Понятие и виды межкультурной коммуникации

В 1954 г. вышла в свет книга Э. Холла и Б. Трагера CultureasCommunication: AModeland Analysis («Культура как коммуникация: Модель анализа»), в которой авторы впервые предложили для широкого употребления сам термин «межкультурная коммуникация». В 1959 г. основные положения и идеи межкультурной коммуникации были более обстоятельно развиты в широко известной работе Холла TheSilentLanguage («Немой язык»), где автор показал тесную связь между культурой и коммуникацией.

Ученые считают, что коммуникативное взаимодействие людей на три четверти состоит из речевого (вербального) общения. В процессе коммуникации осуществляется влияние людей друг на друга, обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами и т.д. Для осуществления такого взаимодействия каждая культура создает свою языковую систему, с помощью которой ее носители имеют возможность общаться и обмениваться информацией. В науке различные формы языкового общения получили название вербальных средств коммуникации. Под вербальной коммуникацией понимается языковое общение, выражающееся в обмене мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями

Вербальное общение осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Специалистами по общению подсчитано, что современный человек за день произносит примерно 30 тыс. слов, или более 3 тыс. слов в час.

Однако, самой древней формой общения людей является невербальная коммуникация. Сформировавшись до возникновения языка, средства невербальной коммуникации оказались устойчивыми и эффективными. Кроме того, постепенно проявились их определенные преимущества перед вербальными: они воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют на адресата, передают тончайшие оттенки чувств, эмоций, отношений, с их помощью можно донести информацию, которую трудно или по каким-то причинам невозможно выразить словами.

В основе невербальной коммуникации лежат два источника – биологический и социальный, то есть врожденный и приобретенный в ходе социального опыта человека. Установлено, что мимика при выражении эмоций у человека и приматов, некоторые жесты, телодвижения являются врожденными.

Невербальное общение включает в себя пять подсистем:

1. Пространственная подсистема (межличностное пространство).

2. Взгляд.

3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:

- внешний вид собеседника,

- мимика (выражение лица),

- пантомимика (позы и жесты).

4. Паралингвистическая или околоречевая подсистема, включающая:

- вокальные качества голоса,

- его диапазон,

- тональность,

- тембр.

5. Экстралингвистическая или внеречевая подсистема, к которой относятся:

- темп речи,

- паузы,

- смех и т.д.

Совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных средств общения, обозначают термином «кинесика». «Кин» – это движения тела человека, считывая которые можно интерпретировать информацию, передаваемую через жесты и другие движения. Поведение человека складывается из «кин», так же, как речь из слов. В кинесике выделяют жесты-иллюстраторы, конвенциональные жесты (эмблемы), модельные жесты (выражающие эмоции человека) и ритуальные жесты. Следует учитывать, что одни и те же жесты в разных странах могут иметь разное значение. Так, покачивание головой из стороны в сторону означает «да» в Болгарии, Греции, Индии, Турции и «нет» в России и Европе; поднятый большой палец означает одобрение в Европе и Америке и является неприличным жестом в мусульманских странах; высунутый язык является дразнящим жестом в Европе, означает обвинение во лжи в Индии и демонстрирует мирные намерения в Тибете.

Такесика основывается на тактильной системе восприятия партнера, включающей разнообразные прикосновения: рукопожатия, поцелуи, объятия, поглаживания и т.д. Прикосновения быть профессиональными; ритуальными; дружескими, любовными. В зависимости от распространенности прикосновений культуры делятся на контактные и дистантные. Самым распространенным такесическим средством является рукопожатие - непременный атрибут любой встречи и прощания. Рукопожатия делятся на 3 вида – доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и равноправное.

Сенсорика основывается на чувственном восприятии представителей других культур. Включает ощущения запаха, вкуса, цветовых и звуковых сочетаний.

Проксемика включает анализ закономерностей пространственной организации коммуникаций, а также влияния территорий, расстояний и дистанций между людьми на характер межличностного общения.

Большое значение для осуществления межкультурной коммуникации играют зональные пространства между находящимися в контакте персонами, их называют еще «пространственный пузырь» (термин, предложенный Э. Холлом).

В Латинской Америке, средиземноморских странах и некоторых арабских странах пространственный пузырь, как правило, меньше, нежели чем в Западной Европе, Северной Америке и Австралии.

Так, в странах Латинской Америки разговоры зачастую происходят на таком близком расстоянии, что западноевропеец или американец начинает испытывать значительный дискомфорт, что вынуждает его автоматически отступить назад или попытаться отгородиться от собеседника стулом или столом, в то время как латиноамериканец будет все время стремиться сократить это расстояние и устранить со своей дороги мешающие предметы. Таким образом, социальная дистанция в Латинской Америке как минимум частично соответствует интимной зоне западноевропейца.

Социальная дистанция для русских также меньше, чем у бизнесменов из США, хотя не такая близкая, как это принято в Латинской Америке. Для американцев близкое расстояние, т.е. интимная и личная зоны, составляет от 15 см до 1,2 метра.

Хронемика характеризует использование времени в невербальном коммуникационном процессе

Выделяют также паравербальные средства общения – просодику и экстралигвистику. Просодика характеризует темп речи, тембр, высота и громкость голоса. Экстралингвистика – паузы, кашель, вздохи, смех и плач.

Глава 2