Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Нововведение как организационная проблема к общей теории нововведенийСодержание книги
Похожие статьи вашей тематики
Поиск на нашем сайте
Предмет инноватики - прежде всего создание, освоение и распространение разного типа новшеств. В этом смысле изучение процессов нововведений есть специфическая точка зрения на научно-технический прогресс. Мир нововведений не сводится только к технологии и технике. Совершенствование управления тоже осуществляется через введение новшеств. Так вот, реализация последних в организационно-управленческой сфере имеет немало сходного с нововведениями в русле научно-технического и экономического прогресса в целом. Новые организационные структуры, методы выработки решений, формы стимулирования тоже вначале разрабатываются специалистами, осваиваются, распространяются и так же, как новые приборы, технологические линии, сталкиваются с человеческими интересами, планами и т. д. Или взять новые модели одежды, виды услуг. Несомненно, для соответствующих организаций легкой промышленности, службы быта, для населения это важные нововведения, по массивности своей никак не уступающие обновлению техники или управления, ни к тому, ни к другому, однако, не относящиеся. Что же объединяет эти столь важные изменения, так непохожие одно на другое? А то, что во всех перечисленных случаях они представляют собой деятельность по обновлению, т. е. по преобразованию чьей-то другой деятельности. Средствами же такого преобразования выступают замена одних элементов, частей на другие либо дополнение уже имеющихся - новыми. И вот оказывается, что подобная деятельность во всех сферах жизни общества имеет общие черты и закономерности. Везде сначала определяются цели изменений, разрабатывается новшество, если надо, то оно испытывается, затем осваивается и распространяется и, наконец, "отмирает", исчерпываясь морально или физически. Как правило, тут приходится преодолевать инерцию сложившегося порядка, для чего требуются однотипные методы. Почти всегда возникает проблема последствий - желаемых и вредных, предвиденных и неожиданных. Словом, каждое нововведение в чем-то очень важном похоже на другое, в какой бы сфере оно ни осуществлялось. Нововведения как особый механизм присутствуют во многих целенаправленных изменениях. А если сказать точнее, именно из нововведений и состоят подлинные изменения. Нововведение, таким образом, есть своего рода "клеточка" управляемого развития, целенаправленных изменений. Выделение подобных универсальных структур и процессов широко распространено. Нововведения буквально пронизывают нашу жизнь во всех ее сферах. Но работа по их осуществлению требует профессионализма, специальных навыков и знаний. В первом приближении мы обозначили объект инноватики. Теперь пора сказать о предмете. Центральная проблема В широком смысле нововведения выступают как форма управляемого развития. Что это значит? Существует огромное множество изменений, возникающих стихийно, не целенаправленно. Тут и непредвиденные следствия из вполне осознанных решений, и непредсказуемые события и обстоятельства, складывающиеся помимо нашей воли. Понятно, что они не относятся к числу нововведений. Не все наше развитие управляемо, не все изменения планируемы. Но и в управляемом секторе развития не все осуществляется через нововведения. К примеру, постепенное или разовое нарастание одного и того же качества или количества (например, рост численности персонала, укрепление дисциплины, повышение качества продукции) сами по себе не есть инновация. Нельзя отнести к ним и ремонт, замену однородного оборудования, перемещение работников. Так что назначение нового руководителя не есть нововведение, но им является, например, учреждение новой должности. Это понятие можно определить так: нововведение есть такое целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию, поселение, общество и т. д.) новые относительно стабильные элементы. Последние могут быть чисто материальными или социальными, но каждый из них сам по себе представляет лишь новшество, т. е. предмет нововведения, будь то станок или обряд, форма отчетности или сырье. Нововведение же суть процесса, т. е. переход некоторой системы из одного состояния в другое. Переход! Вот, собственно говоря, основной предмет инноватики как науки о нововведениях и ее центральная проблема. Но переход здесь включает и перевод, т. е. инициируемые и контролируемые изменения. Отсюда не следует, что для нее не значимы цели нововведения, их планирование, финансирование, отношения вокруг них разных фирм, коллективов, руководителей и исполнителей, подготовка персонала