Конгрессно-виставковий туризм

Конгрессно-виставковий туризм є найбільш динамічним сегментом ринку ділових подорожей. Під конгрессно-виставковим туризмом розуміють діяльність, пов'язану з організацією конгресів, виставок, ярмарків, конференцій і інших заходів. За статистикою ВТО, частка конгрессно-виставкового туризму в загальному об'ємі ділових поїздок складає 10- 12 %. В світі росте інтерес до форумів, конференцій, симпозіумів, нарад, семінарів, а також виставок і ярмарків. Цілі участі в подібних заходах різні. Учені, бізнесмени, лікарі, діячі культури, туризму і інших галузей (будівництво, легка промисловість, сільське господарство і т. д.) охоче беруть участь в подібних заходах, щоб одержати свіжу інформацію, побачитися з колегами, обмінятися з ними думками і досвідом, провести переговори, відвернутися від звичної обстановки і залучитися до пропонованої культурної програми.

Об'єднання конгресів і виставок указує на те, що це поняття споріднені. Відмінності виявляються на рівні невеликої специфіки, що стосується в основному складу груп і вимог, що пред'являються до інфраструктури приймаючої сторони. Зокрема, однією з основних умов розвитку конгрессно-виставкового туризму є вимога закріплення за приймаючим напрямом репутації, що дозволяє йому одержати міжнародне визнання. Звичайно країни, що успішно розвивають у себе конгрессно виставковий туризм, мають репутацію лідерів в науково технічних напрямах, що дозволяє їм привертати в першу чергу фахівців, а потім поступово розширювати круг відвідувачів. Важливою умовою для залучення учасників конгрессно виставкових заходів є ступінь економічного розвитку країни і особливо рівень розвитку нових технологій, транспортної інфраструктури, засобів зв'язку, готельної бази. Участь у виставці - захід витратний, враховуючи вартість площ, перевезення устаткування, відрядження стендистів і інші витрати, тому позитивне рішення на користь вибору конкретної пропозиції ухвалюється після попереднього аналізу переваг, які такий захід здатний дати. До подібних переваг можна віднести вихід на новий ринок з високим споживчим потенціалом, налагодження зв'язків з новими вигідними партнерами, просування продукту фірми на новому ринку.

Конгрессний туризм є різновидом виставкового туризму. Виділяти конгрессний туризм в невеликий підрозділ доводиться тому, що організація конгрессних заходів, що має багато загального з організацією виставкової діяльності, пред'являє декілька інші вимоги до інфраструктури і організаторам. Конгрессниє заходи дрібніше щодо масштабу, чим виставкові, але мають більш кваліфікований і вимогливий склад учасників. По прибутковості конгрессниє заходу поступаються виставкам, оскільки розраховані на меншу кількість учасників. Проте на відміну від виставок конгреси, особливо міжнародні, орієнтуються на ексклюзивне обслуговування, тим самим забезпечуючи завантаження кращих готелів міста. Конгресс- і конвент готелі, здатні одночасно прийняти до 2 тис. і більш учасників, стали звичним явищем в Америці, Китаї, Сінгапурі. У Європі середні цифри по цьому виду діяльності - 300 чоловік на один захід, що скромніше, ніж середні показники в США і Азії (де зафіксовані абсолютні рекорди - 5 тис. учасників і більш). Саме на середні цифри орієнтуються організатори конгресів в Європі при виборі приміщень для їх проведення. Сектор попиту конгрессного туризму ділиться таким чином: у 55 % випадків ініціаторами конгресів виступають компанії і підприємства, в 45 % випадків - асоціації, федерації і громадські організації. По галузях економіки і промисловості основні замовники - фармацевтична і автомобільна промисловість, фінансові, страхові, комп'ютерні структури. Середня тривалість конгресів складає 2 дні, що з урахуванням дороги і культурної програми збільшує перебування туристів в країні або місті до 4- 5 днів. Статистика свідчить, що останніми роками організатори конгрессного туризму стикаються з скороченням числа учасників при одночасному збільшенні середньої тривалості перебування.

Конгрессний туризм має одну відмітну особливість - у нього повинен бути крупний корпоративний замовник: уряд, окремі міністерства, крупні корпорації і холдинги. Заходи, організовувані на урядовому рівні або за підтримкою урядових кругів, здатні у багато разів збільшити свою привабливість, а значить, і коефіцієнт завантаження засобів розміщення. Тому багато організаторів конгресів намагаються заручитися підтримкою урядових кругів для залучення різного роду міжнародних зустрічей на свою територію.

Час активізації конгрес туризму доводиться на осінь. Країни, що орієнтуються на рекреаційний туризм, такі як Туреччина, Греція, Іспанія, Італія, мають розвинену готельну мережу, розраховану на багатомільйонні потоки туристів. В період спаду активності рекреаційного туризму виникають великі проблеми із завантаженням готельної бази. Тому дані країни орієнтуються на організацію великомасштабних конгресів і конференцій в осінній період.

