Види управлінських рішень і їх характеристика

В процесі управління організаціями приймається величезна кількість найрізноманітніших рішень, що мають різні характеристики. Проте існують деякі загальні ознаки, що дозволяють цю множину певним чином класифікувати. Така класифікація представлена в таблиці.

Кожен вид управлінського рішення має специфічні ознаки і характеристики в залежності від критерію класифікації:

• Ступінь повторюваності проблеми. Залежно від повторюваності проблеми, що вимагає рішення, всі управлінські рішення можна підрозділити на традиційні, що неодноразово зустрічалися в практиці правління, коли необхідно лише зробити вибір з вже наявних альтернатив, і нетипові, нестандартні рішення, коли їх пошук пов'язаний перш за все з генерацією нових альтернатив.

• Значущість мети. Ухвалення рішення може переслідувати власну, самостійну мету або ж бути засобом сприяти досягненню мети вищого порядку. Відповідно до цього рішення можуть бути стратегічними або тактичними. Сфера дії. Результат рішення може позначитися на одному або декількох підрозділах організації. В цьому випадку рішення можна вважати локальним. Рішення, проте, може ухвалюватися і з метою вплинути на роботу організації в цілому, в цьому випадку воно буде глобальним.

Таблиця - Класифікаціяуправлінських рішень

Класифікаційна ознака	Групи управлінських рішень
Ступінь повторюваності проблеми	традиційні і нетипові
Значущість мети	стратегічні і тактичні
Сфера дії	глобальні і локальні
Тривалість реалізації	довгострокові і короткострокові
Прогнозовані наслідки рішення	коректовані і некоректовані
Методи розробки рішення	формалізовані і неформалізовані
Кількість критеріїв вибору	однокритеріальні і багатокритеріальні
Форма ухвалення	одноосібні, колегіальні, колективні
Спосіб фіксації рішення	документовані і недокументовані
Характер використаної інформації	детерміновані і імовірнісні

Тривалість реалізації. Реалізація рішення може потребувати декількох годин, днів або місяців. Якщо між ухваленням рішення і завершенням його реалізації пройде порівняно короткий термін - - рішення короткострокове. В той же час все більш зростає кількість і значення довгострокових, перспективних рішень, результати здійснення яких можуть бути віддалені на декілька років.

Прогнозовані наслідки рішення. Більшість управлінських рішень в процесі їх реалізації так або інакше піддаються коректуванню з метою усунення будь-яких відхилень або обліку нових чинників, тобто є коректованим. Разом з тим є рішення, наслідки яких необратимі.

• Метод розробки рішення. Деякі рішення, як правило, типові, такі, що повторюються, можуть бути з успіхом формалізовані, тобто прийматися по наперед розробленому певному алгоритму. Іншими словами, формалізоване рішення це результат виконання певної послідовності дій.

• чіткість, яка означає повноту змісту і точність форми виразу рішення. Рішення повинне бути зрозумілим, лаконічно сформульованим, доступним для сприйняття тими, хто його реалізовуватиме;

• стабільність і разом з тим гнучкість. Стабільність означає відсутність потреби в частих коректуваннях рішення. В той же час швидкі зміни в зовнішньому і внутрішньому середовищі зумовлюють необхідність своєчасних коректувань рішення;

• результативність, яку фахівці вважають узагальнюючим показником якості управлінського рішення. Вона визначається ступенем відповідності кінцевого результату реалізації рішення меті, яка була намічена.

Безумовно, якість управлінського рішення можна оцінити вже після його реалізації, але формується вона під час підготовки рішення і може бути покращена під час його реалізації за умови дотримання вказаних вимог.