к освоению новшества. Сфера внимания инноватики, конечно, шире самого изменения, перехода, и ее надо определить поточнее. Инновационные циклы В инноватике используется понятие жизненный цикл новшества, означающее стадийность процесса, единство его начала и конца. Надо, однако, различать применение этого понятия по отношению к новшествам и нововведениям. Так, жизненный цикл новшества включает в себя следующие стадии: - разработка (фундаментальные исследования, прикладные, теоретические - проектирование (оформление документации, создание конструкций, чер - изготовление; - использование; - устаревание (исчерпание возможностей, появление альтернативного нов Тут необходимы пояснения. В некоторых случаях разработка и проектирование оказываются совмещенными, трудно различимыми (например, перевод фирмы на новую информационную технологию или завода на новую организационную структуру). Иногда совпадают проектирование и изготовление. Кроме того, признаки устаревания какого-то новшества могут появиться уже на стадии его изготовления, а то и разработки. Применительно к нововведению понятие жизненного цикла будет включать следующие стадии: - зарождение (осознание потребности и возможности изменений, поиск со - освоение (внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производ - диффузия (тиражирование, многократное повторение нововведения на - рутинизация (когда нововведение реализуется в стабильных, постоянно Теперь сопоставим оба жизненных цикла. Они различны по диапазонам, ибо рутинизация нововведения может наступить, а новшество еще не устарело. К тому же новшество может быть спроектировано, изготовлено и даже успело устареть, а нововведение так и не началось. Известно, что немало продукции консультантов и инноваторов так и не находит пользователей. Конечно, оба жизненных цикла тесно связаны, взаимообусловлены и невозможны один без другого. Жизненный цикл новшества может прерваться на стадии использования, если не сомкнется с нововведением. А жизненный цикл последнего может только лишь начаться (как поиск нового средства для удовлетворения уже осознанной необходимости), но не развиться, пока новшество не дойдет до стадии изготовления. Но важно видеть и разницу: в одном случае происходит процесс формирования новшества, в другом - процесс его применения. Оба жизненных цикла охватываются более общим понятием инновационный процесс, в который входят и организационно-экономические, и социокультурные условия данного нововведения. Ведь оно предполагает определенное взаимодействие подразделений и организаций, обучение и переподготовку специалистов, планирование и разработку необходимых стимулов, преодоление нежелательных последствий. Инновационный процесс, таким образом, есть карта всего поля эволюции новшества и осуществления нововведения. В самом широком смысле, как уже отмечалось, нововведения выступают как форма управляемого развития. Однако возможности целенаправленного воздействия на этот процесс сегодня существенно ограничены как особенностями самого процесса, так и управляющим потенциалом применяемых методов. Вследствие этого не всегда достигаются цели инновационных мероприятий: планируемые изменения во многих случаях не наступают или же происходят не в намеченном объеме. В более конкретном случае в организациях нововведение рассматривается как такое целенаправленное изменение, которое вносит в организацию (в ее цели, технологию, организационный порядок и т. д.) новые стабильные элементы и потенциально или фактически тиражируемое в своих основных чертах. Таким образом, как и в общем случае, здесь не имеются в виду непланируемые, уникальные, а также краткосрочные изменения. Это же относится к частным изменениям, не имеющим значимых последствий для организации (ремонт и замена однородного оборудования, перемещение персонала и т. д.). ТИПОЛОГИЯ НОВОВВЕДЕНИЙ Группировки нововведений можно проводить по множеству разных оснований. Главная задача при этом - не только систематизировать значимые признаки инновационного массива, но и выделить группы нововведений, перспективных для исследований. В этом смысле интерес представляют следующие основания для деления. Три группы По своему предметному содержанию, т. е. по типу новшества, нововведения делятся на три основные группы с дифференциацией внутри каждой из них: 1) технико-технологические (новые оборудование, приборы, технологи 2) продуктные (переход на выпуск новых изделий, материалов); 3) социальные (в широком смысле слова), к которым относятся: - экономические (новые материальные стимулы, показатели, системы оплаты труда); - организационно-управленческие (новые организационные