Обработка и интерпретация результатов.

После окончания заполнения теста нужно суммиро­вать все отмеченные баллы. По всем пунктам теста мо­жет быть набрано от 30 до 210 баллов. В соответствии с этими результатами производится оценка результатов.

30—48 баллов. Очень плохо. Фирма находится в ката­строфическом положении. У нее нет шансов подняться и выйти из кризиса.

49—60 баллов. Плохо. Шансов на выход из кризиса практически нет. Фирма неконкурентоспособна. Ее нуж­но полностью обновлять.

61—90 баллов. Результат ниже среднего. Фирма не мо­жет выйти из кризиса, ее нужно перестраивать.

91—120 баллов. Средний результат, есть шансы при до­полнительном вложении капитала и отличной менеджер­ской работе увеличить эффективность работы фирмы.

151—179 баллов. Хорошо. У фирмы есть шансы под­няться на более высокую ступень конкурентоспособности.

180—210 баллов. Отлично. Оцениваемая вами фирма относится к разряду конкурентоспособной.

Потребность в перестройке¹

Диагностическая цель. Изучение необходимости из­менений на предприятии с точки зрения его руководя­щего состава.

Инструкция. Ответьте «Да» или «Нет» на приведен­ные ниже вопросы.

1 Ладанов И.Д. Практический менеджмент. — М.: Элник, 1995. — С. 327.

	Да	Нет
· Увеличивается ли год от года количе­ство ваших потребителей? · Составляют ли ваши потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1% стоимости реализованной продукции? · Выполняете ли вы производственные графики? · Придерживаетесь ли вы плановых из­держек производства? · Применяете ли вы только те детали и комплектующие изделия, которые отве­чают требованиям технических условий? · Составляет ли у вас коэффициент про­гулов менее 3%, а невыходов на работу по другим причинам менее 2%? · Составляет ли ежегодная текучесть ра­бочей силы на вашей фирме менее 5%? · В состоянии ли вы привлекать лучшие кадры на свою фирму? · Расходуете ли вы должное количество средств на подготовку своих кадров с учетом того, во сколько фирме обходят­ся ошибки? · Выполняют ли ваши работники свои обязанности в течение 90% рабочего времени? · Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей к вашим изделиям или услугам? · Хотели бы вы повысить моральный дух своих работников? · Растут ли ваши накладные расходы быстрее ваших доходов? · Считаете ли вы, что работники вашей фирмы могут работать лучше, чем они работают? · Отбраковывает ли ваш входной конт­роль свыше 1 % деталей и комплектую­щих изделий, которые поступают на вашу фирму? · Занимаются ли у вас контролировани­ем продукции более 5% производствен­ных рабочих? · Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связанных с выполнением производственных операций, свыше 5% из рабочего времени? · Считаете ли вы, что можно снизить про­изводственные затраты и сократить сро­ки производства? · Получаете ли вы рекламации от своих потребителей, тогда как рассчитывали на хвалебные отклики? · Были ли темпы роста производительно­сти труда на вашей фирме за последние 10 лет ниже темпов роста инфляции? Были ли темпы роста ваших дивиден­дов, выплаченных по акциям, ниже тем­пов роста инфляции за последние 5 лет? Всего баллов

Утвердительный ответ на вопросы с 1-го по 12-й включи­тельно, а также 14-й и 18-й оценивается в один балл. Отри­цательный ответ на все остальные оценивается аналогично.

21-19 баллов. У вас хорошая система. Нет особой не­обходимости ее совершенствовать. Продолжайте делать то, что вы делали.

18-15 баллов. Вы должны подумать о перестройке производственного процесса.

14-11 баллов. Перестройка работы была бы полезна вашей фирме.

10-0 баллов. Улучшение работы должно стать вашей первоочередной задачей.

 

Изучение профессионально важных качеств персонала системы «человек-машина-знаковая система»

Для эффективной деятельности в системе «человек-ма­шина-знаковая система» важны сенсорно-перцептивный (вос­приятие и внимание) и интеллектуальный (обработка ин­формации, принятие решений) компоненты деятельности.

Для оценки этих качеств могут быть использованы различные методики. Здесь предлагаются таблицы Жуль­те, с помощью которых исследуется внимание. Их моди­фикации предложил Ф.Д. Горбов.

При работе с таблицами Шульте испытуемый отыски­вает и показывает числа в порядке их возрастания. Проба повторяется с пятью разными таблицами. Основной пока­затель — время выполнения. По результатам может быть построена «кривая истощаемости», отражающая устойчи­вость внимания и работоспособность в динамике.

Для оценки интеллектуальных качеств может быть ис­пользован «Тест интеллекта структуры Амтхауэра». Этот тест позволяет оценить степень развития вербально­го интеллекта, математического интеллекта, простран­ственного интеллекта, а также абстрактного и логичес­кого мышления, выносливости к интеллектуальной на­грузке, умения сосредоточить внимание и сохранить в памяти усвоенное.

