Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Оценка эффективности работы аппарата управленияСодержание книги
Поиск на нашем сайте
Понятие эффективность предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить большие и лучшие результаты. Повышение эффективности работы аппарата управления зависит от ряда факторов, которые могут быть систематизированы по различным признакам. По содержанию принято различать: - организационные факторы – это рациональная структура аппарата управления, четкое функциональное разделение труда и правильный подбор и расстановка кадров, рациональный документооборот, трудовая дисциплина; - экономические факторы – включают затраты на содержание аппарата управления, систему материального поощрения и материальной ответственности; - технические факторы – характеризуются механовооружением управленческого труда, степенью использования техники, технической культурой менеджеров; - физиологические факторы – санитарно-гигиенические условия умственного труда; - социально-психологические факторы – охватывают межличностные отношения, авторитет руководителей, систему моральных мотиваций. По форме воздействия различают факторы прямого и косвенного воздействия: - факторы прямого воздействия непосредственно влияют на эффективность управленческого труда – к ним относятся: организация личной работы менеджеров, их квалификация, правильность подбора и расстановки кадров в аппарате управления; - факторы косвенного воздействия – опосредованно влияют на работу организации. Это психологический климат коллектива, стиль управления, динамика формальных и неформальных групп и др. По продолжительности воздействия различают факторы краткосрочного и длительного воздействия. Например, краткосрочные воздействия могут иметь нарушения трудовой дисциплины. Большинство же факторов - длительного воздействия, например, стиль управления, психологический климат и т.п. По степени формализации - на количественно измеримые и неизмеримые. Количественно измерить можно, например, уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.п. В то же время такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический климат и ряд других не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы. При оценке эффективности управления возникает вопрос, что такое результат управления и каковы затраты, связанные с его достижением. Очевидно, что управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует повышению эффективности работы организации (фирмы). Общеизвестно, что эффективность хозяйственной деятельности фирмы во многом определяется уровнем организационной работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления организацией и ее подразделениями. Таким образом, результаты труда работников аппарата управления выражаются, прежде всего, через конечные результаты деятельности системы управления любого уровня. Однако на эффективность труда в общественном питании помимо управления влияют и другие факторы: качество продукции, подлежащей реализации; соответствие орудий труда требованиям НТП; обеспеченность оборотными средствами; платежеспособный спрос и т.п. В то же время, оценивая эффективность функционирования системы управления, необходимо сопоставлять расходы на ее содержание с полезными результатами управленческой деятельности. Это тоже важный аспект оценки эффективности управления. Главной задачей аппарата управления является активное воздействие на управляемый объект с целью улучшения показателей его функционирования. При этом общим критерием эффективности являются экономические результаты деятельности управляемой системы в целом, т.е. достижение предприятием наивысших технико-экономических результатов при наименьших затратах. К частным критериям относят: - наименьшие затраты живого труда на производство продукции и оказание услуг; - наименьшие затраты материальных и финансовых ресурсов; - высокий уровень технической оснащенности предприятия; - выполнение заказов, договоров в кратчайшие сроки при затратах в пределах нормы; - высокое качество оказываемых услуг; С точки зрения функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей подсистемы, критериями экономической эффективности могут быть: - быстрый сбор информации, необходимой для принятия управленческих решений; - способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок; - оперативность доведения решения до исполнителей; - обеспечение четкого выполнения решений; - осуществление комплексного контроля за выполнением решений. Применительно к предприятиям общественного питания в качестве показателей, характеризующих конечные результаты деятельности, могут быть использованы: товарооборот, прибыль, издержки производства и обращения и другие качественные показатели.
ТЕКСТ 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИХ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-16; просмотров: 365; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.18.59 (0.006 с.) |