Культура организации труда и производства, ее измерение 133

Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

не нужны (там другая организация труда и культура), времени на вы-

Работку новых навыков потребуется много, а факторы удовлетворен-

Ности трудом заработают не скоро.

Как представляется, в советское время в России было больше пред-

Посылок к реорганизации производства и переходу на принципы уплот-

Ненной технологии, или горизонтальных коммуникаций: существова-

Ли полнокровные организационные структуры типа лабораторий по

Научной организации труда и управления, отделов технического обуче-

Ния, отделов организации труда и заработной платы (материального

Стимулирования), бюро рационализации и изобретательства и т.п. и

Специалисты, которым было бы под силу произвести требуемые изме-

Нения, хотя и после соответствующего повышения квалификации. Те-

Перь же применение современных подходов к организации производ-

Ства при его общей деградации представляется проблематичным.

≪Нечто новое изобретено в области организации труда в США.

В свое время там исчезли маленькие кабинеты, в которых сотрудники

Могли укрываться от начальства и от работы. И вот теперь очередная

Новинка —рабочее помещение, где ни у кого нет собственного, посто-

Янного места. Независимо от занимаемой должности и срока работы

На фирме каждый имеет равное право вместе с переносным компьюте-

Ром и мобильным телефоном сесть утром за один из свободных и со-

Вершенно одинаковых столов.

Разумеется, в такой обстановке нельзя заниматься ничем иным, кро-

Ме как работать. Тем более что начальник сидит среди подчиненных,

Каждый раз на другом месте. Отдельное помещение получают только

Секретарши, множество бумажной работы которых требует тишины.

Конечно же, за новой системой стоит строгий экономический расчет.

На предприятиях всегда есть больные, командированные и отпуск-

Ники, чье место простаивает незанятым. Если же постоянного места

Нет, то можно гораздо лучше использовать площадь служебного поме-

Щения, отопление и освещение в нем. Не говоря уже о том, что тем са-

Мым сотрудникам дают понять: право оставаться здесь нужно завоевы-

вать, потому что когда угодно на "твое место" может сесть любой

другой≫.89

Данный пример показывает, что ≪нет предела совершенству≫ в об-

Ласти научной организации труда.

Хотя под эту систему организации труда подведено экономическое

Обоснование, вызывает сомнение возможность позитивного восприя-

Тия работниками такого положения вещей. Как будет формироваться

И поддерживаться преданность компании, если все работники чув-

Культура организации труда и производства, ее измерение 135

ствуют себя под ≪дамокловым мечом≫ увольнения? Как они смогут

Принимать корпорацию за свою, если у них нет даже своего постоян-

Ного рабочего места? Можно ли в таких условиях рассчитывать на

Формирование продуктивных команд, на использование группового

потенциала? Не чревата ли такая ≪трудовая атмосфера≫, отдающая

подходом, который Д. Мак-Грегора назвал ≪Теорией X≫, подсижива-

Нием, наушничеством, нездоровой конкуренцией между сотрудника-

Ми? Не ориентируются ли руководители только на работоспособность

И профессионально-квалификационный потенциал сотрудников, иг-

Норируя возможность развития сотрудников, а также их коммуника-

Тивный и лидерский потенциалы?

Приведем мнение Ли Якокки: ≪Когда у людей возникает растерян-

Ность, страх перед банкротством и потерей работы, тогда возможность

утечки фирменных секретов утраивается≫.90 А ведь фактор недоста-

Точной преданности организации тоже имеет экономическое выраже-

ние, однако, похоже, он не всегда принимается во внимание!

Мнение работников о разделения труда, его специализации, наделе-

нии полномочиями помогает выявить и такая анкета91:

Анкета работника об имеющихся и желаемых полномочиях

Выскажите, пожалуйста, Ваше мнение относительно характера и со-

Держания труда на Вашем рабочем месте. Данная информация по-

Может улучшить организацию труда в Вашем коллективе с учетом

Ваших пожеланий и будет способствовать повышению степени Ва-

Шей удовлетворенности трудом. Информация, предоставляемая

Вами, будет известна только независимым экспертам, руководство

Получит ее в максимально возможно обработанном и обезличенном

Виде. Заранее благодарим Вас за участие в поиске путей повышения

Эффективности функционирования Вашей организации.

