Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Комерційні стратеги роздрібного торговельного
Підприємства
Методологічною основою комерційної діяльності є маркетинг як породження ринкової економіки. Філіп Котлер визначає маркетинг як вид діяльності, спрямованої на задоволення потреб людини шляхом обміну. Перед роздрібною торгівлею постає завдання — виявити і перетворити споживчу спроможність покупця у реальний попит на певний товар та повне задоволення цього попиту, забезпечення фірмою цільового прибутку. Маркетинг передбачає гнучкість організаційних форм управління, активну підприємливість, постійний пошук шляхів ефективного пристосування до ринку і впливу на споживача. Він базується на узагальненні об'єктивної інформації про ринок, реальні потреби споживача, ініціативу. Для працівників, що займаються комерційною діяльністю, сучасна теорія і практика ринкового маркетингу становить великий інтерес у зв'язку з переходом до ринкової економіки. Основними функціями маркетингу є: дослідна функція; планування асортименту і якості товарів; збут і розподіл; реклама і стимулювання збуту; розробка та здійснення цінової політики; контроль маркетингу. Функції маркетингу тісно пов'язані з комерційними функціями у роздрібній торгівлі. Так, дослідна функція маркетингу проявляється у вивченні ринку та його кон'юнктури. А це — одна з комерційних фукцій. Маркетингова функція збуту та розподілу частково відображається у виконанні таких комерційних функцій: роздрібна реалізація товарів; встановлення господарських зв'язків; здійснення договірних відносин; робота з агентами, комівояжерами, мерчандайзерами та іншими посередниками; маневрування товарними ресурсами; товаропостачання; надання сервісних послуг споживачам; здійснення претензійної роботи; планування і управління торговельною діяльністю (складання і реалізація планів товарообороту, ведення звітності, аналіз ходу реалізації товарів, управління торговим персоналом, управління мережевою організацією у сфері роздрібного бізнесу). Маркетингова функція планування асортименту та якості товарів частково здійснюється шляхом реалізації таких комерційних функцій: формування і подання замовлень; закупівля товарів; підбір товарного асортименту; вплив торгівлі на промисловість з метою підвищення якості товарів і оптимізації асортименту; виявлення додаткових товарних ресурсів; організацій і проведення оптових ярмарок.
Функція реклами і стимулювання збуту в системі маркетингу знаходить відображення у таких комерційних функціях: проведення рекламних кампаній у засобах масової інформації, видання проспектів, каталогів, буклетів; стимулювання працівників збуту; стимулювання попиту покупців; організація виставок, оформлення вітрин, демонстрація зразкіи товарів. Великі роздрібні компанії здійснюють експортно-імпортні операції. Ця комерційна функція трансформується у міжнародному маркетингу. Підприємства роздрібної торгівлі повинні здійснювати поступовий перехід до маркетингової орієнтації, оскільки це впливатиме на підвищення ефективності їх комерційної роботи. З допомогою маркетингу комерційні працівники, керівники підприємств отримують необхідну інформацію про те, які вироби і чому бажають купувати споживачі, про ціни, які споживачі готові сплатити, з'ясувати, у яких регіонах попит на дані вироби найбільший. З допомогою маркетингу визначається, які товари краще закуповувати, де заснувати нові торговельні точки. Маркетинг дозволяє зрозуміти, яким чином підприємство повинно організовувати процес продажу своєї продукції, як потрібно проводити заходи з просуванням на ринку новинок, будувати рекламну стратегію. Вже чимало вітчизняних підприємств формують комерційні зв'язки з іноземними компаніями-постачальниками. Але не володіючи методами маркетингу, можна зазнати невдачі в умовах конкурентного середовища. Знання маркетингу дозволяють необхідним чином організувати роботу з споживачем, об'єктивно оцінити своїх конкурентів, їхню силу і слабкі сторони, правильно обрати сегментну нішу. На відміну від виробничої сфери маркетинг роздрібної торгівлі має такі специфічні моменти: 1. Покупцями є кінцеві споживачі. 2. Виробники більше уваги приділяють самому товару, необхідності його модифікації, покращення якості, технічних параметрів. Для магазину головне — задовольнити потребу споживача, запропонувати відповідний товар та комплекс послуг з тим, щоб максимально полегшити процес покупки, скоротити витрати на пошук і придбання потрібного товару.
3. Якщо виробник зацікавлений у виробництві і збуті тільки свого продукту, то роздрібне підприємство зацікавлене у формуванні широкого спектру товарних позицій відповідно до спеціалізації та споживчого попиту. 4. Підприємство роздрібної торгівлі має можливість впливати на ринок шляхом залучення покупців з допомогою зміни асортименту, цінової політики, оперативної поставки, більш уважним і доброзичливим ставленням до покупців. Арсенал маркетингу більшою мірою використовується у роздрібної торгівлі порівняно з виробником. Якщо виробник вимушений змінювати виробництво у випадку падіння попиту на його продукцію, то роздрібна фірма гнучко змінює асортимент, цінову політику, застосовує методи стимулювання споживачів, розпродажу, дегустації, рекламні акції з тим, щоб мінімізувати можливі втрати. Отже, основою наукової теорії та практики комерції є маркетинг, що охоплює такі елементи: організацію, планування, облік, контроль. Маркетингова діяльність фірми розпочинається з глибокого аналізу ринкових можливостей, який стає джерелом інформації для прийняття ефективного комерційного рішення підприємства. Дослідження ринку передбачає збір і аналіз необхідної інформації про потреби, попит, пропозиції. Слід також отримувати інформацію про послуги, що супроводжують товар на ринок. Ретельно вивчати дані про споживчі потоки, смаки і потреби покупців, фактори, що формують попит. При цьому надається велике значення прогнозу розвитку ринку даних товарів в цілому. Для роздрібного торговельного підприємства, орієнтованого на маркетинг, треба приділяти увагу удосконаленню організаційної структури підприємства з тим, щоб забезпечити чітку координацію між структурними підрозділами, системний підхід до здійснення комерційної діяльності, пристосування до ринкових умов і вимог споживачів. До структури великого роздрібного торговельного підприємства слід ввести новий підрозділ — відділ маркетингу, який повинен зайняти одне з провідних місць. На нього покладаються складання маркетингових програм, збір і аналіз усієї маркетингової інформації, на підставі якої розробляються рекомендації з питань торговельної, асортиментної, цінової, фінансової політики, а також взаємовідносин з постачальниками і отримувачами. Маркетинг передбачає управління торговельними процесами, що охоплюють майже усі сфери діяльності компанії. Мета кожного заходу полягає в тому, щоб досягалась задоволеність попиту споживачів. Раціонально сплановане маркетингове управління у комерційній структурі забезпечує досягнення прибутковості на кожному етапі здійснення актів купівлі — продажу, пристосування до змін навколишнього середовища. Торговельний процес становить складну систему, кожен блок якої включає складові компоненти, що потребують управління. У табл. 5.10 наведемо типові завдання комерційного управління, оперативне рішення яких дозволяє роздрібному торговельному підприємству функціонувати успішно, правильно обрати стратегію, враховуючи об'єкти дослідження. Таблиця 5.1
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-02-16; просмотров: 160; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.90.205.166 (0.008 с.) |