Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Класифікація дрібнороздрібної торговельної мережі
Основними ознаками класифікації є: • улаштування пункту продажу товарів і ступінь постійності місця; • місце продажу товарів; • асортиментний профіль; • періодичність функціонування; • форма власності. Дрібнороздрібна торговельна мережа — частина роздрібної торговельної мережі, яка складається з павільйонів, кіосків, палаток, пунктів пересувної торгівлі та автоматів, нестаціонарних торговельних одиниць. Павільйон торговельний — пункт роздрібного продажу товарів, що маєи окрему споруду полегшеної конструкції і торговельний зал для покупців. Наявність торговельного залу та приміщення для зберігання товарних запасів надають більше можливостей запропонувати покупцям набагато ширший і більш різноманітний асортимент товарів, ніж у кіосках і палатках, надавати покупцям деякі послуги, застосовувати самообслуговування як прогресивний метод торгівлі.
Кіоск торговельний — об'єкт дрібнороздрібної мережі стаціонарного типу, пункт продажу товарів, що має окреме приміщення для організації продажу товарів без доступу до нього покупців. Палатка торговельна — об'єкт дрібнороздрібної торговельної мережі збірно-розбірної конструкції, що має окреме торговельне місце, але без торговельного залу для покупців. Отже кіоски і палатки не мають торговельного залу, що звужує можливості товарного асортименту і не дозволяє застосовувати різні форми продажу товарів. Обслуговування тут здійснюється з обов'язковою участю продавця, тобто з індивідуальним обслуговуванням покупців. Пункти пересувної торгівлі — тимчасові торговельні місця для здійснення роздрібного продажу товарів з використанням спеціально обладнаних транспортних засобів (автомагазини, авторозвозки, мото-, велоколяски, ручні візки) і торгівля на рознос. Торговельне місце — відокремлене, спеціально обладнане місце поза магазином для здійснення роздрібного продажу товарів з дотриманням діючих правил торговельного обслуговування населення і порядку розрахунку з покупцями. Як свідчить практика, у дрібнороздрібній торгівлі України переважають два види — кіоски і павільйони. Продаж товарів з використанням транспортних засобів — позамагазинна форма торгівлі, яка здійснюється через автомагазини, судомагазини, авторозвозки, на борту повітряних суден та у поїздах. Торгівлю через автомагазини, авторозвозки інакше називають розвізною. Автомагазини розповсюджені у системі споживчої кооперації як можлива альтернативна форма продажу для мешканців віддалених, важкодоступних і малих населених пунктів, що не мають стаціонарної мережі. З підвищенням цін на енергоносії зросла вартість палива, тому деякі автомагазини стали збитковими. Але накопичений досвід свідчить про те, що при правильному підході торгівля через автомагазини може бути рентабельною. Для цього слід створити у кооперативних організаціях госпрозрахункові об'єднання розвізної торгівлі для організації і координації роботи всіх автомагазинів. До складу об'єднання можуть увійти: склад, з якого здійснюється формування асортименту, автобаза, диспетчерська служба, штат водіїв-продавців.
Для кожного автомагазину затверджується асортиментний перелік, який коригується з настанням певного сезону, планується розмір товарообороту і товарних запасів, оформлюється книга замовлень від покупців, складається маршрутний лист (карта) із зазначенням пунктів обслуговування. У таких об'єднаннях розвізної торгівлі товарооборот магазину може зрости на 20-40%, а продуктивність праці водія-продавця у середньому на 30% вища, ніж у стаціонарній мережі. Торгівля через автомагазини притаманна не тільки для споживчої кооперації. Дедалі більше підприємств, організацій різних форм власності використовують її для активізації продажу. Наприклад, виїзні авторозвозки з сільських районів на міські базари для торгівлі. Завантажені товарами автомобілі здійснюють продаж у місцях концентрації потенційних покупців: на ярмарках, оптових ринках. Наближення товару до покупця, що знаходиться у зоні міста або великого населеного пункту, не вимагає значних транспортних витрат, а при вдалому розміщенні автомагазину можна забезпечити суттєвий товарооборот. Торгівля через автомагазини успішно розвивається в багатьох промислово розвинутих країнах: відбувається зростання товарообороту, вдосконалення матеріально-технічної бази. Набули