Подразделения заранее уведомляется о цели, области,

времени и методах проведения аудиторской провер_

ки, чтобы обеспечить аудиторам необходимый уро_

Вень доверия и исключить возможность уклонения

Персонала от предоставления и демонстрации всех

требуемых данных);

· принцип регулярности (аудиторские проверки МСО

Проводятся с определенной периодичностью, чтобы

все процессы мотивационной системы и все подразде_

ления организации были объектом постоянного ана_

лиза и оценивания со стороны руководства организа_

ции);

· принцип доказательности (процедуры и методы, ис_

Пользуемые в аудиторских проверках МСО, должны

Обеспечивать надежность заключений по результатам

аудиторских проверок);

4.2. Разработка программы и плана аудита мотивационного состояния организации

· принцип независимости (проводящие аудиторские

Проверки лица не несут прямой ответственности за

Проверяемую деятельность и не должны зависеть от

руководителя проверяемого подразделения, чтобы ис_

Ключить возможность необъективных и пристрастных

выводов аудиторских проверок мотивационного состо_

яния организации);

· принцип открытости (результаты каждой аудитор_

Ской проверки МСО носят открытый характер, т. е.

являются доступными для ознакомления любым со_

трудником проверенного подразделения и организа_

Ции в целом).

Таким образом, аудит мотивационного состояния

организации является необходимым средством выявле_

Ния несоответствий между ожиданиями относительно

Мотивационной политики, влияющей на формирование

трудового поведения персонала, и действительным со_

стоянием дел в конкретном подразделении (или органи_

Зации в целом), свидетельствующем о реальном уровне

Мотивационного состояния, общей удовлетворенности

Трудом и лояльности сотрудников.

4.2. Разработка программы и плана аудита

Мотивационного состояния организации

Программа аудита мотивационного состояния органи_

Зации – это совокупность одного или нескольких аудитов

МСО, запланированных на конкретные сроки и направ_

Ленных на выявление соответствий между реализуемыми

В организации мотивационными процессами и уровнем

Мотивационного состояния организации как результата

деятельности руководства относительно мотивации работ_

Ников.

Глава 4. Аудит мотивационного состояния организации

Программа аудита МСО может включать один или не_

сколько аудитов, в зависимости от размера, типа и слож_

Ности проверяемой организации, а также запроса на аудит

заказчика аудита. Эти аудиты могут преследовать разно_

образные цели (например, выявление соответствия/несо_

ответствия по одному критерию аудита МСО – мотиваци_

Онные процедуры и уровень индивидуальной мотивации

работников конкретных подразделений), а могут вклю_

чать комплексные или совместные аудиты (например, оп_

ределение соответствия /несоответствия по всем критери_

Ям аудита МСО – мотивационная политика, реализуемая в

компании, общее мотивационное состояние, удовлетво_

Ренность трудом как результат процесса формирования

Мотивации и пр.).

Программа аудита включает все виды деятельности,

необходимые для планирования и организации различ_

ных типов и количества аудитов мотивационного состоя_

Ния организации, а также предоставления ресурсов

(например, доступ к документации HR_служб, свободный

доступ к опросу аудитируемых работников и т. д.), обеспе_

Чивающих их результативное и эффективное выполнение

В конкретные сроки.

Организация может установить одну или несколько

программ аудита МСО. Обязательным условием аудитор_

ской проверки МСО должно стать то, что высшее руковод_

ство организации предоставляет полномочия для разра_

Ботки и реализации программы аудита.

В свою очередь, лица, назначенные ответственными за

разработку и реализацию программы аудита МСО, должны:

а) устанавливать, реализовывать, проводить монито_

Ринг, анализировать и улучшать программу аудита

мотивационного состояния организации;

4.2. Разработка программы и плана аудита мотивационного состояния организации

б) определять необходимые ресурсы и обеспечивать их

Предоставление.

Ключевыми работами в процессе разработки и приме_

нения программы аудита МСО являются:

· установление полномочий для программы аудита мо_

тивационного состояния организации;

· учреждение самой программы аудита МСО, включая

Цели аудита и область действия, обязанности, ресурсы и

процедуры;

· обеспечение выполнения программы аудита мотива_

ционного состояния организации;

· мониторинг и анализ программы аудита МСО в целях

улучшения ее эффективности и результативности;

· улучшение программы аудита.

Блок_схема разработки и реализации программы ауди_

Та (на основе Международного стандарта ИСО 19011)

представлена на рис. 4.2.

Программы аудита мотивационного состояния органи_

зации могут включать:

· серию внутренних аудитов мотивационного состоя_

ния на текущий год;

· серию аудитов мотивационного состояния и удовлет_

воренности трудом персонала на перспективу (3 года);

· серию аудита мотивационного состояния во времени

(5 лет и более);

· серию аудитов мотивационного состояния по одному

конкретному подразделению;

· серию аудитов мотивационного состояния всех под_

Разделений организации и т. д.

Разработка и реализация программы аудита мотиваци_

онного состояния организации должна включать целена_

правленное планирование мероприятий аудита, предо_

Ставление ресурсов со стороны руководства организации,

Глава 4. Аудит мотивационного состояния организации

Примечания:

Рис. 4.2 также иллюстрирует применение методологии PDCA при

Проведении аудита МСО.

2. Цифры на этом и всех последующих рисунках относятся к соответ_

Ствующим пунктам международного стандарта ИСО 19011.

Рис. 4.2. Алгоритм организации аудита МСО

линейных руководителей подразделений или HR_служб

Организации и установление процедур для проведения

Аудитов в соответствии с программой.

Под планированием аудита мотивационного состоя_

Ния организации понимают описание конкретных видов

Деятельности аудитора и конкретных мероприятий по

Аудиту организации.

4.2. Разработка программы и плана аудита мотивационного состояния организации

Основными стадиями в планировании и проведении

аудита мотивационного состояния организации являются:

· инициация аудита;

· проведение анализа документации, позволяющей вы_

явить соответствие реализуемой мотивационной по_

литики и уровня мотивационного состояния в компа_

нии;

· подготовка к аудиторским работам на месте (конкрет_

ном подразделении или в группе подразделений, под_

вергающихся аудиторской проверке);

· проведение аудита на месте, т. е. реализация конкрет_

ных аудиторских мероприятий, направленных на вы_

явление несоответствий или подтверждения соответ_

ствий проверяемых объектов, влияющих на мотива_

ционное состояние;

· подготовка, утверждение и распространение отчета по

аудиту;

· завершение аудита (включая необходимую любую

последующую работу, например, разработку и прове_

дение коррекционных программ по улучшению уров_

Ня мотивационного состояния организации).

Процесс инициации аудита МСО должен включать:

· назначение руководителя аудиторской группы или

Назначение аудитора. Как уже было указано, роль

аудитора МСО может выполнять специалист HR_

службы, специалист в области гуманитарных техно_

логий, линейный менеджер или высшее руководство;

· установление целей (задач), области действия и крите_

риев аудита мотивационного состояния организации;

· определение выполнимости аудита МСО;

· подбор аудиторской группы (при необходимости или

по запросу заказчика аудита МСО);

Глава 4. Аудит мотивационного состояния организации

· установление начального контакта с проверяемыми

Подразделениями организации, где будет проходить

Аудиторская проверка.

В процессе планирования аудита МСО необходимо:

· создание плана аудита, в котором документируется