Упражнение 2. Открытое сердце

«Постукивающий» массаж улучшает кровообращение и ды­хание, увеличивает поступление кислорода в мозг. Участники почувствуют себя бодрыми и отдохнувшими. Скажите им: «Встаньте, расслабьтесь, сожмите обе ладони в кулаки. Начните постукивать кулаками по грудной клетке вокруг сердца, а также

по правой стороне груди. Дойдите до края грудной клетки. Сна­чала движения должны быть легкими, а когда вы почувствуете себя разогретыми, можете слегка усилить постукивания» (30-60 секунд).

Упражнение 3. Невидимые движения

Это упражнение дает участникам ощущение спокойного внимания. Затылочные мышцы расслабляются, обостряются слух и зрение. Всем нам приходится заниматься такой деятель­ностью, при которой мы должны наклоняться вперед: мы чита­ем, работаем на компьютере, ездим на машине, наконец, сидим, занимаясь в группе. Голова при этом нагружает позвоночник на­много сильнее, чем когда мы находимся в прямом положении. Мы быстрее устаем. Поэтому следует заботиться о том, чтобы тело нашло состояние естественного равновесия. Зевание, потягива­ние и растягивание — это автоматические реакции, с помощью которых наше тело восстанавливается. Вы можете оказать ему в этом дополнительную поддержку.

Сядьте прямо, чтобы голова находилась в вертикальном поло­жении. Отведите плечи назад, пока спина не станет прямой, и сво­бодно положите руки на бедра...

Попробуйте с открытыми глазами делать движения головой, такие мелкие по амплитуде, чтобы вы их едва замечали. Это мо­гут быть покачивания слева направо или же едва заметные движения вперед и назад, чтобы ваш подбородок незаметно под­нимался и опускался. Возможно, вы захотите закрыть глаза, чтобы отчетливее почувствовать практически незаметные движе­ния (20 секунд).

Продолжайте покачивания и обращайте внимание на то, как чувствуют себя ваша голова, затылок... Возможно, у вас возник­нет потребность сделать пару глубоких вдохов...

Когда вы настолько внимательны, чтобы замечать невидимое, то действуете подобно детективу, зашедшему в чужой дом. Он дви­гается медленно и осторожно и полностью сосредоточен. Когда вы так осторожно двигаете головой, то ваш ум сможет работать как ум детектива, который совершенно спокоен и в то же время очень внимателен.

Подумайте о том, что ваша голова совершает множество неза­метных движений — при каждом вдохе, при получении новой ин-

формации, при каждой встающей перед вами проблеме. Если вы при этом сильно напряжены, то напрягаются мышцы затылка и фиксируется голова. Это вас утомляет. Следите за тем, чтобы ваша голова оставалась подвижной.

РАССЛАБЛЕНИЕ

Я много раз указывал на то, что участники воркшопа обу­чаются лучше всего, когда находятся в состоянии расслабленно­го, ненапряженного внимания. Они могут вызвать это состояние различными способами: выполняя вместе двигательное упраж­нение, проводя игру, способствующую отдыху, перемещаясь по комнате. Главное — изменять ситуацию, чтобы тело и душа по­лучали новые стимулы. Вы можете использовать классические упражнения на расслабление, дыхательные упражнения, меди­тации, аутогенную тренировку, релаксацию по Джекобсону или любую комбинацию этих методов. Упражнения на расслабление лучше всего предлагать, когда тратится много энергии, а после­дующая деятельность носит более спокойный характер.

Следующее упражнение длится около пяти минут, в нем ис­пользуются элементы релаксации по Джекобсону, и оно помога­ет участникам глубоко расслабиться за относительно короткое время. Лучше проводить это упражнение лежа на полу, тогда его воздействие усиливается. Вы будете удивлены, как быстро участ­ники смогут достичь состояния сильного расслабления.

Упражнение «Напряжение и расслабление»

Пожалуйста, закройте глаза, устройтесь поудобнее на полу лежа на спине... Позвольте себе немного «погрузиться» в пол, чтобы яснее почувствовать свое тело (30 секунд).

А теперь немножко потянитесь, вытяните руки и ноги одно­временно и при этом напрягитесь... Широко откройте глаза, вы­суньте язык. Выдвиньте вперед грудь и живот, останьтесь на несколько секунд в такой позе... А теперь полностью расслабьтесь, чтобы ваше тело обвисло и обмякло. Почувствуйте, как умень­шается напряжение и жесткость и наступает облегчение.