поширення так звані "мобільні" магазини, у яких застосовуються раціональні методи продажу, доставка товарів безпосередньо додому. Важлива соціальна функція розвізної торгівлі: обслуговування пенсіонерів, хворих, інвалідів, ветеранів війни і тих, хто мешкає в населених пунктах, що не мають стаціонарної мережі. На стан розвізної торгівлі впливають різні фактори, перелік яких представлено на рис. 6.1. Доставка молока та молочних продуктів додому, що отримала широко застосовується у Великобританії, є одним із варіантів розвізної торгівлі та одночасно однією з форм додаткового обслуговування покупців. Стабільно діюча система доставки молока і молочних продуктів
Рис. 6.1. Фактори, що ипливають на успішним розвиток розвізної торгівлі
додому шість разів на тиждень відповідає споживчим навичкам, що склались у країні. Можуть доставлятись також товари повсякденного попиту: хліб, прохолоджувальні напої, фруктові соки, яйця, картопля, масло, маргарин, бекон, сметана, йогурт, сир, м'ясо, птиця. Доставка молока та інших товарів додому відбувається зазвичай на підставі постійного замовлення на певний строк. Кожен вечір біля дверей своїх домівок покупці залишають склотару та замовлення на наступний день. Водій збирає порожню тару й одночасно збирає замовлення. Покупці сплачують за товари, що доставляються додому, один раз на тиждень. Перевагою цієї форми торгівлі є доставка товарів на певний час. Продаж товарів через суднамагазини, на борту повітряних суден та у поїздах не має самостійного значення, оскільки це пов'язано з додатковим обслуговуванням та зручностями для пасажирів, яким надається основна послуга — транспортне забезпечення. Отже така форма торгівлі відображає допоміжний сервіс на морському, річкового, повітряному та залізничному транспорті. Продавцями є бортпровідники, провідники вагонів, а на морських і річкових суднах — професійні продавці (продукти—у буфетах, кафетеріях, базарах), а непродовольчі товари — у невеликих приміщеннях, обладнаних під магазин). На залізниці реалізація відбувається через вагони-ресторани.
Під час зупинок транспорту може здійснюватись додаткова виносна торгівля з лотків для населення станцій, пристаней. Організація такої торгівлі зазвичай регулюється уповноважними органами відповідних видів транспорту: пароплавств, авіакомпаній тощо. Продаж товарів через автомати — прогресивна форма торгівлі, яка грунтується на використанні техніки. Автомати є мобільним устаткуванням, легко переміщуються. їх використовують для задоволення непостійного, короткочасного попиту, що виникає під впливом часового фактору. Автомати не пов'язані безпосередньо з обслуговуючим персоналом, надають населенню можливість отримувати товари у той час, коли звичайні пункти продажу зачинені, тобто обслуговувати у вечірні та нічні години. Застосування автоматів забезпечує реалізацію товарів, знижує потребу у торгових працівниках, що відповідно зменшує витрати із заробітної плати, підвищує рентабельність такої торгівлі. Переваги торгових автоматів наведено на рис. 6.2. Стримуючі фактори розвитку торгівлі через автомати: —один вид автоматів може продавати лише обмежений асортимент (сигарети, газети, напої в упаковці або на розлив); —до товарних одиниць пред'являються певні вимоги, (габарити упаковки, форма, маса); —з автоматів мають місце крадіжки грошей і товарів; —технічні неполадки, що виникають, вимагають певних витрат (вартість запчастин і ремонту, оплати праці техніків);
Рис. 6.2. Позитивні аспекти торгівлі через торгові автомати
— поряд з автоматами бажано встановлювати пристрої для розміну монет. З розвитком цієї форми торгівлі деякі проблеми вирішуються. Особливо це стосується зарубіжної практики. Так, з'явилась низка технічних нововведень та вдосконалень: розмінні механізми; пристрої для видачі здачі; механізми для прийому паперових грошей; автомати, які розігрівають продукт або зберігають його в охолодженому вигляді. Торгові автомати — досить дорогий канал розподілу товарів, оскільки вимагають значних витрат як на придбання автоматів, так і на їх експлуатацію, перш за все періодичне поповнення запасів товарів та ремонт. Все це впливає на ціни товарів, які продаються через торгові автомати, — нерідко вони на 15-20% вище, ніж ціни на аналогічні товари в роздрібних магазинах. Крім того, споживачі мусять змиритися з тим, що -автомати час від часу псуються.
