Определение и предметная сфера

Под социальной работой понимается специальная профессиональная об­ласть, являющаяся сферой практического приложения социологических и психологических принципов к решению проблем, выражающих обществен­ное и индивидуальное неблагополучие.

В Оксфордском словаре социологии (1998)² «social work» трактуется как обобщающий термин, охватывающий большое количество организационных

В основе данной главы лежат материалы работы: Кравченко А.И. Социальная работа как профессия (Аналитический обзор). М.: Изд-во РГСИ, 1993. ² Oxford Dictionary of Sociology/ Marshall G. (ed.). Oxford, N.Y.: Oxford University Press: 1998. P. 622.

методов, призванных улучшить социально-психологическое благосостояние (human welfare), помочь (в том числе через социальные пособия) и утешить страдающих.

Энциклопедия «Британика»³ понимает социальную работу как персональ­ную форму (институцию) социального обслуживания (шире — социального обеспечения), осуществляемую профессионально обученными работниками. Социальный работник должен помочь каждому отдельному человеку в ре­шении личных затруднений в жизненных перипетиях. Он трудится адресно и индивидуально. Подобно медицинскому терапевту или домашнему врачу он может поставить точный диагноз, но уже социальной болезни, приписать нужное лекарство и сам же его купить. Именно потому социальных работ­ников называют социальными терапевтами. Они берут под свою опеку со­циально нуждающиеся слои населения и ведут их сквозь все этапы выздо­ровления.

Таким образом, социальные работники занимаются остаточными пробле­мами, теми, которые не смогли или не обязаны решать другие службы соци­ального обеспечения. Чиновник, сидящий в службе социального обеспечения или пенсионном отделе, занимается в основном документооборотом. У него нет ни времени, ни ресурсов заниматься каждым клиентом в отдельности.

По убеждению российских специалистов, в том числе, П.Д. Павленка⁴, социальную работу целесообразно трактовать в двух значениях. В узком смысле это деятельность, которая помогает людям или организациям осознать труд­ности (личные, социальные и ситуативные), а также преодолеть их благодаря поддержке, защите, коррекции, реабилитации. В широком смысле социальная работа может быть определена как вид деятельности, направленный на реше­ние социальных проблем личностей, слоев и групп, а также на создание усло­вий, благоприятствующих восстановлению или улучшению способности лю­дей к социальному функционированию.

Согласно распространенной в России точке зрения, социальная работа со­единяет в себе три компонента", наука, учебная дисциплина, вид практичес­кой деятельности. Как наука она включает сумму знаний о социальной сфере общества, характеризующих ее процессах и тенденциях. Как вид деятельнос­ти она подразумевает совокупность практических и профессиональных дей­ствий, мероприятий и нововведений, осуществляемых государственными, об­щественными и частными организациями, специалистами и активистами, на­правленных на решение трудноразрешимых социальных проблем индивида. семьи, группы. Известно, что в последние годы в нашей стране в десятках вузов открыты кафедры социальной работы, функционирует Академия проблем социальной работы Международной академии информатизации⁵, с 1995 г. выходит «Российский журнал социальной работы» и ряд других периодичес­ких изданий, подготовлено и издано множество учебных пособий и учебни­ков по теории и методике социальной работы.

Britannica Internet Guid (http://www.ebig.com).

См.: Павленок П.Д. Социальная работа как научная и учебная дисциплина // Социологические

исследования, 2000. № 9. С. 119-122.

Академия проблем социальной работы — добровольное объединение ученых, занятых разработке]'

научных, методологических и методических проблем социальной работы. В ее состав входит более

40 докторов наук из различных научно-исследовательских центров и высших учебных заведениг

России.