Теперь, пожалуйста, подтяните ноги к себе. Оставайтесь ле­жать, растянувшись на полу. Напрягите мышцы ног так, чтобы вам показалось, что ноги стали короче. Согните руки в локтях,

сожмите кулаки. Втяните живот. Сожмите губы, скривите нос. Поддерживайте это напряжение несколько секунд, а затем отпу­стите...

А теперь переведите дух и наполните воздухом нижнюю часть легких, так чтобы ваш живот поднялся. Откройте рот и дайте воз­духу возможность с шумом выйти из него...

Снова вдохните полностью и наполните среднюю часть и «вер­хушки» легких, так чтобы вы смогли почувствовать, как ваша грудная клетка расширяется... Откройте рот и дайте воздуху воз­можность с шумом выйти...

Вернитесь к своему обычному ритму дыхания... Каждый раз, когда вы выдыхаете, вы можете немного расслабиться... Почув­ствуйте свои ноги... Позвольте своему телу стать расслабленнее и свободнее... Ваши ступни и пальцы ног расслабляются... Почув­ствуйте, как ощущение расслабления распространяется в голе­нях... в коленях...и в бедрах. Ощутите, как ваши бедра становятся мягче...

А теперь расслабление перемещается дальше в нижнюю часть спины... в среднюю и верхнюю части... Расслабляются ваши пле­чи... предплечья... локти... ладони и пальцы. Все расслабляется...

И если вы направите свое внимание внутрь, то заметите, как расслабляются ваши внутренние органы, ваше сердце... желу­док... легкие...

Почувствуйте, как затылок и гортань становятся мягче, рас­слабляются все мышцы вашего лица... рот... нижняя челюсть... нос... глаза... лоб...

Чувство расслабления распространяется от темени до затыл­ка, вдоль позвоночника вплоть до кончиков пальцев.

Почувствуйте, как вы расслабляетесь больше и больше... И когда вы достаточно расслабитесь, начните мягко растяги­ваться и потягиваться. Когда будете готовы, откройте глаза и возвращайтесь обратно в комнату. Встаньте с пола посвежевши­ми и бодрыми.

ИГРОВЫЕ ПАУЗЫ

Время от времени вы можете сделать участникам особый подарок, пригласив их поиграть. При этом каждый сможет вы­разить своего «внутреннего ребенка» и получить от этого удоволь-

ствие. Я выбрал очень интересную игру, которая особенно подхо­дит для групп, в которых много мужчин.

Игра «Экскалибур»

Найдите подходящее «введение», которое связывало бы игру с групповым процессом и учебной «историей» воркшопа. Скажите участникам: «Представьте себе, что в середине комна­ты стоит огромная скала. В трещине этой скалы спрятан огром­ный меч. Его имя — Экскалибур.

Ваша задача — достать меч из скалы. Но, как вы уже поняли, вам понадобится нечто большее, чем решимость, поскольку меч заколдован. Каждый из вас по очереди может подойти и попро­бовать вытащить меч из скалы. Разрешается использовать лю­бые методы. Если хотите, можете попросить помощи у других членов группы.

Однако существуют два закона, которые нужно обязательно соблюдать:

▼ Нужно с помощью пантомимы показать, как вы собирае­тесь вытащить меч. Для этого вы должны выйти в середину комнаты и «взяться» за воображаемый меч. Все должны ясно видеть, каким образом вы достаете меч.

▼ Вам необходимо найти правильный прием. Я знаю тайну меча, и если вы найдете решение и примените верный способ, я оповещу вас об этом громким криком. Прежде чем вы попы­таетесь достать меч из скалы, я хочу сказать вам несколько слов о способе ваших действий. Он может быть как очень про­стым, так и чрезвычайно сложным. Возможно, решение состо­ит в том, чтобы трижды обежать вокруг скалы, произнести какое-то волшебное слово или вытащить меч обеими руками. Может быть, вы должны взяться за меч, стоя на коленях. Я на­писал решение на листочке бумаги, который покажу вам лишь в конце игры. У вас есть ровно 15 минут, чтобы освободить вол­шебный меч из его темницы...»

Замечание. Вот прекрасное решение, которое подчеркивает ценность сотрудничества: меч одновременно должны вытащить из скалы два участника. Если этот способ покажется вам слиш­ком легким, вы можете поставить дополнительное условие: меч могут вытащить только мужчина и женщина вместе.

