Перелік сильних і слабких сторін підприємства

сильні

-високий фінансовий потенціал; -високий імідж підприємства; -висока кваліфікація і компетентність персоналу;

-наявність інноваційних можливостей на підприємстві, достатність фінансо­вих і кадрових ресурсів; -висока трудова етика; -ефективна система контролю діяльно­сті та контролю якості товарів і послуг; -передові технології, сучасне устатку­вання; -переваги в області витрат;

-цінові переваги;

-відповідність організаційної структу­ри управління цілям функціонування підприємства; -висока якість товарів: -висока продуктивність праці; -високий рівень ефективності підпри­ємства;

- ефективна організація збуту;

- ефективна реклама; -позиція лідера на ринку.

слабкі

-нестача оборотних коштів; -відсутність чітких цілей і стратегій розвитку підпри­ємства;

- недосконала інформаційна система;

-висока плинність кадрів; -низький імідж підприємст­ва;

-низька кваліфікація персо­налу;

-відсутність інноваційних можливостей;

-застаріла технологія та устаткування; -високі витрати обігу; -низька рентабельність під­приємства;

-низька продуктивність пра­ці; -неефективна система збуту;

-низький рівень організації маркетингової діяльності;

- неефективна організаційна структура менеджменту; -вузький асортимент товарів.

Оцінка сильних і слабких сторін діяльності підприємства може бути здійснена в балах. Така оцінка є основою складання «профілю» діяльності підприємства. Профіль діяльності підприємства може бути складений на основі виділення і оцінки ряду параметрів відповідно до цілей дослідження.

Останнім етапом аналізу внутрішнього середовища підприємс­тва є оцінка конкурентних переваг.

Для виявлення конкурентних переваг рекомендується скласти «профіль полярності», який містить порівняльну оцінку конкурент­них переваг і здійснюється за допомогою віднімання з оцінки під­приємства оцінки активного конкурента за кожним показником. Та­ким чином, показники бал, яких зі знаком «-» свідчать про слабкі сторони діяльності підприємства, а зі знаком «+» - це сильні сторони або конкурентні переваги.

Профіль діяльності може бути розроблений у вигляді таблиці за наступними показниками: ступінь досягнення мети; рівень ризику; ступінь доцільності організаційної структури менеджменту; рівень комунікаційних зв'язків підприємства; стиль керівництва; рівень рен­табельності; частка ринку; широта асортименту; система контролю якості товарів; гнучкість цінової політики; ефективність договірної політики; система організації збуту; рівень сервісу; система стиму­лювання покупців; ступінь маркетингової активності; дослідження і розробки; стан матеріально-технічної бази; кваліфікаційний склад кадрів; оцінка руху кадрів; ступінь мотивації кадрів; фінансові мож­ливості підприємства; організаційна культура підприємства; рейтингова оцінка підприємства.

Резюме

Організація - це група осіб, що взаємодіють один з одним за допомогою матеріальних, правових та інших умов для досягнення поставлених цілей.

Ознаками організації є: наявність мети, відособленість, саморе­гулювання, наявність внутрішньо-організаційного центру або апарату управління, організаційна культура.

По відношенню до своїх учасників організації поділяються на первинні і вторинні (корпоративні і асоціативні); виходячи з особли­востей взаємодії окремих елементів на: механічні та адаптивні; за легітимністю діяльності на: офіційні і неофіційні.

Система -- це сукупність взаємодіючих елементів, що об'єдну­ють потоки інформації прямими або(і) непрямими зв'язками і скла­дають єдине організаційне ціле.

Система управління - це деяка цілісність, що складається з окремих елементів, які знаходяться між собою у взаємозв'язку і взає­мозалежності.

Властивостями системи є: цілісність; множинність цілей; ди­намічність; абстрактний характер опису; ієрархічність; взаємозалеж­ність; структурність.

Ключовими складовими концепції "7-С" є: стратегія; структура; система технології; штат;стиль; кваліфікація; цінності.

Зовнішнє середовище це сукупність неконтрольованих су­б'єктів і сил, діючих за межами організації. Зовнішнє середовище складається з факторів прямої і непрямої дії.

Внутрішнє середовище підприємства є сукупністю всіх внут­рішніх змінних підприємства^ які визначають процеси його життєдія­льності.

Аналіз внутрішнього середовища підприємства рекомендується проводити в наступній послідовності: оцінка діючої стратегії; аналіз використовування потенціалу підприємства; визначення сильних і слабких сторін в діяльності підприємства; оцінка конкурентних пере­ваг підприємства.

Контрольні питання:

1. Дайте визначення поняття „організація".

2. Назвіть причин, які обумовили необхідність виникнення органі­зацій.

3. Яким вимогам повинна відповідати група людей, щоб її назвали організацією?

4. Перелічить та охарактеризуйте ознаки організацій.

5. Назвіть критерії класифікації організацій.

6. Надайте характеристику первинним організаціям.

7. Розкрийте сутність вторинних організацій.

8. Назвіть дві форми у яких існують вторинні організації. Перелі­чить переваги і недоліки корпоративних організацій.

9. Які особливості існування асоціативних організацій?

10. Які види організацій розрізняють виходячи з особливостей окремих елементів?

11. Проведіть порівняльний аналіз механістичних та органічних організацій. Приведіть приклади таких організацій.

12. Які особливості офіційних і неофіційних організацій. Назвіть ознаки найбільш важливі при визначенні сутності офіційних і неофі­ційних організацій.

13. Визначите поняття системи і системи управління. Які особливос­ті управлінської системи?

14. З яких частин складається система менеджменту?

15. Охарактеризуйте підприємство як закриту систему. Наведіть приклад.

16. Розкрийте сутність підприємства як відкритої системи.

17. Вкажіть властивості системи менеджменту.

18. Які складові системи менеджменту за теорією „7 - С"?

19. Дайте визначення поняття „зовнішнє середовище" організації.

20. Перелічите чинники зовнішнього середовища непрямої дії. Наве­діть приклади впливу РЕ8Т-чинників на діяльність організації.

21. Вкажіть та охарактеризуйте чинники зовнішнього середовища прямої дії (безпосереднє оточення).

22. Яким характеристикам повинно відповідати зовнішнє середови­ще.

23. Дайте визначення внутрішнього середовища.

24. Опишіть етапи аналізу внутрішнього середовища підприємства.

25. Як визначити зовнішню ефективність стратегії підприємства?

26. Якими показниками визначається внутрішня ефективність стра­тегії?

27. Які сфери діагностики діяльності підприємства охоплює другий етап аналізу внутрішнього середовища?

28. У чому полягає аналіз організації управління?

29. Охарактеризуйте напрямки аналізу маркетингової діяльності підприємства.

30. Визначте особливості аналізу науково-дослідницької діяльності і технології у торговельному підприємстві.

31. За якими напрямками доцільно аналізувати ефективність сфери „персонал"?

32. Який вплив здійснює сфера „фінанси" на загальний стан внутрі­шнього середовища?

33. Охарактеризуйте організаційну культуру та методику її діагностику.

34. За допомогою яких рейтингів можливо оцінити імідж торговель­ного або виробничого підприємства?

35. Наведіть приклади сильних і слабких сторін діяльності підприємства.

36. Вкажіть відомі Вам методики для виявлення конкурентних пере­ваг підприємства.

37. За якими показниками можна визначити конкурентні переваги торговельного підприємства?