Сравним их с американскими боевиками, мультфильмами: в них побеждает зло.

Их вредно смотреть: они подсознательно подавляют личность, взращивают

Безысходность. Наши старые фильмы и сказки вселяют оптимизм, уверенность в себе.

Итак, в жизни противоречия неизбежны, так как в них проявляется постоянное

Стремление к новому, неудовлетворенность имеющимся.

А можно ли избежать конфликтов в общении?

Рассмотрим, любое ли столкновение интересов можно назвать конфликтом?

От конфликтов следует отличать:

Инцидент (лат. «случающийся») – случай, происшествие, недоразумение,

Столкновение. Позиции сторон не определены, явного проявления не имеют,

Столкновения случайны.

Конфликтная ситуация – обострение отношений, открытое столкновение мнений,

Выявление инициатора. При конфликтной ситуации истинные позиции поведения могут

Скрываться, так как каждая из сторон не теряет надежды на успех и реальное воплощение

Своих замыслов.

Конфликты также бывают разными по содержанию.

Раздаются карточки с текстом, описывающим противоречие.

Ситуация 1.

–...Дай мне, пожалуйста, книгу.

– Отстань от меня. Мне не до тебя, голова болит.

– Почему ты так грубо со мной разговариваешь?

– Ну что я тебе такого сказала?

Это конфликт пустой (на основе неустойчивого психического самочувствия одного

из партнеров). Нет объекта столкновения, нет противоречия между интересами. Пустых

Конфликтов очень много в нашей жизни, если их анализировать, то наше представление о

Количестве конфликтов значительно бы уменьшилось. Разрешение данного конфликта

Заключается в снятии психологического напряжения путем проявления заботы, внимания

Или предоставления возможности побыть одному.

Ситуация 2.

– Вася, ты плохо вымыл пол!

– Вы всегда ко мне придираетесь.

Это конфликт содержательный – наличие как минимум двух мнений,

Вступающих в противоречие.

С точки зрения объекта столкновения различают следующие виды конфликтов:

Бытовой – объектом является бытовое устройство.

Административный – с объектом полномочий.

Психологический – разгорающийся вокруг психологических отличий субъектов.

Этический – возникающий вокруг поведенческих норм жизни.

Идеологический – разгорающийся вокруг разных отношений к ценностям.

Амбициозный – когда один из субъектов претендует на более высокий статус, в котором

Ему отказывает другой субъект.

Конфликтов не так уж и много, часто мы не конфликтуем, а скандалим.

Конфликт – это психическое усилие.

Нужно учиться вовремя распознавать зарождающийся конфликт. Быть терпимее

К другому.

Терпеть и верить –

Все на свете

Прекрасны –

Взрослые и дети,

Коты, собаки и

Медведи,

И сослуживцы и соседи.

Терпимость –

Наш взаимный шанс,

Ведь кто-то – также терпит нас.

Пит Хейн, датский поэт

Способы разрешения конфликтов 1

«Жизнь в обществе невозможна

Без взаимных уступок».

Д. Самюэл, английский писатель

«Ничего не делай во гневе!

Глуп, кто во время бури

Садится на корабль».

И. Гауг.

Умение классифицировать конфликты по содержанию помогает их

Предотвратить.

Упражнение

Снова разыгрывается ситуация с белым грибом. Пока субъекты не приняли

Решение, спросим их: так ли уж важно захватить этот гриб или можно походить по лесу

И найти другой?

Один из участников, как правило, соглашается уступить гриб. Конфликт снят.

Была конфликтная ситуация, не перешедшая в конфликт.

Рассмотрим развитие конфликта по классической схеме на примере повести

Великого Н.В. Гоголя «Как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем».

Конфликтная ситуация в этой истории сложилась тогда, когда Иван Иванович,

Увидев у Ивана Никифоровича ружье, решил попросить его (ружье) в подарок или

Выменять. Но, когда он предложил это Ивану Никифоровичу, тот отказался менять

Ружье на свинью и мешки овса (не то, что дарить). Это и есть инцидент в данной

ситуации, т.к. предъявлены требования с каждой стороны. Далее инцидент начинает