Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ:  Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия ЭкологияТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву 
Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Найважливіші туристські сервери
Словник понять і термінів
- А - «А ля карт» – вид обслуговування, що передбачає вільний вибір клієнтом порціонних блюд із пропонованого ресторанного меню.
Авіаброкер – брокер, що замовляє чартерні авіарейси, фрахтує повітряні судна, домовляється про страхування вантажів і пасажирів, перевезених літаками.
Автотуризм – кваліфікований туризм із використанням транспортних засобів. Автобусний тур – подорож групи туристів на власних або орендованих автобусах. Автокараван – спеціально виготовлений фургон на колесах, що причіпляється до автомобіля й використовуваний автотуристами при тривалій подорожі як житло на місцях стоянок.
Агентський договір – договір між агентом і принципалом, по якому агент зобов'язується за винагороду робити з доручення принципала юридичні й інші дії від свого ім'я, але за рахунок принципала, або від імені й за рахунок принципала.
Агентська винагорода – оплата за посередницькі послуги із продажу туристського продукту, його рекламі з метою розширення сфери побуту. Найпоширенішийо ставки, що коливаються від 8 до 12% вартості проданого продукту.
Агентська угода – вид договору між фізичною або юридичною особою (агентом) про виконання їм від імені й в інтересах принципала певного роду обов'язків.
Адекватний туризм –туризм, що базується на унікальних ресурсах місцевості, активно сприятливому збереженню й раціональному використанню її культурної, історичної й природної спадщини.
Аквапарк – спеціально організована на базі аттрактивных акваторій зона для водного туризму, проведення екологічних і ландшафтних досліджень і деяких видів господарської діяльності.
Акватель – відповідним чином обладнане судно, вилучене з експлуатації як транспортний засіб і поставлене стаціонарно в причалу й використовуване як готель.
Активний туризм – 1) вид подорожі, пов'язаний з активними способами пересування по маршруті; чинені людиною в рекреаційних і спортивних цілях; 2) число відвідувань іноземними туристами даної країни; 3) сторона туристського обміну даної країни, складова актив туристського балансу цієї країни в її зовнішньоторговельному обігу.
Альтернативний туризм – термін, що використовується для позначення такого виду подорожей, коли як організатор подорожей виступає не туроператор, а сам турист, мандрівник, що стало можливим останнім часом, завдяки розвитку Інтернет і інші інформаційні мережі.
Американський план – готельний тариф, що включає вартість розміщення й триразове харчування, тобто повний пансіон.
Аниматор – організатор рекреаційної, досуговой діяльності туристів.
Анімаційна програма – комплекс заходів спортивного й розважального характеру, які входять у сферу рекреаційних і духовних інтересів туристів і розробляються для проведення ними вільного часу.
Ануляція – скасування туристської поїздки або оголошення якого-небудь договору недійсним, а також письмова відмова від використання заброньованих туристських, готельних і транспортних послуг.
Апартамент-Люкс – готельний номер підвищеної комфортності, що може складатися з декількох окремих або суміжних кімнат; є, як правило, у готелях вищого розряду.
Апартаменти – тип номерів у готелях, по своєму оформленню наближені до виду сучасних квартир, включаючи місця для готування їжі (вартість харчування звичайно не включається у вартість номера).
Апарт-Готель – 1) готель, у якому номерний фонд складається переважно з апартаментів з невеликою кухнею; ціна на квартири в апарт-готелях не залежить від числа проживаючих там гостей; 2) клас готелів у системі Шведської асоціації готелів (Swiss Hotel Association).
Аттрактивность – основна системна властивість туристських ресурсів, природних і культурно-історичних об'єктів, що свідчить про їхню туристську цінність. Аттрактивность туристської діяльності – індивідуальна або групова привабливість занять туристської діяльності і їхніх сполучень.
- Б -
Базова вартість тура – оголошена заздалегідь вартість тура. Може трохи мінятися при уточненні замовлення за рахунок знижок або, навпаки, націнок за додаткові послуги, у результаті інфляційних процесів, зміни курсів валют, форс-мажорних обставин або підвищення цін на паливо й квитки.
