Психолого-педагогічні основи

МІЖОСОБИСТІСНОГО СПІЛКУВАННЯ

НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів

Київ – 2010

УДК 316.455.:37.015.3 (075.8)

Рецензенти:

Матвієнко О.В., д.п.наук, професор кафедри комп’ютерних наук

Київського національного університету культури і мистецтв;

Манько В.М., д.пед.наук, професор кафедри професійної

педагогіки, Національна академія Служби безпеки України;

Сидоренко В.К., д.пед.наук, чл.-кор.АПН України, завідувач

кафедри методики навчання, Національний університет біоресурсів і

природокористування України.

Гриф надано Міністерством освіти і науки України

(лист № від р.)

Кручек В.А.

Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування:

навчальний посібник. – К.: ДАКККіМ, 2010. – 273 с.

ISBN

У навчальному посібнику висвітлено сутність, структура, види,

засоби та закономірності міжособистісного спілкування, зазначені

фактори, що забезпечують його успішність, розглянуто основні

поняття, які описують цей процес.

Видання адресоване студентам, які здобувають спеціальність

„Соціальна педагогіка”, аспірантам, викладачам та усім, хто цікавиться

питаннями міжособистісного спілкування.

УДК 316.455.:37.015.3 (075.8)

ISBN © Кручек В.А., 2010

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА........................................................................................................6

Розділ І. МІЖОСОБИСТІСНЕ СПІЛКУВАННЯ ЯК ПРЕДМЕТ

НАУКОВОГО ЗНАННЯ......................................................................................8

Тема 1.Загальна характеристика міжособистісного спілкування...............8

1.1.Визначення міжособистісного спілкування.................................................. 8

1.2.Види, рівні, функції міжособистісного спілкування......................................9

1.3.Структурний аналіз спілкування...................................................................11

1.4.Аналітичні моделі спілкування.....................................................................12

Висновки.............................................................................................................. 14

Питання для самоперевірки............................................................................... 15

Основні поняття.................................................................................................. 15

Навчальні завдання.............................................................................................. 15

Література.......................................................................................................... 17

Розділ 2. МІЖОСОБИСТІСНА КОМУНІКАЦІЯ....................................... 18

Тема 2. Мовлення в міжособистісному спілкуванні................................... 18

2.1. Структура мовленнєвої комунікації........................................................... 18

2.2. Організація і розвиток мовленнєвої комунікації........................................ 21

2.3. Мовлення і взаєморозуміння....................................................................... 22

2.4. Особливості мовлення в соціально-орієнтованому спілкуванні............. 24

2.5. Мовлення як засіб ствердження соціального статусу.................................26

2.6. Особливості вербальної комунікації в міжособистісному спілкуванні...27

Висновки.............................................................................................................. 30

Питання для самоперевірки............................................................................... 30

Основні поняття.................................................................................................. 31

Навчальні завдання.............................................................................................. 31

Література.......................................................................................................... 33

Тема 3. Ефективне слухання........................................................................... 33

3.1.Фактори ефективного слухання................................................................... 33

3.2. Цілі слухання................................................................................................. 36

3.3. Стилі слухання.............................................................................................. 37

Висновки.............................................................................................................. 39

Питання для самоперевірки............................................................................... 40

Основні поняття.................................................................................................. 40

Навчальні завдання.............................................................................................. 40

Література.......................................................................................................... 41

Тема 4. Невербальна комунікація.................................................................. 42

4.1. Сутність і місце невербальної комунікації в міжособистісному спілкуванні …………………………………………………………................. 42

4.2. Особливості невербальної комунікації....................................................... 43

4.3. Функції невербальних повідомлень............................................................ 44

Висновки.............................................................................................................. 52

Питання для самоперевірки............................................................................... 53

Основні поняття.................................................................................................. 53

Навчальні завдання.............................................................................................. 53

Література.......................................................................................................... 53

