Глава I. Принципы построения организации

 

Модель организационного дизайна

 

Понятие “организационный дизайн” является основным понятием теории организаций и наряду с другими терминами используется для описания механизма функционирования организации как целостной системы, отличающейся повышенной сложностью.

 

 

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

 

 

Прежде чем приступить к созданию организации или проведению разнообразных организационных изменений, направленных на улучшение эффективности ее деятельности, необходимо получить ответы на следующие вопросы:

 

1. Какие задачи стоят перед организацией, прежде всего в долгосрочном и среднесрочном периодах?

2. Кто в организации будет отвечать за выполнение этих задач, сколько людей требуется для их выполнения, как их следует сгруппировать, имея в виду как характер задач, так и особенности используемых технологий?

3. Какие технические средства поддержки (правила, процедуры, механизмы) требуются для того, чтобы задачи были выполнены наиболее эффективным способом?

4. Как нацелить деятельность людей на выполнение поставленных задач, какие системы вознаграждения и стимулирования являются наиболее приемлемыми для организации?

5. Какие люди требуются для выполнения задач организации - их квалификация, опыт, навыки, умение и пр.?

 

Ответив на эти вопросы, мы получим следующие укрупненные блоки элементов управления, составляющих основу любой организации:

1. Задачи организации

2. Организационная структура

3. Процессы

4. Системы стимулирования и вознаграждения

5. Люди

 

 

Рис. Рисунок Звезды. Модель организационного дизайна

 

 

 

 

Совокупность этих ключевых блоков управления в их взаимосвязи и взаимозависимости представляет собой понятие организационного дизайна.

 

 

Целенаправленный процесс создания или перестройки организации с учетом сочетания всех блоков организационного дизайна часто называют организационным проектированием.

 

Организационный дизайн связан с теми характеристиками организации, которые имеют непосредственное отношение к реализации избранной стратегии, достижению среднесрочных и долгосрочных целей, вытекающих из стратегических направлений развития бизнеса. Удачно разработанный организационный дизайн является эффективным механизмом реализации стратегии компании. В данной работе мы воспользуемся одним из определений стратегии, которое представляется автору наиболее предпочтительным применительно к рассматриваем вопросам.

 

 

Стратегия – это деловая концепция организации на заданную перспективу, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий, которые направлены на реализацию данной концепции и на обеспечение организации конкуретных преимуществ в достижении ее целей.

 

 

Блоки модели организационного дизайна

 

Характеристика блоков модели организационного дизайна

 

 

Задачи

Если нашей целью является улучшение деятельности компании, то, очевидно, мы должны уточнить, какие задачи стоят перед организацией и отдельными ее подразделениями. В противном случае мы рискуем создать организационный дизайн, не сфокусированный на достижении стратегических целей компании, распыляющий ее деятельность на решение второстепенных проблем и успешно реализующий ненужные организации функции.

 

Среднесрочные и долгосрочные стратегические задачи компании являются основным ориентиром при выборе всех остальных блоков организационного дизайна.

 

Структура

Структура компании представляет собой графическую схему, на которой отображаются все подразделения организации с указанием иерархических (вертикальных) связей между ними. Структура дает общее представление о местонахождении каждого человека в компании и его подчиненности.

 

При выборе организационной структуры принимается целый ряд решений, касающихся вопросов разделения труда, степени специализации, объединения сотрудников в отделы и подразделения, вертикальных цепочек ответственности и отчетности.

 

Процессы

 

Структура компании является основой системы подчиненности в организации. Процессы же – это механизмы, связывающие между собой деятельность различных структурных подразделений, обеспечивающие нормальное функционирование всей системы в целом. К ним относятся процессы принятия решений, обмена информацией, процессы планирования и контроля, обработки и хранения документов и прочие.

 

При разработке эффективных организационных процессов затрагиваются такие вопросы управленческой деятельности, как координация работы сотрудников и организационных единиц, степень полномочий менеджеров и их подчиненных, возможность делегирования принятия решений, определение необходимой степени формализации всех механизмов управления.