Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

Качество – соответствие товара и его назначения

Способы определения качества:

-по соглашению сторон/по договору

Реализация: по описанию и по образцу.

Описание – включенный в договор перечень потребительских свойств и эксплуатационных характеристик товаров, которым товар должен соответствовать при передаче его покупателю.

Образец – это эталонное изделие/товар потребительским свойством, которого и эксплуатационным характеристикам так же должен соответствовать передаваемый товар.

-нормативное определение качества

ГОСТы, техрегламенты, ОСТы, стандарты предприятий, национальные стандарты – должны соответствовать обязательным нормативным требованиям.

-если качество товара не определено договором и не может быть определено нормативно, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям.

Гарантии определяются:

1 Срок службы - в течение которого изготовитель гарантирует безопасную эксплуатацию товара и соответствие его назначению

2 Гарантийный срок - в течение, которого продавец гарантирует соответствие товара функциональному назначению

3 Срок годности - в отношении тех товаров, на которые нельзя или невозможно установить ни срок службы, ни гарантийный срок – это потребляемые товары.

По общему правилу срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. В договоре розничной купли-продажи в отношении сезонных товаров гарантийный срок начинает течь с момента начала соответствующего сезона. Момент начала сезона реализации сезонных товаров определяется распоряжением Главы администрации (Губернатора). Если покупатель использует товар в несоответствующий сезон, то срок исчисляется с момента использования.

Последствия. В случае обнаружения недостатков неоговоренных сторонами при заключении договора покупатель вправе по своему выбору: Если недостатки являются существенными, то он вправе потребовать:

· Замены товара на аналогичный;

· Расторжения договора и возврат цены.

Недостаток признается существенным, если:

- он неустраним;

- проявляет себя вновь после устранения;

- если недостаток устраним, но на его устранение требуются значительные затраты средств и времени (не относится к розничной купле-продаже).

2) Если недостатки не являются существенными, то покупатель вправе потребовать:

· Потребовать устранения недостатков за счет продавца

· Уменьшение покупной цены

· Возмещение расходов на устранение недостатков

Если покупатель обнаруживает дефект, то покупатель имеет право предъявлять требования о наличие дефектов только в течение 2-х лет. В этом случае он должен обратиться к продавцу в разумный срок (но не позже 2-х лет с момента передачи имущества). Данный срок явл. пресекательным (он не может быть продлён или приостановлен)

Бремя доказывания дефектности товара возложено на покупателя. Исключения касаются существенных дефектов в розничной купле-продаже. Продавец обязан сообщить обо всех недостатках покупателю, если покупатель согласен с этими дефектами, считается, что товар надлежащего качества.

Продавец обязан сообщить о тех дефектах, ктрые ему известны и предмет будет считаться надлежащего качества, если он пригоден для тех целей, для ктрх покупатель этот предмет покупает. Если покупатель не сообщает продавцу о цели покупки, то условия о кач-ве считается соблюденным, если предмет пригоден для использования по обычному его назначению.

Продавец обязан передать покупателю товар свободный от прав и притязаний третьих лиц. Это могут быть:

1. Вещные права, перечисленные в ст. 216 ГК.

2. Обязательственные права, вытекающие из договора аренды, найма жилого помещения, безвозмездного пользования имуществом, залога и других сделок.

3. Притязания третьих лиц, когда имущество до момента передачи было включено в опись или находилось под арестом в целях обеспечения иска.

Данная обязанность продавца предполагает и его обязанность информировать покупателя о наличии прав третьих лиц на передаваемый товар. Информация об обременении товара правами третьих лиц может также поступить к покупателю и из иных источников, в т.ч. от органов, осуществляющих гос. регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней.

Впрочем, и сам покупатель должен проявлять разумную заботу о получении указанной информации. Если покупатель знал или д.б. знать о правах третьих лиц на приобретенный им товар, и это будет доказано при рассмотрении его иска в суде, то продавец м.б. освобожден от невыгодных для него последствий, установленных законом. При неисполнении продавцом обязанности передать товар свободным от прав третьих лиц покупатель вправе потребовать от продавца уменьшения цены товара либо расторжения договора К-П.

