Анализ эффективности исполнения проекта

Анализ показателей эффективности исполнения проекта предусматривает сравнение эффективности затрат по времени, для плановых операций или пакетов работ, выполнение которых отличается от предусмотренных бюджетом значений, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения (плановый объем), плановых контрольных событий и фактических контрольных событий. Анализ эффективности исполнения проекта происходит во время совместных заседаний соответствующих специалистов и предназначен для оценки выполнения и состояния плановых операций, пакетов работ или счетов затрат. При этом для анализа обычно используется один или несколько представленных ниже методов составления отчетов об эффективности:

• Анализ отклонений. Анализ отклонений включает в себя сравнение данных фактической эффективности проекта с запланированными или ожидаемыми. Наиболее часто анализируются отклонения по стоимости и срокам, однако отклонения от плана по содержанию, ресурсам, качеству и рискам часто имеют не меньшую или даже большую важность.
• Анализ тенденций. Анализ тенденций предполагает изучение данных эффективности проекта во времени для определения, происходит ли улучшение или ухудшение исполнения проекта.
• Метод освоенного объема. Метод освоенного объема предусматривает сравнение плановых показателей эффективности с фактическими.

Программное обеспечение для управления проектами

Программное обеспечение для управления проектами (например, крупноформатные электронные таблицы) часто используются для контроля показателей ПО (планового объема) с показателями ФС (фактической стоимости) и прогнозирования результатов, вызванных изменениями или отклонениями.

Управление отклонениями

В плане управления стоимостью указывается, как управлять изменениями стоимости, например, ответные действия на возникновение больших проблем отличаются от действий, предпринимаемых при возникновении малых. Чем больше объем выполненных работ, тем меньше величина отклонений. Большие величины отклонений, допустимые на начальных этапах исполнения проекта, к окончанию проекта снижаются.

 

 

Процесс контроля качества

 

Сейчас мы переходим к разделу контроля качества. Для чего он собственно предназначен. Этот раздел направлен на совершенствование системы качества, на определение ключевых точек, в которых возникают большинство проблем. Если вы грамотно спланировали свой проект, то у вас должны были проявиться основные группы проблем. В фазе планирования, практически невозможно охватить все проблемы, которые могут возникнуть. Вот именно для этого и предназначен этот раздел. Здесь вы поймете, как грамотно и четко реагировать на возникающие проблемы. Это позволит вам контролировать качество вашего продукта или результатов, причем не обязательно конечных. Процесс контроля качества можно применять в любой момент, а в идеале он не должен приостанавливаться ни на минуту. Если эти условия будут соблюдены, то вы заметно повысите собственную уверенность в том, что конечный результат удовлетворит потребителя и заказчика. А, по сути, это и есть самая главная цель вашей работы. Ведь именно эти люди и будут выносить решение относительно существования вашего продукта в дальнейшем, вы работаете для них.

Процесс контроля качества включает в себя мониторинг результатов проекта для того, чтобы установить, удовлетворяют ли они стандартам качества, и определить пути устранения причин, вызывающих неудовлетворительные результаты. Управление качеством должно производиться на всех этапах выполнения проекта. Стандарты качества включают в себя процессы проекта и цели продукта. Результаты проекта включают в себя результаты поставки и результаты управления проектом, например, стоимость и выполнение расписания. Контроль качества обычно осуществляется отделом контроля качества или иным подразделением, имеющим схожее название. Контроль качества может включать в себя операции по устранению причин, вызывающих неудовлетворительное исполнение проекта.

Управление качеством включает в себя процессы, необходимые для гарантии того, что проект удовлетворяет требованиям, ради которых он был предпринят.

Команда управления проектом должна обладать знаниями и навыками статистического анализа качества, особенно методом выборочных оценок и теорией вероятности, необходимых для того, чтобы выразить в цифрах результаты управления качеством. Помимо всего прочего, для команды проекта, возможно, окажется полезным знать различия между следующими парами терминов:

• Предотвращением (недопущением ошибок в процессах) и проверкой (недопущением попадания ошибочных результатов к потребителю).
• Выборочным контролем свойств (результат либо удовлетворителен, либо нет) и выборочным контролем параметров (результат оценивается по непрерывной шкале, измеряющей степень удовлетворенности).
• Особыми причинами (необычными событиями) и общими причинами (вариантами нормального хода процесса). Общие причины также называются случайными причинами.
• Допустимым отклонением (результат приемлем, если он находится в допустимых рамках) и контрольными границами (процесс управляем, если результат находится в контрольных границах).

 

 

Рисунок 5.14 Процесс контроля качества: входы, инструменты и методы, выходы