Проблематика социальной работы включает бедность, бездомность, без­работицу, социальную изоляцию и одиночество, сиротство, проблемы бежен­цев, насилие над личностью, неравенство, алкоголизм, преступность, орга­низацию досуга подростков, семейный распад и дезорганизацию, здравоох­ранение, наркоманию, умственные расстройства, положение индивидов и престарелых и др. Проводимые в ее рамках исследования носят междисцип­линарный характер: с одной стороны, они связаны с естественными наука­ми (в частности, с медициной), с другой — с философией, социологией, пси­хологией, педагогикой, правоведением и другими общественными науками. Объектом социальной работы выступают отдельные индивиды и целые груп­пы, нуждающиеся в посторонней помощи, прежде всего это обездоленные и другие социально слабо защищенные группы: старики, пенсионеры, инвалиды, дети-сироты, люди, попавшие в беду, испытывающие сильный стресс, матери и отцы, воспитывающие в одиночку детей, лица и группы с девиантным пове­дением (алкоголики, наркоманы, преступники, проститутки и др.), находящи­еся в тюрьмах и вернувшиеся из них, безработные, обездоленные, беженцы и другие социально уязвимые группы⁶.

В рамках социальной работы как научной дисциплины сосуществуют три уровня знания: общетеоретический, частнотеоретический и прикладной. Сбор эмпирических данных проводится исключительно с прикладными целями, а не для пополнения фонда знаний фундаментальной науки, поэтому эмпири­ческие исследования (академического типа) в качестве самостоятельного уров­ня в иерархии социологического знания здесь не прослеживаются. Кроме того, прикладные исследования имеют ту от­ личительную особенность, что в соци­альной работе почти поровну представ­лены обе их разновидности — прикладные исследования в узком смысле (как внедренческие программы и социальные технологии) и практические разра­ботки как применение, например, в групповой терапии, непосредственно общей социальной (как социологической, так и психологической) теории и со­вокупности частносоциологических (психологических) теорий.

За рубежом социальную работу классифицируют на: 1) работу с конкрет­ными случаями (индивиды и семьи); 2) групповую работу (например, с под­ростковыми бандами); 3) работу в коммьюнити — территориальных органи­зациях.

СКОРАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Из сказанного выше проистекает еще одна особенность функциональной нагрузки социального работника: он трудится над устранением последствий неожиданных событий и выполняет роль своеобразного Министерства чрез­вычайных ситуаций в миниатюре. Чиновник по социальному обеспечению призван выполнять рутинные, ежедневно повторяющиеся задачи, например оформление пенсии. Напротив, социальный работник приходит на помощь,

Павленок П.Д. Социальная работа как научная и учебная дисциплина // Социологические исследо­вания, 2000. № 9. С. 120.

когда в семье случается беда, например, подросток, доведенный пристава­нием отца-грубияна до отчаяния, готов свести счеты с жизнью.

Персональная социальная помощь нужна большинству людей, прожива­ющих в индустриальном и постиндустриальном обществе, незамедлительно, без промедления на оформление всей документации и многочисленных бю­рократических проволочек. Человеку, попавшему в глубокий стресс или эмо­циональный кризис, вызванный увольнением, автомобильной катастрофой, смертью близких людей, наводнением или пожаром, требуется немедленная социально-психологическая помощь.

Быстрая реакция на кризис — главная зада­ча скорой социальной помощи. Однако в отли­чие от обычной скорой помощи, моментально реагирующей на событие и покидающей пост­радавшего, когда опасность миновала, соци­альный работник часто остается с клиентом еще долгое время до момента его полной реа­билитации, а в случае с пожилыми и беспо­мощными людьми —до момента их смерти или передачи в государственное учреждение опеки.

Наконец, еще одно отличие от медицинс­кой скорой помощи заключается в том, что со­временная социальная работа нацелена не только на реактивные и восстановительные действия, но и на предупредительные. Разви­тые индустриальные страны выделяют все больше и больше средств на профилактику и предупреждение социальных болезней, рискованных и стрессовых ситуаций. Здесь социальная работа выполняет функцию обычного социального обеспечения, призванную по каналам дотационных выплат бороться с бедностью и снижением уровня жизни населения. Часто фактором социального риска становится отсутствие работы или крайняя нужда. Социальный работник, имеющий карту небла­гополучных — в социальном, социально-психологическом или криминоген­ном смысле — районов на своем участке всегда может дать адреса, где ока­жут незамедлительную помощь, нарисовать точный портрет социальной группы и индивидуальных особенностей потенциального клиента и т.д.