Раздел 2 основные проблемы психологии труда

Тема 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОФЕССИОВЕДЕНИЕ

Психологическое изучение профессий как путь построения «психологической картины» мира труда. Вводные понятия. Психологическое про-фессиоведение — основа познания мира профессий, его классификации и дифференциации. Понятия: «профессия», «специальность», «трудовой пост» (должность), «профессиональная роль», «конкретная работа», «трудовая деятельность», «действие», «производственная операция».

Принципы и схемы профессиографирования, способы фиксации про-фессиографического материала. Понятия: «профессиография», «профес-сиограмма», «психограмма» профессионала. Профессионально обусловленные особенности психики индивидуальных и групповых субъектов труда.

Профессиональные задачи и особенности трудовых действий по их выполнению: действия сенсомоторные (трудовые движения), перцептивные (восприятие в труде), самоконтроля и контроля (своеобразие внимания в труде, действия по саморегуляции, волевые действия), мне-мические (профессиональная память), имажинитивные (воображение в труде), логические (профессиональное мышление, творчество в труде), интерперсональные (профессиональное общение). Профессиональные особенности эмоционально-волевой сферы, личности, особенности сознания и самосознания субъекта труда.

Основные подходы в изучении своеобразия психических свойств профессионала: генетический метод (изучение процесса освоения профессиональной квалификации), сравнительный анализ (работы опытных и начинающих работников, бодрых и утомленных, с разной трудовой мотивацией, различными свойствами индивидуальности и пр.), искусственная и естественная деавтоматизация навыков. Методы профессиогра-фии: наблюдение, опрос, анализ документации, трудовой метод, алгоритмическое (или операционно-структурное) описание трудового поведения, биографический метод, анализ продуктов деятельности (ошибок и рекордов), метод критических инцидентов, экспертных оценок, эксперимент, статистический метод.

Психологические типологии профессий: классификация профессий, созданная в целях профориентации и профконсультации; классификация по степени тяжести труда, по степени интеллектуальной сложности; классификации профессий в целях профессиональной психодиагностики, построенные на основе факторного и кластерного анализа, метода распознавания образов; типологии трудовых задач в инженерной психологии и др.

Тема 6. ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ

Хоторнские эксперименты, концепция человеческих отношений в научном управлении и проблема удовлетворенности трудом; проекты

гуманизации труда, оценка качества труда в организационном проектировании. Содержательно-структурные и процессуальные концепции трудовой мотивации, их достоинства, ограничения и пути использования в практике работы с персоналом. Классификация мотивационных ожиданий оптанта при выборе профессии.

Методы диагностики мотивационных образований (оценка субъективной значимости элементов трудовой деятельности, оценка своеобразия ценностных ориентации, преобладающих мотивов труда, профессиональных интересов, смысло-жизненных ориентации личности).

Тема 7. РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕКА КАК СУБЪЕКТА ТРУДА

Развитие человека как субъекта труда и профессиональный жизненный путь. Этапы (стадии) развития человека как субъекта труда в онтогенезе. Жизненный путь профессионала, варианты профессиональных карьер. Нормативные кризисы профессионального развития личности, биографический метод в изучении кризисов профессионального развития. Психология труда и акмеология.

Психологические основы трудового и профессионального воспитания. Возможности формирования системы профессиональных ценностей, профессиональных интересов, направленности личности, общетрудовых умений (планирования собственной деятельности, самоконтроля, саморегуляции, волевых усилий по преодолению препятствий, трудностей и др.). Методика дифференцированной оценки психологической структуры труда (психологических признаков сознания субъекта труда) и ее использование в практике трудового и профессионального воспитания. Другие методы диагностики и коррекции трудных учащихся. Опыт А. С. Макаренко по перевоспитанию трудных подростков в процессе общественно полезного коллективного труда. Критерии подбора видов и форм труда, наиболее эффективных для формирования и сохранения социально-ценных качеств личности и коррекции отклонений в ее развитии.

Психологические основы профессиональной подготовки и переподготовки. Психологический анализ профессии в создании модели специалиста, в совершенствовании содержания программы профессионального обучения. Профессиональный опыт, квалификация, знания, умения, навыки. Кривые развития навыков в процессе упражнения. Явления переноса навыков (положительного и отрицательного). Автоматизация навыков и автоматизм. Использование теории поэтапного формирования умственных действий в профессиональном обучении. Идеи программированного обучения в профессиональной подготовке. Системный подход в профессиональном обучении. Психологическая оптимизация методов профессионального обучения. Активные методы обучения. Психологические требования к созданию тренажеров и других обучающих систем. Методы и критерии оценки уровня сформированности профессионала. Изменение структуры профессионально важных качеств в процессе становления профессионала. Опыт формирования и развития профессионально важных качеств, способностей, умений. Психологические вопросы адаптации новых работников в организациях, переподготовки кадров, а также адаптации кадровых сотрудников к нововведениям.