Бербоут-Чартер – договір про оренду судна без екіпажа для фрахтування, під час якого власником судна є фрахтувальник, що несе повністю всі витрати по експлуатації.
Берегове обслуговування – комплекс послуг, надаваних учасникові круїзу в портах заходу круїзного теплохода в період стоянки цього теплохода в порту. Звичайно містить у собі харчування, екскурсії по місту, відвідування театрів, виставок і т.д.
Бермудський план – готельний тариф, що включає в себе вартість розміщення й повного (англійського) сніданку.
Бізнес-Клас – клас салону літаків і інших транспортних засобів, що привласнюється при сертифікації й відбиває підвищену комфортність і більше високий рівень обслуговування для заможних, ділових людей.
Бізнес-Готель – готель, що спеціалізується на обслуговуванні ділових людей і підприємців і предоставляющая їм максимальні зручності для професійної діяльності: для проведення семінарів, переговорів і т.д.
Блок-Чартер – комерційна умова перевезення пасажирів, відповідно до якого авіаперевізник надається компанії або фірмі, що здійснює перевезення, фіксоване кількість місць на регулярному рейсі за цінами нижче звичайних тарифів під зобов'язання їхньої повної оплати поза залежністю від кількості фактично проданих місць.
Бонусная система авіакомпаній – система премій для клієнтів конкретної авіакомпанії за досягнення встановлених показників числа тривалості польотів, літних годин і т.д.
Ботель – різновид готелю для обслуговування туристів, що подорожують по воді на човнах, катерах, яхтах і т.п. Споруджується на березі незамерзаючої водойми й оснащується пристроями для технічного обслуговування особистих туристських судів, приміщеннями для зберігання маломірних човнів і катерів.
Бронювання – попереднє закріплення за певним туристом (пасажиром) місць у готелях або на транспортних засобах, квитків у культурно-видовищні установи на певну дату.
Бунгало – легка заміська будівля з верандами, часто використовувана в тропічних країнах для розміщення туристів.
Бюро обслуговування – бюро в готелі, що здійснює різноманітний інформаційний сервіс, валютно-фінансові операції, забезпечення його транспортними квитками й квитками для відвідування культурно-видовищних заходів, організацію медичної допомоги.
- В -
Віза – спеціальний дозвіл іноземного уряду, видане конкретній особі на в'їзд в іншу країну, проживання в ній, виїзд із її території й транзитний проїзд через неї.
Візова анкета – опитної аркуш, що заповнює фізичну особу, що звертається в іноземний дипломатичний уряд з метою одержання дозволу – візи на в'їзд на територію даної іноземної держави.
Внутрішній турист – це: 1) відвідувач, що постійно проживає в якій-небудь країні подорожуючий у певне місце, що перебуває в його країні, за межами звичайного середовища даної особи, на строк, що не перевищує 12 місяців, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваної із джерела у відвідуваному місці, і здійснюючий щонайменше одну ночівлю в колективному або приватному засобі розміщення у відвідуваному місці; 2) чоловік, що залишає місце свого постійного проживання з метою відвідування місця, розташованого не ближче 50 миль (80,5 км) від місця проживання. Ця подорож може мати на меті професійні причини, розваги, особисті потреби, інші мети, крім індивідуальних денних переміщень до місця роботи; 3) будь-яка людина незалежно від громадянства, що проживає в країні й відвідує в межах країни яке-небудь інше місце, крім місця його звичайного проживання, протягом, принаймні, однієї ночі, і основна мета подорожі якого не включає оплачувану діяльність у місці відвідування.
Водний туризм – популярний вид туризму, при якому відпочинок здійснюється на воді з використанням байдарок, човнів, катамаранів, теплоходів і інших плавальних засобів.
Усе включено (all inclusive) – систему обслуговування в готелях, при якій харчування, напої (найчастіше місцевого виробництва) і окремі види послуг не вимагають додаткової оплати. Різновидом даної системи обслуговування є система max inclusive, коли перелік додаткових послуг може бути істотно розширений і включає безкоштовне користування сауною, перукарні, заняття різними видами спорту й т.д.