Другие возможные решения:

- обойти камень один раз и потом вытащить меч;

- произнести волшебное слово и вытащить меч обеими рука­ми;

- три участника должны вытащить меч одновременно;

- участник должен издать громкий крик, прежде чем выта­щит меч;

- участник должен вначале произнести свое имя и т. д.

Выберите решение, подходящее лично вам. Сначала устано­вите временные рамки игры. Если к оговоренному моменту зада­ча не будет решена, прервите игру и сообщите верное решение. В любом случае проведите краткую оценку происходящего. Ска­жите о том, что через некоторое время повторите игру. В следую­щий раз роль ведущего может взять на себя один из участников. Тогда он сам определит правильный способ освобождения меча из скалы, а группа будет контролировать игру.

Варианты. В оригинальной версии группа предоставлена сама себе и должна найти решение методом проб и ошибок. Вы также можете скооперироваться с группой, давая ей время от времени маленькие подсказки. Это уменьшает количество возможных пу­тей решения. Участники могут разделиться на две группы, кото­рые совещаются друг с другом и затем отправляют посыльного за мечом. (В моей книге «Энергия паузы» вы найдете прекрасные игры, подбадривающие участников и усиливающие групповую сплоченность.)

ЛИЧНОСТЬ ВЕДУЩЕГО

На многих воркшопах речь идет об изменении определен­ных установок участников: члены команды должны стать гото­выми к сотрудничеству и искреннему общению; руководители — оказывать своим подчиненным больше доверия и т. д. В этом слу­чае личная позиция ведущего особенно значима. Ваша личность, ваш характер, ваши особенности и жизненная философия важ­нее, чем любая техника. Чтобы эффективно стимулировать участ­ников, вы должны быть непротиворечивым и естественным. Используйте техники и методы, соответствующие вашей лично­сти. Например, если вы спокойный и надежный человек, не про­водите экспериментов с сильным драматическим уклоном, —

этим вы вызовете у группы раздражение. Участники обнаружат несоответствие и начнут спрашивать себя: «Зачем он это делает? Чего он хочет этим добиться? Может быть, нами хотят манипу­лировать?» Лучше всего «вплетать» личные качества в индиви­дуальный стиль ведения воркшопов. Если вы человек с юмором, то можете с большим успехом использовать это качество в своей работе. «Игривая» часть вашей личности также может стать важ­ной частью вашего стиля ведения группы. Помните: ваша соб­ственная индивидуальность является лучшим катализатором учебного процесса участников.

Важнейшая задача ведущего — «достучаться» до участников эмоционально, лично до каждого, и реагировать на процессы, про­исходящие на воркшопе. Только после этого дело доходит до уме­лого использования техник и методов, чтобы помочь участникам сделать правильные шаги и преодолеть трудности.

Конечно, важно расширять знания в области педагогической психологии и групповой динамики, знать техники интервенции и групповые методы работы. Но главное, чтобы ваш технический «репертуар» соответствовал вашему личному стилю. Поэтому я хотел бы, чтобы вы определили свой собственный стиль и моди­фицировали предложенные в этой книге практические методы в соответствии с ним. Экспериментируйте, пробуйте применять разные техники и методы, чтобы постепенно выяснить, что под­ходит лично вам.

Как правило, ведущий в первую очередь думает о том, какие методы или техники подходят его участникам, но не менее важ­но спросить себя, что подходит лично вам. Поэтому я хочу дать несколько советов, которые помогут вам понять, каков ваш ин­дивидуальный стиль и как его развивать.

ЧУВСТВУЙТЕ СЕБЯ

Замечайте, как вы чувствуете себя на воркшопе и какое влияние оказываете на участников. Объясните, как важна для вас группа, насколько прямым и честным вы хотели бы быть. Скажите, что хотите показать своим примером, чего вы ожидаете от участников.

• В какой степени вы хотели бы эмоционально «присутство­вать» на этом воркшопе?

• Какое количество энергии вы собираетесь затратить?

• Насколько вы готовы настроиться на группу?

Если вы часто задаете себе подобные вопросы и отчетливо вос­принимаете свои внутренние переживания, то сможете стать го­раздо более чувствительным по отношению к группе. Если вы замечаете свою собственную душевную энергию, то вам будет лег­че оценить энергию ваших участников.

Во всех учебных группах существует невидимая и сильная связь между ведущим и участниками. Чем более любопытен и готов к экспериментам ведущий, тем выше вероятность, что уча­стники будут «отражать» эту установку.

