Побудова інтегрованої інформаційної системи університету

Перспективи світової та вітчизняної системи освіти в умовах

інформаційного суспільства напряму залежать від широкомасштабного

впровадження інформаційних технологій, розробки та апробації нових

методик організації навчального процесу, сучасних методів прийняття

управлінських рішень, нових підходів к управлінню навчальним закладом.

Якщо звернутися до досвіду провідних університетів світу, то інформаційна

стратегія Кембриджу є ключовим компонентом загальної стратегії розвитку

та має на меті впровадження у навчальний і науковий процеси технологій

найвищого рівня [54]. Місією розвитку інформаційних технологій

Прінстонського університету є ефективне їх використання у навчанні,

підтримка впровадження інновацій у діяльність викладачів, проведення

наукових досліджень, підвищення кваліфікації, співпраця професіоналів [59].

Використання інтегрованої інформаційної системи та сучасних

інформаційних технологій в навчальному процесі та управлінні в цілому

необхідно розглядати з одного боку, як основу інноваційної системи

управління університетом, а з іншого – як засіб створення умов для розвитку

креативних здібностей студента, підвищення компетентності викладача,

індивідуалізації процесу навчання та забезпечення якості навчального

процесу.

Побудова, підтримка та розвиток єдиної інтегрованої інформаційної

системи університету надзвичайно складний та трудомісткий процес, який

повинен узгоджуватися з концепцією діяльності та стратегією розвитку

навчального закладу. В Сумському державному університеті ведуться роботи

з розбудови такої системи. В процесі виконання цих робіт значну увагу

приділяється дослідженням та системному аналізу діяльності університету з

метою побудови його функціональної й інформаційної моделі,

удосконалення та формалізації ділових процесів, а також розробки

організаційно-методичних рекомендацій щодо вирішенню проблем,

виявлених під час дослідження. Готуються та впроваджуються накази по

університету, що впорядковують його діяльність, у тому числі за рахунок

впровадження інформаційних технологій. З метою побудови, підтримки та

розвитку єдиної інтегрованої інформаційної системи створено відділ

інформаційних систем та технологій, який зосереджує висококваліфікованих

фахівців.

До основних принципів створення єдиної інтегрованої інформаційної

системи, згідно роботам В.М. Глушкова відносяться: принцип системності,

принцип розвитку, принцип сумісності, принцип стандартизації та принцип

ефективності [6]. Найбільш значущим аспектом функціонування інтегрованої

інформаційної системи є єдиний інформаційний простір, що:

- сприяє формуванню комунікативної культури та команди однодумців;

- створює для персоналу принципову можливість приймати управлінські

рішення на основі актуальної інформації та можливість проявляти ініціативу

більш інформованим фахівцям;

- стимулює навчання та адаптацію персоналу, активує процеси

самоорганізації.

Єдина інтегрована інформаційна система повинна підтримувати

можливість організації навчального процесу за ознаками індивідуально-

орієнтованої моделі, а саме: гнучкий графік навчання, подача навчального

матеріалу з використанням технологій, що близькі студенту, мобільність,

доступність, можливість вибору. Система, що створюється у відповідності до

наведених принципів, дозволяє комплексно та якісно організувати

навчальний процес та процеси управління.

Складовими інтегрованої інформаційної системи є технічна й

інтелектуальна.

Технічна складова являє собою комп’ютерно-телекомунікаційну

систему, котра охоплює базовий вищий навчальний заклад з усіма

позабазовими структурними підрозділами.

Сумський державний університет має потужну комп'ютерно-

телекомунікаційну систему, яка включає більше 2 тисяч комп'ютерів

(рис. 2.1), обчислювальний кластер, близько 100 комп'ютерних класів, понад

20 мультимедійних аудиторій, on-line студія.

Рисунок 2.1 – Динаміка зростання показників

комп’ютерно-телекомунікаційної системи

Створена корпоративна локальна мережа, яка з’єднує 11 корпусів. Її

роботу забезпечують 24 сервери, 28 керуючих комутатори, бездротові точки

доступу до мережі Wi-Fi, встановлені в холах усіх корпусів СумДУ. Загальна

довжина кабелю типу «вита пара» – понад 30 км, оптичного кабелю –

близько 1 км. Швидкість підключення до мережі Internet складає 40 Mbit/s.

Загалом у обслуговуванні інформаційної системи задіяні близько 70 осіб,

5 відділів, до вирішення питань з розвитку інформаційної системи

залучаються представники усіх підрозділів, розробку електронних

навчальних матеріалів ведуть практично усі викладачі університету

(рис. 2.2).