Високий (гарячий) сезон – період, протягом якого відзначається значний приплив туристів у дестинацию й наступна зміна цінової політики виробниками послуг (наступає так званий «ринок продавця» із завищеними цінами на туристські послуги внаслідок росту попиту на них з боку туристів).
- Г - Гарантоване бронювання – вид послуги, по якій гість, що забронював номер, може в будь-який час заїхати в номер, протягом строку бронювання. У свою чергу гість зобов'язується оплатити номер, навіть якщо він номером не використовувався, або скасувати бронювання до певної години, установленого готелем.
Гід – провідник, представник туристсько^-екскурсійного бюро, що показує екскурсантам-туристам природні й культурні визначні пам'ятки населеного пункту або регіону.
Гірський туризм – походи, що передбачають проходження маршрутів пішки по гірській місцевості, подолання перевалів вище 3000-3500 м, проходження скельних ділянок, крутих схилів, льодовиків, сніжників, гірських рік.
Гостинність – найважливіша споживча якість туристського продукту й туристських послуг, що надає можливість клієнтові переконатися в тім, що йому раді, його поважають. У цьому випадку його обслуговування ведеться по принципах: «усе для клієнта», «клієнт завжди правий».
Готель – це: 1) майновий комплекс (будинок, частина будинку, устаткувань і інше майно), призначений для надання послуг;
2) підприємство, призначене для тимчасового проживання; 3) основне підприємство індустрії гостинності, метою діяльності якого є прийом, обслуговування, забезпечення відпочинку й харчування відвідувачів; 4) колективний засіб розміщення, що складає з певної кількості номерів, що має єдине керівництво, що надає набір послуг (мінімум - заправлення постель, збирання номера й санвузла) і згруповане в класи й категорії відповідно до надаваних послуг і встаткуванням номерів; 5) юридична особа або індивідуальний підприємець, що має на праві власності, умовах оренди або іншій законній підставі майновий комплекс (нерухоме майно), що перебуває під єдиним керуванням (керівництвом), із числом номерів не менш десяти, і призначений для надання громадянам послуг готелів і аналогічних місць проживання.
Готельна діяльність – діяльність юридичних осіб і індивідуальних підприємців, що володіють або наділених у встановленому порядку майновими правами на який-небудь колективний засіб розміщення за безпосереднім наказом і керуванню їм, для надання послуг розміщення й обслуговування громадян, а також інша діяльність по організації й наданню готельних послуг, включаючи їхню реалізацію.
Готельна індустрія – вид економічної діяльності, що включає надання готельних послуг і організацію за винагороду короткострокового проживання в готелях, кемпінгах, мотелях, шкільних і студентських гуртожитках, будинках для приїжджих і т.д.
Гість – громадянин іншої держави, що приїхав у дану країну з туристськими цілями й для споживання туристських послуг.
Група туристів – група осіб, що подорожують разом, що прибувають і убувають у те саме час, на однакових умовах (стандартний пакет послуг), що є для турагента й готелю окремою одиницею. По міжнародних нормах група - 15 чоловік, однак групою може вважатися й 7-10 чіл.
Групова подорож – спільна поїздка декількох осіб по єдиному маршруті й на однакові для всіх умовах. Об'єднання мандрівників в одну групу обумовлюється спільністю інтересів і цілей поїздки, а також порівняно більше низькими цінами на тури в порівнянні з індивідуальними подорожами у зв'язку з наданням групових знижок. По міжнародних нормах груповою подорожжю вважається спільна поїздка 15 чоловік і більше.
Груповий тур – туристська поїздка або маршрут для групи туристів чисельністю від 5 чоловік і вище. На таку групу можна одержати досить істотні групові знижки практично на всі види послуг.
Груповий туризм – вид туризму, при якому туристську подорож роблять групи людей (у тому числі й родини) за індивідуальним планом або за планом туристської фірми, що включає визначення районів відвідування, тривалість зупинок, умов нічлігу й т.д.
- Д -
Діловий туризм – туристська подорож з діловими цілями без одержання доходів по місцю відрядження.
Сільський туризм – відпочинок у сільській місцевості, часто за участю в сільських роботах, прилученням до сільського життя.
