Чем обусловлено повышение значения управления персоналом современного предприятия (организации)?

2. Раскройте сущность и содержание управления персоналом.

3. Охарактеризуйте основные направления деятельности по управлению персоналом.

4. Какие тенденции развития управленческой мысли Вы знаете?

5. В чем состоят различия управления персоналом и управления человеческими ресурсами?

6. Назовите особенности и задачи управления персоналом банка.

7. Как изменяется социально-экономическое значение кадровой работы в банковских структурах в условиях рыночной экономики?

8. Применима ли доктрина «развития человеческих ресурсов организации» в ее полном объеме в качестве основы кадровой стратегии современного коммерческого банка?

9. Какая из особенностей банковской деятельности определяет особые требования к лояльности персонала?

10. Характерна ли для современного российского рынка труда конкуренция между высококвалифицированными специалистами для банковской сферы?

 

Тестовые задания

1. Из предложенных ниже вариантов определений управления персоналом необходимо выбрать наиболее точную и емкую формулировку:

а) организованный процесс по целенаправленному руководству персоналом предприятия (организации);

б) деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей;

в) искусство добиваться поставленных целей посредством организации человеческих ресурсов;

г) комплекс мероприятий, призванный облегчить функционирование производства и направленный на организацию слаженной и бесперебойной работы всех участников производственной деятельности.

2. В левой колонке таблицы перечислены основные функции управления персоналом, а в правой – раскрыта их сущность. Необходимо найти ошибки в соответствии названия функции и ее сущности и записать правильные ответы (например: 1б; 2а и т.д.).

 

Функции управления персоналом	Сущность указанных функций
1.Организационно-кадровая	а) анализ трудовой дисциплины; контроль и оценка действий персонала; анализ использования и текучести кадров
2.Учебно-воспитательная	б) решение социально-психологических вопросов производства, в том числе комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата в коллективах, прогнозирование и планирование социального развития коллектива
3.Социально-экономическая	в) исследование рабочих процессов и их планирование; безопасность труда; охрана здоровья
4.Исследовательско-проективная	г) планирование использования людских ресурсов; подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение кадров
5.Психолого-педагогическая	д) профессиональная ориентация, отбор, подготовка, переподготовка, повышение квалификации, оценка подготовленности и аттестация кадров; обеспечение равных возможностей занятости
6.Информационно-аналитическая	е) трудовые отношения; график работы; качество жизни (условий труда); зарплата; стимулирование труда; компенсации и пособия

 

3. В левой колонке таблицы перечислены аспекты управления персоналом, а в правой – раскрыта их сущность. Необходимо найти ошибки в соответствии названия аспекта и его сущности и записать правильные ответы (например: 1б; 2а и т.д.).

 

Аспекты управления персоналом	Сущность указанных аспектов
1.Технико-технологический	а) вопросы, связанные с планированием численности, состава рабо­тающих, материальными и нематериальными формами стимулирования, использованием рабочего времени и т.д.
2.Организационно-экономический	б) вопросы соблюдения дейст­вующего трудового законодательства в работе с персоналом
3. Правовой	в) уровень разви­тия конкретного производства, особенности использования в нем техники и технологии, производственные условия и т.п.
4.Социально-психологический	г) вопросы воспитания персонала и наставничества, внедрения определенных норм, правил, стандартов поведения
5. Педагогический	д) вопросы со­циально-психологического обеспечения управления персо­налом, внедрения различных социальных и психологиче­ских технологий в практическую работу, моральное стимулирование

 

4. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности (выбрать и указать только одну группу факторов):

а) ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников;

б) распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями;

в) ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.

5. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

а) с высокой монополизацией и концентрацией российского производства;

б) с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости;

в) с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени.

Кейс-стади

Характеристика организации. Профиль деятельности — банк (Филиал банка в регионе). Численность персонала — 134 человека.

Многие годы региональным филиалом банка бессменно руководил А. Молотов. Перед уходом его на пенсию у высшего руководства возник вопрос выбора преемника. Филиал за­нимал стабильное положение на рынке банковских услуг региона.

Достойных преемников было несколько. Было выделено три кандидата: И. Иванов, А. Антонов и В. Царев. Окончательный выбор затруднил руководство банка. А как бы вы поступили на его мес­те? Обоснуйте свой вариант ответа.

 

Показатель	Характеристика
В.А. Царев	А.А. Антонов	И.Е.Иванов
Должность	Заместитель Управляющего по связям с общественностью (4 года)	Заместитель Управляющего по развитию бизнеса (7 лет)	Первый Заместитель Управляющего (5 лет)
Возраст
Карьера	Менеджер ООО «Стрела» (3 г.) Начальник отдела сбыта ООО «Стрела» (2 г.) Начальник отдела продаж розничных продуктов Филиала (4 г)	Экономист ОАО «НРК-строй» (2 г.) Начальник отдела капитального строительства ОАО «НРК-строй» (3 г.) Заместитель директора ОАО «НРК-строй» (5 л.) Начальник отдела корпоративного кредитования Филиала (2 г.)	Экономист ОАО «Росстрой» (1 г.) Бухгалтер ООО «Энер-гетик» (4 г.) Главный бухгалтер ООО «Энергетик» (10 л.) Главный бухгалтер Филиала (4 г.)
Образование	Высшее, менеджер-экономист	Высшее, инженер	Высшее, экономист, к.э.н
Авторитет	Высокий	Высокий	Высокий
Стиль работы	Демократичный	Доброжелательно-авторитарный	Авторитарный
Предприимчивость	Хорошая	Исключительная	Отличная
Коммуникабельность	Отличная	Хорошая	Хорошая

 

Глава 2