ДОВЕРЯЙТЕ САМОМУ СЕБЕ

Это еще один важный шаг, помогающий развить личный стиль. Важно прислушиваться к тихому голосу собственной интуиции, следовать спонтанным идеям. Возможно, вы захотите провести эксперимент. Следуйте интуиции, не рассчитывая при этом на абсолютно удовлетворительный результат. Если какая-то техни­ка не работает, это не катастрофа. Просто определите, что упраж­нение не удалось, и сообщите об этом группе. Ведение групп — это по большей части обучение методом проб и ошибок. Если вы как ведущий не готовы совершать ошибки, вы пропустите мно­жество возможностей для реализации блестящих идей. Почаще говорите участникам:

• Мне хотелось бы попробовать сделать что-то новое вместе с вами.

• У меня есть идея, мы можем попробовать сделать следую­щее.

• Я не уверен на 100 процентов, поможет ли это нам, но да­вайте попробуем...

Таким образом вы даете понять группе, что сами ищете пути решения и берете на себя риск возможной неудачи. Именно этого мы добиваемся от участников. Избегайте позиции «технократа», который делает только то, что считает правильным и подобаю­щим.

Ошибки могут стать важным источником осознавания. Они дают объяснение групповому процессу, внутренней ситуации уча­стников, отношениям ведущего и группы, воздействию внешне­го мира на группу и т. д. Краткий анализ ситуации вместе с участниками поможет извлечь важные выводы из «неправиль­ной» интервенции.

БУДЬТЕ САМИ ПРИМЕРОМ

Демонстрируйте те способы поведения, которые вы хотели бы видеть у участников. Осознавайте свои мысли и чувства, сооб­щайте о некоторых из них группе. Таким образом вы дадите по­нять, что подобная открытость принимается, и участникам будет легче выражать себя спонтанно. Конечно, это не означает, что вы должны постоянно говорить о себе, но делая это время от вре­мени, вы подаете хороший пример. Лучше всего высказывать ваши личные реакции на происходящее в группе и поведение участников.

Другой важный «пример» касается обратной связи, которую вы время от времени даете участникам. Следите за тем, чтобы об­ратная связь оставалась краткой и индивидуальной и не перерос­ла в серьезный личностный анализ.

Относитесь к встречам группы с определенным энтузиазмом. Энергия ведущего действует заразительно и, как правило, спо­собствует тому, что группа тоже увлекается процессом. Если ваша личность вызывает интерес у участников, в группе фор­мируется доверительная обстановка, а это способствует повы­шению эффективности вашей работы. Помните, что техники сами по себе приносят мало пользы, если они применяются изо­лированно и не основываются на личном отношении ведущего к участникам.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ СТАДИЯ

Самые важные стадии воркшопа — начало и окончание. В начале работы формируется климат группы, в конце обобща­ются полученные знания и строятся планы на будущее. На хоро­шем воркшопе участники постоянно пытаются подготовиться к переносу учебного опыта в повседневную жизнь. Однако окон­чание работы важно не только с точки зрения переноса. Даже если воркшоп прошел хорошо, ведущий и участники иногда избегают воспринимать всерьез проблему завершения, потому что любое окончание переживается тяжело: предстоит не только подвести итоги работы и составить планы на будущее, но и расстаться с людьми, которых мы научились ценить.

На заключительной стадии нужно принимать в расчет следу­ющие задачи, стоящие перед участниками:

- осознать, что работа воркшопа подошла к концу, и выра­зить связанные с этим чувства;

- завершить незаконченные дела друг с другом и с ведущим;

- построить планы — подумать о том, как бы они хотели при­менить свой учебный опыт в будущем;

- подумать о том, от кого они хотели бы получить поддержку после воркшопа (для достижения долгосрочных целей);

- и наконец, подготовиться к возвращению в повседневную жизнь, в семью, на работу.

Далее я представлю некоторые техники работы на заключи­тельной стадии.

1. Подготовка к окончанию воркшопа. Нередко программа быва­ет такой насыщенной, что остается мало времени на осознанную организацию окончания совместного учебного процесса. Чтобы обучение было эффективным, мы должны быть готовы расстать­ся с устаревшими концепциями, моделями и установками. Что­бы возникло нечто новое, мы должны избавиться от старого. Поэтому нужно использовать время перед последней встречей для того, чтобы все могли настроиться на завершение. С этим связа­ны два вопроса:

• Как я хотел бы использовать оставшееся время для себя?