Претензии третьих лиц в отношении проданного товара м.б. правомерными и неправомерными:

1. При признании претензий в установленном порядке (прежде всего судом) правомерными претензии превращаются в права третьих лиц на товар, продаваемый по договору К-П,

2. при признании претензий неправомерными – они утрачивают какое-либо юр. значение для сторон договора.

Для применения этих правил, требуется соблюдение 2^х условий:

1) рассматриваемые претензии к товару имелись у третьих лиц до момента передачи товара продавцом покупателю, и продавцу было известно о них;

2) превращение претензий в права третьих лиц на товар имело место после передачи продавцом товара покупателю.

Покупатель вправе требовать от продавца возмещения всех причиненных ему убытков, явившихся следствием изъятия у него приобретенного по договору К-П товара. Он утрачивает это право, если продавец сумеет доказать, что покупатель до получения товара знал или должен был знать о наличии оснований для изъятия у него третьим лицом купленного товара, напр., при покупке за полцены товара у гражданина, находящегося в состоянии опьянения.

Соглашение сторон об освобождении продавца от отв-сти или ее ограничении в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами недействительно.

В тех случаях, когда обременения товара влекут за собой эвикцию (изъятие), то покупатель обязан немедленно сообщить об этом продавцу и привлечь его к участию в деле. При этом такая обязанность покупателя является первичной, а обязанность продавца вступит в это дело – вторичной. Продавец обязан вступить в дело с момента получения информации о предъявлении покупателю иска. Формально момент определяется:

1. Заявление (ходатайство) покупателя в суд,

2. Определение суда о привлечении

3. Судебная повестка, полученная продавцом с копией заявления.

В гражданском процессе продавец участвует на стороне покупателя (на стороне истца) без самостоятельных требований. Основная цель – недопущение эвикции.

Если продавец откажется от участия в деле, то лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем. В свою очередь, покупатель, не привлекший продавца, рискует утратить право на привлечение продавца к ответственности предусмотренной ст. 401. Если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить эвикцию.

У покупателя только две основные обязанности:

-принять товар

-уплатить сумму покупной цены

Обязанность по принятию товара исполняется посредством совершения юридически значимых действий.

1.принять товар непосредственно от продавца

2.вывезти товар с места его нахождения при выборке

3.направить продавцу уведомление о готовности к принятию товара

4.направить продавцу отгрузочную разнарядку с указанием места доставки и реквизитов получателя в тех случаях, когда по условиям договора товар доставляется не самому покупателю, а третьему лицу – получателю. В последних двух случаях неисполнение покупателем этих обязанностей позволяет продавцу применить правила о встречном исполнении обязательства в ст.328 ГК.

Покупатель может отказаться от принятия товара только при наличии достаточных правовых оснований предусмотренных законом, иным НПА или договором. Если покупатель не принимает товар или отказывается его принять без достаточных к тому правовых оснований продавец по своему выбору вправе:

-потребовать принудительного принятия товара посредством обращения в суд

-отказаться от договора и потребовать оплаты товара

В обоих случаях дополнительно продавец может требовать возмещения убытков причиненных отказом покупателя принять товар. Покупатель обязан оплатить товар по той цене, которая предусмотрена договором. В тех случаях, когда цены на отдельные группы товаров в силу закона устанавливаются или регулируются уполномоченными ОГВ, то товар должен быть оплачен в соответствии с нормативно-установленными тарифами/ставками/расценками. Также покупатель обязан за свой счет совершить те действия, которые в соответствии с законом/иным НПА/договором необходимы для совершения платежа. НАПР: за свой счет открыть в обслуживающем банке аккредитивный счет для последующей оплаты; Оплатить услуги нотариуса, удостоверяющего факт платежа; Оплатить услуги банка, предоставляющего банковскую ячейку для депозита денежных средств.

Если договором предусмотрено, что цена товара может изменяться в зависимости от экономических показателей, обуславливающих эту цену («скользящая цена») и при этом стороны не определили способ пересмотра цены, то такая цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товаров.