Дестинация –територія, що пропонує певний набір послуг, які відповідають потребам туриста, задовольняють його попит на перевезення, нічліг, харчування, розваги, і являющаяся метою його подорожі. Отже, дестинация, щоб бути такий, повинна володіти: а) певним набором послуг; б) визначними пам'ятками; в) інформаційними системами.
Дитячий туризм – організована подорож групи дітей шкільного віку (від 7 до 17 років) у супроводі керівника.
Договір перевезення пасажирів – договір між туроператором і перевізником, відповідно до якого перевізник зобов'язується перевезти пасажира в пункт призначення, а у випадку здачі пасажиром багажу також доставити багаж у пункт призначення.
Будинок відпочинку – профілактична установа з регламентованим режимом, призначене для організованого відпочинку осіб, що не бідують у спеціальному медичному відході, лікарському спостереженні й лікуванні.
Дорожній чек – банківський платіжний засіб, що може бути виміняне на готівку в тій валюті, у якій воно виписано, або на еквівалентну суму в іноземній валюті.
Дозвілля – індивідуальний вільний час, розташовуваний людиною, у процесі якого він не займається оплачуваною працею, а також непорушними обов'язками повсякденного життя (роботою з будинку, вихованням дітей, доглядом за собою).
Дьюти-Фри (duty free) – система безмитної торгівлі в аеропортах, на бортах літаків, поромах і інших транспортних засобах, або в окремих місцях відвідування іноземців (як правило, сигарети, вино, парфумерія й сувеніри).
- Е -
Європейський план – готельний тариф, що включає в себе тільки вартість розміщення (без харчування).
Ємність туристського ринку – здатність реалізувати певний обсяг туристського продукту при існуючих цінах і пропозиції протягом певного проміжку часу (як правило, за рік).
- Ж -
Залізничний туризм – подорож, чинена по залізниці на спеціалізованому залізничному транспортному засобі, фізичними особами тривалістю від 24 год до одного року, або менш 24 год, але з ночівлею, в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, релігійних і інших цілях, не пов'язаних з оплачуваною діяльністю.
- З -
Сніданок американський – різновид англійського сніданку, тобто повний сніданок, звичайно містить у собі фруктовий сік, кава або чай із джемом, тости, масло й гаряче блюдо (вівсяну кашу, яєчню із шинкою й ін.).
Сніданок англійський – набір блюд, що містить у собі, на відміну від легкого континентального сніданку, повний набір блюд, пропонованих мандрівникам у ранковий період у готелях, ресторанах, кафі. Англійський сніданок звичайно складається із фруктового соку, сподіваючись або кава, булочки з маслом, джему, грінок і гарячого блюда (вівсяної каші, бекону, яєчні, сосиски).
Сніданок континентальний – стандартний набір блюд у ранковому меню, пропонованому туристами в готелях, ресторанах, кафі. На відміну від англійського сніданку континентальний - більше легкий по своєму складі. У континентальний сніданок звичайно включені кава або чай, булочка, масло, джем. У країнах Північної Європи він може бути доповнений сиром, холодним м'ясом або рибою.
Замовлення на туристську послугу – попередній договір між споживачем і виконавцем послуги, що визначає юридичні, економічні й технічні відносини сторін. Заявка на бронювання – письмове доручення покупця продавцеві туристського продукту або транспортної послуги на бронювання конкретного обслуговування. Повинна містити інформацію про замовляється услуге, що, тобто про вид і клас обслуговуванні і його конкретних строках.
Землі рекреаційного призначення – виділені у встановленому порядку ділянки землі, призначені й використовувані для організованого масового відпочинку й туризму населення. На землях рекреаційного призначення забороняється діяльність, що перешкоджає використанню їх по цільовому призначенню.
Зона відпочинку – традиційно використовувана природна або спеціально організована територія, де жителі населеного пункту проводять годинники дозвілля; звичайно розташовується в межах зеленої зони, але може бути й усередині поселень (парки, сквери й т.д.).