Розділ 3. СПРИЙМАННЯ ТА РОЗУМІННЯ В СТРУКТУРІ

МІЖОСОБИСТІСНОГО СПІЛКУВАННЯ................................................. 55

Тема 5. Міжособистісне сприймання............................................................. 55

5.1. Соціальна перцепція..................................................................................... 55

5.2. Перше враження і точність інтерпретації................................................... 58

5.3. Спрямоване формування першого враження............................................. 63

Висновки.............................................................................................................. 65

Питання для самоперевірки............................................................................... 65

Основні поняття.................................................................................................. 66

Навчальні завдання.............................................................................................. 66

Література.......................................................................................................... 66

Тема 6. Міжособистісне розуміння................................................................. 67

6.1. Психологічні основи і закономірності розуміння..................................... 67

6.2. Каузальна атрибуція...................................................................................... 68

Висновки.............................................................................................................. 70

Питання для самоперевірки............................................................................... 70

Основні поняття.................................................................................................. 71

Навчальні завдання.............................................................................................. 71

Література.......................................................................................................... 73

Розділ 4. МІЖОСОБИСТІСНА ВЗАЄМОДІЯ............................................. 74

Тема 7. Структура міжособистісної взаємодії................................................74

7.1. Контексти міжособистісної взаємодії..........................................................74

7.2. Простір міжособистісної взаємодії............................................................. 76

7.3. Сценарії і механізми взаємодії.....................................................................78

Висновки.............................................................................................................. 80

Питання для самоперевірки...............................................................................80

Основні поняття.................................................................................................. 81

Навчальні завдання.............................................................................................. 81

Література.......................................................................................................... 82

Тема 8. Феномен особистого впливу.............................................................. 83

8.1. Поняття особистого впливу.......................................................................... 83

8.2. Особистий вплив, влада і лідерство............................................................ 84

8.3. Типи особистого впливу.............................................................................. 90

Висновки.............................................................................................................. 94

Питання для самоперевірки............................................................................... 95

Основні поняття.................................................................................................. 95

Література.......................................................................................................... 95

Тема 9. Стратегії і тактики впливу та маніпулювання............................. 95

9.1. Основні стратегії впливу на людину........................................................... 96

9.2. Маніпуляція в спілкуванні............................................................................ 98

9.3. Тактики впливу........................................................................................... 102

9.4. Самопрезентація як засіб впливу.............................................................. 105

Висновки............................................................................................................ 106

Питання для самоперевірки............................................................................. 106

Основні поняття................................................................................................ 107

Література........................................................................................................ 107

Розділ 5. МІЖОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ........................................... 108

Тема 10. Почуття та емоції в спілкуванні.................................................. 108

10.1. Основні характеристики почуттів та емоцій в спілкуванні................. 108

10.2. Види соціальних емоцій........................................................................... 112

10.3. Способи управління емоціями і почуттями........................................... 116

Висновки............................................................................................................ 120

Питання для самоперевірки............................................................................. 120

Основні поняття................................................................................................ 121

Навчальні завдання............................................................................................ 121

Література........................................................................................................ 122

Тема 11. Міжособистісні відносини в розвитку......................................... 122

11.1. Етапи розвитку відносин......................................................................... 122

11.2. Фактори стабільності відносин............................................................... 129

Висновки............................................................................................................ 133

Питання для самоперевірки............................................................................. 134

Основні поняття................................................................................................ 135

Навчальні завдання............................................................................................ 135

Література........................................................................................................ 136

Розділ 6. ПРОБЛЕМНЕ ТА ЕФЕКТИВНЕ СПІЛКУВАННЯ................. 137

Тема 12. Труднощі ті дефекти спілкування............................................... 137

12.1. Порушення, бар'єри, труднощі спілкування.......................................... 137

12.2. Дефіцитне спілкування............................................................................ 139

12.3. Дефектне спілкування............................................................................... 144

12.4. Деструктивне спілкування........................................................................ 148

Висновки............................................................................................................ 152

Питання для самоперевірки............................................................................. 152