 

Комплексная методика изучения и развития

Мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников

Анкета 1

Инструкция. Предлагаем вам принять участие в иссле­довании проблемы «Развитие мотивации профессиональ­ного самосовершенствования сотрудников». От вашего искреннего ответа на вопросы анкеты во многом зависит достоверность общего результата исследования. На их ос­нове готовятся рекомендации по решению данной акту­альной проблемы. Отвечая на вопрос, внимательно про­чтите предложенные варианты ответов. Ответ, который соответствует вашему мнению, обведите кружком. Если ни один из обозначенных ответов вас не устраивает, на­пишите свой ответ.

1. Ваш возраст:

а. 20-25 лет.

б. 25-30 лет.

в. 30-35 лет.

г. 35 лет и старше.

2. Ваше образование:

а. Окончил высшее учебное заведение.

б. Окончил техникум.

в. Окончил среднюю школу, ПТУ.

3. Занимаемая должность:

4. Место рождения:

а. Город.

б. Поселок городского типа.

в. Деревня (село).

5. Профессия (согласно образованию):

6. Нравится ли вам ваша профессия?

а. Да, очень нравится.

б. Скорее нравится, чем не нравится.

в. К профессии отношусь безразлично.

г. Затрудняюсь ответить.

д. Профессия скорее не нравится;

е. Профессия совершенно не нравится.

7. Изменилось ли ваше представление о профессии за период работы?

а. Изменилось в лучшую сторону.

б. Изменилось в худшую сторону.

в. Не изменилось.

8. Хотели бы вы сейчас работать по другой специ­альности, не связанной с вашей нынешней профессией?

а. Да, хотел бы перейти.

б. Нет.

в. Не знаю.

9. В каком виде вам обычно дается производственное задание?

а. Обычно мне дают известные задания, выполнение которых не требует дополнительных знаний, умений или помощи товарищей.

б. Задания требуют небольшой по времени дополнительной работы над собой и периодической консультации с кем-нибудь.

в. Задания очень трудные - без серьезной дополни­тельной работы над собой, консультации и помощи дру­гих мне с ними не справиться.

10. Как вы думаете, при выполнении задания вам пре­доставляется свобода действий в такой мере, как это возможно в условиях вашей службы, или пет?

а. Да, всегда предоставляется.

б. Да, как правило, предоставляется.

в. Нет, как правило, не предоставляется.

г. Нет, никогда не предоставляется.

11. В какой мере ваш непосредственный руководитель, распределяя задачи, учитывает индивидуальные склон­ности персонала?

а. Как правило, учитывает.

б. Как правило, не учитывает.

в. Затрудняюсь ответить.

12. Назовите, какие цели в повседневной трудовой де­ятельности для вас наиболее значимы?

а. Близкие цели.

б. Далекие цели.

13. Выбрали ли бы вы вновь свою профессию?

а. Да, выбрал бы.

б. Нет, не выбрал бы.

14. в. Не знаю.

15. Как вы представляете свою трудовую перспекти­ву через несколько лет?

16. Что побуждает вас трудиться в настоящее время?

17. Оцените, пожалуйста, в какой степени ваша про­фессиональная деятельность дает вам возможность удовлетворить перечисленные ниже потребности (пол­ная удовлетворенность принимается за 100%).

№	Удовлетворенные потребности	Приближение к максимуму (%)
	Моя работа дает мне возможность проявлять творчество
	Дает возможность роста: *профессионального *интеллектуального *культурного *физического *организаторского
	Дает возможность быть самостоятельным, независимым в труде
	Удовлетворяет мою потребность в новой, интересной работе
	Дает возможность продвижения по службе
	Удовлетворяет потребность в заработке
	Удовлетворяет потребность общения с товарищами по работе
	Моя работа пользуется уважением в известном мне окружении
	Моя работа очень нужная и важная
	Моя работа достаточно объективно оценивается начальниками
	Меня устраивают оклад и результаты труда по месту моей работы

Анкета 2

1. Из предложенного перечня профессионально важ­ных качеств выберите наиболее значимое для вашей про­фессиональной деятельности и оцените наивысшим бал­ лом — 20. Из оставшихся 19 качеств выделите наиболее важное на ваш взгляд качество и оцените соответственно
в 19 баллов и т. д. Одним и тем же баллом может быть оценено только одно качество. Оценки проставляйте в левой колонке «Н».

2. Когда выполните 1-е задание, загните левую часть бланка с оценками таким образом, чтобы они не были видны. Внимательно еще раз прочитайте каждое каче­ство и оцените его с точки зрения уровня сформированности и проявления его у себя. Метод оценки тот же.

Баллы вносите в правую колонку «HI».

