Опрос экспертов в современных социологических исследованиях.

Экспертом признается респондент, компетентный в проблемах, непосредственно связанных с предметом исследования. Опрос таких лиц называется экспертным, а установленные в его ходе суждения респондентов о свойствах изучаемого явления – экспертными оценками. В практике социологических исследований используется: для прогноза развития того или иного явления; для оценки степени достоверности массового опроса; для сбора предварительной информации о проблеме исследования.

Опрос экспертов имеет свои особенности: Для проведения опроса интервьюер должен обладать достаточной компетентностью в изучаемом предмете; Необходимо акцентировать внимание на важности для исследования мнения каждого эксперта; Как правило, в опросах экспертов используются открытые формулировки вопросов.

Основные этапы процедуры экспертных опросов:

1. Подбор экспертов и формирование экспертных групп.

Главными критериями отбора экспертов являются их компетентность и авторитетность в определенной сфере деятельности. Изначально группа потенциальных экспертов формируется методом снежного кома. Установив число кандидатов в эксперты, необходимо решить вопрос о численности экспертной группы. При малом числе экспертов на групповую оценку оказывает излишнее влияние оценка каждого из экспертов. При слишком большом числе – трудно выявить их согласованное мнение. В качестве критериев отбора используют статистические способы и их комбинации. Подбор экспертов может быть: 1) экспериментальным (на основе тестирования, проверки эффективность их прежней экспертной деятельности); 2) документальным (на основе социально-демографических данных); 3) при помощи голосования (на основе аттестации потенциальных экспертов их коллегами); 4) при помощи самооценки (оценка степени компетентности, которая дается самим экспертом).

2. Формирование вопросов и составление анкет. Разработка сценария (регламента) проведения сбора и анализа экспертных мнений

3. Работа с экспертами.

В зависимости от характера исследуемого объекта порядок работы с экспертами может быть различным, но в основном он содержит следующие три этапа.

На первом этапе эксперты привлекаются в индивидуальном порядке с целью уточнить модель объекта, ее параметры и показатели, подлежащие экспертной оценке; уточнить формулировки вопросов и терминологию в анкетах; согласовать целесообразность представления таблиц экспертных оценок в той или иной форме; уточнить состав группы экспертов.

На втором этапе экспертам направляются анкеты с пояснительным письмом, в котором описывается цель работы, структура и порядок заполнения анкет с примерами.

Третий этап работы с экспертами осуществляется после получения результатов опроса и изучения исследуемого объекта другими методами в процессе обработки и анализа полученных результатов. На этом этапе от экспертов в форме консультаций обычно получают всю недостающую информацию, которая требуется для уточнения полученных данных и их окончательного анализа.

4. Анализ и обработка экспертных оценок. Интерпретация полученных результатов.

 

Достоинством экспертных методов является их относительная простота и применяемость для анализа и прогнозирования практически любых ситуаций, в том числе в условиях неполной информации. Важной особенностью этих методов является возможность прогнозировать качественные характеристики.

 

К очевидным недостаткам экспертных методов относятся: возможный субъективизм мнений экспертов и ограниченность их суждений.

 

Основной инструментарий экспертных опросов - анкета или бланк-интервью, разработанные по специальной программе. При его составлении некоторые технические и методические приемы, широко используемые в массовых опросах, теряют свое значение при опросе такой специфической аудитории, как эксперты. Не применяются в экспертной анкете косвенные или контрольные вопросы, тесты или какие-либо другие приемы, имеющие своей целью выявить "скрытые" позиции респондента. Эксперт в полном смысле этого слова - активный участник научного исследования, и попытка скрыть от него цель исследования, превратив таким образом в пассивный источник информации, чревато потерей его доверия к организаторам исследования.

 

Методы опроса экспертов.

Методы опроса экспертов.

Классификация методов опроса экспертов:

1. По варианту работы: очная форма (интервью, анкетный опрос, мозговой штурм) и заочная форма (почтовый опрос)

2. По форме общения с экспертами: индивидуальные опросы (интервью) и групповые опросы.

· Групповые делятся на открытую дискуссию (методы комиссии, суда, мозговая атака) и закрытую (анкетирование).

· Закрытое обсуждение делится на: опрос проводимый в один этап и многоэтапный метод (метод Дельфи)

3. По решаемым задачам: генерирующие решения ( мозговой штурм) и оценивающие уже существующие варианты (анкетирование).

Основные методы опроса экспертов:

→Анкетирование – опрос экспертов в письменной форме при помощи анкет. В анкетах используются вопросы: открытые, закрытые и с веером ответов. Как правило, в опросе экспертов открытые вопросы (предполагающие ответ в произвольной форме) составляют от 50 до 90%. Вопросы с веером предполагают выбор экспертом одного из совокупности предлагаемых ответов. Анкетирование направлено на выяснение оценок тех или иных аспектов готового решения. Обычный метод анализа данных в таком случае — статистический. Анкетирование исключает непосредственное общение

между экспертами. Свои заключения по поставленным перед ними вопросам

эксперты представляют анонимно. Этот способ организации работы экспертов

использует метод Дельфи.