Зона туристського інтересу –частина національної території, офіційно оголошеної в цій якості, на якій є два або три центри по прийому туристів, підтверджені відповідними урядовими актами й що мають, як мінімум, 5000 місць для проживання.
- И -
Ігорний бізнес – специфічна форма підприємництва, що розвивається в рамках індустрії дозвілля, може розвиватися або в рамках спеціальних установ (ігорні будинки, казино), або в з'єднанні зі спортивними змаганнями коней (тоталізатор, перегони), або як одна з послуг відпочинку на круїзних судах.
Індивідуальна подорож – незалежна подорож одного або декількох осіб і пов'язане з обслуговуванням, що носить персональний характер, як правило, з більше високими цінами. У міжнародній практиці індивідуальними подорожами вважаються поїздки із чисельністю групи менш 15 чоловік.
Індивідуальний тур – тур з певним набором туруслуг, замовлений клієнтом (або невеликою групою) за своїм розсудом, включаючи розміщення, харчування, трансфер, екскурсійну й розважальну програму.
Індустрія гостинності – система сучасних виробництв, підприємств, сервісних установ і організацій, що спеціалізуються на обслуговуванні приїжджаючих у дану місцевість на порівняно короткий період часу людей з метою відпочинку, ділових зустрічей або з особистими цілями.
Індустрія дозвілля – сукупність сучасних галузей, виробничих підрозділів, установ і фірм, призначення яких зводиться до створення товарів, наданню продукції й послуг для використання їхньою людиною у вільний час.
Індустрія харчування – система сучасних виробництв, торговельних фірм, великих центрів і невеликих пунктів обслуговування, пов'язаних зі створенням і переробкою продовольчої продукції, її розфасовкою й продажем через торговельну мережу, з готуванням харчових напівфабрикатів, що вимагають подальшої обробки, а також з готуванням їжі і її вживанням.
Індустрія розваг – частина індустрії дозвілля, що складає із сукупності сучасних виробництв, великих організацій і невеликих фірм, що роблять товари для реалізації емоційно насиченого відпочинку, що створюють умови для захоплюючого проведення вільного часу.
Інклюзив-Тур – 1) туристська поїздка з наданням туристові певного, твердого, заздалегідь спланованого набору послуг розміщення, харчування, транспорту, екскурсійного й іншого обслуговування; 2) подорож, продавана туристськими фірмами у вигляді повного комплексу (пакета) послуг, що включає одержання візи, перевезення, розміщення в готелі, харчування, трансфер, екскурсійне обслуговування по маршруті подорожі.
Инсентив-Тур – заохочувальна поїздка за рахунок фірми, организуемая підприємством для своїх працівників за досягнення в праці (наприклад, за підвищення загального обсягу продажів, допомога в навчанні персоналу й т.д.).
Инсентив-Туризм – різновид ділового туризму, тобто туристські поїздки (звичайно групові), надавані адміністрацією підприємства й установ своїм співробітникам на винятково пільгових умовах або безкоштовно як премія за високі виробничі показники.
Інфраструктура туризму –комплекс споруджень, інженерних і комунікаційних мереж, у тому числі телекомунікаційного зв'язку, доріг, суміжні індустрії туризму підприємств, що забезпечують нормальний доступ туристів до туристських ресурсів і їхнє належне використання з метою туризму, а також забезпечення життєдіяльності підприємств індустрії туризму.
Виконавець туристської послуги – юридична особа або індивідуальний підприємець, що робить послуги споживачеві.
- ДО -
Кадастр туристських ресурсів – узагальнена (економічна або екологічна) потребительная (вартісна або бальна) оцінка туристських ресурсів. Кадастр обов'язково повинен бути представлений у регіональній або тематичній формах.
Категорії туризму включають міжнародний і національний туризм, а також туризм у межах країни. З погляду наведеної класифікації туризму по типах до національного туризму ставиться внутрішній і виїзний туризм, до міжнародного туризму - в'їзної й виїзний. Туризмом у межах країни займаються як громадяни даної країни, так і приїжджаючі з інших країн і регіонів. При цьому відвідувачі, що ночують, уважаються туристами, а одноденні відвідувачі - екскурсантами. Як екскурсантів виступають і туристи, що прибули в країну на круїзному судні, якщо вони не використовують для ночівлі місцеві засоби розміщення.
