Лист наблюдений (чек-лист) для оценки работы тренера

 

Навыки преподавателя

 

Индикаторы высокой оценки	Оцен­ка	Индикаторы низкой оценки
Позы, жесты и мимика свиде­тельствовали о заинтересован­ности и чувстве ответственно­сти. Движения лаконичные и отточенные		Позы, жесты и мимика свиде­тельствовали о полном отсут­ствии интереса и чувства ответ­ственности. Бесцельно расхажи­вал по комнате или сидел раз­валясь на стуле
Установил/поддерживал взаи­мопонимание с группой, о чем свидетельствовали непринуж­денная атмосфера, визуальный контакт между учениками и тренером, легкость двусторон­ней коммуникации		Не установил/не поддерживал взаимопонимания с группой, свидетельством чему были на­пряженная или агрессивная атмосфера и отсутствие визу­ального контакта и двусторон­ней коммуникации
Умело использовал голосовые возможности (диапазон, высоту, тон) для акцентирования от­дельных моментов и привлече­ния внимания учеников, под­крепляя это соответствующими жестами		Речь монотонная, «бесцветная». Полное отсутствие жестов
Легко и непринужденно поль­зовался конспектами, только изредка заглядывая в них, что свидетельствует о хорошем зна­нии материала		Слишком часто заглядывал в конспекты, иногда даже «чи­тал по бумажке», что говорит о плохом знании материала
Побуждал учеников быть ак­тивными и высказывать свое мнение. Всегда выслушивал их соображения и в последующем отталкивался от них		Не позволял ученикам активно участвовать в занятии. Игнори­ровал их мнения и соображения
Точно и заинтересованно отве­чал на вопросы учеников		Не мог ответить на вопросы учеников или давал неточные или неполные ответы

Приложение 5

Навыки преподавателя (продолжение)

 

Индикаторы высокой оценки	Оцен­ка	Индикаторы низкой оценки
Спокойно, терпеливо и тактич­но работал с «трудными» уче­никами		Демонстрировал нетерпение или раздражение, имея дело с «трудными» учениками, быст­ро оказывался втянутым в кон­фронтацию
В «трудных» ситуациях (на­пример, при подаче концепту­ально сложного или скучного материала) мог поставить себя на место учеников и разъяснял материал последовательно и без спешки		Не идентифицировал трудные моменты, сопряженные с освое­нием концептуально сложного или скучного материала. «Гнул свое», не думая об учениках
Демонстрировал тактичное по­ведение в «щекотливых» ситуа­циях, связанных с политикой компании или подразделения. Не критиковал «партийную» линию		Умышленно или неумышленно отпускал бестактные замечания в отношении отдельных лиц или критиковал политику ком­пании/подразделения
Следил за временем и обеспе­чил охват всего материала или разумно перераспределял время с учетом потребностей учеников		Не следил за временем. Не смог адекватно распределить время на освоение различных пунктов в рамках занятия. Не уложился в отпущенное время/ закончил занятие раньше времени
В дискуссионных занятиях пол­ностью контролировал время, участников и диапазон тем. Со­хранял отстраненность и бес­пристратность; обеспечил уча­стие всех учеников в дискуссии и достиг поставленной цели (целей)		В дискуссионных занятиях утратил контроль над ходом дискуссии, в результате чего участники говорили не слушая друг друга или же в обсужде­нии доминировали один-два человека. Не смог достигнуть поставленной цели (целей)

Лист наблюдений (чек-лист) для оценки работы тренера

 

349

Навыки преподавателя (окончание)

 

Индикаторы высокой оценки	Оцен­ка	Индикаторы низкой оценки
В упражнениях на взаимодейст­вие четко проинструктировал группу, тщательно следил за ее работой и направлял усилия участников в нужное русло. Провел хорошо структуриро­ванное пленарное заседание		В упражнениях на взаимодейст­вие не дал четких инструкций группе, не следил за ее работой или постоянно вмешивался в работу группы, навязывая ей собственные решения. Не про­вел или провел плохо структу­рированное пленарное заседание
В ролевых играх контролировал ход игры. Предугадывал разви­тие ситуаций и при необходи­мости вмешивался в ход игры, не доводя участников до кон­фликта		В ролевых играх не контроли­ровал ход событий, пустил все «на самотек», результатом чего явились взаимная конфронта­ция участников и переживание ими гнева и иных негативных эмоций
Обратная связь: оценивая меж­личностные умения обучаемых, оставался абсолютно объектив­ным, точно определял проблем­ные сферы. Был конструктивен и тактичен при обсуждении коррективных действий		Обратная связь: оценивая меж­личностные умения обучаемых, демонстрировал предвзятость и необъективность, делал грубые, оскорбительные замечания. Не позволил участникам выска­заться

