Як бачимо, формально обидва чоловіки якісно виконали свої обов'язки. Але результату немає, бо відсутні усвідомлення мети роботи та зв'язок між видами робіт.

Приклад. Розробити модель організації проведення свята Остан­нього дзвоника.

4) Організація реалізації рішень (планів, програм, нормативів, статутів тощо).

Ці організаційні задачі передбачають:

а) створення умов виконання;

б) організацію відстеження та узагальнення результатів. Важливою умовою реалізації взятих зобов'язань є організація

відносин між керівником та підлеглим. Офіційно-ділові відносини регламентуються повноваженнями. Неофіційні відносини складаються на засадах лідерства, психологічної сумісності, поваги. Вони сприяють підвищенню результативності роботи. Проте неофіційність, яка перед­бачає «кумівство», панібратство, залежність від сили, створює реальні загрози продуктивності.

Приклад. Створити ініціативну групу з реалізації проекту нового методичного кабінету закладу.

5) Самоорганізація праці керівника.

Організація індивідуальної роботи менеджера передбачає декілька взаємопов'язаних операцій {рис. 19).

Рис. 19. Цикл організації індивідуальної роботи керівника

До переліку організаційних заходів та справ керівника можна від­нести такі, як засідання, наради, прийоми, відвідування, переговори, ділові телефонні розмови, ознайомлення з кореспонденцією, підготовка доповідей та виступів, відрядження та короткотермінові місцеві поїздки, зустріч перевіряючих та гостей тощо. З огляду на це робота керівни­ка повинна бути регламентована, структурована, графічно укладена у стандарт робочого дня, тижня, місяця.

Приклад. Скласти стандарт робочого тижня керівника.

Розподіл прав та обов'язків в організації — ця тема практично не­вичерпна. Цю проблему можна розглядати як з точки зору технології, так і з соціально-психологічного аспекту.

Умовно можна виділити два типи моделей розподілу обов'язків в колективі. Перший тип — «ялинка» (рис. 20).

Рис. 20. Модель розподілу обов'язків «ялинка»

Сутність: вищі рівні управління поглинають тільки частину прав і відповідальності нижчих рівнів управління. Організація управління з чітким розподілом прав, відповідальності керівника кожного рівня.

Другий тип — «матрьошка» (рис. 21).

Рис. 21. Модель розподілу обов'язків «матрьошка»

Сутність: права та обов'язки вищого рівня управління у повній мірі вбирають права та обов'язки нижчих рівнів. Знайти «крайньо­го» та відповідального дуже складно. Між керівниками різних рівнів постійні з'ясовування проблем, хто, що повинен був робити, кому сказати тощо.

Дональд Л. Уосс та Уільям Онкен (президент та голова ради ди­ректорів техаської фірми, що спеціалізується на консалтингу в галузі менеджменту) наочно за допомогою образу мавпи показують значення «тиску знизу» та делегування. Вони доводять, що підлеглі дуже багато часу відбирають у керівника, навішуючи йому своїх «мавп»-проблем.

Як приклад: Менеджер йде по коридору. Назустріч йому іде пан А. Традиційне вітання. Пан А.: «До речі, у нас проблема...». Керівник про неї вже знав, щхгге не вважав за невідкладну. Але ж треба щось відповісти пану А., як-то: «Дякую, що повідомили. Обов'язково вирі­шимо (розглянемо, обміркуємо, вивчимо...)». Що відбулось? Керівник взяв на себе зобов'язання перед підлеглим — посадив собі на плечі «мавпу».

За день таких зустрічей 10-15. За тиждень — 50-60. Під час вихідних керівник замість вік-енду із сім'єю йде до фірми. Кого він зустрічає по дорозі? Своїх підлеглих, які спокійно сидять із друзями у вуличних кав'ярнях, грають у гольф на майданчику перед фірмою, гуляють містом з дітьми, читають книги у скверах. Вони спокійні, бо всі «мавпи» у керівника. Керівник не в змозі навіть за вихідні «наго­дувати всіх мавп».

Що відбувається у понеділок? Менеджер знову зустрічає своїх під­леглих, які тепер цікавляться: як їхня «мавпа». Керівник вже виступає як підзвітний. Тепер ним управляють підлеглі та «мавпи». Через деякий час підлеглі, обмінявшись думками, приходять до висновків: «Що це за недоумок? Нічого не може розв'язати! Як такі люди здобувають керівні посади?!». „,,-

Щоб такого не було, слід повернутись до початку ситуації. Мене­джер іде по коридору. Назустріч йому пан А. Традиційне вітання. Пан А.: «До речі, у нас проблема...». Керівник: «Давайте зайдемо до ка­бінету (зайдіть до мене о 15.00...) та розкажіть про Вашу проблему». А далі керівник повинен дати доручення (завдання, розпорядження, рекомендації) щось зробити. При цьому «мавпа» продовжує сидіти на плечах пана А. Треба домовитись, коли він прийде з нею знову (вже нагодованою), позначити це у діловому календарі. 1 так далі поводитись із усіма любителями «мавп».