Не дивлячись на зростання популярності, що продовжується, азіатський тихоокеанського напряму, основний об'єм ринку конгрессного туризму доводиться на Європу (80 %), де зосереджені кращі професійні кадри, є багата традиція проведення цих заходів. Якщо в 30 е рр. XX в. щорічно проводилося 200 міжнародних конференцій, то в 90 е рр. число конгресів перевищило 8 тис. в рік. Основна їх частина (близько 80 %) доводиться на країни Західної Європи і Північної Америки. Перші три позиції по числу міжнародних симпозіумів і нарад міцно утримують США, Франція і Великобританія. Німеччина, що займає 4 е місце, відома своїми виставками і ярмарками. Їх популярність пояснюється сприятливою кон'юнктурою в багатьох галузях промисловості цієї країни, підвищеним попитом на інвестиційні товари і розвиненою інфраструктурою. Так, щорічно в Дюсельдорфі, що вважається одним з центрів світової моди, проходять виставки ярмарку одягу. Сюди з'їжджаються кутюрье з різних країн. Німеччина проводила підсумкову Всесвітню виставку другого тисячоліття "Експо 2000", яка відкрилася 1 червня 2000 р. в Ганновері - відомому конгрессном і виставковому центрі. На ній було представлено 189 країн, які розмістилися в 53 павільйонах на площі 170 га. "Експо 2000" не було виставкою в традиційному розумінні. На думку її улаштовувачів, це був величезний театр просто неба. Основну частину площі зайняла експозиція на тему "Людство - природа - технологія". Завдяки фантазії її учасників, відвідувачі змогли зробити подорож в просторі і в часі, зануритися у віртуальні світи. Дні проведення виставки були насищени культурними і спортивними заходами.

Найбільшими центрами конгрессно виставкової діяльності в Європі і Америці є Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Відень, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, а також Париж і Страсбург. Крім того, щорічно державні і ділові особи з'їжджаються до Давосу (Швейцарія), де проходять форуми з актуальних питань розвитку світового господарства. Названі міста мають відповідну матеріально технічну базу і мають в своєму розпорядженні широкі можливості для організації дозвілля іноземних гостей.

Конгреси і конференції проходять в конгрес центрах, готелях, театрах і концертних залах, університетах і інших учбових закладах. У 1980-ті рр., коли намітилася тенденція зближення конгрессной і виставкової діяльності, виникла і набула поширення американська модель центру з'їздів. Вона є будівлями, що спеціально зводяться, складаються з великих залів, які можуть бути використані під виставки і одночасно для прийому учасників конференцій.

Останніми роками міжнародні заходи все частіше стали проводити в будівлях, що мають історичне значення: у замках і нетрадиційних спорудах. Користуються популярністю заходи, що проводяться на бортах судів. Часто симпозіуми і конференції проходять в теплий час на березі морів і озер. Учасники таких заходів можуть не тільки працювати, але і у вільний час відпочивати на пляжі, купатися і загоряти. Крім організації і проведення конференцій і семінарів, конгрес туризм включає прийом делегацій, робочих груп, професійних і інших відвідувачів, а також надання широкого спектру додаткових послуг з живлення, розміщення, організації культурної програми. У цьому ключі необхідно підходити до відбору засобів розміщення для організації конгресів і конференцій. Перша і основна вимога, що пред'являється організаторами до готелю, - місткість номерного фонду, тобто місткість, достатня для того, щоб представники, що все зібралися на конгрес, проживали в одному готелі. Ця проста на перший погляд умова стає непереборною перешкодою для багатьох готелів. Іноді група учасників конгресу може складати тисячу і більш людина. Враховуючи інші броні, а також той факт, що ділові гості віддають перевагу одномісному розміщенню, можна сказати, що список готелів, відповідних поставленим вимогам, стає гранично малий.

Серед спеціальних заходів особливої уваги заслуговують туристські виставки і біржі. Вони проводяться протягом 30 років, їх число росте з року в рік. Тільки в Європі щорічно організовується понад 200 міжнародних туристських виставок і бірж. Найкрупнішою є Міжнародна туристська біржа, яка проходить в березні в Берліні. Також щорічно протягом 22 років в кінці січня - початку лютого в Мадриді проводиться Міжнародна туристська виставка біржа ФІТЮР. Її особливість полягає в тому, що саме вона визначає цінові і інші тенденції на ринку туризму в новому сезоні. По тій увазі, яке фахівці і публіка приділяють експозиціям різних країн, можна судити про перерозподіл туристських потоків, розвиток тих або інших центрів туризму.