Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Системи контролю з зворотним зв’язком.Содержание книги
Похожие статьи вашей тематики
Поиск на нашем сайте
Під зворотним зв’язком в процесі контролю маються на увазі дані про отримані результати. Простим прикладом зворотного зв’язку є повідомлення начальником підлеглих про те, що їх робота незадовільна, якщо він бачить, що вони роблять помилки. Системи зворотного зв’язку дозволяють керівництву виявити непередбачувані проблеми і скоректувати свою лінію поведінки так, щоб уникнути відхилення організації від найбільш ефективного шляху руху до поставлених перед нею цілей. Всі системи зворотного зв’язку включають одні і ті ж основні елементи і працюють на одних принципах. Ці системи: 1) мають цілі; 2) використовують зовнішні ресурси; 3) перетворюють їх для внутрішнього використання; 4) стежать за значними відхиленнями від намічених цілей; 5) коректують ці відхилення для того, щоб забезпечити досягнення мети. Організаційні системи із зворотним зв’язком впливають на «входи», щоб досягти необхідних характеристик на «виході». «Входом» для організаційних систем із зворотним зв’язком є всі види ресурсів: матеріальні, фінансові і людські. «Виходом» таких систем є товари або послуги. Більшість організаційних систем контролю із зворотним зв’язком відносяться до відкритих, або незамкнутих систем. Зовнішній для таких систем елемент – це менеджер, який регулярно впливає на цю систему, вносячи зміни як до її цілей, так і в процес функціонування.
Поведінкові аспекти контролю Невід’ємним елементом контролю є люди, тому при розробці процедури контролю менеджер повинен приймати до уваги поведінку людей. Поведінка, орієнтована на контроль, формується у зв’язку з тим, що працівники організації зазвичай знають, що їх помилки і досягнення в тих областях, де керівництво встановило стандарти і послідовно виконує процедури контролю, є основою для розподілу винагород і покарань. Тому підлеглі зазвичай роблять те, що керівники бажають бачити при перевірці. Отримання непотрібної інформації є наслідком того, що контроль може спонукати людей надавати організації непотрібну інформацію. Наприклад, коли пропонується новий проект, менеджери переоцінюють обсяг необхідних ресурсів. Якщо вище керівництво зменшує обсяг фінансування в порівнянні із заявкою, то підвищення обсягу замовлення підвищує ефективність отримати ресурси в потрібній кількості. Проблема полягає в некомпетентності тих, хто займається контролем.
Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю Рекомендації щодо проведення ефективного контролю: 1. потрібно встановлювати об’єктивні стандарти; 2. потрібно налагоджувати двосторонній зв’язок; 3. необхідно уникати надмірного контролю; 4. необхідно встановлювати жорсткі стандарти, але досяжні; 5. потрібно здійснювати винагороду за досягнення стандартів. Характеристики ефективного контролю: - стратегічна направленість; - своєчасність контролю; - орієнтація на результат; - гнучкість і простота; - відповідність виду діяльності; - економічність. Економічність контролю полягає в тому, що вдосконалення контролю, підвищення рівня затрат на його проведення є доцільним до того моменту, доки це призводить до збільшення переваг і доходів організації, які перевищують зростання витрат на контроль. В іншому випадку необхідно змінювати систему контролю чи проводити менш ретельний контроль. Для реальної оцінки співвідношення витрат і прибутку, пов’язаних з системою контролю, необхідно розглядати як поточні, так і довгострокові результати їх використання.
Питання для самостійного вивчення 1. Сучасні системи контролю. 2. Організація та стратегічна спрямованість контролю у провідних корпораціях світу. 3. Інформаційне забезпечення контролю в організації. 4. Система контроллінгу на вітчизняних підприємствах.
Тестові завдання 1. Основна мета контролю - це: 1) достовірність звітних даних; 2) дотримання законодавства; 3) забезпечення виконання управлінських рішень; 4) перевірка стану об’єкта на відповідність заданим параметрам. 2. Процес контролю складається з наступних етапів: 1) визначення мети, встановлення нормативів, співставлення фактичної діяльності з нормативами; 2) встановлення нормативів, корегування відхилень від планів і норма-тивів, розробка подальшої стратегії діяльності; 3) встановлення стандартів, співставлення досягнутих результатів з плано-вими, здійснення дій. 3. Контроль має бути: 1) об’єктивним, всебічним, гласним, випадковим; 2) гласним, дійовим, витратним, своєчасним, жорстким, негнучким 3) об’єктивним, діловим, ефективним, систематичним і гласним; 4) ефективним, орієнтованим на результати, складним, негнучким.
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-08; просмотров: 1063; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.119.124.24 (0.011 с.) |