• От чего бесполезного, устаревшего, нарушающего мои пла­ны я хотел бы отказаться, что хотел бы «оставить» на ворк-шопе?

Ведущий во второй половине воркшопа должен напомнить, что приближается окончание работы. Он может предложить участ­никам с пользой потратить это время и осознать важные цели: «Представьте себе, что это наша последняя встреча. Как бы вы себя чувствовали? Получили ли вы все, что хотели? Чего вам не хватает?»

За некоторое время до фактического окончания воркшопа нужно обсудить проблему начала и завершения работы. Для не­которых участников воркшоп стал символом идеальной семьи, надежды и веры в перемены. Участникам должно хватить време­ни для исследования этих ассоциаций.

Вы можете использовать для подготовки к переходу в повсед­невную жизнь следующий ритуал. Участники записывают на кар-

точках все то, что они хотели бы «оставить» на воркшопе, — ус­таревшие взгляды, нерациональные способы поведения, старые представления и т. п. Подготовьте «костер», на котором будут «сжигаться» эти карточки. Участники встают вокруг костра, по очереди бросают свои карточки в «костер» и объясняют группе, с чем они расстаются.

После этого ритуала группа устраивает совместный праздник.

2. Вторичное «проживание» кульминационных моментов ворк-шопа. Кое-что из того, чему участники научились в группе, мо­жет быть потеряно, если они в конце работы не вспомнят вновь о своем самом важном опыте и не спросят себя, как они хотели бы использовать этот опыт позднее в личной и профессиональной жизни.

Вы можете предложить участникам пофантазировать, вспоми­ная наиболее важные события:

«Пожалуйста, закройте глаза и вспомните все наши встречи. Может быть, вы представите, что смотрите их на видео. Вспом­ните самую первую встречу... Посидите несколько минут с зак­рытыми глазами, посмотрите, какие воспоминания у вас возникнут. Вспомните о том, что вы чувствовали в это время. Как выглядели другие члены группы? (1-2 минуты.)

Теперь снова закройте глаза; посидите несколько минут мол­ча. Все, что приходит вам в голову, вы можете увидеть четко и ясно, словно в кино. Вспомните о том, что для вас было особенно важным. Что вспоминается наиболее отчетливо? Какие события имели для вас самое большое значение? (2-3 минуты.)

Если вы готовы, можете открыть глаза и рассказать, что вам пришло в голову».

Эта техника может вызвать эмоционально важные пережива­ния: конфликты в группе, ощущение близости и тепла, смешные ситуации, а также опыт, связанный с напряжением, страхом и даже болью. Чем чаще и отчетливее участники вербализируют свои переживания, тем выше их шансы интегрировать связанный с этим учебный опыт.

Пусть о таких воспоминаниях расскажут как можно больше участников. Это в последний раз «оживит» опыт, полученный на воркшопе. У каждого есть возможность еще раз посмотреть, как его собственное поведение повлияло на остальных. Вы можете уг-

лубить процесс рефлексии и оценки, спросив, что каждый узнал о себе и об остальных в эти незабываемые мгновения.

3. Выражение негативных аспектов опыта, полученного на воркшопе. Участникам будет легче покинуть воркшоп, если они сначала выразят негативный опыт. Если в конце работы груп­пы они будут притворяться, что всем довольны, вспомните под­ходящий ко множеству жизненных ситуаций принцип: «То, что мы не говорим, иногда приносит больше вреда, чем то, что мы говорим».

Способствуйте тому, чтобы участники высказали критику ве­дущему и поговорили о том, что им не нравится, раздражает или задевает их. Если участники смогут сделать это, их оценка ворк-шопа в целом будет позитивной, и тогда они смогут выдвинуть на передний план все то, чему научились. Чтобы помочь участни­кам выразить критику, используйте следующие воображаемые ситуации:

▼ Представьте себе, что прошел год. Вы сидите вместе с дру­зьями и коллегами и беседуете о воркшопах, которые прохо­дят по всей стране. Что расскажете вы? Вспомните ли вы о критических голосах, которые звучат и на этом воркшопе?

▼ Представьте себе, что вы едете домой. По пути вы думаете о группе. Какие мысли возникают у вас в голове? Возможно, вы вспомните что-то, что вам не понравилось; может быть, это будет критика ведущего, а может быть, вы пожалеете о том, что не использовали возможность открыто высказать свою критику.