Тема 8. ПРОБЛЕМА ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ В ТРУДЕ

Индивидуальный стиль трудовой деятельности. Концепция интегральной индивидуальности, уровни исследования индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности как системообразующая функция интегральной индивидуальности. Эффективный индивидуальный стиль трудовой деятельности и «псевдостиль». Методы и принципы исследования индивидуального стиля трудовой деятельности. Пути и способы формирования эффективного индивидуального стиля трудовой деятельности. Опыт изучения и формирования индивидуального стиля в психологии труда как вариант индивидуализации профессиональной подготовки.

Профессиональная пригодность как свойство системы «субъект-объект». Структура субъектных факторов профпригодности. Природа способностей как продукта социализации индивида в системе внешних и внутренних (в том числе биологически детерминированных) условий. Относительная и абсолютная профпригодность. Психологически обоснованные способы оптимизации соответствия человека требованиям профессии (профессиональный отбор, профессиональная ориентация и консультация по выбору профессии, профессиональное обучение, рационализация труда).

Психология профессионального самоопределения. Профориентация как комплексная социальная проблема. Психологические аспекты профориентации молодежи и реориентации безработных. Типы профессиональных карьер. Выбор профессии как проектирование профессионального жизненного пути. Индивидуальная профконсультация как условие активизации профессионального самоопределения. Общая структура и типы индивидуальных ситуаций выбора профессии, условия создания приемлемого личного профессионального плана. Задачи профконсультации, принципы и методы работы психолога-практика в роли профконсуль-танта. Активные методы (игры) в профориентации и профконсультации. Психологическая и врачебная профконсультация. Анализ возможностей и ограничений в отношении точности и дальности профконсультацион-ного прогноза.

Проблемы управления трудовыми ресурсами в рамках организации, района, города, области, государства.

Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров, выдвижение резерва кадров в организациях. Проблема стабилизации кадрового состава организации, анализ причин чрезмерной текучести кадров. Аттестация трудовых постов (должностей) в организации на основе методов профессиографии. Программы перемещения кадров в организации. Аттестация работающего персонала. Выдвижение кадрового резерва. Методы оценки успешности профессиональной деятельности. Профессиональный отбор. Этапы разработки системы прогнозирования профессиональной эффективности. Методы диагностики профессиональных способностей. Требования к методам диагностики и прогноза профессиональной эффективности (валидность, надежность, дифференцирован-ность, экономичность). Технология работы психологов в центрах оценки персонала. Организационные формы работы по профессиональному подбору кадров в организациях (юридические и этические нормы).

Тема 9. ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Вводные понятия: «трудоспособность», «дееспособность», «работоспособность» (актуальная и потенциальная), «функциональное состояние человека в трудовой деятельности». Задачи исследования и диагностики функциональных состояний в труде. Психология труда и эргономическая психофизиология. Обусловленность функциональных состояний субъекта труда характером профессиональной нагрузки, условиями труда и его внутренними ресурсами. Функциональные системы, обеспечивающие работоспособность человека в труде: системы жизнеобеспечения, активации; системы, операционально-технического выполнения трудовых функций; системы мотивационной регуляции деятельности.

Виды функциональных состояний, их динамика в труде. Острые и хронические состояния. Особые функциональные состояния в труде: предстартовая готовность, состояние врабатывания, оптимальная работоспособность, утомление, «конечный порыв», переутомление, психическое пресыщение, поглощенность процессом труда («поток»), стресс. Усталость как субъективное переживание состояния утомления. Психогенная усталость. Экстремальные состояния в труде; адаптация и дезадаптация, посттравматические состояния; копинг-поведение (поведение, способствующее конструктивному преодолению стресса). Современные информационные технологии и информационный стресс. Виды монотонии (сенсорная и моторная), объективные критерии монотонности труда, гиподинамия, сенсорная депривация; психологические способы преодоления монотонности труда. Классификация видов труда по тяжести.

Психологические методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний в труде.

