Основні підходи до прийняття рішення
Содержание книги
- Тема 1: Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- Менеджмент як мистецтво управління
- Особливості управлінської праці
- Закони і закономірності менеджменту
- Школа людських відносин (1930 - 1950)
- Розвиток управлінської науки в Україні
- Мал. 4.1 – Класифікація організацій
- Культура організації – сукупність цінностей, традицій, норм поведінки, поглядів, властивих членам організації.
- Зовнішній вплив на організацію можна представити як сукупність трьох основних сфер: віддаленого, промислового і оперативного впливу.
- Загальні (основні) функції менеджменту
- Приклади реалізації конкретних функцій менеджменту через загальні
- Види цілей і їх характеристика
- Процес управління за цілями здійснюється в кілька етапів
- Взаємопов'язаними і взаємовизначальними елементами делегування є завдання, повноваження, відповідальність.
- Критерії оцінки організаційної структури управління.
- Методи організаційного проектування
- Змістовний підхід в мотивуванні
- Методи задоволення потреб вищих рівнів
- Процесний підхід в мотивуванні
- Один з найважливіших висновків портера-лоулера полягає в тому, що результативна праця приводить до задоволення.
- Загальним принципом преміювання є винагорода за будь-які, нехай невеликі успіхи, а також потенційна необмеженість його величини і своєчасність виплати.
- Принципи і цілі контролювання
- Уникайте надмірного контролю.
- Сутність та класифікація методів менеджменту.
- Адміністративні методи управління.
- Основні підходи до прийняття рішення
- Характеристика окремих аспектів японського та американського менеджменту в сучасних умовах
- Кількісні методи прогнозування
- Класифікація управлінської інформації
- Вимоги, які пред’являються до інформації
- Організація комунікаційного процесу
- Бар'єри ефективних комунікацій
- Що можуть робити комп'ютери і що не можуть.
- Організація ділових бесід і переговорів
- Тема № 13: Керівництво та лідерство
- Слабкі сторони методу впливу через страх.
- Головний акцент на виробництво.
- Теорія руху до мети Р. Хауса
- Етап 2. Посередництво і переорієнтація уваги
- Створення формальних груп в організації.
- Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- Що таке ситуаційний підхід до управління.
- У чому полягає сутність принципу поєднання галузевого і територіального управління?
- Які організації слід вважати формальними?
- Що слід розуміти під місією організації?
- Що таке менеджмент з функціональних позицій?
- Де переважно застосовуються дивізіональні структури управління?
- Як слід розуміти мотиви престижу?
- Як здійснюється поточний контроль в організації?
- Основи теорії прийняття управлінських рішень
Успішне прийняття рішень базується на таких умовах, як права, повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність.
Право прийняття мають усі менеджери, але відповідні групи їх можуть прийняти тільки конкретні рішення. Наприклад, загальні рішення можуть приймати тільки лінійні керівники.
Повноваження характеризує межу між групами менеджерів при прийнятті рішень. Наприклад, начальники цехів не можуть приймати рішення, які згідно з посадовими обов'язками може приймати тільки директор підприємства.
Обов'язковість потребує від менеджера обов'язкового прийняття рішення, якщо цього вимагає ситуація, що склалася в організації.
Компетентність характеризує вміння менеджера приймати кваліфіковані рішення.
Відповідальність показує, які санкції можна застосувати щодо менеджера в результаті прийняття хибного рішення.
Також важливою умовою прийняття управлінських рішень у системі менеджменту є їх вироблення та раціональний вибір.
Процес вироблення раціональних рішень складається з таких етапів:
— виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення;
— збору та обробки інформації;
— виявлення та оцінки альтернатив;
— підготовки та оптимізації рішення, яке приймається;
— прийняття рішення;
— реалізації рішення та оцінки результатів.
Американський професор Стенлі Янг пропонує такий перелік етапів вироблення раціональних рішень:
1-й етап. Визначення цілей організації.
2-й етап. Виявлення проблем в процесі досягнення цих цілей.
3-й етап. Дослідження проблем та постановка діагнозу.
4-й етап. Пошук розв'язання проблеми.
5-й етап. Оцінка всіх альтернатив та вибір найкращої з них.
6-й етап. Узгодження рішень в організації.
7-й етап. Затвердження рішення.
8-й етап. Підготовка до задіяння рішення.
9-й етап. Управління застосуванням рішення.
10-й етап. Перевірка ефективності рішення.
Зазначимо, що підхід Янга найліпше використовувати стосовно загальних рішень, рішень на вищому рівні управління, перспективних рішень тощо.
Кожний етап реалізується через відповідні ланки. Схема процесу вироблення раціональних рішень подана на мал. 11.2.
 
Мал. 11.2 – Процес вироблення раціональних рішень
4. Досягнення американського та японського менеджменту в галузі прийняття та забезпечення викрнання управлінських рішень
Одним із найважливіших факторів успішного функціонування економіки України є застосування сучасних досягнень менеджменту. Досвід показує, що найбільші здобутки в галузі управління належать США і Японії, тому системи менеджменту саме в цих країнах повинні в першу чергу привертати увагу українських фахівців, що дасть можливість досягти впровадження систем ефективного управління на підприємствах.
Найбільш характерні риси сучасного японського та американського менеджменту наведені в табл. 11.1.
Таблиця 11.1.
|