▼ На этом воркшопе были подъемы и спады, как и в реаль­ной жизни. Может быть, нам стоит вместе подумать о тех моментах, которые были не очень приятными. В каких ситуа­циях вы испытывали сомнения? Когда ощущали недовольство или даже гнев?

▼ Представьте себе, что вы рассказываете о воркшопе свое­му партнеру или хорошему другу. После того как вы погово­рите о положительном опыте, вспомните «критические моменты». Что бы вы хотели сказать? Когда вам стало скуч­но? Когда вы были раздражены? Когда все пошло не так, как вы хотели? Готовы ли вы теперь сообщить нам о своих трудно­стях?

4. Тема расставания. Участники особенно сожалеют о предстоя­
щем расставании, если на воркшопе образовалась сплоченная
группа. Часто они опасаются, что в повседневной жизни не смо­
гут общаться так искренне и доверительно, как в группе. Они
спрашивают себя, когда же снова смогут пережить такую же бли­
зость, теплую атмосферу, возможность экспериментировать. Что­
бы облегчить процесс расставания, вы можете использовать две
важные техники, которые приведены ниже.

Благодарность. Предложите участникам подумать о том, кого из членов группы они хотели бы поблагодарить за поддержку или за что-нибудь еще. Скажите о том, что невыраженная благодар­ность осложняет расставание. У каждого есть 20 минут, чтобы придумать маленький подарок, имеющий символическое значе­ние, и написать получателю подарка короткое послание, в кото­ром будет сказано, за что именно вы благодарны ему. Затем можно раздать подарки и попросить желающих прочитать полученные послания.

Неотправленное письмо. Участники концентрируются на зна­чимом для них человеке, с которым они хотели бы наладить от­ношения, напоминающие те, что они пережили на воркшопе. Это может быть партнер, друг, коллега или начальник. Каждый уча­стник пишет письмо, в котором обрисовывает, что он хотел бы сделать иначе в будущем, чтобы улучшить отношения. На это дается 20 минут. Скажите, что письма не нужно отправлять. Их функция — изменить собственную установку (на позитивную), чтобы мотивировать другого к изменению поведения. Как пра­вило, письма не зачитывают вслух, в конце участники говорят о своем переживании процесса этого косвенного диалога со значи­мым человеком.

5. Тренировка новых ролей. Как правило, в конце воркшопа
участники хотят попрактиковаться в новом поведении, которое
они хотели бы применять в повседневной жизни. Ролевая игра —
превосходная техника, дающая участникам группы шанс прове­
сти первые эксперименты в безопасных условиях и получить
честную обратную связь от знакомых людей. Именно в обратной
связи могут быть высказаны альтернативы, о которых не поду­
мал участник. Распространенная ошибка состоит в том, что мы
хотим, чтобы другие изменились, а мы сами при этом оставались

прежними. Но самый эффективный способ изменить других — самому научиться вести себя по-другому. Это вызывает измене­ния и у партнера. Поэтому предоставьте участникам возможность тренировать новое поведение и новые роли, связанные с семьей, любовными и профессиональными отношениями.

Другая широко распространенная опасность состоит в том, что участники в конце воркшопа переносят групповой «жаргон», психологические термины в повседневную жизнь. Это легко мо­жет вызвать недоуменную реакцию их партнеров. Во время роле­вой игры вы.должны предупредить участника о существующей тенденции, если заметите ее проявление.

6. Еще раз об обратной связи. Следите за тем, чтобы члены груп­пы выражались ясно и четко, когда они в конце встречи будут обсуждать то, чему научились или что хотели бы изменить в бу­дущем. Недостаточно просто сказать: «Мне понравился воркшоп, я многому научился». В этом случае вы должны спросить: «Что именно вам понравилось в группе? Чему вы научились в частно­сти?» На заключительном круге обратной связи не должны воз­никать новые темы. Нужно только сформулировать и дополнить уже высказанные наблюдения. Кроме того, рекомендуется не от­вечать сразу на обратную связь, а просто слушать. Молчание не означает, что адресат все принимает, это всего лишь жест, под­черкивающий внимательное и серьезное слушание. Наряду с от­крытой обратной связью можно использовать технику незакон­ченных предложений. Предложите фразу, например: «Я боюсь, что ты...», и пусть все по очереди завершат ее. Незавершенные фразы:

• Я надеюсь, что ты...