Если способ не определен, то товар оплачивается по тем ценам, которые устанавливаются в отношении аналогичных товаров в момент передачи.

Формы оплаты товара:

-наличными денежными средствами

-безналичная оплата

В отношениях между гражданами – Наличная оплата. Оплата товара по своей правовой природе – сделка. => применяются общие положения о форме сделки. Закон не устанавливает обязательных требований к форме оплаты в нормах главы 30 ГК. На практике:

-вручение продавцом покупателю письменной расписки, удостоверяющий факт оплаты

-нотариальное удостоверение факта передачи денежной суммы

-через банковскую ячейку

В безналичном порядке. Т.е. через систему банковских организаций. Обязанность покупателя считается исполненной в момент зачисления соответствующей суммы на расчётный счет продавца, открытый в обслуживающем банке. При этом необходимо учитывать сроки перевода и зачисления денежных средств установленные банковским законодательством.

Интервал везде – 1 операционный день.

В среднем – по РФ 5 дней/по SРФ 2-3 дня

Способы оплаты:

По общему правилу – оплата непосредственно при его передаче. При этом только договором может быть предусмотрена обязанность покупателя о предварительной оплате/в кредит/рассрочку.

Предварительная:

Покупатель в силу договора должен оплатить товар полностью либо частично до передачи товара. Если не исполняет – то продавец вправе применить правило о встречном исполнении обязательства. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не передает товар покупатель по своему выбору вправе:

Либо потребовать передачи оплаченного товара

Либо вправе отказаться от договора и потребовать возврата суммы предоплаты.

В обоих случаях покупатель вправе применить ст.395 ГК о неустойке.

Кредит/рассрочка:

При оплате товара в кредит, товар оплачивается по истечении определенного в договоре периода времени, но единовременно. А рассрочка – форма кредита. При этом покупатель носит сумму покупной цены посредством рассроченных платежей. В этом случае неотъемлемая часть договора – согласованный сторонами график рассроченных платежей, с указанием периода и суммы платежа в каждом периоде.

Последствия неисполнения ст. 395 – Если товар приобретается в рассрочку или кредит, то продавец может требовать расторжения договора и возврата товара, если он оплачен менее чем на ½. Важно помнить, что товар находится в залоге у продавца – ст. 588 (это в договоре можно не писать, это следует из закона)

1. продавец вправе в случае задержки уплаты денежных средств получить % согласно ставке рефинансирования; Если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров. На просроченную сумму подлежат уплате % в соотв. со ст. 395 ГК со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем. Договором м.б. предусмотрена обязанность покупателя уплачивать % на сумму, соотв-ющую цене товара, начиная со дня его передачи продавцом.

2. оплата может производиться периодическими платежами (в кредит). Если плата не вносится, то продавец может потребовать возврата имущ-ва, но это требования м.б. заявлено, если покупатель оплатил периодическими платежами менее половины стоимости товара. Если оплачено более половины, то продавец не может требовать возврата имущ-ва, а может требовать только % за просрочку этой суммы.

1) По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Особенности:

-на стороне продавца всегда выступает субъект предпринимательской деятельности в сфере продажи товаров в розницу

-покупателем может быть любое лицо

-цель передачи товара, такой целью является личное семейное или иное использование товара не связанное с предпринимательской деятельность покупателя (для ЮЛ – для внутренних нужд)

-публичный, правила ст.426 ГК. Используемая розничными продавцами система скидок не умаляет принципа публичности, при условии, что требование предоставления этих скидок так же одинаково для всех.

Существенные условия: предмет и цена. В качестве предмета – только движимые вещи, реализуемые в розничной сети. Цена договора определяется продавцом посредством обозначения цены самого товара, предложенного к продаже. Цены должны быть одинаковы для всех. При заключении ДРКП используется публичная оферта. Посредством предложения товара к продаже в отношении неопределенного круга лиц при условии, если такое предложение содержит существенные условия договора. Выставление товара в месте продажи, демонстрация образцов, предоставление сведений о товарах в каталогах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того были ли указаны цена и иные существенные условия договора. За исключением тех случаев, когда из такого предложения явно следует, что конкретный товар не предназначен для продажи.