H	Профессионально важные качества сотрудника	HI
	Общая профессиональная компетентность
	Умение на практике применять полученные знания
	Творческая самореализация в труде
	Личная ответственность, добросовестность, дисциплинированность
	Организаторские способности
	Высокая культура труда и исполнительность
	Аналитический склад ума и широта мышления
	Настойчивость, высокие волевые качества
	Требовательность к себе и подчиненным
	Коммуникабельность, общительность и эмотивность
	Инициатива и предприимчивость
	Скромность, тактичность и выдержка
	Мотивированность трудовой деятельности
	Самостоятельность, умение отстоять свою позицию
	Духовное богатство и высокий интеллект
	Тщательность и повседневная усидчивость
	Способность к риску в трудовой деятельности
	Критичность и объективность в самооценках
	Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях и взаимодействиях
	Чувствительность к проблемным ситуациям, к дефициту знаний, навыков или других важных качеств

Анекта 3

Следующие вопросы относятся к разным сторонам до­суга людей, их интересам в досуге и способам его органи­зации. Прежде чем приступить к конкретным вопросам, подчеркнем, что речь здесь пойдет о той части свободно­го времени, которая отводится отдыху, развлечениям, са­моразвитию. Обычно это называют занятиями на досуге. Мы рассчитываем на то, что вы со всем вниманием отне­сетесь к выполнению задания и благодарим вас за со­трудничество.

1. Как вы представляете свое времяпрепровождение при неограниченных возможностях?

Попробуйте нарисовать картину идеального, с вашей точки зрения, досуга. Представьте себе, что вам ничто не мешает заниматься в свободное время тем, чем вы хоти­те: у вас много времени, хорошее настроение и самочув­ствие, достаточно средств и т. д. Чем бы вы занимались при таких условиях:

■ в очередном отпуске;

■ в выходные дни;

■ в будни после работы.

2. Чем вы чаще всего руководствуетесь, выбирая за­нятия на досуге?

Сначала внимательно прочтите весь перечень, а затем отметьте три главных, с вашей точки зрения, пункта (об­ведите кружочком порядковый номер).

Любимое занятие позволяет:

1. Восстановить физические силы после работы.

2. "Улучшить физическое развитие.

3. Проводить больше времени в семье.

4. Общаться с друзьями и знакомыми.

5. Отдохнуть, рассеяться.

6. Узнать новое (в разных областях жизни).

7. Приобщиться к прекрасному.

8. Поучиться делать еще что-нибудь.

9. Совершенствоваться в своей профессии.

10.Уйти от всех забот, «забыться».

11. Поднять настроение.

12. Сделать приятное близким людям.

13. Другое (напишите, что именно).

14. Чаще всего ничем не руководствуюсь, а делаю то,
что положено.

3. Что мешает вам проводить свой досуг так, как хотелось бы?

Сначала отметьте три самые главные причины (обве­дите кружком порядковый номер нужного пункта); за­ тем распределите 1-е, 2-е, 3-е места между отмеченными вами пунктами (поставьте цифры 1, 2, 3 в соответствую­щие клеточки).

№	Причины	Порядковое место
	Не хватает свободного времени
	Устаю на работе
	Не умею организовать свое время
	Неважное здоровье
	Не хватает денег
	Собственная пассивность
	Сверхурочная работа
	Приходится считаться со вкусами других членов семьи в ущерб своим желаниям
	Плохие жилищные условия
	Далеко живу от учреждений культуры
	Плохая организация культурного обслуживания
	Хозяйственные обязанности (дела по дому)
	Иные причины (напишите, какие)
	Нет определенных причин

4. Какое высказывание наиболее приемлемо для вас, даже если оно не совсем точно выражает ваше мнение? (Можно отметить только одно суждение — обвести кружком его порядковый номер.)

1. Пожалуй, жизнь для меня только начинается после работы.

2. Своей работой я в общем доволен, но истинное удовлетворение доставляют мне занятия на досуге.

3.И мой досуг, и моя работа для меня одинаково важны: то и другое доставляет примерно равное удов­летворение.

4. Работа, пожалуй, не удовлетворяет меня полнос­тью, но и о досуге я могу сказать то же самое.

5. На работе я чувствую себя на своем месте, уверен­но, а когда выдается свободное время, тоже, в общем, нахожу, чем заняться.

6. Без своей работы я себя не мыслю, а досуг рассмат­риваю как второстепенную и подчиненную область.

Анкета 4

1.Как вы относитесь к самосовершенствованию и в чем видите его смысл в настоящее время?

2. Занимаетесь ли вы самосовершенствованием?

а. Да.

б. Нет.

в. Затрудняюсь ответить.

г.

3. В каком направлении вы наиболее активно рабо­таете над собой?

а. Формирование научного мировоззрения.

б. Развитие профессиональной компетентности.