Принципы и методы диагностики функциональных состояний человека в труде. Значение психологического (а также эргономического) анализа профессиональной деятельности в выявлении причин и симптомов снижения работоспособности. Методы диагностики состояний: физиологические, поведенческие, психометрические, самооценка и субъективное шкалирование функциональных состояний.

Тема 10. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВОЙ РЕАДАПТАЦИИ БОЛЬНЫХ И ИНВАЛИДОВ

Работоспособность личности как один из критериев психического здоровья. Психологическая и социально-психологическая трудовая реабилитация больных и инвалидов как средство компенсации различных нарушений физического и психического здоровья человека и как средство пополнения трудовых ресурсов страны. Психология трудотерапии как способа восстановления нарушенных психических функций при ранениях верхних конечностей.

Уровни социально-трудовой реадаптации психически больных. Возможности компенсаторного приспособления человека к требованиям

профессии. Психологические основы трудотерапии при психических заболеваниях. Принципы подбора видов труда в зависимости от характера дефекта и стадии болезни. Типичные нарушения работоспособности при выраженных акцентуациях личности. Характеристики трудовой деятельности, обеспечивающие восстановление нарушенных психических функций при психических заболеваниях.

Тема 11. ПСИХОЛОГИЯ ГРУППОВОГО СУБЪЕКТА ТРУДА

Психология труда, организационная психология, психология управления, экономическая психология и современный менеджмент. Психология в организационном проектировании видов работ (трудовых постов для индивидуальной и групповой работы). Психология совместной трудовой деятельности. Диагностика совместимости при формировании производственных команд. Социально-психологический климат в трудовом коллективе, методы диагностики, способы оптимизации. Формы организации труда и трудовая мотивация. Психология труда и организационная культура. Психологическое обеспечение нововведений. Лидерство, авторитет, власть в организациях. Психология труда руководителя (менеджера, предпринимателя). Профессиональное общение, коммуникативная компетентность, ее диагностика и развитие.

Профессиональные конфликты. Типы конфликтов в производственных организациях (внутриличностные, ролевые, конфликты личности и группы, межличностные и межгрупповые). Типичные источники конфликтов — объектные (организационно-структурные) и субъектные. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Модели развития конфликта как процесса. Отражение конфликтной ситуации в сознании её участников. Способы управления разрешением конфликтной ситуации (направленные на объектные факторы или на участников конфликта). Индивидуальные стили поведения в конфликтной ситуации. Специфика конфликтов в разнотипных профессиях. Профессиональные конфликты и смена профессии. Профессиональные конфликты и кризисы профессионального становления личности.

Тема 12. ПСИХОЛОГИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ТРУДЕ

Психология труда, инженерная психология и эргономика в изучении и профилактике происшествий. Человеческий фактор в происшествиях: несчастный случай, травма, авария, катастрофа. Объективные и субъективные (субъектные) причины несчастных случаев и аварий. Психологическая классификация причин ошибочных действий субъекта труда. Мотивация и безопасность труда. Современные представления о причинах разной степени защищенности или подверженности субъекта труда происшествиям. Виды профессионального риска. Склонность к риску и методы ее диагностики. Информационная и психологическая безопасность в организациях. Методы изучения и анализа несчастных случаев и аварий. Психологические способы профилактики производственного травматизма и аварийности.

III. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ РАБОТ

- Современное состояние зарубежной психологии труда, организа-
ционной психологии.

- Тенденции развития современной отечественной психологии труда
и смежных прикладных психологических дисциплин.

- Психологическое изучение профессиональной деятельности психо
лога труда — практика, работающего в конкретной организации.

- Эмпирическое исследование своеобразия сознания и самосознания
профессионалов в разнотипных профессиях.

- Психологические особенности деятельности и личности профессио
налов разного уровня квалификации (на примере конкретной профессии).

- Классификация профессий с целью оказания помощи в професси-
ональном самоопределении людям, имеющим ограниченную трудоспо-
собность (для разных форм ограничений трудоспособности).

- Психологическая оценка эффективности тренинга профессиональ-
ных умений.

- Психологическая помощь безработным в профессиональной реори-
ентации.

- Игровые методы в профориентации и профконсультации.

- Возможности использования компьютерных игр в профессиональ-
ной психодиагностике.

 

- Психологические способы оптимизации работоспособности (на-
примере конкретной профессии).

- Эмпирическое исследование возрастных изменений трудовой мо-
тивации профессионалов (в конкретных видах труда).

- Типичные конфликты и трудности в труде профессионала, спосо-
бы их конструктивного разрешения (на примере конкретных видов труда).

