Выбор типа стратегии изменения

В основу выбора типа стратегии изменения положены типы стратегических изменений, а также четыре уровня планирования процесса изменения. На первом уровне предусматривается постановка целей стратегического изменения и процесса изменения; на втором – характер и последовательность процесса изменения стратегии; на третьем – сроки выполнения задания; на четвертом – содержание будущих действий.

Суть модели заключается в том, чтобы установить границу между уровнями, где стратегические проблемы оговариваются заранее, и уровнями, где этого нет. Цели для всех типов изменений устанавливаются заранее, однако это не исключает возможности их пересмотра или корректировки в ходе процесса изменения. Стратегические решения же на других уровнях могут быть приняты уже в ходе процесса изменения. Возможность выбора между уровнями с «импровизацией» и уровнями, обусловленными заранее, порождает четыре типа стратегии изменения (рис. 24).

Выбор наиболее подходящей стратегии изменения зависит от сущности исходной ситуации и сущности процесса изменения. Сущность исходной ситуации можно назвать потенциалом изменения. Потенциал изменения означает степень готовности к изменениям на предприятии и степень склонности к изменениям.

Низкий потенциал изменения предполагает, что на предприятии слабая корпоративная культура, нечеткие корпоративные цели, нет доверия к руководству, слабый внутренний контакт, текущие результаты средние или низкие и т.д. Высокий потенциал изменения характеризуется доверием к руководству, сильным внутренним контактом, согласованными корпоративными целями, гибкой организационной структурой, однородной организационной культурой, хорошими текущими результатами и т.д.

 

Типы изменений Плани-руемые уровни	Обычное	Умеренное	Реальное	Фундаментальное
Определение цели	Стратегия, структури- рованная заранее	Пошаго-вая стратегия	Безотлагательная стратегия	Комплексная
Характер и последовательность действий
Сроки выполнения заданий
Содержание будущих действий

 

- обусловленность; - импровизация

 

Рис. 24. Матричная модель выбора типа стратегии изменения

 

Сущность процесса изменения можно охарактеризовать двумя показателями: желаемой скоростью процесса изменения (быстрое, среднее, медленное), сложностью процесса изменения (простое, сложное). Ситуации считаются простыми, если проводится один процесс изменения и внешняя среда незначительно влияет на деятельность организации. Ситуации считаются сложными, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:

1) одновременно протекает несколько процессов изменения;

2) внешняя среда оказывает существенное воздействие на предприятие;

3) внешняя среда враждебна.

Стратегия, структурированная заранее, предполагает медленное простое изменение в организации, с низким потенциалом изменения. Она основана на использовании заранее составленного графика, включающего в себя подробное описание всех действий, которые должны быть предприняты в ходе процесса изменения. Такая стратегия может включать фазу сглаживания, которая предполагает усиление степени доверия между рабочими и менеджерами, решение организационных и индивидуальных проблем. Эти действия осуществляются заранее, до начала процесса стратегического изменения. Внешняя среда в этом случае оказывает незначительное влияние на процессы, происходящие внутри организации. Финансовые затраты, связанные с данной стратегией, невелики по сравнению с другими типами стратегий изменения.

Пошаговая стратегия предполагает умеренное сравнительно несложное изменение на предприятии, со средним потенциалом изменения. Главными чертами этой стратегии являются:

- подготовка стратегического процесса;

- четкий график действий;

- следующий шаг в разработке и реализации стратегии осуществляется только после того, как предыдущий завершен;

- может включать фазу сглаживания.

Недостаток пошаговой стратегии заключается в том, что действия внутри фаз могут быть подробно не разработаны либо из-за отсутствия времени, или из-за недостатка информации, или из-за изменений, произошедших в последний момент, что требует дополнительных финансовых затрат.

Безотлагательная стратегия предполагает быстрое радикальное внутриорганизационное изменение, со средним потенциалом изменения. Из-за значительного давления со стороны внешнего окружения для осуществления этой стратегии обычно нет возможности подготовить график действий заранее. В связи с этим требуется большая степень импровизации, что порождает неопределенность и риск. Недостаток данной стратегии проявляется в том, что для участия и содействия работников отводится слишком мало времени. С помощью данной стратегии невозможно подробно представить весь процесс стратегического изменения, но желательно заранее разделить его на четкие этапы.

Комплексная стратегия предполагает незамедлительное, сложное, с высоким потенциалом изменения. Иначе ее можно назвать импровизационной стратегией, так как здесь фактически невозможно ничего заранее оговорить, за исключением целей процесса изменения. Фундаментальное изменение предприятия затрагивает его миссию и организационную культуру, что заслуживает серьезного внимания. Такая стратегия требует наибольших финансовых затрат. Она самая рискованная из всех вышеуказанных стратегий изменения. Комплексная стратегия включает в себя проведение одновременно нескольких процессов изменения и наличие сильного взаимодействия с факторами внешней среды.