структуры, - собственно социальные, т. е. целенаправленные изменения внутриколлек- - правовые, главным образом выступающие как изменения в трудовом и Социальные нововведения осуществляются особенно трудно, поскольку трудно определить их конкретные параметры и конкретное состояние их реализации, насколько полно эти нововведения реализованы. У социальных нововведений более тесная связь с обществом и культурой. Поэтому одно и то же нововведение по-разному проявляет себя в разных странах, в разных обществах. Социальные нововведения имеют большую сферу применения, чем технические, поскольку часто разного рода материальные нововведения вызывают сопутствующие им социальные нововведения. Например, организационную перестройку. Социальные нововведения наиболее рискованны, т. к. напрямую выходят на людей и зачастую имеют необратимый характер. Они сильнее зависят от использования новшества от групповых и личных качеств пользователей. Поскольку суть таких новшеств состоит во введении или ожидании новых образцов служебного поведения работников, то известные колебания, разнообразие этого поведения (пусть даже в определенных общих рамках) сказываются и на воплощении новшества. Возможно, последнее реализуется в стольких вариантах, сколько окажется у него носителей и пользователей. Кроме того, с социальными нововведениями связан один из распространенных типов инновационной патологии: перерождение этих новшеств в старые формы, возвращение социальных систем после нововведений к исходному состоянию. Еще одна особенность социальных нововведений - отсутствие стадии изготовления, которая обычно тяжело проходит у нововведений технических. Процедура изготовления здесь смыкается с проектированием. Это позволяет избегать выхода инновационного процесса из одной отрасли в другую, ускоряет и удешевляет процесс создания новшества. Но у социальных нововведений есть также и особая цена. Конечно, сравнительно невелики расходы на разработку проектов социальных нововведений в отличие от технических. Но социальные нововведения проходят с большим напряжением, поскольку затрагивают интересы и цели разных людей и стрессовые точки социальных нововведений обнаруживаются чаще. Иногда экономические, организационные, правовые нововведения объединяются понятием "управленческие". Есть и другие варианты группировок. Наиболее же верный подход - рассматривать каждое крупное нововведение как комплексное - в единстве всех его сторон. Ведь разделение нововведений на эти группы условно, не имеет четких граней. Например, изменения в оборудовании, технологии требуют перестройки и организационных связей и норм. Особенно важно иметь в виду социаль- ное значение внедрения технических, организационных и продуктных новшеств. Нет чисто технических инновационных процессов, ибо последние неизбежно "втягивают" в себя социальные проблемы (изменения положения, содержания труда, цели индивидов и групп работников). И вообще, между социальными и материально-техническими нововведениями есть взаимозаменяемость. Это важно видеть. Поскольку часто бывает, что, например, организационный консультант работает с клиентной организацией, которая ставит цель технического обновления. А когда консультант постепенно подводит руководство организации к осознанию собственных проблем, то оказывается, что задача повышения выживаемости или конкурентоспособности, которая должна была вроде бы решаться материально-техническими средствами, может быть решена изменением системы стимулирования, организации труда через изменение системы управления, и эффект вполне сопоставим. Важнейшее условие нововведения состоит в том, что, проектируя то или иное изменение в организации, необходимо понять, на какой контингент работников это изменение может опираться, чьи интересы, цели, ценности максимально совпадают с задачами реализации этого новшества. И это необходимо именно потому, что на практике социальные и технические нововведения очень сильно переплетаются. Базовые и производные Важно еще одно деление - по инновационному потенциалу. В этом смысле нововведения бывают радикальные, т. е. базовые, принципиально новые технологии, методы управления или виды продукции; комбинаторные, т. е. использование различных сочетаний конструктивного соединения элементов, т. н. типовые узлы и модифицирующие (улучшающие) нововведения как доработка каких-то базовых новшеств. Почему это важно? Важен вопрос об их соотношении. Когда мы проводим оргдиагностику или проектируем какой-то процесс изменений, мы должны видеть некоторые закономерности соотношения нововведений разного типа по этому параметру инновационного потенциала. Конечно, модифицирующих