Организация поиска информации

Поиск информации во внешней среде подчиняется определенной по­следовательности (рис. 1.13). Алгоритм поиска информации практи­чески идентичен во многих публикациях, нами все же предпринята по­пытка синтеза имеющихся версий.

Помощь в поиске источников и оценке информации могут оказать различные виды справочников, содержащих описание публикаций, подготавливаемых ВИНИТИ (библиографические, реферативные и обзорные издания).

Организация поиска информации должна учитывать проблему ус­таревания информации, когда к моменту получения достаточного объема сведений анализ среды может оказаться бесполезным, так как время на превентивные меры по предотвращению угрозы или использова­ние возможности может быть упущено.

Чтобы преодолеть недостатки вторичной информации, можно вос­пользоваться рекомендациями, приведенными на рис. 1.14. Чтобы ин­формация была пригодна для анализа, необходимо обеспечить ее со­поставимость с другими данными и достоверность. Любая информация, так же, как и ее источник, имеет определенную степень достоверности, т. е. любая информация обладает качеством недостоверности.¹ Исходя

¹ Б. Е. Токарев. Методы сбора и использования маркетинговой информации. — М.:Юристъ, 2001.С. 30.

Рис. 1.13. Алгоритм поиска информации

из этого принципа, важно определить отдельные факторы, помогаю­щие оценить достоверность источника. В первую очередь — это цель публикации. Информация, опубликованная для стимулирования спро­са на какой-либо товар или отражающая точку зрения конкретного субъекта, заинтересованного в решении этого вопроса определенным

 

Оценка пригодности вторичной информации
Для обеспечения сопоставимости	Для обеспечения достоверности
информации сравниваются:	информации оцениваются:
• используемые единицы	• цель публикации;
измерения показателя;	• источник сообщения (репутация
• используемая классификация;	издания и автора публикации,
• методики измерения	его квалификация и имеющиеся
показателя;	у него возможности собрать
• сроки публикации.	необходимые сведения);
	• методы сбора информации;
	• согласованность информации
	с данными из других источников;
	• уровень первичности источника.

Рис. 1.14. Приемы оценки пригодности вторичной информации

образом (например производителя, посредника или политической партии), требует более критического отношения со стороны исследо­вателя.

К факторам, помогающим оценить достоверность источника, также относятся репутация и уровень известности издателя и автора публи­кации, уровень его квалификации и возможность получения достовер­ной информации по данному вопросу. Важно выяснить, каким обра­зом была собрана информация, какие методики были использованы, какие единицы информации регистрировались (или какие вопросы задавались респондентам).

Использование различных источников не всегда позволяет перей­ти на качественно новый уровень обеспечения информацией, так как информация часто дублируется. В этом случае целесообразно рабо­тать с первоисточниками, т. е. теми изданиями, которые обладают первичными документами и имеют непосредственное отношение к приведенному исследованию. Вторичные источники — это издания, цитирующие или перепечатывающие сведения, указанные в другом ис­точнике. Во вторичном источнике цитаты используются, как правило, для подтверждения точки зрения автора публикации, следовательно, сведения могут быть представлены в неполном объеме, данные могут быть неточны, возможны опечатки, методика сбора информации и не­обходимые комментарии о процессе исследования обычно опускаются.

Дублирование информации в разных первоисточниках позволяет согласовать и уточнить значение показателя, особенно в тех случа­ях, когда ни один источник не является приоритетным и надежным.

Источники могут быть оценены экспертами или на основе собствен­ного опыта пользователей с точки зрения выдвинутых критериев дос­товерности. По результатам оценки источники ранжируются. Каждому источнику выставляется вес, сумма весов по всем источникам прини­мается равной единице или 100%; это означает, что в сумме все источ­ники имеют степень достоверности, равную единице. На установленный вес и корректируется числовое значение показателя, представленное в соответствующем источнике. Полученное средневзвешенное значе­ние показателя можно использовать в анализе; результат будет более точным при условии, что коэффициенты весов были проставлены пра­вильно.