Основні комунікативні жести та їх походження

У всьому світі основні комунікативні жести не відрізняються один від одного. Коли люди щасливі — вони посміхаються, коли вони сумні - вони хмуряться, коли сердяться — у них сердитий погляд. Хитання головою майже у всьому світі означає "так" або ствердження. Схоже, що це природжений жест, оскільки він також використовується глухими і сліпими людьми. Похитування головою для позначення заперечення або незгоди є також універсальним, і може бути одним з жестів, винайдених в дитинстві. Коли маленька дитина наїлася, вона крутить головою з одного боку в інший, щоб ухилитися від ложки, якою батьки годують її. Тим самим дуже швидко вона привчається використовувати похитування головою для виразу своєї незгоди і негативного відношення.

Жест "знизування плечима" є хорошим прикладом універсального жесту, який означає, що людина не знає або не розуміє, про що мова.

Як вербальні мови відрізняються одна від одної залежно від типу культур, так і невербальна мова однієї нації відрізняється від невербальної мови іншої нації. В той час, як якийсь жест може бути загальновизнаним і мати чітку інтерпретацію у однієї нації, у іншої нації він може не мати ніякого значення, або мати абсолютно протилежне значення. Наприклад, розглянемо різницю в інтерпретації різними націями таких типових жестів, як жести "О'кей" і «Немає проблем».

Жест "О'кей" (все гаразд) - добре відомий у всіх англомовних країнах, а також в Європі і в Азії, в деяких же країнах цей жест має абсолютно інше походження і значення. Наприклад, у Франції він означає "нуль" або "нічого", в Японії він означає "гроші".

Піднятий вгору великий палець - в Америці, Англії, Австралії і Новій Зеландії використовується при "голосуванні" на дорозі, в спробах зупинити попутну машину, або як знак - "все гаразд", «немає проблем». У Греції цей жест означає "замовкни".

 

СУКУПНІСТЬ ЖЕСТІВ

Одну з найбільш серйозних помилок, яку можуть допустити початківці пі час вивчення мови тіла, є прагнення виділити один жест і розглядати його ізольовано від інших жестів і обставин.

Як будь-яка мова, мова тіла складається із слів, речень і знаків пунктуації. Кожен жест подібний до одного слова, а слово може мати декілька різних значень. Повністю зрозуміти значення цього слова ви можете тільки тоді, коли вставите це слово в речення разом з іншими словами.

На малюнку показано сукупність жестів, що позначають критично оцінююче вставлення. Головним тут є жест "підпирання щоки вказівним пальцем", тоді як інший палець прикриває рот, а великий палець лежить під підборіддям. Наступним підтвердженням того, що той, що слухає ставиться до вас критично, є те, що ноги його міцно схрещені, а друга рука лежить упоперек тіла, як би захищаючи його, а голова і підборіддя нахилені (вороже). Це невербальна пропозиція говорить вам приблизно наступне: "Мені не подобається, що ви говорите, і я з вами не згоден".

 

СТАНОВИШЕ В СУСПІЛЬСТВІ ТА РІЗНОМАНІТНІСТЬ ЖЕСТИКУЛЯЦІЇ

Наукові дослідження в області мовознавства показали, що існує пряма залежність між соціальним статусом, владою і престижем людини і його словниковим запасом. Іншими словами, чим вище соціальне або професійне становище людини, тим краще його здатність спілкуватися на рівні слів і фраз. Дослідження в галузі невербаліки виявили залежність між красномовством людини і ступенем жестикуляції для передачі сенсу своїх повідомлень. Це означає, що існує пряма залежність між соціальним положенням людини, його престижем і кількістю жестів, рухів тіла, якими він користується. Людина, що знаходиться на горі професійної кар'єри, може користуватися багатством свого словарного запасу в процесі комунікації, тоді як менш досвідчена або менш професійна людина частіше покладатиметься на жести, а не на слова в процесі спілкування.

Деякі жести змінюються з віком людини. Наприклад, якщо 5-річна дитина скаже неправду своїм батькам, то відразу ж після цього вона прикриє однією або обома руками рот. Коли підліток говорить неправду, рука прикриває рот майже так само, як і у п'ятирічної дитини, але тільки пальці злегка обводять лінію губ. Цей жест «прикриття рукою рота» стає витонченішим у дорослому віці. Коли доросла людина бреше, його мозок посилає йому імпульс прикрити рот, в спробі затримати слова обману, як це роблять п'ятирічна дитина або підліток, але в останню мить рука ухиляється від рота, і народжується інший жест-дотик до носа. Це приклад того що з віком жести людей стають менш помітними і більш завуальованими, тому завжди важче зчитати інформацію з 50-річної людини, ніж молодої.