нововведений должно быть больше, и они появляются чаще, чем базовые. И задача их - адаптация базовых нововведений к изменяющейся среде. Но приспособительные возможности таких улучшающих нововведений не беспредельны, и в какой-то момент происходит выдыхание базового нововведения, на поддержку которого эти модифицирующие рассчитаны. А если посмотреть на эту закономерность, соотношение более строго, можно утверждать, что модифицирующие, т. е. совершенствующие, нововведения иногда играют тормозящую роль, поскольку они искусственно задерживают появление принципиально нового новшества. Не случайно в развитом рыночном хозяйстве часто предпочитают скрабирование мощностей ("выскребание" какого-то устаревшего оборудования целиком из помещения цеха) постоянным доводке, ремонту и частичным улучшениям. Базовые нововведения можно разделить: - на "замещающие", которые предполагают полное эффективное вытеснение устаревшего средства, обеспечивая более эффективное выполнение со- ответствующей функции (например, описанные автоматизация контроля за процессом обжига в цементном производстве и невзрывные источники сейсмических колебаний в геофизике); - "отменяющие", или минусовые, нововведения, которые прекращают вы - "открывающие", т. е. создающие средства, не имеющие сопоставимых фун Такие различия в нововведениях имеют большое значение с точки зрения скорости и полноты их осуществления. К примеру, "замещающие" нововведения могут серьезно затрудняться наличием устаревшего, но работающего средства. Ретровведения Еще одна закономерность нововведений - ретровведения. В инноватике есть цикл возвращения к исходным идеям, моделям и даже конструкциям. Например, на море возвращается парус, конечно, управляемый электроникой, и он дает возможность очень сильно экономить энергию. Использование дизельного топлива может снизиться на несколько порядков при перевозке на баржах разного рода грузов с использованием силы ветра. А что такое ветроэнергетика? Появление электростанций, использующих силу ветра по принципу ветряных мельниц. Возрождается производство дирижаблей и паровозов. Оказывается, что у них есть тот инновационный потенциал, который на том уровне развития техники и науки не мог быть использован, а теперь такие возможности появляются. На современном уровне оказывается возможным вернуться к натуральному каучуку, поскольку найдены более эффективные способы интенсификации роста каучуконосных растений. Происходит инновационная спираль. Лучше всего это можно проследить на изменении моды как самом наглядном поле проявления разных нововведений, когда витки моды, инновационная спираль возвращаются к каким-то забытым моделям и фасонам, снова воспроизводя их в какой-то новой эстетической среде. Ведь даже в самых современных покроях одежды и обуви можно найти элементы стилей предшествующих годов, интервалы появления которых определяют цикличность моды. Возможно, в импульсах моды сказывается действие "остранения" как общеэстетического принципа, введенного в начале века В.Б. Шкловским. Новое видение устаревших форм обладает самостоятельной ценностью, составляет контрастное сочетание прошлого и текущего. Привлекательная наивность прошлого, встроенная кадрами в современный фон, дает острую выразительность. Известная повторяемость делает витки моды предсказуемыми. Но и здесь периоды смены "шпильки" на "платформу", "мини" на "макси" сокращаются. В технико-технологической сфере господствует рациональность. Однако и там сказываются особенности восприятия человеком предметного мира. В поиске новых решений представляется естественным обращение к уже накопленному "генофонду" инноваций. Неоднократный запуск в оборот одних и тех же идей экономит время и средства. Инновационный антиквариат растет в цене. Другие группировки По способу осуществления следует различать нововведения: - экспериментальные, т. е. проходящие стадию апробации, проверки; - прямые, реализуемые без экспериментов. Кроме того, нововведения можно различать также и по другим значимым признакам. По объему: - "точечные" (отдельные приспособления, правила), - системные (технологические и организационные системы), - стратегические (принципы производства и управления). - на получение конкурентных преимуществ, - получение новых факторов успеха, - эффективность производства, - улучшение условий труда, - обогащение содержания труда, - повышение управляемости организации, - повышение качества продукции и т. д. - вызывающие социальные издержки (напряженность, новые виды моно - дающие социальные преимущества (снижение тяжести и вредности тру По источнику планирования: - централизованные (на министерства, ведомства), - локальные (дирекция, регион), - спонтанные (массовое рационализаторство, изобретательство). - внедренные и полностью используемые, - внедренные и слабо используемые, - невнедренные. По длительности процесса нововведения, что зависит от объема временных затрат на разработку и проектирование и временного интервала от проекта до пользователя, в т. ч. на внедрение. Малоисследованным представляется деление инновационных процессов по источнику инициативы (предложение или спрос). Иначе говоря, некоторые нововведения появляются в ответ на прямой социальный заказ. К примеру, мини-трактор для приусадебных участков и фермеров. Но, скажем, телевизоры появились в результате изобретения, хотя объективная общественная потребность в них была определена точно. Вопрос о соотношении двух типов инновационных процессов непрост, т. к. речь идет о глубоких закономерностях формирования нашей предметной среды. В самом деле: берем, что дают, или дают, что заказываем? Есть широкая взаимосвязь между созданием новшеств и потребностью в них. Но все же проблема тут есть, и она ждет своих исследователей. Сведем теперь для наглядности все упомянутые типы воедино (табл. 43). Типы нововведений Таблица 43 Что дают такие типологии? Прежде всего возможность более точной идентификации каждого нововведения. Этим способом задаются определенные рамки его описания, в т. ч. по признакам, которыми нередко пренебрегают. Достигаемая при этом системность характеристики нововведения позволяет сравнить его возможности и ограничения, оценить его место среди других. Очень важно оценивать соотношения разных типов нововведений в народном хозяйстве, в других сферах общественной жизни, выявлять динамику и тенденции изменения таких соотношений в разные периоды нашего развития, получать своего рода диагностику этих периодов с инновационных позиций. ИННОВАТИКА: практические методы активизации нововведений в бизнес-организациях 1. Типология нововведений в организациях. 2. Законы инерции (объективные причины и закономерности сопротивле 3. Виды антиинновационных реакций персонала. 4. Диагностика инновационного потенциала организации:
- инновационные установки руководителей, - анализ истории организации, Типология нововведений по признакам новшества Таблица 44
- позиционный анализ организации, - опыт нововведений. 5. Типичные ошибки руководителей в управлении нововведениями: - стагнация, - "незавершенка", - "кусочное внедрение", - инверсия, - директивность, - инновационные риски. 6. Качество управленческой воли в инновационных процессах: - слагаемые, - оценка. 7. Методы вовлечения персонала в инновационные процессы: - внедолжностная карьера; - вцг (временные целевые группы) - положение, проблемы применения; - межгрупповая работа. 8. Особенности планирования нововведений: - построение VISION, - нвд между группами интересов, - метод "узкой базы", - принцип "недопроектирования", - техника управления проектом в инноватике, - упреждение и разрешение конфликтов в нововведениях, - сценарный и программный подходы в инноватике, - "формула изменений" Глейчера. 9. Формирование инновационной культуры в организациях: - функции и мотивация, - инновационность как идеологема организации, - организационное настроение. ИННОВАЦИЯ И НОРМА В сопоставлении понятий "традиция" и "нововведение" заметна оппозиция. Не отрицая стабилизирующей роли традиции и развивающей роли нововведений, важно, однако, найти методологические пути, для того чтобы рассмотреть возможности позитивного взаимоотношения этих двух феноменов. Прежде всего следует переосмыслить степень их противоположности. Так, традиция может быть рассмотрена не только как резерв консерватизма, но и как охранительно-поддерживающий фактор, создающий необходимую базу, своего рода гарантии безопасности для инновационных проб. Кроме того, успешные нововведения, вступая в фазу своей рутинизации, сами формируют элемент традиционности. Наконец, нельзя отрицать и существование, так сказать, инновационных традиций, поощряющих интерес к новшествам, а в современном индустриальном обществе - даже возбуждающих культ новизны. Тем не менее проблема противоположности традиции и нововведения остается и постоянно дает о себе знать в технологии, управлении, культуре и т. д. Попробуем выявить пути решения этой проблемы. Универсальным элементом каждой традиции является норма. НОРМА Что есть норма? Социальный стандарт, признанный в данном обществе, конкретной среде образец поведения. Нормы бывают политические, правовые, профессиональные, культурные, моральные, трудовые и т. п. Еще они делятся на естественные, сложившиеся стихийно ("не навреди другому"), и договорные, иногда