Классификация ситуационных ролей

(по Минцбергу)

 

Межличностные

 

Политическое

Руководство

Организацией

 

Правовое

Руководство

Организацией

 

Социальное

Руководство

Организацией

 

Мотивация

Подчиненных

 

Внешние

Контакты

 

Информационные

 

Получение

Информации

 

Классификацион-

Ный сбор

Информации

 

Классификацион-

Ное распределение

Информации

 

Информационно-

Представительские

Внешние функции

 

По принятию решений

 

Предприниматель-

Ская деятельность

По изысканию

Проектных

Возможностей

И контролю

Их разработки

 

 

Устраняющий

Нарушения

В деятельности

Организации

 

 

Целевой

Распределитель

Ресурсов

 

Ведущий

Переговоры

 

 

Рис. 2.13

 

 

19

 

 

Виды разделения управленческого труда

 

 

Горизонтальное

 

 

Вертикальное

 

Функциональные

Менеджеры

 

Финансы

 

 

Производство

 

 

Руководитель,

Управляющий

Руководителями

 

 

Руководитель,

Координирующий

Работу

Неуправленческого

Персонала

 

 

Маркетинг

 

Уровни управления

 

 

Рис. 2.14

 

 

Уровни (пирамида) управления

 

В соответствии

С концепцией Пирсона

 

Общеупотребительное

Определение

 

 

Институциональный

 

 

Управленческий

 

 

Технический

 

 

 

 

 

Высший

 

 

Средний

 

 

Низший

 

 

Рис. 2.15

 

 

20

 

 

Уровневые управленческие функции

 

Институциональный –

Высший

 

Стратегическое

Целевое

планирование

 

Ситуационная

Адаптация

Организации

 

Управление

Взаимодействием

С внешними средами

 

Управленческий –

Средний

 

Координация

Работ отдельных

Подразделений

Организации

 

 

Согласование

Различных форм

Деятельности

Подразделений

И служб

 

Технический –

Низший

 

Операционное

Руководство

Неуправленческими

Работниками

 

 

Обеспечение

Эффективности де-

Ятельности

Подразделений

 

 

Обеспечение

Надежности в работе

Без срывов

 

Рис. 2.16

 

 

Внутренние переменные организации

 

Внутренние переменные: цели, задачи, люди, технологии и структура.

 

 

Цели, структура и задачи организации

 

 

Определение. Целями организации называют желаемый результат ее

деятельности, которого стремиться добиться объединенная группа людей

(администрация и персонал), работая вместе.

Технология целеопределения: высший уровень управления → стратеги-

ческое планирование → функциональное (горизонтальное разделение тру-

да) и управленческое (вертикальное разделение труда) целераспределения.

 

 

21

 

 

Общие характеристики целей

 

 

Разнообразие

 

 

Спецификация

По подразделениям

 

 

Отсутствие внутри-

Организационных

Целевых

Противоречий

 

 

Ресурсные

Ограничения

целевые виды организаций

 

Коммерческие

Организации

 

Некоммерческие

Организации

 

 

«товарные»

Цели

 

номенклатура

продукции

 

 

Экономические

Цели

 

прибыль

 

 

Социальные

Цели

 

объем продаж

 

 

доля целевого

рынка