Категорія готелю – класифікаційне угруповання, характеризуемая певним комплексом вимог; класифікація готелів по категоріях, заснована на комплексі вимог до будинків, матеріально-технічному встаткуванню готелів, номенклатурі і якості надаваних послуг, рівню обслуговування.
Якість туристського обслуговування – 1) комплекс корисних властивостей і нормативно-технологічних характеристик процесу обслуговування туриста під час подорожі або на відпочинку, що відповідають певним вимогам, порівнянним зі світовими стандартами; 2) сукупність властивостей туристських послуг і процесів обслуговування по задоволенню обумовлених або передбачуваних потреб туристів, характеризуемое якістю послуг і культурою обслуговування.
Якість туристської послуги – сукупність характеристик туристської послуги, що визначають її здатність задовольняти встановленим або передбачуваним потребам туриста.
Квота – частка загального числа місць у готелях і транспортних засобах, квитків у культурно-видовищні установи й т.п., виділювана для туристів (пасажирів) якою-небудь туристською фірмою, готельною організацією, перевізником.
Кемпінг – 1) вид автомобільного туризму, що характеризується тим, що туристи під час поїздки живуть у спеціально обладнаних таборах; 2) табір для автотуристів, обладнаний наметами або іншими легкими спорудженнями літнього типу, автомобільною стоянкою, системою водопостачання й каналізації, оснащений пристосуваннями для готування їжі.
Класифікація туризму – виділення внутрішньо однорідних таксонів туристської діяльності по прийнятих підставах. Найпоширенішою класифікацією туризму є його розподіл на типи, категорії, види й форми. Тип туризму визначається національною приналежністю туристів.
Клуб відпочинку – комерційна або некомерційна організація, створена з метою надання членам клубу відпочинку права проведення відпочинку в находящихся в її у власності, у господарському веденні, у довгостроковій оренді, на іншому праві, засобах розміщення, і являющаяся складовій частиною туристської індустрії.
Клубний відпочинок – це: 1) відпочинок у приналежному клубу відпочинку засобах розміщення не умовах і в строки, обумовлені клубом відпочинку. Клубний відпочинок у режимі реального часу – відпочинок, тривалість проведення якого залежить від кількості приналежному члену клубу балів, кредитних окулярів або інших застосовуваних клубом одиниць виміру, що визначають також і вибір засобів розміщення; 2) вид відпочинку в приналежному клубу відпочинку засобах розміщення, що є частиною туристського комплексу, що перебуває в господарському веденні клубу й обладнаному для надання різних послуг на умовах і в строки, обумовлені договором на клубний відпочинок і уставом клубу.
Концепти туризму – у туристике виділяється сім основних точок зору на сутність і зміст туристської діяльності (концептів туризму): 1. Концепція менеджменту: туризм здійснюється, як правило, туристськими організаціями по туристських маршрутах. Існують численні види й форми туризму: внутрішній, міжнародний, самодіяльний, організований, ближній, далекий, пізнавальний, водний, гірський, автомобільний, пішохідний, спортивний і т.д. 2. Концепт, що розвиває економічну константу «турист»: тимчасові виїзди (подорожі) громадян Російської Федерації, іноземних громадян і осіб без громадянства (далі – громадяни) з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних і інших цілях без заняття оплачуваною діяльністю в країні (місці) тимчасового перебування. 3. Міграційний аспект: тимчасовий виїзд людей з постійного місця проживання з метою вакационных, оздоровчих, пізнавальних або професійно-ділових без занять оплачуваною діяльністю в місці тимчасового перебування. 4. Діяльність осіб, які подорожують і перебувають у місцях, що перебувають за межами їхнього звичайного середовища, протягом періоду, що не перевищує одного повного року, з метою відпочинку, з діловими й іншими цілями. 5. Деятельностный підхід: подорожі, походи, спортивні або рекреаційні заходи й інші форми відпочинку. 6. Ринкове тлумачення концепту: «Туризм як процес складається з попиту (турист), пропозиції (туристська індустрія) і туристського продукту, на який спрямований інтерес туриста». 7. Індустріальний підхід: «Людина подорожує з незапам'ятних часів, у той час як туризм, соціально-економічний феномен, більшою мірою асоціюється з індустріальним періодом життя людства й відрізняється від подорожей і якісно й кількісно. Подорож є лише елементом туризму й часто не найважливішим». Круїз – 1) морська подорож звичайно по замкнутому колу, з радіальними поїздками з портів у внутрішні райони країн; 2) вид водного засобу транспорту, використовуваного в туризмі; 3) морська або річкова туристська поїздка на теплоході, використовуваному як засіб перевезення, розміщення, харчування, розваг і т.д., що включає в програму берегове обслуговування.
