Иерархическая цепь управления

В организации

 

Виды штабных полномочий

 

по взаимодействию с линейными

рекомендательные

 

обязательного согласования

 

параллельные

 

функциональные

 

линейные внутри аппарата

 

ограничения власти и контроль

за линейными полномочиями

 

Рис. 4.31

 

 

60

 

Распределение полномочий

 

Задачи распределения полномочий

 

 

Разделение видов

Деятельности

По линейным

И штабным

Подразделениям

 

 

критерии

 

 

Координация

Деятельности

Организации

С обеспечением

Приоритетности

Линейных полномочий

 

 

Устранение препятствий

Эффективного

Делегирования

Полномочий

миссия, цель и стратегия

предприятия

 

линейные подразделения –

разработка, создание и сбыт

продукта (производство,

сбыт, финансы)

принципы

едино-

началия

ограничение

нормы

управляемости

на каждом

иерархическом

уровне

управления

 

штабные подразделения –

обеспечение деятельности

организации, контроль

 

Координационные факторы

 

 

эффективные

коммуникации

 

 

мотивация

 

 

лидерство

руководителя

 

 

согласованность личных

качеств и потребностей

сотрудника,

принимающего

полномочия

 

Рис. 4.32

 

 

61

 

Препятствия к делегированию организационных

Полномочий

 

 

нежелание руководителя делегировать

полномочия

 

 

заблуждение относительно своих

исключительных способностей

 

отсутствие способности руководить

 

отсутствие доверия к подчиненным

 

боязнь риска

 

отсутствие выборочного контроля

за работой подчиненных

(организация обратной связи)

 

 

подчиненные избегают

ответственности

 

 

нежелание принимать самостоятельные

решения

 

боязнь критики за ошибки

 

ограничения в информации и ресурсах

 

большой объем имеющейся работы

 

отсутствие уверенности в себе

 

отсутствие стимулов

 

Рис. 4.33

 

Основные принципы эффективного распределения

Полномочий

 

приоритетность линейных полномочий в координации

деятельности организации

 

принцип единоначалия

 

рациональная норма управляемости

 

четкий обмен информацией между подчиненным

и руководителем

 

соответствие прав (полномочий) и ответственности

всех исполнителей

 

положительные стимулы для делегирования полномочий

и принятия ответственности

 

Рис. 4.34

 

62

 

Функция контроля

 

 

Содержание и виды контроля

 

 

Определение. Контроль как функция менеджмента представляет

собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность

удержания организации на выбранном (запланированном) пути достиже-

ния целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результа-

тов деятельности организации с установленными планами (стандартами) и

принятия необходимых корректирующих действий в соответствии с целе-

выми рассогласованиями.

Через функцию контроля организуются оперативные обратные связи,

формирующие целевые рассогласования между реальными показателями

деятельности предприятия и его планами.

Контроль – формирователь и измеритель целевых рассогласований –

информационная база принятия и реализации решений.

 

Система контроля

 

этапы контроля

Элементы контроля

 

требования – стандарты и показатели

 

определение

контролируемых

показателей

 

измерение

фактических

показателей

 

измерение целевых

рассогласований

(показательных

отклонений)

 

проведение

корректирующих

действий

при целевых

рассогласованиях,

превышающих

допустимые значения

 

Рис. 4.35

 

 

63

 

Технология контроля