- Психологический анализ ошибок в труде и управление качеством
продукции.

- Психологические способы профилактики аварий и несчастных слу-
чаев на производстве.

Рекомендуемая литература

Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности: Учеб. пособие. - М., 2001.

Буякас Т. М. О феномене наслаждения процессом деятельности и условиях его возникновения (по работам М.Чиксентмихайи) // Вести. Моск. ун.-та. Сер. 14, Психология. — 1995. — № 2.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология: Учебник для вузов. — СПб., 2001.

Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. — М., 1992.

Ильин Е. П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты // Вопросы психологии. — 1988. — № 6.

Исмагилова Ф. С. Профессиональный специалист в организации и на рынке труда. — Екатеринбург, 1999.

Исмагилова Ф. С. Основы профессионального консультирования: Уч. пособие / Под ред. Э.Ф.Зеера. —М., Воронеж, 2003.

Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами; Уч. пособие. — СПб., 2003.

Климов Е.А. Введение в психологию труда. — М., 1998.

Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. — М., 1995.

Климов Е.А. Психология профессионала. Избр. психологические труды. — М.; Воронеж, 1996.

Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов н/Д, 1996.

Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд): Уч. пособие. — М., 2003.

Кондаков И.М., Сухарев А. Б. Методологические основания зарубежных теорий профессионального развития // Вопросы психологии. — 1989. - № 5.

Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики. — Л., 1984. — Гл. 1-3.

Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека.-М., 1984.

Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вести. Моск. ун.-та. Сер. 14, Психология. — 2000. — № 3.

Моросанова В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. — М., 2001.

Мясищев В.Н. Работоспособность и болезни личности // Мясищев В. Н. Личность и неврозы. — М., 1965.

Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снетко-ва. - СПб., 2001.

Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия / Сост. А. Б.Леонова, О.Н.Чернышева. — М., 1995.

Психология труда: Учебник / Под ред. А.В. Карпова. — М., 2003.

Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А.Е.Тарас, К.А.Сельченок. — Минск, 2000.

Решетова З.А. Психологические основы профессионального обучения. - М., 1985. - Гл. 3* 4.

Совместная деятельность в условиях организационно-экономических изменений / Ред. А. Л.Журавлев. — М., 1997.

Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие. — М., 2001.

Толочек В. А. Индивидуальный стиль — устойчивость и изменчивость // Вопросы психологии. — 1987. — № 4.

Тютюнник В.И. Психолого-педагогические условия развития «внутренней позиции» субъекта труда в дошкольном возрасте // Вести. Моск. ун-та_чСерия 14, Психология. — 1989. — № 4.

Фукин А. И. Психология конвейерного труда. — М., 2003.

ШульцД., Шулъц С. Психология и работа. — 8-е изд. — М.; СПб., 2003.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие................................................................................................................. 3

Глава 1. Краткая история возникновения и развития

психологии труда........................................................................................................... 5

1.1. История психологии труда и смежных психологических
направлений в России конца XIX—первой половины XX в........... 5

1.2. Психология труда, индустриальная и организационная
психология за рубежом............................................................................ 11

Гуманистическое направление менеджмента. Школа

«человеческих отношений»................................................................ 21

Системный подход в менеджменте.................................................. 23

Ситуационный (или релятивистский) подход

в научном менеджменте...................................................................... 25

Концепции креативной, развивающейся,

обучающейся организации................................................................ 26

Направления зарубежной прикладной психологии,
обслуживающие теорию и практику менеджмента.................... 27

1.3. Психология труда в России второй половины

XX-начала XXI в........................................................................................ 29

Глава 2. Психологическое профессиоведение.............................................. 36

2.1. Вводные понятия....................................................................................... 36

2.2. Профессиографирование и профессиограммы................................. 37

Принципы профессиографирования................................................ 39

Уровни психологического профессиографирования.................. 40

2.3. Психограмма как модель индивидуально-личностных

качеств профессионала........................................................................... 41

2.4. Методы психологического анализа профессий............................... 43

2.5. Концептуальные основы анализа профессиональных задач

в зарубежных исследованиях................................................................ 56

2.6. 'Технология анализа психических процессов субъекта труда
через интерпретацию его профессиональных задач........................ 58

2.7. Способы представления профессиограммы и психограммы......... 65

2.8. Классификации профессий в психологическом *
профессиоведении..................................................................................... 67

Общие требования к классификациям массовых явлений....67

Какие классификации профессий существуют?........................... 68

Информационно-поисковая система «Профессиография»....?!