в. Расширение общенаучного кругозора.

г. Совершенствование культуры и стиля общения.

д. Формирование высоких духовных и нравственных качеств.

е. Физическое развитие и закалка.

ж. Укрепление психического здоровья, характера и воли.

з. Повышение своего культурного кругозора.

и.

4. Какие методы, формы и средства вы используете в целях своего самосовершенствования?

5. Есть ли у вас положительный пример (идеал), ко­торому вы следуете?

а. Да.

6. Нет.

б. Если есть, то кто он?

а. Собирательный образ.

б. Современный деловой человек (кто он).

в. Историческая личность (кто она).

г. Герой художественной литературы, кино (кто он).

д. Политический и общественный деятель (кто он).

е. Конкретный товарищ по работе (кто он),

ж.

7. Почему в своей деятельности вы хотели бы подра­жать этому идеалу?

8. Имеется ли у вас личная концепция самосовершен­ствования?

9. На что направлена ваша работа по самосовершен­ствованию?

а. На выработку модели, алгоритма, технологии про­фессиональной деятельности.

б. На выработку сначала какого-то одного качества, а
затем другого.

в.Устранению у себя недостатков, замеченных вами.

г.Устранению недостатков, подмеченных коллегами,
начальниками.

д

10. Как вы думаете, что необходимо для того, чтобы члены трудового коллектива стали более ответствен­ но относиться к самосовершенствованию?

11. Какие трудности вы испытываете при самосо­вершенствовании?

а. Собственная неорганизованность.

б. Недостаток необходимой литературы.

в. Неумение планировать время.

г. Отсутствие системы контроля.

д. Отсутствие необходимых условий,
е.

12. Что побуждает вас заниматься самосовершен­ствованием?

Оцените значение для вас следующих побуждений как самостоятельных по шкале 5, 4, 3, 0. Оценки означают, что побуждение является для вас: 5 — очень важным; 4 — важным; 3 — маловажным; 0 — не имеет никакого значения.

№	Побуждения к самосовершенствованию	Оценка	Ранговое место
	Требовательность руководителей
	Требование коллектива
	Желание стать высококлассным специалистом
	Стремление быть не хуже других
	Интересы продвижения по службе
	Чувство ответственности перед близкими
	Интерес к своей профессии
	Установка овладеть новыми ПЗК
	Удовлетворенность собственным развитием
	Стремление завоевать авторитет в коллективе
	Жажда первенствовать среди сослуживцев
	Желание работать так, чтобы не критиковали
	Стремление получить вознаграждение (материальное, моральное)
	Желание лучше освоить свою должность, специальность
	Осознание неизбежных проверок, зачетов, аттестации
	Другие побуждения

13. Просим вас закончить следующую фразу: «Когда я слышу, как моего коллегу упрекают в снижении ак­тивности в работе над собой, я думаю, что_____________

14. Какой вид мог бы приобрести график, отображаю­щий изменение вашего отношения к профессиональному самосовершенствованию (от начала профессиональной де­ятельности до сегодняшнего дня и с проекцией в будущее)?

Отношение к самосовершенствованию

	Н
+1	А
+2	Ч
+3	А	С	Б
+4	Л	Е	У	ВРЕМЯ
+5	О	Г	Д
		О	У
-1	Р	Д	Щ
-2	А	Н	Е
-3	Б	Я	Е
-4	О
-5	Т
	Ы

Линия на графике должна быть сплошной. Ось време­ни можно разбить на удобные для вас интервалы (по го­дам, по очередным должностям и т. п.).

Анкета 5 (ГОЛ)

Просим вас принять участие в эксперименте, в кото­ром вы должны будете обнаружить знание уровня разви­тия профессионально важных качеств у сотрудников ва­шего трудового коллектива, включая самого себя.

Шкала оценки

5 — качество, особенность ярко выражены;

4 — качество, особенность скорее выражены, чем нет;

3— затрудняюсь ответить;

2 — качество, особенность скорее не сформированы, чем сформированы;

1 — качество, особенность совершенно не проявляются.

Список сотрудников	Оценка	Профессионально важные качества сотрудников
		Общая профессиональная компетентность Умение на практике применять полученные знания Творческая самореализация в труде Личная ответственность, добросовестность, дисциплинированность Организаторские способности Высокая культура труда и исполнительность Аналитический склад ума и широта мышления Настойчивость, высокие волевые качества Требовательность к себе и подчиненным Коммуникабельность, общительность и эмотивность Инициатива и предприимчивость Скромность, тактичность и выдержка Мотивированность повседневной деятельности Самостоятельность, умение отстоять свою позицию Духовное богатство и высокий интеллект Тщательность и повседневная усидчивость Способность к риску в трудовой деятельности Критичность и объективность в самооценках Проницательность в реальных взаимосвязях, отношениях и взаимодействиях