говорят - конвенциональные, вводимые сознательно, с конкретной целью, т. е правила (например, выработка продукции в единицу времени). Это разделение очень важно для диагностики характера и силы сопротивления нововведениям, а также определения методов его преодоления. Ведь одно дело, когда новшеству противостоит административное ограничение, которое стоит только отменить, как нововведение "пойдет". Понятно, что борьба с такими нормами бывает затяжной и изнурительной для инноваторов, но все же тут все зависит от волевого решения. И совсем другое дело, если источник консерватизма уходит в давние традиции массового поведения, когда конкретного и разового решения отнюдь не достаточно, быстрые сдвиги маловероятны, требуют широкого социально-психологического обеспечения. Недооценка по- добных различий обходится дорого. О том свидетельствуют, например, уроки создания крупных индустриальных комплексов в мусульманских регионах, где расчет на быстрое включение в общественное производство женщин из сел не оправдался, ибо обычай прочно удерживал их в семье. В структуре нормы выделяют три элемента: - общественный эталон поведения, - оценку реального поведения, - санкции (позитивные, негативные). Есть общесоциальные нормы (законы, мораль), а есть средовые, бытующие в демографических, профессиональных и малых группах. Потому система норм в обществе неоднородна. Например, в одном исследовании этнографов оказалось, что средний инженер в Петербурге больше склонен в своих трудовых отношениях полагаться на официально закрепленный порядок, в то время как его коллега на Северном Кавказе считает этот же порядок чрезмерно формализованным. Почему люди привержены нормам, господствующим в их среде? У каждой личности есть социальные потребности в общении, признании и т. п. Удовлетворить же их она может только через свою среду, коллектив, группу. Но удовлетворяя свои потребности, индивид попадает в обратную зависимость от ближайшего окружения, ибо в ответ на это коллектив, группа требуют от него лояльности по отношению к себе, следования тем нормам поведения, которые здесь приняты. В случае отказа к индивиду применяются санкции (моральная изоляция, остракизм, осуждение). Значит, в каждом коллективе, в каждой группе вырабатывается социально-психологический механизм контроля за поведением своих членов. Этот механизм контроля нередко ставит в трудное положение изобретателей, инициаторов организационных и иных перемен, настаивающих на реализации своих идей или же своими действиями фактически противостоящих сложившемуся порядку вещей. Типичный конфликт в цехе: рабочий сделал ряд приспособлений к токарному станку и значительно превысил норму выработки. Но в бригадах издавна господствовало негласное правило: нормы не превышать - срежут расценки. Перенимать новшества для многих оказалось сложнее, чем "надавить" на новатора. Большинство токарных станков все-таки переналадили, и нормировщики нашли приемлемый вариант решения проблемы, но зачинатель всего этого предпочел перейти в другую бригаду. Конечно, сохранительная роль норм очень функциональна, ибо придает стабильность, определенность отношениям людей. Но не менее функциональной бывает и их замена. Эволюция норм Нормы эволюционируют под воздействием изменения условий, отношения к ним их носителей, выдвижения альтернатив. Не так ли произошло с клиентной ориентацией? Помню время, когда очень мало кто из предпринимателей реагировал на предложения консультантов развернуть фирму в сторону клиентуры, повысить свою привлекательность для покупателей. Теперь такая услуга консультантов нарасхват. А отношение к ка- честву? Сначала требования международного рынка побудили обратиться к стандартам ISO, но постепенно наличие такого сертификата становится просто знаком приличия. Или взять нашу с Вами профессию - совсем недавно приглашение консультанта по управлению на предприятие, в учреждение означало едва ли не признание руководителем своей управленческой некомпетентности. Теперь это норма. Что заставило? Пока источники эффективности были очевидны (управленческий учет, финансовые схемы, сокращение затрат и т. п.), занимались только ими. Но вот они задействованы - что теперь? Поиски пошли глубже. Спрос на консультационные услуги стал более осознанным, квалифицированным. Приглашения консультантам по управлению превратились в норму. Каковы же основные факторы инновационного преодоления консерватизма норм? Прежде всего это неоднородность нормативной структуры общества, в котором всегда есть нормативные различия, иногда и противоречия. Последние проявляются в виде противоборства тенденций, которое и служит двигателем обновления