Практика свідчить, що найбільш перспективні автомати з продажу сигарет (у Німеччині — більше половини продажів здійснюється через автомати), напоїв і різноманітних закусок. Важливо вдало розмістити автомат і забезпечити потрібний товар. Через автомати успішно продаються товари, які купують імпульсивно. Тому мають значення також декоративне оформлення упаковки, дизайнерське рішення самого обладнання. Власник автоматів зобов'язаний довести до споживачів інформацію про продавця товарів. Для цього потрібно помістити на автоматі відомості про найменування, місцезнаходження, режим роботи продавця, а також про дії, які необхідно здійснити покупцю для отримання товару. Договір роздрібної купівлі-продажу з автоматом вважається укладеним з моменту здійснення дій, необхідних для отримання товару. Якщо покупцю з будь-якою причини не видається сплачений товар, продавець зобов'язаний за його вимогоютерміново видати товар або повернути сплачену ним суму. Якщо автомат використовуєтьсядля розміну грошей, обміну валюти, застосовуються правила роздрібної купівлі-продажу товарів. Серед країн з розвинутою торгівлею найбільша кількість автоматів є у США, Німеччині, Японії, Англії, Франції. У США налічується 8,6 тік фірм, що експлуатують близько 3,5 млн. автоматів, у Німеччині — 2 мли, автоматів. За розміром парку торгових автоматів лідером є США, на другому місці — Японія. Але за числом автоматів на душу населення Японія посідає перше місце у світі. Питома вага торгівлі через автомати у більшості країн з розвинутою економікою становить 2-3% у товарообороті. За окремими товарними групами вона значно вища. Так, у США питома вага продажу сигарет через автомати сягає 22%, кондитерських виробів — до 20, гарячих напоїв — 8, молока — 2,5, морозива — 0,5, безалкогольних напоїв — до 40% загального товарообороту за цими групами товарів. У структурі товарообороту автоматичної торгівлі на частку сигарет припадає 33%, напоїв — 36, на інші групи — 31%. Торгові автомати можна побачити всюди — на фабриках і заводах, в офісах, фойє кінотеатрів, роздрібних магазинах, на бензоколонках, в аеропортах, на залізничних станціях та автобусних зупинках. У Європі, незважаючи на суттєве розширення продажу торгових автоматів, основними товарами, що реалізуються з їхньою допомогою, залишаються кава та інші напої. Продаж готових страв не мав успіху. Це стосується й хлібобулочних виробів, хот-догів, картоплі фрі. У сучасних умовах у Франції 90% встановлених торгових автоматів використовуються для продажу кави і содової води. Річний обсяг продажу цих напоїв становить 2,6 млрд. склянок. Для продажу кави вимагаються невеликі автомати, і цей ринок залишається перспективним. Швейцарська фірма "Nestle" є незаперечним лідером з продажів у Франції кави через торгові автомати. їх замовниками є 1,5 тис. дрібних і середніх підприємств. Фірма "Coca-Cola" встановила у Франції 10 тис. торгових автоматів.
Сьогодні у Франції діють 533 тис. одиниць даного обладнання, 85% якого призначено для реалізації напоїв. Річний продаж з торгових автоматів становить 7,5 млрд. У.фр., а середньорічний темп їх приросту в останні роки дорівнює 8-10%. Основними замовниками торгових автоматів є промислові підприємства (74% загальних продажів), навчальні заклади (8%), муніципальна влада (8%), заклади охорони здоров'я (4%). Що стосується автоматів для продажу готових страв, то поки що ця торгівля не виправдовує себе у зв'язку з проблемою якості продуктів, забезпечення гігієнічності, поломками. Але зміни в образі харчування неминучо торкаються деяких учасників ринку. Так, споживачі стали більше пересуватись по місту, що обумовлює необхідність "перекусити на ходу". Це породжує оптимізм відносно попиту на автомати з продажу закусочних продуктів. Враховуючи нові потреби компанія "Danone" створює мережу продажів через автомати солодких десертів і напоїв під торговими знаками "Taillefine", "Danae", Veloute", "Actimel". Французський лідер з випуску індивідуальних готових страв — компанія "Fleury Michon" зробила ставку на розвиток цього виду торгівлі. Фірма встановила 12 автоматів у готелях. Торгівля ковбасними виробами зростає лише на 5% у рік, у зв'язку з чим керівництво фірми вважає, що потрібно йти за споживачем на його робоче місце, у місця відпочинку та