Культурно-історичні ресурси містять у собі: матеріальні ресурси – всі засоби виробництва й матеріальних цінностей суспільства (пам'ятники історії й культури, підприємства всіх галузей народного господарства), що можуть задовольняти пізнавальні потреби людей; духовні ресурси – досягнення суспільства в державно-суспільному житті, науці, культурі, мистецтві.
Культурний туризм – вид міжнародної туристської подорожі, зв'язаний зі знайомством туристів з національними культурами, звичаями й традиціями в країні перебування.
Курорт– 1) освоєна й використовувана в лікувально-профілактичних цілях особливо охоронювана природна територія, що розташовує природними лікувальними ресурсами й необхідними для їхньої експлуатації будинками й спорудженнями, включаючи об'єкти інфраструктури (Закон РФ «Про природні лікувальні ресурси, лікувально-оздоровчих місцевостях і курорти», 1995); 2) місцевість, що володіє природними цілющими властивостями, використовуваними для лікування мінеральними джерелами, лікувальними брудами або особливими кліматичними умовами (море, озера, гірські ландшафти, лісові масиви, степи або умови пустельного клімату).
Курортна місцевість – місцевість із природними лікувальними факторами (клімат, мінеральні води, лікувальні бруди й ін.) сприятливими для зміцнення здоров'я, лікування й профілактики захворювань. У міру освоєння природних лікувальних факторів курортна місцевість стає курортом державного або місцевого значення.
Курортна справа – сукупність всіх видів науково-практичної діяльності по організації й здійсненню профілактики захворювань, лікуванню й реабілітації хворих на основі використання природних лікувальних ресурсів, вивчення їхніх властивостей і механізму дії, комплекс заходів щодо організації, будівництву, керуванню курортами, забезпеченню лікування й культурно-побутового обслуговування громадян, експлуатації й охороні природних лікувальних ресурсів і санітарній охороні курортів.
Курортно^-рекреаційні (природні лікувальні) ресурси – сукупність природно-кліматичних факторів і штучно створеної інфраструктури, призначеної для лікувально-оздоровчих і рекреаційних заходів, які визначають можливість і перспективи розвитку в різних регіонах курортних комплексів, необхідних для рекреації й зміцнення здоров'я населення.
- Л -
Аркуш очікування – список осіб, що очікує підтвердження своїх заявок на бронювання місць у готелі або на транспорті.
Ліцензування в туризмі – система надання державними органами ліцензій на здійснення певної підприємницької діяльності в сфері туризму.
Ліцензія – спеціальний дозвіл на здійснення конкретного виду діяльності при обов'язковому дотриманні ліцензійних вимог і умов, видане органом, що ліцензує, юридичній особі або індивідуальному підприємцеві.
- М -
Маршрут – шлях проходження туриста, позначений переліком всіх географічних пунктів і місць, послідовно відвідуваних їм під час подорожі, із вказівкою видів транспорту, використовуваних туристом для пересування між пунктами зупинок (пребываний) на маршруті.
Матеріальна послуга – послуга із задоволення матеріально-побутових потреб споживача послуг. Матеріальна послуга забезпечує відновлення (зміна, збереження) споживчих властивостей виробів або виготовлення нових виробів по замовленнях громадян, а також переміщення вантажів і людей; створення умов для споживання
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-06-22; просмотров: 181; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.148.103.219 (0.169 с.) |
