Модели стратегического поведения

В большинстве моделей и описаний стратегического поведения отсутствуют вопросы планирования и управления переменами. Для описания стратегического поведения используются термины, заимствованные из биологии, – органическая адаптация (в случае постепенных изменений), мутация (для изменений прерывистых).

Однако предприятия и организации в отсутствие плани­руемой и управляемой стратегии обречены на вымирание, за исключением разве что монополий и субсидируемых компаний.

Наиболее близок органическому реакционный стиль управления, когда в условиях стабильности внешней сре­ды руководство организации минимизирует стратегические изменения. Когда в организациях, придерживающихся реакционно­го стиля управления, происходит падение ожидаемого уровня прибыли, руководство обычно считает, что это свя­зано с ошибками в оперативной деятельности (например, в контроле над запасами, или в ценовой войне с конку­рентами), и пытается исправить их оперативными же ме­рами (сократить затраты, снизить цены).

Только когда предпринятые оперативные воздействия не приносят результата, высший менеджмент обращается к вопросам стратегии. Как правило, новая стратегия реа­лизуется поэтапно.

Организации с реакционным стилем управления обычно избегают прерывистых стратегических воздействий, таких как решительный пересмотр товарных и рыночных пози­ций, до тех пор, пока они не окажутся перед лицом неизбежного кризиса. Тогда-то и начинается паника. Руко­водство теряет всякое доверие сотрудников, все озабочены поисками «спасителя», который предложит более или ме­нее приемлемое решение. Если предложенный «рецепт» окажется действенным, организации удастся выкарабкаться. В противном случае ее ожидает неминуемое банкротство.

Когда такая компания под давлением обстоятельств обращает внимание на стратегические изменения, она на­чинает двигаться методом проб и ошибок. В случае, если ей удается встать на ноги, поиск новых возможностей прекращается.

Дан­ная модель поведения является одной из наиболее эффек­тивных в условиях, когда рынок требует стандарти­зированных, дешевых товаров и услуг. Характеристики реакционного управления в услови­ях постепенных и прерывистых изменений представлены в таблице 8.

Более энергичным стратеги­ческим поведением является проактивное, или специальное управление. Слово «специальное» используется для того, чтобы под­черкнуть отсутствие централизованного, спланированно­го стратегического развития, однако организация активно проводит постепенные стратегические перемены. Идеи таких перемен обычно идут снизу вверх — из конструкторских отделов или отделов маркетинга (табл.8). Процесс перемен носит эпизо­дический характер, потому что новые идеи рождаются спонтанно, они возникают у наиболее прогрессивных тех­нологов и маркетологов.

За словами «логически постепенное» скрывается тот факт, что принимаемые для внедрения идеи относительно товаров и рынков обычно представляют собой улучшения уже существующих продуктов. Они представляют собой логические этапы исторического развития организации. Генри Минцберг, один из крупнейших ученых в области страте­гического развития, назвал эту историческую логику сле­пой стратегией, а Джеймс Куин говорил о специальном управлении как о логическом приращении.

В случае прерывистых изменений специальный менед­жмент значительно отличается от реакционного. Менед­жеры умеют распознавать необходимость перемен еще до того, как разразится кризис. Они подходят к таким измене­ниям организованно и по-деловому. Но поиск решений проводит­ся точно так же – методом проб и ошибок, без какого-либо руководящего плана.

 

Таблица 8

Характеристики моделей стратегического поведения

Модель поведения	Тип изменений
Постепенный (развитие товара/ услуги/рынка)	Прерывистый (диверсификация/уход с рынка/интернационали- зация/замена технологии)
Реакционная	Метод проб и ошибок	Панический поиск выхода из кризисной ситуации
Активная специальная	Идеи перемен движутся снизу вверх, (эпизодические, логически постепенные). Инициатива исходит из отделов исследований и разработок и маркетинга.	Поиск методом проб и ошибок. Реакция на прерывистые изменения. Ожидание прерывистых изменений (управление по обстоятельствам, кризисное управление).
Активная Системати-ческая	Периодические прогнозы будущих тенденций, угроз и возможностей среды, сильных и слабых сторон деятельности организации (долгосрочное планирование, планирование исследований и разработок, стратегическое планирование).	Периодические и систематические прогнозы в масштабе организации ее будущего развития (стратегическое планирование, стратегический менеджмент).

 

Специальное управление существовало на протяжении всего XX в. С 1940-х годов оно превратилось в домини­рующую модель поведения организаций, имеющих развитые отделы исследований и разработок и маркетинга. При­верженцы специального управления добились выдающих­ся достижений, именно этот стиль называют ключом к успеху организации Т. Питере и Р. Уотерман в своей работе («В поисках эффективного управления»). В этой книге вместо «логического прира­щения» использовался термин «стратегическая пряжа».

Исходя их вышеизложенного, можно сделать вывод, что специальное управление — мо­дель менеджмента, особенно эффективная в условиях, ко­гда спрос и технологии на рынках сбыта компании раз­виваются постепенно, отсутствуют резкие стратегические изменения, то есть скорость изменений не будет превы­шать скорость реакции организации.

Но если одно из этих условий не выполняется, организация придерживающаяся стиля специального управления, оказывается в «неудобном стратегическом положении».

В 1970-х годах в США возникла модификация мето­да специального управления прерывистыми переменами, получившая название управление по обстоятельствам. Спустя еще десять лет началось развитие нового подхо­да — кризисного управления. Оба метода применимы в случаях, когда развитие внеш­ней среды происходит постепенно, но с периодическими скачками.

Третьей моделью стратегического поведения является планируемая, или систематическая модель управ­ления. Слово «планируемая» означает, что принятие стра­тегических решений основывается на четких прогнозах будущих тенденций, угроз и возможностей среды. В моде­ли специального управления стратегическое развитие про­исходит в виде стратегических перемен (не обязательно взаимосвязанных), обусловленных скрытой (слепой) ло­гики. В планируемом же управлении логика четко выра­жена, и все изменения, происходящие в организации, являют­ся ее отражением.