Методология стратегического менеджмента

Можно выделить четыре уровня знаний, составляющих методологию стратегического менеджмента. Первый уровень – общефилософский, который представляет собой совокупность взглядов, знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют такие науки как философия, математика, теория информации и др.

Второй уровень – общенаучный, который дает понимание общих подходов, принципов, форм организации системы. Этот уровень образуют науки: теория систем, кибернетика, теория организации и др.

Третий уровень – конкретная методология наук, образующих совокупность знаний об управлении в социально-экономических системах (статистика, менеджмент, социология, право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.).

Четвертый уровень – методология, методика и технология стратегического управления. Именно этот уровень и является предметом изучения. Стратегический менеджмент наиболее приближен к практической деятельности и призван реализовать достижения других наук. Отсюда уровень развития стратегического менеджмента зависит от уровня достижений других наук и от требований практики. И наоборот: стратегический менеджмент может ускорить развитие других наук, содействовать появлению новых методов и инструментов исследования. В частности, под его влиянием развивается такая область знаний как принятие решений в условиях слабо структурированных и неструктурированных задач управления.

К основным методам стратегического менеджмента относят:

- методы портфельного анализа (заключаются в том, чтобы помочь менеджерам понять бизнес, создать ясную картину формирования затрат и прибылей на диверсифицированном предприятии);

- метод сценарного анализа (заключается в построении различных сценариев развития предприятия: пессимистического, оптимистического и наиболее вероятного);

- методы кабинетного исследования (предполагают работу с бухгалтерскими документами, статистической и другой внутрифирменной информацией);

- методы наблюдения и опроса работников предприятия по специальным направлениям (диагностические интервью);

- метод «мозгового штурма», «дьявольского адвоката», конференции и другие методы коллективной работы (используются для решения стратегических задач, а также при обсуждении стратегических альтернатив и выявлении их потенци­альных слабостей);

- экспертные методы (в качестве экспертов выступают люди, обладающие определенными знаниями, навыками для объективной оценки ситуации и принятия соответствующего решения);

- проведение деловых игр с распределением ролей среди участников игры (позволяет спроектировать возможную проблемную ситуацию и предложить пути ее решения);

- метод сетевого планирования – аналитико-прогностический метод, позволяющий формировать и оценивать альтернативные стратегические решения (имитационные модели, основанные на стохастических графах);

- математические методы: факторный анализ, расчет средних показателей, специальных коэффициентов и т.д.

Методы работы с количественной информацией более очевидны и традиционны в отличие от методов сбора и анализа качественной информации. Основными методами получения качественной информации являются беседы с руководителями и специалистами предприятия, экспертами, анкетные опросы работников предприятия, а также различные методы групповой работы, которые позволяют выработать согласованные взгляды и позиции по обсуждаемым проблемам.

Методологической базой стратегического менеджмента является ситуационный и системный подходы. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является тот, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.

Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения (планов и т.д.), учете непредвиденных обстоятельств.

Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам:

- содержанию — технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;

- виду управленческого решения во времени — стратегические, тактические, оперативные;

- ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений;

- методам реализации управленческих решений.

Согласно системному подходу любая организация рассматривается как система, состоящая из определённых взаимосвязанных элементов, обеспечивающих её жизнедеятельность. Система может иметь множество состояний, определяемых уровнем её организованности, зависящим от числа элементов, входящих в систему, их качественного уровня и взаимосвязей между ними. Скорость развития элементов системы, приобретения ими новых качеств отличается, что приводит к нарушению установленных пропорций, соответствия между ними, появлению внутренних противоречий в системе. В результате подобных противоречий снижается эффективность функционирования как системы, так и ее элементов. Возникает задача синхронизации, увязки циклов развития элементов системы, самой системы.

Стратегический менеджмент организаций основывается на следующих положениях системного подхода:

- организации являются сложными социально-экономическими системами, которые характеризуются рядом особенностей;

- организации создаются для достижения определенной цели (целей);

- наличие определенных ресурсов и их преобразование в материальные блага (услуги);

- соизмерение затрат на производство и использование товара (услуги) с результатами деятельности;

- сложность внутренней среды организации (большое число элементов, наличие взаимосвязей между ними, вероятностный характер взаимоконтактов и др.);

- многокритериальность задач управления;

- большая динамичность протекающих в системе процессов;

- невозможность формализации многих задач управления организациями;

- обязательность развития и изменчивость критериев развития;

- необходимость управления организацией, для чего создается специальный орган управления, имеющий определенную функциональную и организационную структуру, систему утвержденных норм поведения, форм контроля за их соблюдением и т.д.

Таким образом, системный подход позволяет ком­плексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уров­не конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, вы­явить характер проблем входа, процесса и выхода. Приме­нение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе стратегического менеджмента.