На чому базується законна влада.

1. На традиціях, яких дотримуються менеджери.

2. На традиціях, які здатні задовольнити потребу виконавця в захищеності і приналежності.

3. На професійних здібностях керівників.

4. На корпоративній культурі.

395. Влада, яка базується на засадах примусу, це:

1. Вплив на персонал через винагороди.

2. Вплив на керівників підрозділів через моральне стимулювання.

3. Вплив на персонал через страх.

4. Вплив на персонал, через моральне і матеріальне стимулювання.

 

396. Кількість влади менеджера організації визначається:

1. Ступенем кваліфікації.

2. Ступенем залежності підлеглих від нього.

3. Рівнем компетентності.

4. Практичним досвідом.

 

397. Яка основна ідея щодо лідерства закладена в теорію "великих людей", що зародилася у древніх греків і римлян?

1. Теорія "великих людей" стверджує, що лідерами стають в процесі набуття певного досвіду.

2. Теорія "великих людей" стверджує, що лідерами стають тіль­ки після отримання спеціальної освіти.

3. Теорія "великих людей" стверджує, що лідерами на­роджуються, а не стають.

4. Теорія "великих людей" стверджує, що лідерами стають тіль­ки люди, які ніколи не критикують своїх колег і намагаються не помічати їх недоліки.

398. Щоб керувати організацією, необхідно мати:

1. Владу.

2. Фінансові ресурси.

3. Матеріальні ресурси.

4. Авторитет.

399. На рівні держави виділяють такі форми влади:

1. Законодавчу та судову.

2. Законодавчу, виконавчу та судову.

3. Судову і конституційну.

4. Виконавчу і судову.

400. Відомий український економіст В. Терещенко вважав, що основним завданням менеджера організації є:

1. Диригування і координація діяльності персоналу.

2. Диригування, координація і добір кваліфікованого персо­налу, розроблення ефективної оргструктури і боротьба з непродуктивною витратою часу.

3. Добір кваліфікованого персоналу.

4. Боротьба з непродуктивною витратою часу.

401. В основі керівництва організацією лежать такі основні категорії менеджменту:

1. Лідерство і вплив.

2. Лідерство, вплив, влада.

3. Влада і лідерство.

4. Вплив і влада.

402. Вплив через залучення працівників до управління здійснюється шляхом:

1. Видання наказів про заохочення персоналу.

2. Спрямування зусиль персоналу на здійснення потрібної мети.

3. Розроблення відповідних заходів щодо виконання поставлених завдань.

4. Спрямування зусиль персоналу на отримання запланованих прибутків.

403. Керівник організації, який зосереджений на роботі (орієнто­ваний на завдання), перш за все турбується:

1. Про розроблення ефективної системи оплати праці персоналу.

2. Про розроблення гнучких графіків виходу на роботу.

3. Про розроблення програм соціального розвитку персоналу.

4. Про проектування завдання та розроблення системи вина­город для підвищення продуктивності праці.

Управління конфліктами

Що слід розуміти під організаційним конфліктом?

1. Конфлікт, що виник між групами працівників.

2. Конфлікт, що виник в організації.

3. Конфлікт, що виник між окремими працівниками.

4. Конфлікт, що виник між керівниками всіх рівнів організації.

Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

1. Ситуація, що включає протилежні цілі та засоби досягнення.

2. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

3. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін.

4. Ситуація, що включає протилежні позиції різних сторін з якогось питання.

Від чого залежить розвиток конфлікту в організації?

1. Від кількості учасників конфлікту.

2. Від своєчасної та правильної оцінки стану конфлікту.

3. Від стану розвитку конфлікту.

4. Від вміння керівника організації попереджувати виникнення конфліктів.