Использование наглядных пособий

 

Индикаторы высокой оценки	Оцен­ка	Индикаторы низкой оценки
Умело обращался с видеопроек­тором. Без необходимости не оставлял его включенным, не загораживал собой экран и не стоял спиной к аудитории		Крайне неумело обращался с видеопроектором. Надолго оставлял его без необходимости включенным, постоянно загора­живал собой экран и говорил, повернувшись спиной к аудито­рии

Приложение 5

Использование наглядных пособий (окончание)

 

Индикаторы высокой оценки	Оцен­ка	Индикаторы низкой оценки
Используя наглядные пособия (схемы, диаграммы, таблицы и т. п.), не загораживал собой изображение и давал объясне­ния, повернувшись лицом к аудитории. Записи и изображе­ния были понятными, лаконич­ными и аккуратными, с умелым использованием цвета		Постоянно загораживал собой изображение и говорил, отвер­нувшись от аудитории. Записи были неразборчивыми, неакку­ратными и изобиловали орфо­графическими ошибками
Умело обращался с видеомагни­тофоном, самостоятельно регу­лировал силу звука и качество изображения, не отвлекая от просмотра учеников		Не мог включить видеомагни­тофон. Был вынужден прибег­нуть к помощи учеников или другого тренера. Не обращал внимания на громкость и каче­ство изображения
Продемонстрировал хорошие навыки работы с камерой. Сде­лал качественные видеозаписи, послужившие ценным источни­ком обратной связи		Продемонстрировал отсутствие элементарных навыков работы с камерой. Не сумел произвести видеозапись или сделал некаче­ственную запись, которую нель­зя было использовать

Комментарии тренера

Лист наблюдений (чек-лист) для оценки работы тренера

 

351

Комментарии наблюдателя со ссылкой на замечания по предыдущему за­нятию

На что следует обратить внимание на следующем занятии

ВНИМАНИЕ СПЕЦИАЛИСТАМ КНИЖНОГО БИЗНЕСА!

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА!

ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ПИТЕР» ПРИГЛАШАЕТ ВАС К ВЗАИМОВЫГОДНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ.

ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА,

КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ ПО СЛЕДУЮЩИМ АДРЕСАМ:

Россия, г. Москва

Представительство издательства «Питер», м. «Калужская», ул. Бутлерова, д. 176, оф. 207 и 240, тел./факс [phone]. E-mail: [e-mail]

Россия, г. Санкт-Петербург

Представительство издательства «Питер», м. «Электросила», ул. Благодатная, д. 67, тел. [phone]. E-mail: [e-mail]

Украина, г. Харьков

Представительство издательства «Питер», тел. [phone], факс: [phone],28-20-05. Почтовый адрес: 61093, г. Харьков, а/я 9130. E-mail: [e-mail]

Украина, г. Киев

Филиал Харьковского представительства издательства «Питер», тел./факс: [phone]. Адрес для писем: 04116, г. Киев-116, а/я 2. Фактический адрес: 04073, г. Киев, пр. Красных Казаков, д. 6, корп. 1. E-mail: [e-mail]

Беларусь, г. Минск

Представительство издательства «Питер», тел./факс [phone]. Почтовый адрес: 220100, г. Минск, ул. Куйбышева, 75. ООО «Питер М», книжный магазин «Эврика». E-mail: [e-mail]

КАЖДОЕ ИЗ ЭТИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ РАБОТАЕТ ПО ЕДИНОМУ СТАНДАРТУ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТЕР».

КНИГИ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПИТЕР» ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ ОПТОМ И В РОЗНИЦУ У НАШИХ РЕГИОНАЛЬНЫХ ПАРТНЕРОВ.