Проректор (напрям

Інформатизація)

Заступники директорів (деканів) з

Інформаційних технологій

Рисунок 2.2 – Організаційна структура реалізації ІТ-проектів

Ефективне вирішення повсякденних завдань університету забезпечує

інтелектуальна складова єдиної інтегрованої інформаційної системи, що

включає у себе програмний, інформаційний, організаційний та методичний

компоненти. Ці компоненти реалізовані, як п’ять основних інформаційних

систем, що інтегровані навколо системи WEB-сайтів університету та між

собою. На рисунку 2.3 наведено їх загальний вигляд та взаємозв’язок [48].

Рисунок 2.3 – Інтелектуальна складова

єдиної інтегрованої інформаційної системи СумДУ

Система WEB-сайтів університету, центральним елементом якої є

офіційний сайт, забезпечує формування цілісного позитивного образу

Сумського державного університету в країні та світі, дозволяє вільно

поширювати інформацію про всі види його діяльності. Функціонування

системи WEB-сайтів університету також забезпечує:

- підвищення загального рівня інформативності як для співробітників, так і

для студентів, науковців, міжнародних партнерів тощо;

- підвищення актуальності інформації;

- підвищення достовірності інформації;

- підвищення якості інформації (відомий ефект, коли надання публічності

результатам роботи призводить до підвищення якості цих результатів);

Підтримка електронного

документообігу та

комунікацій

Підтримка процесу контролю

знань абітурієнтів та студентів

Збереження тестів

Підтримка процесу навчання

Забезпечення роботи

викладача та студента з

навчально-методичними

матеріалами, тренажерами,

тощо

Підтримка керування

бібліотекою

Збереження та пошук

навчально-методичної

та наукової літератури

Підтримка керування

навчальною та науковою

діяльністю

- систематизація та упорядкування процесів документообігу,

інформатизації та аналізу діяльності університету.

В інтегрованій інформаційній системі WEB-сайти університету

виступають як інтегруючій компонент, що дозволяє створити єдиний

інформаційний простір навчального закладу. Інтеграція виконується, як на

рівні організації централізованих класифікаторів та каталогів, так і на рівні

різноманітних інформаційних сервісів, що забезпечують отримання

інформації із різних інформаційних систем та її концентрацію в єдиному

місці, яким є офіційний WEB-сайт.

Тільки завдяки тісної інтеграції всіх інформаційних систем університету,

досягається найбільший ефект від їх використання.

Інформаційно-аналітична система «Університет» забезпечує

підтримку процесів керування навчальною, науковою й іншими видами

діяльності. Завдяки оригінальним власним розробкам програмного

забезпечення автоматизовано більшість управлінських завдань, які

впроваджені та успішно функціонують як укрупнені підсистеми:

«Абітурієнт», «Студент», «Навчання», «Персонал», «Фінанси»,

«Госпрозрахунок», «Документи» та багато інших, і які забезпечують

співробітників університету відповідним інструментарієм ефективного

виконання професійних функцій. Наприклад, система підтримує керування

всіма етапами навчального процесу – від розробки навчальних планів та

графіків навчального процесу, розрахунку навантаження кафедр та

викладачів, до повного супроводження студентів протягом усього періоду їх

навчання, що починається під час вступної кампанії, та закінчується

присвоєнням кваліфікації.

Конкретизуємо лише один приклад використання інформаційних

технологій у розв’язанні управлінського завдання вишу. Це завдання типу

розв’язання суперечності спільного ресурсу (“The Tragedy of the Commons”,

за Гареттом Хардином: 1) є група людей, які спільно використовують певний

ресурс; 2) індивідуальні рішення на місцях забезпечують короткотривалу

вигоду від експлуатації цього зовні безкоштовного ресурсу, але дійсні

витрати стають зрозумілими тільки з часом» [43, с. 303]). Серед

пропонованих теорією способів запобігання цього типового завдання:

1) менеджмент спільних ресурсів – одна людина (група осіб) беруть на себе

коригування діяльності підрозділів самоуправління, що створюють загрозу,

для оптимізації використання спільного ресурсу; 2) створення системи

сигналізації, яка б попереджувала місцевих керівників про загрозу для

ресурсу [43, с. 306]. В освітній установі найцінніший ресурс – інтелект і

праця науково-педагогічних працівників. Типова конфліктна ситуація щодо

спільного ресурсу – складання розкладу (викладач може бути задіяний до

навчального процесу різних факультетів і центрів, при цьому також може

запрошуватися на певні організаційні збори). Якщо маленький виш з

окресленим завданням справляється через спеціальний підрозділ навчальної

частини, то великий навчальний заклад вимагає інших підходів. Інтегрована

інформаційні система СумДУ пропонує простий і зручний у використанні

програмний засіб для узгодження, це форми спільного використання для

складання розкладу відповідальними особами різних підрозділів. Серед

функцій, виконуваних цим засобом, сигналізація розробнику про випадки

конфлікту новостворюваного ним розкладу із розкладами складеними раніше

в інших підрозділах університету. Апробація цього засобу успішно відбулася

у 2010-2011 н.р.