 

ДОЛОНІ

Споконвіку відкрита долоня асоціювалася з щирістю, чесністю, відданістю і довірливістю. Присяги зазвичай даються з долонею на серці; у суді, коли надаються свідчення, піднімається рука з відкритою долонею; Біблію тримають в лівій руці, а права рука піднята вгору так, щоб її бачили члени суду.

Найкращий спосіб дізнатися, чи відвертий і чесний з тобою в даний момент співрозмовник - це постежити за положенням його долонь.

Існує три основні командні жести долоні: положення долоні вгору, положення долоні вниз і положення вказівного пальця. Відмінність між цими трьома положеннями видні з наступного прикладу: припустимо, вам потрібно попросити кого-небудь підняти коробку і переставити її на інше місце в кімнаті. Припустимо також, що використовувати при цьому ми будемо одні й ті ж слова, говорити їх одним тоном голосу і з одним виразом обличчя. Змінювати буде тільки положення долоні.

Положення відкритої долоні вгору — є довірливий, незагрозливий жест. Людина, яку ми попросили пересунути коробку, не відчує ніякого тиску, і в умовах субординації вона сприйме це як прохання з вашого боку.

Коли долоня повернена вниз, у вашому жесті негайно з'явиться відтінок керуючого. У людини, якій ви адресували своє прохання, з'явиться відчуття, що вона отримала наказ пересунути коробку, і може навіть виникнути відчуття ворожості до вас, залежно від ваших з ним стосунків. Наприклад, якщо це ваш колега то він може не виконати ваше прохання, але якби ви його запитали іншим жестом, коли долоня дивиться вгору, то він би це зробив. Якщо людина, якій ви адресуєте своє прохання, - ваш підлеглий, то вона виконає його без заперечень, тому що у такому разі ви маєте право використовувати цей жест.

Пальці руки стислі в кулак, і разом з виставленим вказівним пальцем вся конфігурація стає схожою на своєрідну палицю, за допомогою якої людину примушують до підпорядкування. Жест "вказуючого пальця" є одним з найбільш дратівливих, який використовує людина в процесі мови, особливо якщо він співпадає за змістом із сказаними словами. Якщо у вас є звичка вказувати пальцем, постарайтеся замінити цей жест, змінивши положення долоні вгору або вниз, і ви побачите, що досягнете великих успіхів у стосунках з іншими.

 

ТИПИ РУКОСТИСКАНЬ

Рукостискання — одна із найдавніших і найпоширеніших форм вітання. З нього традиційно починається і ним закінчується будь-яка ділова розмова. Рукостискання використовують не тільки під час вітання і прощання, але й на знак укладення угоди, констатації взаємної поваги і довіри.

Коротке і мляве рукостискання дуже сухих рук може свідчити про байдужість. Тривале рукостискання і вологі руки — ознака сильного хвилювання; правда, є люди, у яких долоні майже завжди вологі.

Трохи затягнуте рукостискання в поєднанні з посмішкою і привітним поглядом демонструє дружелюбність; але довго стискати руку співрозмовника не слід: це викликає неприємну аналогію з капканом і дратує співрозмовника.

Якщо партнер простягає руку трохи повернувши її долонею нагору — він віддає вам ініціативу, виражає готовність до підпорядкування.

Якщо долоня повернена вниз — це говорить про прагнення до першості, бажання бути лідером.

Якщо ж обидва партнери однаково поважають, розуміють одне одного, то їхні долоні під час рукостискання перебувають в однаковому положенні (вертикальному). Таке рукостискання називається рівносильним.

Від виду рукостискання значною мірою залежить результат ділової зустрічі. Ті, чия рука при першому рукостисканні була зверху, як правило, беруть верх і під час переговорів.

Про неповагу, прагнення зберегти офіційну дистанцію і нагадати про нерівність свідчить потиск прямою, не зігну­тою рукою.

Про бажання тримати співрозмовника на відстані свідчить і рукостискання, під час якого в долоню партнера вкладають лише пальці.

Існує ще і «рукавичкове» рукостискання: потискуючи руку співрозмовника правою рукою, ліву руку кладуть на неї з іншого боку. Таке рукостискання служить для вираження глибоких почуттів і доречне тільки у спілкуванні з добре знайомими людьми. Тому краще не використовувати його під час першої ж зустрічі з діловим партнером.

Чим більші ступінь довіри і глибина почуттів, тим вище те місце на руці співрозмовника, якого торкається ініціатор рукостискання. Рука на лікті виражає більшу глибину почуттів, аніж рука на зап'ястку. Про найтепліші почуття свідчить ліва рука, що обіймає плече співрозмовника.