• Я хотел бы, чтобы ты не забыл...

• Больше всего я ценю в тебе, что ты...

• Я дистанцируюсь, когда ты...

• Ты сам себе ставишь палки в колеса, когда ты...

• Ты игнорируешь свои сильные стороны, когда ты...

Другой член группы может записать комментарии, которые получает адресат обратной связи, чтобы показать их ему позднее. После этого участнику становится понятно, что именно ему сле­дует оставить в памяти.

7. Что я беру с собой. Во время последней встречи предложите уча­стникам высказать окончательное мнение о том, что значит для них участие в воркшопе, что они собираются «взять с собой». Ре­зюме из одного или нескольких предложений вынуждает осознать личную значимость полученного опыта. Можете организовать этот процесс как ритуал: участники встают в круг, и каждый по очере­ди сообщает (в одном предложении), что он получил на воркшопе. Ведущий также может рассказать о собственном важном опыте.

8. Взгляд в будущее. Предложите участникам представить, ка­кие изменения произойдут в их личной и профессиональной жиз­ни через год или через пять лет. Затем пусть члены группы образуют пары и проведут два «раунда» игры. В первом «раунде» они представляют себе, что случайно встречаются через год. На­чинается разговор о жизни и важных изменениях. Рассказыва­ют также о том, что не изменилось, о надеждах и желаниях, которые не сбылись.

Во втором «раунде» участники представляют себе случайную встречу через пять лет. Эта техника помогает экспериментиро­вать с различными временными перспективами и осознавать воз­можные успехи и неудачи.

9. Против забывания и обесценивания. Эта ролевая игра помога­
ет создать «иммунитет» против тенденции через какое-то время
забывать или обесценивать успехи в обучении. Добровольцы са­
дятся во внутренний круг и представляют себе, что встретились
через несколько месяцев после воркшопа. Они говорят прежде
всего о том, что сделали, чтобы приуменьшить ценность воркшо­
па и забыть то, чему научились, допуская при этом всевозмож­
ные преувеличения.

Принятие этих негативных реакций может привести к умень­шению вероятности подобного поведения.

10. Техники для краткосрочных воркшопов. Краткосрочные
воркшопы больше ориентированы на содержание. Они ставят
в центр внимания новые знания и понимание. Групповой процесс
выражен в меньшей степени, а эмоциональные привязанности
участников, естественно, более поверхностны. Для краткосроч­
ных воркшопов подходят следующие техники:

▼ «Мозговой штурм» в малых группах — концентрация на центральных пунктах обучения.

▼ Ассоциативная игра в малых группах. Участники полу­
чают список из шести случайно выбранных слов (например:
леопард, окно, компьютер, весна, барсук, красный). Нужно со­
ставить шесть предложений, в которых сформулированы идеи,
высказанные на воркшопе. В каждом предложении использу­
ется одно из слов.

▼ Участники разбиваются на команды и пытаются сформу­лировать слоган, выражающий важную мысль, о которой шла речь на воркшопе.

▼ Каждый участник записывает на листочке бумаги важную
идею, понятие, принцип, которые он усвоил на воркшопе и
собирается использовать в будущем. Записки складываются и
помещаются внутрь надувных шариков. Затем шарики под­
брасывают в воздух. Через две минуты каждый ищет свой «сча­
стливый» шарик, который берет с собой домой.

Варианты. Каждый по команде протыкает шарик и смотрит, что написано на листочке, спрятанном внутри, а потом берет эту записку, как глас оракула, с собой домой.

▼ Участники разбиваются на команды и делают набросок плаката (с подписями и рисунками) на тему «"Жемчужины мудрости" на воркшопе». Плакаты вешают на стену, участни­ки осматривают их и ставят свою подпись рядом с теми «пер­лами мудрости», которые нравятся им самим и которые они хотели бы взять с собой.

▼ Проведите дискуссию в малых группах, во время которой будут найдены ответы на следующие вопросы: «Что было ин­тересно? Что было ценно? По каким вопросам мое мнение от­личается от мнения остальных? Что я понял о самом себе? Как можно использовать то, чему я научился?»

11. Создание «карты». Разбейте группу на «четверки», чтобы в таких командах нарисовать «карту» (см. главу 46). Это прекрас­ная возможность еще раз проследить учебный процесс и создать ощущение завершенности. Задание включает и сферу бессозна­тельного. В то же время возникает чувство, что нужно понять нечто реальное. Хорошую «карту» можно создать за 10-20 ми­нут. Участникам понадобятся листы плакатной бумаги и цвет-

ные маркеры. Готовые «карты» развешивают в комнате, и участ­ники знакомятся с работами всех «четверок».