Башкортостан

Уфа, «Азия», ул. Зенцова, д. 70 (оптовая продажа), маг. «Оазис», ул. Чернышевского, д. 88, тел./факс [phone]. E-mail: [e-mail]

Дальний Восток

Владивосток, «Приморский Торговый дом книги», тел./факс [phone]. Почтовый адрес: 690091, Владивосток, ул. Светланская, д. 43. E-mail: [e-mail]

Хабаровск, «Мирс», тел. [phone], факс 22-73-30. Почтовый адрес: 680000, Хабаровск, ул. Ким-Ю-Чена, д. 21. E-mail: [e-mail]

Хабаровск, «Книжный мир», тел. [phone], факс 32-82-50. Почтовый адрес: 680000, Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 37. E-mail: [e-mail]

Европейские регионы России

Архангельск, «Дом книги», тел. [phone], факс 65-41 -34. Почтовый адрес: 163061, пл. Ленина, д. 3. E-mail: [e-mail]

Калининград, «Вестер», тел./факс [phone], 21-62-07. Почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Победы, д. 6. Магазин «Книги & книжечки». E-mail: [e-mail]; www.vester.ru

Ростов-на-Дону, ПБОЮЛ Остроменский, пр. Соколова, л, 73, тел./факс [phone]. E-mail: [e-mail]

Северный Кавказ

Ессентуки, «Россы», ул. Октябрьская, 424, тел./факс [phone].E-mail: [e-mail]

Сибирь

Иркутск, «ПродаЛить», тел. [phone], факс 51 -30-70. Почтовый адрес: 664031,

Иркутск, ул. Байкальская, д. 172, а/я 1397. E-mail: [e-mail]; http:/www.prodalit.irk.ru

Иркутск, «Антей-книга», тел./факс [phone]. Почтовый адрес: 664003, Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 20. E-mail: [e-mail]

Красноярск, «Книжный мир», тел./факс [phone]. Почтовый адрес: 660049, Красноярск, пр. Мира, д. 86. E-mail: [e-mail]

Нижневартовск, «Дом книги», тел. [phone], факс 23-59-50. Почтовый адрес: 628606, Нижневартовск, пр. Победы, д.12. E-mail: [e-mail]

Новосибирск, «Toп-книга», тел. [phone], факс 36-10-27. Почтовый адрес: 630117, Новосибирск, а/я 560. E-mail: [e-mail]; http://www.top-kniga.ru

Тюмень, «Друг», тел./факс [phone], 21-34-82. Почтовый адрес: 625019, ул. Республики, д. 211. E-mail: [e-mail]

Тюмень, «Фолиант», тел. [phone], факс 27-36-11. Почтовый адрес: 625039, Тюмень, ул. Харьковская, д. 83а. E-mail: [e-mail]

Татарстан

Казань, «Таис», тел. [phone], факс 72-27-82. Почтовый адрес: 420073, Казань, ул. Гвардейская, д. 9а. E-mail: [e-mail]

Урал

Екатеринбург, магазин № 14, ул. Челюскинцев, д. 23, тел./факс [phone]. E-mail: [e-mail]

Екатеринбург, «Валео-книга», ул. Ключевская, д. 5, тел. [phone], факс 42-56-00. E-mail: [e-mail]

Роджер Бакли — психолог, известный специалист в области обучения и развития, более тридца­ти лет проработавший в качестве наставника/консультанта, менеджера в различных организаци­ях сферы образования, армии, промышленности и бизнеса. Джим Кэйпл — психолог, директор Cashton-Hodges Consultancy Ltd, специализирующейся в об­ласти обучения персонала и организационного развития. В условиях современной глобализации экономики как организации в целом, так и отдельному «карьеристу» непросто завоевать и сохранить преимущества в кон­курентной борьбе. Чтобы добиться успеха, сохранить лидирующие позиции, необ­ходимы диверсификация, постоянное совершенствование организационных струк­тур и навыков работников, эффективное использование технологий и ориентация на потребителя. В данном пособии освещаются теоретические и практические под­ходы, методы тренинга, которые являются наиболее эффективными для решения указанных задач. Благодаря многочисленным и разнообразным примерам читате­лю не составит, большого труда применить полученные знания на практике. Книга адресована тренерам, руководителям и менеджерам различных уровней, спе­циалистам в области работы с персоналом и организационного развития.