Классификация профессий для старшеклассников.................... 73

2.9. Методы классификации профессий....................................................... 77

Глава 3. Психология трудовой мотивации.................................................... 85

3.1. Основные понятия...................................................................................... 85

3.2. Ранние исследования трудовых интересов работников................. 87

3.3. Значение труда для личности................................................................ 88

3.4. Теория потребностей А. Маслоу и практика менеджмента.......... 91

3.5. Двухфакторная теория трудовой мотивации Ф. Герцберга.........93

3.6. Концепция «Гуманизация труда»......................................................... 95

3.7. Концепция трудовой мотивации Д. Мак-Клелланда...................... 99

3.8. Концепция трудовой мотивации Дж.Аткинсона............................ 101

3.9. Теория ожиданий В.Врума................................................................... 101

ЗЛО. Концепция «состояния потока» М.Чиксентмихайи........................ 103

3.11. Исследования отношения к труду в работах отечественных
ученых........................................................................................................ 105

3.12. Методы диагностики мотивационно-смысловых
образований личности........................................................................... 111

Глава 4. Развитие человека как субъекта труда....................................... 114

4.1. Труд как фактор исторического развития человека...................... 114

4.2. Труд как вид деятельности................................................................... 115

4.3. Дифференцированная оценка структуры труда, отраженной

в сознании его субъекта........................................................................ 118

4.4. Стадии, которые проходит человек в онтогенезе как субъект
труда............................................................................................................ 119

4.5. Развитие человека как субъекта труда в дошкольном
возрасте...................................................................................................... 121

4.6. Возрастные изменения психических функций человека

в трудоспособном периоде онтогенеза............................................. 122

4.7. Стадии цикла профессионализации................................................... 126

4.8. Критерии зрелой личности и формы организации труда............ 129

4.9. Противоречия и кризисы профессионального развития
личности..................................................................................................... 130

 

4.10. Синдром «эмоционального выгорания» и копинг-стратегии... 133

4.11. Профессиональная адаптация и дезадаптация

в экстремальных трудовых условиях................................................ 136

4.12. Нормальное профессиональное развитие

и признаки деформации......................................................................... 138

4.13. Методы исследования развития личности профессионала........ 144

Глава 5. Психология труда и задачи профессиональной

подготовки............................................................................................ 148

5.1. Функциональное развитие человека как субъекта труда............ 148

5.2. Формирование и оценка профессиональных знаний.................... 149

5.3. Формирование и оценка профессиональных умений

и навыков................................................................................................... 151

5.4. Проблема переноса упражнения........................................................ 152

5.5. Общетрудовые и специальные умения и навыки........................... 152

5.6. Обучаемость умениям и прогноз профпригодности..................... 153

5.7. Психологические критерии эффективных тренажеров................ 155

5.8. Опыт развития профессионально важных качеств

и современные направления профессионального тренинга.... 157

5.9. Методы обучения, используемые в работе с персоналом

в современных организациях............................................................... 162

Глава 6. Проблема индивидуальности в труде и индивидуальный

стиль деятельности......................................................................... 164

6.1. Концепция интегральной индивидуальности В.С.Мерлина... 164

6.2. Проблема индивидуального стиля в психологии.......................... 168

6.3. Исследования индивидуального стиля трудовой деятельности

в отечественной психологии................................................................ 171

Связь индивидуального стиля деятельности

с эффективностью труда................................................................... 171

Виды труда, в которых может быть сформирован эффектив
ный ИСД................................................................................................ 174

Первое проявление индивидуального стиля и мера его

устойчивости........................................................................................ 176

Может ли человек владеть разными стилями деятельности?.. 176

Степень осознанности индивидуального стиля

деятельности........................................................................................ 178

6.4. Методы изучения индивидуального стиля деятельности........... 179

Глава 7. Психология отбора и оценки персонала.................................... 182

7.1. Краткая история вопроса. Опыты Г.Мюнстерберга.................... 182

7.2. Психологический отбор персонала и современное понимание
профессиональной пригодности........................................................ 189

7.3. Разработка системы психологического прогнозирования
профпригодности.................................................................................... 194

Этические принципы в профессиональной

психодиагностике............................................................................... 199

Критерии и способы оценки профессиональной

эффективности работника................................................................ 200

Способы получения экспертных оценок и пути

повышения их точности.................................................................... 201

Технология центров оценки персонала....................................... 203

Глава 8. Психология профессиональной ориентации