Наименование рабочего места:

Фамилия, и., о. занимающего рабочее место:

Каковы отличительные черты Вашего рабочего места (РМ)?

Какой уровень в иерархии фирмы занимает Ваше РМ?

Кому Вы организационно подчиняетесь?

Кому Вы должны подчиняться, чтобы работать эффективнее?

Какие РМ подчинены непосредственно Вам?

Какие из этих РМ не следует подчинять Вам, а какие следует

Подчинить в целях повышения эффективности работы в Вашей

Сфере деятельности?

Глава 3. Структурные элементы корпоративной культуры

Кто кроме Вашего прямого начальника дает Вам указания и ка-

Кого рода?

Какие распорядительные полномочия других работников по

Отношению к Вам должны быть ограничены, а какие расшире-

Ны?

Каким работникам кроме тех, которые непосредственно подчи-

Нены Вам, Вы даете указания и какого рода?

По отношению к каким РМ Ваши распорядительные полномо-

Чия следует ограничить или расширить?

Кто исполняет Ваши обязанности в Вгше отсутствие?

Считаете ли Вы, что Ваше замещение должно регулироваться

Иначе, и если да, то как?

Какие Вы имеете полномочия, обязаности, не связанные не-

Посредственно с Вашим РМ и подлежащие рассмотрению для

Лучшего разделения труда?

Каких полномочий Вам не достает для более эффективной ра-

Боты?

Какие виды работ Вы выполняете, в каких случаях принимаете

Решения, даете советы, консультации другим?

Какие виды деятельности, функции, выполняемые на других

РМ, относятся к Вашей сфере деятельности? В каких случаях

Целесообразно передать Вам право принимать решения, давать

Консультации, информировать? Какие из возложенных на Вас

Работ целесообразно выполнять на других РМ?

Каковы, на Ваш взгляд, цели деятельности организации, дости-

Жению которых Вы способствуете твоей деятельностью?

В качестве критериев повышения эффективности Вашей работы и

Работы Вашего коллектива, организациимогут рассматриваться

следующие:

•ускорение принятия решений;

•снижение трудоемкости работ, снижени трудозатрат;

•снижение материальных и финансовых затрат;

•улучшение отношения к труду, повышение заинтересованности в

достижении конечных результатов;

•повышение удовлетворенности трудом;

•улучшение отношений в коллективе;

•другое.

Культура условий труда, безопасность труда, их измерение и оценка уровня 137

В случае недостатка места для ответа в поле клетки таблицы можно

Использовать чистый лист бумаги, обозначив ответтем же номером,

Под которым помещен вопрос.

В качестве ответа допустима ссылка на тот или иной раздел, пункт

Вашей ≪Должностной инструкции≫ с указанием даты ее утвержде-

Ния.

Дата Подпись

Культура условий труда, безопасность

Труда, их измерение и оценка уровня

Чем занимаются инженерная психология

И эргономика

Проблемами условий труда занимается достаточно большое коли-

чество научных дисциплин. Кроме уже упоминавшейся научной

Организации труда к ним относятся инженерная психология и эрго-

Номика.

Специальная отрасль психологической науки —инженерная психо-

Логия —изучает объективные закономерности процессов информацион-

Ного взаимодействия человека и техники с целью использования их в

практике проектирования, создания и эксплуатации систем ≪человек-

машина≫ (СЧМ). Основные задачи инженерной психологии:

•анализ функций человека в системе ≪человек-машина≫, изуче-

ние структуры и классификация видов деятельности оператора;

•изучение процессов преобразования информации человеком-

Оператором (прием информации, переработка принятой инфор-