норм. Тут же следует назвать и такое свойство норм, как колебательность, относительная нежесткость, возможность интерпретаций "от" и "до". На границах норм открывается шанс нововведениям. Новое рождается на периферии. Этот тезис инноватика может отнести не только к пресловутому "стыку наук", но и к механизму развития в целом. Новое возникает на грани недозволенного сегодня и становится общепризнанным завтра. Когда-то на фирме наказывали даже за 15-минутное опоздание, но потом гибкий график рабочего дня сделали правилом, привычным режимом. В каких же формах проявляется взаимодействие инновации и нормы? Разнообразие вариантов колеблется от восприятия инновации как патологии до превращения нормы в предрассудок. Новшество может выступать как отклонение от нормы, ее нарушение или же необычное употребление. Так нередко воспринимаются первые шаги новой моды в одежде. Другой вариант - нормотворчество, т. е. фактическое введение альтернативной нормы. Когда впервые еще в СССР возникли политические фракции на съезде депутатов - зал испытал шок. Но вскоре это стало обычным и даже чрезмерным. Возможно и заимствование норм, принятых в различных сферах деятельности и культуры. В сферу искусства, например, входят экономические отношения, ранее применявшиеся на производстве. Управленческие приемы и процедуры, выработанные в Западной Европе, Японии, США, так или иначе используются и в нашей стране. Конечно, реакция застойной нормативной системы на инновацию может быть обратной и выражаться в идеализации прошлого, его противопоставлении настоящему. Кроме того, устойчивость этой системы является важным фактором отсеивания нежизнеспособных инноваций, их испытания на перспективность. Поэтому неверно было бы создавать культ новизны, как и недооценивать позитивное значение уже существующего, признанного. Каковы же методы развития социальных норм, повышения их восприимчивости к новшествам? Это, например, рационализация нормы, применение к ней категорий эффективности, целесообразности. Бюрократическое управление считает проведение заседаний, собраний, принятие постановлений самой существенной частью деятельности организации и не отдает себе отчета в их иногда чисто ритуальном значении. В таких случаях необходимо обращаться к анализу, выяснению и разъяснению их необходимости или, наоборот, нецелесообразности. Сопоставление нормы с потребностью - верный способ изменения нормы, которая устарела, стимулирования ее саморазвития. Именно под воздействием объективных потребностей общества рухнули устаревшие убеждения о несоответствии широких товарно-денежных отношений отечественной экономике. Выведение инновации из нормы - еще один путь ее модернизации. Для инновационного преобразования хозяйственного мышления, деловой культуры руководителей очень важно утвердить в их глазах деятельность по нововведениям как неотъемлемую норму нашего образа жизни. В самом деле, изобретатели довольно часто жалуются на отказ администрации своего предприятия полностью выплачивать положенный законом гонорар за экономический эффект от реализации их идей. В чем суть этой своеобразной разновидности антиинновационного поведения? Разовое вознаграждение в размере годового и более заработка "всего лишь за идею" кажется таким людям неестественным. Высокая оплата в их представлении связывается, как правило, с трудом тяжелым и длительным. Значит, признание уникальности вклада, особой ценности таланта, творческой индивидуальности еще не стало повсеместным. Правовые нормы имеют тут больший инновационный потенциал, нежели социокультурные традиции, тем более что сами они зачастую запаздывают по отношению к реальной активности инноваторов. ИННОВАЦИОННЫЙ РИСК И все же суть инноватики - не нормы, а их преодоление. Выход за границы принятого, отлаженного в новое, неизведанное - это всегда риск... Такое острое слово - риск! Дитя непредвиденности - одной из границ человеческого существования. Риск есть затрата усилий, средств при неопределенном соотношении выигрыша и потерь, шанса на удачу и краха. Суметь усилить шансы и компенсировать потери - вот вся нехитрая логика риска. Риск велик, если шансы малы. Отношение людей к риску строится на странном смешении боязни и влечения. Чем он заманчив? Возможностью сколь угодно большого перевеса выигрыша над затратами. И опасен провалом. У риска своя эстетика. Он расцвечивает жизнь игрой. Балансирование на грани, магия удачи, чудо случая. У него своя героика. И свой страх. Недаром существует такое социальн
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-26; просмотров: 1369; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.226.17.3 (0.023 с.) |