12. Обратная связь для ведущего. В конце воркшопа ни в коем
случае нельзя забывать об обратной связи по поводу вашей дея­
тельности как ведущего. Конечно, не все высказывания важны
для вашей дальнейшей работы, но вы сможете увидеть опреде­
ленные тенденции. Рассматривайте обратную связь как критику
фильма: кое-что действительно является делом вкуса. Некоторым
участникам вы понравились, кому-то — нет. Это совершенно нор­
мально. Особенно серьезно относитесь к высказываниям, затра­
гивающим вопросы, над которыми вы уже думали. Чтобы
получить максимально полную картину, можно комбинировать
различные методы. Вот некоторые из них:

▼ Предложите участникам написать свою оценку воркшо­па, не больше чем на одну страницу, с позитивной и негатив­ной обратной связью.

▼ Проведите открытую дискуссию с участниками.

▼ Разделите участников на команды, чтобы обсудить ворк-шоп.

▼ Попросите участников провести совместную оценку ворк­шопа в письменной форме.

▼ Повесьте на стену плакат с определениями (например: цен­ный, слишком легкий, слишком тяжелый, скучный, слишком медленный, слишком быстрый, мало содержания, меткий, полный и т. д.). Каждый участник ставит крестик рядом со словом, которое описывает его опыт на воркшопе.

▼ Предложите участникам простой бланк (заготовленный заранее), который можно заполнить за пять минут.

13. Сертификаты. Вручите участникам сертификаты. Это не сви­
детельства успеваемости, но подтверждение того, что участник
прошел весь воркшоп от начала до конца. Большинство людей
ценят такие документы — они имеют ритуальное значение. Та­
кие свидетельства знакомы нам со школьных времен. Сертифи­
кат символизирует успешное завершение воркшопа. Каждый раз,
когда участник будет рассматривать эту бумагу, у него автомати­
чески будут возникать воспоминания, чувства и мысли, важные
для дальнейшего обучения. Кто-то из участников повесит серти-

фикат на стену, чтобы показать всем, что он учился по этой про­грамме и у этого ведущего.

Сделайте сертификат привлекательным. Всегда есть участни­ки, которым сертификаты нужны для дополнительного образо­вания. И наконец, сертификат подчеркивает вашу значимость как ведущего. Это прекрасное маркетинговое мероприятие с ми­нимальными затратами.

РИТУАЛ ЗАВЕРШЕНИЯ

Если вы решили провести заключительный ритуал, сим­волизирующий окончание воркшопа, то это должно быть яркое событие. Некоторым группам подходит такой ритуал, для дру­гих лучше выбрать более спокойное завершение работы. Если у вас возникает впечатление, что участники в основном довольны работой и многому научились, можете в качестве финала исполь­зовать следующую процедуру.

Группа сидит в кругу. Скажите участникам: «Закройте на не­которое время глаза. Вдохните глубоко и медленно выдохните... Хорошо... Подарите своему телу несколько минут расслабления — пусть ваши плечи свободно поникнут... Вы многое получили на этом воркшопе. Теперь настало время вернуться в повседневную жизнь и использовать то, чему вы научились...

Если вы замечаете, что вам не удается использовать то, чему вы здесь научились, или понимаете, что не можете практико­вать новые способы поведения в повседневной жизни, то оста­новитесь. Посмотрите назад через свое левое плечо. Там вы увидите тень. Эта тень символизирует неопределенность жиз­ни... темную сторону... неизвестное... словом, все то, о чем мы не любим думать, но что всегда присутствует, потому что мы долж­ны считаться с тем, что в любой момент наше время, наша жизнь могут закончиться. То, как вы сегодня себя ведете, риск, на ко­торый вы готовы идти, любовь, которую вы дарите, — все это может стать последним вашим действием на этой планете. Это серьезные слова, но это правда. Все-таки вы можете восприни­мать эту мысль позитивно, если понимаете, что проявлять нере­шительность — глупо и дерзко. Когда вы колеблетесь, то ведете себя так, как будто вы бессмертны. И если вам будет нужно на­поминание об этой важной мысли, посмотрите через свое левое

плечо. Тогда вы подумаете о том, что некая могущественная сила ждет вас. Действуйте.