Основні поняття................................................................................................ 154

Навчальні завдання............................................................................................ 154

Література........................................................................................................ 157

Тема 13. Успішне спілкування....................................................................... 158

13.1. Поняття, критерії і рівні успішності спілкування................................. 158

13.2. Стиль спілкування як фактор успішності.............................................. 161

13.3. Оптимальний стиль спілкування............................................................. 166

Висновки............................................................................................................ 167

Питання для самоперевірки............................................................................. 167

Основні поняття................................................................................................ 167

Навчальні завдання............................................................................................ 168

Література........................................................................................................ 168

Глосарій............................................................................................................. 169

Бібліографія...................................................................................................... 179

ПЕРЕДМОВА

Пропонований посібник являє собою доступний для широкого читача

виклад основ та закономірностей міжособистісного спілкування.

Дослідженнями вчених доведено, що в комплексі детермінант ефективності

професійної діяльності системотворчим виступає комунікативна компетентність

спеціаліста. Комунікативна компетентність суб`єктів діяльності є основою їх

взаємодії, сприяє інтенсивному включенню особистості в виробничий процес,

забезпечує якісний результат. В спілкуванні людина набуває свою

індивідуальність, знаходить та підтверджує своє покликання. Багато праць

присвячені цій сторони життєдіяльності людини, але вона й досі залишає

широкий простір для досліджень.

Розібратися зі складним, багатогранним феноменом “міжособистісне

спілкування” мають насамперед майбутні соціальні педагоги, чия професійна

діяльність передбачатиме безпосередню участь у спілкуванні і організацію

взаємодії. Допомогти в цьому майбутнім фахівцям покликана ця книга.

Нашим завданням було здійснення систематизації великого розрізненого

фактичного матеріалу, нагромадженого в педагогіці та психології. Жанр

навчального посібника найкращим чином відповідає цій меті. В книзі читач

знайде усталені положеняя та ідеї, класичні теорії, сучасні концепції

міжособистісного спілкування та цікаві приклади, факти, що їх підтверджують.

У навчальному посібнику висвітлено сутність, структура, види, засоби та

закономірності міжособистісного спілкування, зазначені фактори, що

забезпечують його успішність, розглянуто основні поняття, які описують цей

процес. Автор намагалася використати результати сучасних педагогічних та

соціально-педагогічних досліджень відомих вчених – Б.Г.Анан’єва,

А.А.Бодальова, Б.Ф. Ломова, В.Н.Мясіщева, В.М. Куніциної, В.А. Семиченко та

інших.

Дидактична структура посібника обрана з урахуванням перспектив

самостійного оволодіння студентами змістом навчальної дисципліни

“Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування», яка відіграє

значну роль в підвищенні педагогічної культури майбутнього педагога,

складовою якої є комунікативна культура. На початку теми подається її зміст,

перелік основних питань до вивчення. Після змістового опису кожного з питань

теми подано завдання для самоперевірки розуміння матеріалу. Далі наведено

основні поняття до теми, навчальні завдання для самостійного опрацювання та список

рекомендованої літератури, в якій студент може знайти додаткову інформацію. У

глосарії, який міститься наприкінці посібника, студент знайде визначення

невідомих понять, а список літератури допоможе у підготовці до семінарських та

практичних занять, написанні рефератів та підготовці доповідей.

Автор сподівається, що робота, з оволодіння майбутніми соціальними

педагогами знаннями з дисципліни “ «Психолого-педагогічні основи

міжособистісного спілкування» за допомогою пропонованого посібника буде

успішною. Робота не претендує на вичерпне висвітлення всіх важливих питань

мідособистісного спілкування. Автор з вдячністю сприйме і врахує всі зауваження,

пропозиції та думки, що допоможуть поліпшити і розширити подальші

перевидання посібника.

Наші координати:

03041, м. Київ, вул. Васильківська, 17.

Національний університет біоресурсів і природокористування України.

Педагогічний факультет.

Кафедра педагогіки.