Е годы прошлого века. Участники этих движений

стали использовать корпорации для достижения своих со_

циальных интересов, принуждая их к социально ответ_

Ственному поведению: отказу от расовой дискриминации

персонала и потребителей, прекращению поставок воен_

Ной продукции, защите окружающей среды, улучшению

Глава 3. Мотивация и социальная ответственность

условий труда в своих подразделениях, в том числе в стра_

нах третьего мира, и т. д. В ходе борьбы между участника_

ми гражданских движений и корпорациями было исполь_

зовано множество новых инструментов, которые в конеч_

ном итоге сломили сопротивление корпораций и принуди_

Ли их к признанию своих социальных обязательств.

Описываемые гражданские движения изменили при_

роду корпораций, выдвинув фактор социальной ответ_

Ственности на значимое место в ряду других факторов,

Определяющих их конкурентоспособность. Кроме того,

Непрерывная тридцатилетняя борьба оказала воздействие

На сознание всего американского общества, в том числе

Изменив отношение менеджмента корпораций к проблеме

Социальной ответственности.

В 1970_е годы активизация работ по исследованию кор_

Поративной ответственности была связана с кризисными

ситуациями, возникшими в большинстве компаний. В на_

Стоящее время социальная ответственность корпораций

Постепенно стала превращаться из обязанности в один из

инструментов конкурентной борьбы. Действительно, орга_

низации, начав направлять ресурсы на решение соци_

альных проблем, с течением времени стали получать ди_

виденды от этих инвестиций. Одним из ярчайших приме_

ров является отказ от дискриминационной политики в от_

ношении персонала и покупателей по расовому, нацио_

нальному и половому признаку, который позволил корпо_

Рациям расширить для себя рынок трудовых ресурсов,

Рынок сбыта и приступить к успешному решению многих

Нерешенных задач благодаря нетрадиционным подходам

Своих новых сотрудников.

Другой пример проявления социальной ответственнос_

ти – отношение к окружающей среде. Компании, начав_

шие инвестировать в экологически безопасное производ_

Понятие и виды социальной ответственности

ство и производство экологически чистых товаров, значи_

тельно выиграли, сократив штрафные экологические вы_

Платы, оптимизировав потребление сырья и расширив

свои рынки сбыта за счет все возрастающей потребительс_

кой аудитории, предпочитающей экологически безопас_

ные товары. Также выиграли и те компании, которые за_

Нялись утилизацией и переработкой отслуживших свой

срок товаров, улучшив свой имидж в глазах общества и от_

Крыв для себя совершенно новый и перспективный рынок.

Выделились главные тенденции, одна из которых

была связана с проблемами потенциального энергетичес_

кого кризиса, другая – с негативными экологическими по_

следствиями. Экологическое движение, другие неправи_

тельственные организации, активисты вынудили компа_

Нии публично сообщать об их действиях и бездействии.

Третья тенденция была связана с левым радикальным по_

литическим движением по всей Европе, которое резко из_

Менило ценности и социальные структуры, исследующие

Право компаний на их прибыль и доход.

Таким образом, начиная с 1950_х годов прошлого века

термин «социальная ответственность бизнеса» прочно во_

шел в лексикон научной литературы. Именно в этот пери_

од была опубликована книга Хоуарда Р. Боуэна «Соци_

Альная ответственность бизнесмена».

Социальная ответственность бизнеса определяется

как его добровольный вклад в развитие общества в соци_

альной, экономической и экологической сферах, связан_

Ный напрямую с основной деятельностью компании и

Выходящий за рамки определенного законом минимума.

В настоящее время принято выделять следующие аспек_

ты в содержании понятия «социальная ответственность»:

· ответственность бизнеса перед государством и обще_

ством;

Глава 3. Мотивация и социальная ответственность

· ответственность компании перед персоналом;

· ответственность по обязательствам перед партнерами;

· ответственность за выпуск качественной, безопасной

Продукции, достоверная информация о возможном

Вредном влиянии продукта1.

В мировой практике деятельность в области социаль_

Ной ответственности воспринимается как прагматичное

Направление бизнеса и является одним из инструментов,

который позволяет:

· повышать деловую репутацию бизнеса, капитальную

стоимость компании;

· устанавливать эффективные отношения со всеми

группами влияния компании – государством, акцио_

нерами, потребителями, сотрудниками, менеджера_

ми, партнерами, местными сообществами;

· эффективно управлять рисками, возникающими в

процессе взаимодействия с заинтересованными сторо_

Нами.

В июле 2001 г. Европейская комиссия предложила бо_

Лее широкое определение социальной ответственности

организаций как корпоративной социальной ответствен_

ности:

Корпоративная социальная ответственность (КСО) –

Это концепция, в соответствии с которой «компании

вкладывают социальные и экологические аспекты суще_

ствования в их ежедневные бизнес_операции и в их взаимо_

Действие между стейкхолдерами на добровольной основе».

1 Корпоративная социальная ответственность = Corporate social respon_

sibility: учебное пособие: [для магистров, обучающихся по направлению

080100 – Экономика и 080500 – Менеджмент] /Л. Хассел, Л. А. Исмагилова,

Л._Л. Линдфелт, Н. Н. Семенова. – Уфа: Уфимский государственный авиаци_

онный технический университет, 2006. – С. 15.

Понятие и виды социальной ответственности

Концепция КСО представляет отказ от классического

Представления о том, что главной функцией предприятия

Является создание ценностей через производство товаров и

Услуг для удовлетворения потребностей общества и на этой

основе получение прибыли для ее владельцев и акционе_

Ров. Корпоративная ответственность в новых условиях не

Ограничена единственной целью максимизации ценности

Для акционера, но ставится цель максимизации ценности

Для всех заинтересованных сторон и для общества в целом.

Для бизнеса концепция корпоративной социальной от_

Ветственности означает, что ответственное отношение к

Обществу и окружающей среде может сделать бизнес более

конкурентоспособным, гибким, мобильным и привлека_

тельным для сохранения потребителей и кадрового потен_

циала. Данная концепция способствует привлечению ин_

вестиций и позволяет снизить риски компаний при сдел_

Ках с банками и страховщиками.

Можно выделить четыре сферы, в которых организации

участвуют в корпоративной социальной ответственности:

· рабочее место (workplace), которое находится под не_

посредственным контролем компании, определяясь стан_

дартами, регулирующими качество производимого про_

Дукта, процессы его производства и управления отходами

и выбросами;

· рынок (marketplace), где социальная ответственность

проявляется через каналы распределения и сбыта продук_

Ции, применяемые методы маркетинга, цепочки поставок

и деловые отношения, стандарты, формально и нефор_

мально предъявляемые покупателями;

· общественность (communities), которая влияет на все

Фазы производства и реализации производимых товаров и

услуг;

Глава 3. Мотивация и социальная ответственность

· область государственного регулирования (public

Policy), через которую бизнес оказывает открытое влияние

на государственные учреждения, регулирование обще_

ственного сектора и социальную инфраструктуру, напри_

мер систему образования и транспорта.

Во всех вышеуказанных сферах влияния корпоратив_

ная социальная ответственность может принимать раз_

Личные формы и может быть представлена как пирамида,

Состоящая из четырех видов ответственности, которые

должны рассматриваться одновременно:

· экономическая,

· правовая,

· этическая,

· благотворительная.

Рассмотрим выделенные виды социальной ответствен_

Ности более подробно.

Экономическая ответственность (economic