Формирование подразделений и установление функциональ-

Ных связей между ними

 

Определение цепи команд и норм управляемости примени-

Тельно к различным уровням и видам управленческой дея-

Тельности

 

Установление уровня централизации и/или децентрализации

Управления

 

Формализация принятых решений (организационные струк-

Турные схемы, должностные инструкции, нормативы и др.)

 

Рис. 4.24

 

Департаментация и делегирование полномочий

 

Определение. Департаментация – процесс группирования родствен-

ных функций и видов работ в подразделения (отделы).

 

57

 

Подходы к департаментации

 

Функциональный

 

Дивизиональный

 

рыночная ориентация

 

подразделений

 

виды деятельности

 

функциональная

специализация

 

по продукту

 

по потребителю

 

примеры

маркетинг, финансы, производство и др.

территориальные

(региональные)

признаки

 

Рис. 4.25

 

Департаментация по функциям

 

Президент

 

 

Финансы

 

 

Маркетинг

 

 

Производство

 

 

Персонал

 

Рис. 4.26

 

Департаментация по продукту

 

Президент

 

производственные отделы (отделения)

 

Радиоаппаратуры

(продукт А)

 

Кухонной техники

(продукт Б)

 

Аппаратуры связи

(продукт В)

 

Рис. 4.27

 

Департаментация по потребителю

 

Президент

 

производственные отделы

 

 

Промышленных

Товаров

(потребитель А)

 

Товаров народного

Потребления

(потребитель Б)

 

Специальной

Продукции

(потребитель В)

 

Рис. 4.28

Определение. Делегирование – передача задач и полномочий лицу,

которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Определение. Делегирование организационных полномочий – сред-

ство, при помощи которого руководство устанавливает отношения между

уровнями управления (отношения по пирамиде управления).

Определение. Делегирование полномочий – процесс, посредством ко-

торого обеспечивается распределение взаимоувязанных задач среди сотруд-

ников, которые должны быть выполнены ими для достижения целей всей

организации.

 

Концепции делегирования полномочий

 

ответственность

 

Ответственность – обязательство

конкретного сотрудника выполнять

возложенные на него задачи

и отвечать за их удовлетворительное

выполнение

 

обязательства

 

Обязательство – ожидание

выполнения четко сформулированных

рабочих требований конкретным

сотрудником при занятии

им определенной должности

в организации

 

реализация

 

обязательства

 

контракт

с организацией

 

услуги

 

вознаграждение

 

Рис. 4.29

 

Характеристики полномочий

 

 

Организационные

Полномочия

 

должность

 

задачи

 

ресурсы

 

приказание

 

персонал

 

контроль выполнения

 

 

Пределы полномочий

 

 

ограничения

инструктивные

на ресурсы

 

на командование

персоналом

общественно-значимые

законодательные

 

нравственные

 

 

Отношения полномочий

И власти

 

полномочия –

ограниченное право

действий

 

власть – реальная

способность

действовать

 

Рис. 4.30

59

 

Виды полномочий

 

штаб – административный аппарат

(Александр Македонский – 330 г. до н. э).

Линейные

Штабные (аппаратные)

подразделения

штаба

 

цепь передачи

команд

 

узаконенная

власть –

прямой

начальник

 

самостоятель-

ность приня-

тия решений

в пределах,

установлен-

ных органи-

зацией,

законами

и обычаями

 

Консульта-

Тивный

аппарат –

подготовка

и обоснование

решений

 

Обслуживаю-

щий аппарат –

функциональ-

ные, обслужи-

вающие и по-

среднические

подразделения

 

Личный аппа-

рат – исполни-

тельные функ-

ции с прямой

подчиненностью

только

руководителю