пересування. Вона має намір збільшити кількість автоматів з продажу колбасних виробів на підприємствах. На міжнародній виставці торгового обладнання "DA Expo 2000" французська компанія "Altec" отримала премію за розробку автомата з продажу піци. Вселяє оптимізм і успіх у продажу через автомати відеокасет, електронних ігор, телефонних карток. Негативним моментом для торгівлі через автомати є перехід на євро. У зв'язку з цим італійська фірма "Zanussi-Necta" спільно з телефонною компанією "SFR" розробила торговий автомат, який не вимагає банкнот і монет — він пов'язаний з АТС стільниковим зв'язком. Клієнт набирає свій номер, і автомат видає товар з автомата. Його ціна заноситься в телефонний рахунок абонента. У Санкт-Петербурзі на ключових станціях метрополітену, у клубах і торговельних комплексах з'явились нові автомати з продажу карток для інтернету, стільникового, внутріміського, міжміського телефонного зв'язку. Усього їх налічується понад 40 одиниць, наданих компанією "X-cards" — власником апаратів. У грудні 2002 р відкрито нові автомати такого типу в торговельному комплексі "Шуваловский", "Гостином дворе", "Невском универмаге". Процес покупки картки відбувається дуже швидко: покупець підходить до автомата, сплачує її, і вона вискакує в одному з 4 віконець. Усі апарати розраховані на прийом російських банкнот будь-яких номіналів. Поки що в автоматі містяться 4 типи карток: телефонні, таксофонні, інтернет- і мобільні, але в майбутньому їх стане більше. В один автомат завантажується до 1200 карток, і цієї кількості, за розрахунками спеціалістів, вистачає на тиждень. Зручність автоматів полягає у відсутності черг. Апарати працюють і вночі, що дає їм суттєву перевагу перед звичайними пунктами прийому платежів, які працюють не пізніше 22-ї години. Для захисту апаратів від взлому використовується спеціальний замок підвищеної секретності, а корпус — сейфового типу, що дозволяє розміщувати автомати у громадських місцях без охорони. У планах компанії "X-cards" збільшити число апаратів у Санкт-Петербурзі до 60 одиниць. У торгово-розважальних комплексах "Глобус", "Метроград" Києва встановлено торгові автомати марок "Nescafe", "Jacobs".
Автомат "Nescafe" пропонує 9 найменувань: кава, подвійна кава, кава з вершками, капучино, мокачино, молочний шоколад, шоколад, чай, бульон. Напроти кожного найменування вказується ціна. Згідно з інструкцією, апарат приймає банкноту (1 або 2 грн.) у банкомат, а монети (5, 10, 25 або 50 коп.) у щілину монетоприймача у бажаному наборі, але не менше вартості обраного напою. Споживачу потрібно вкласти гроші, натиснути кнопку обраного напою. Після цього автоматично подається стаканчик і готується напій. Треба дочекатись звукового сигналу і взяти напій. Апарат "Jacobs" пропонує 10 найменувань: еспресо, натуральна кава, кава з вершками, з подвійними вершками, з вершками та какао, капучино, чай з лимоном, шоколад, вершки з ваніллю, шоколад з вершками. Зазначається ємність напоюю та ціна. При приготуванні кавових напоїв використовуються кавові зерна. Процес продажу здійснюється у такій послідовності відповідно до інструкції користувача торгового автомата. У торгово-розважальних комплексах "Глобус", "Метроград" є також торгові автомати з продажу напоїв, що пропонуються не на розлив, а у пляшках. Асортимент включає 8 найменувань: Coca Cola, Coca Cola light, Cherri Coca Cola, Fanta (лимон), Fanta (апельсин), Bona Qua (з газом і без газу), Sprite. Автомат приймає купюри в 1-2 гривні і монети 5, 10, 25, 50 коп. Принцип роботи такий. Споживач знайомиться з представленим асортиментом і цінами. Обравши напій, треба ввести у розпізнавач банкнот купюру, а в щілину монетоприймача монети у будь-якому наборі на суму, рівну або більшу за вартість обраного напою. Монети вводяться поступово, і одночасно споживач бачить на дисплеї вартість вкладених грошей. Переконавшись у тому, що введена сума грошей, висвітлена на дисплеї, достатня для оплати вартості напою, слід натиснути кнопку потрібної позиції. Автоматично з нижнього вікна видачі подається пляшка напою. Якщо споживач вклав гроші, а на дисплеї з'явиться надпис Out of
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-16; просмотров: 455; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.84.155 (0.163 с.) |