Чеки, кассовые чеки, товарно-кассовые чеки, квитанции об оплате, гарантийные документы являются «легитимационными» знаками, подтверждающими факт оплаты товара и факт заключения договора, ибо ДРКП считается заключенным по общему правилу с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего факт оплаты. Отсутствие этих документов не лишает его возможности ссылаться на показания свидетелей в подтверждение факта заключения договора или его условий.

Нормы закона о защите прав потребителей, а иные НПА в этой сфере применяются к этим отношениям, если в качестве покупателя выступает гражданин, потребитель и применяются они субсидиарно:

-в неурегулированной части

-в части защиты прав потребителей товаров.

Стороны договора.

В соответствие с преамбулой закона о защите прав потребителей в качестве продавца могут быть не только S предпринимательской деятельности непосредственно реализующий товары в розничной сети (розничный продавец), но и иные лица (уполномоченная изготовителем/продавцом коммерческая организация/ИП, которые осуществляют свою деятельность на основании договора с изготовителем или продавцом [поручения/комиссии]; иностранный продавец непосредственно осуществляющий деятельность в РФ; импортер, т.е. организатор/ИП который ввозит соответствующие товары в целях последующей реализации на территории РФ).

Еще до заключения договора продавец обязан предоставить покупателю всю полную необходимую и достоверную информацию о товаре. Формой предоставления инфо считается – инструкция, аннотация к товару, состав товара, разъяснения, предоставленные непосредственно в месте продажи товара. Если товар импортируемый, то инфо должна быть доведена до покупателя на русском языке за счет продавца. Если товар был поврежден/испорчен покупателем в силу отсутствия полной и достоверной инфо – продавец несет за это ответственность, если покупатель докажет, что товар был поврежден в следствие отсутствия инфо. В течение 14дней с момента передачи товара, который является не продовольственным, но при этом качественным, покупатель вправе потребовать замены этого товара, если товар не подошел по форме/размеру/габаритам/фасону/расцветке/комплектации на аналогичный товар. В случае отсутствия аналогичного товара у продавца вправе потребовать расторжения договора и возврата покупной цены. Такое требование может быть удовлетворено при наличии следующих условий:

-товар непродовольственный

-товар не был в употреблении

-сохранены его потребительские свойства

-сохранена упаковка

-имеются доказательства приобретения данного товара у конкретного продавца

При удовлетворении такого требования необходимо учитывать правила утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55 данные правила содержат номенклатурные группы товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату по вышеуказанным основаниям:

В отличии от классической К-П требования о замене товара, либо о расторжении договора и возврате покупной цены покупатель может предъявить при наличии любых недостатков, как обычных, так и существенных. ИСКЛ: случаи прямо предусмотренных ст.18 ФЗ «ОЗПП».

Закон не предусматривает для разрешения потребительских споров соблюдения претензионного порядка их урегулирования. На практике, как правило, предъявлению иска в суд предшествует предъявление претензии. Претензия составляется в письменной форме в двух экземплярах. В ней указывается основание возникновения спора и требования покупателя. Прикладываются подтверждающие документы. Равным образом не имеет значение, кому предъявляется требование (продавец/изготовитель).

Претензия вручается уполномоченному лицу. Оно должно указать собственноручно о факте принятия претензии обязательно с указанием даты. Подписанный экземпляр – потребителю. Второй – продавцу. С этого момента начинают исчисляться сроки по ст.20 ФЗ «ОЗПП». Как правило товар должен быть заменен в течение 7 дней, а если нужна доп. проверка – 20 дней. Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, то в течение месяца. Если товар был приобретен в районах крайнего севера и приравненных к нему территориях, то в течение того срока, который необходим для очередной доставки соответствующего товара.

Если для замены товара требуется более 7 дней, то по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить ему аналогичный товар для временного использования. ИСКЛ:

1.автомобили, мотоциклы, иные виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме инвалидных кресел с электрическим приводом. Малые плав.средства

2.мебель

3.электро-бытовые приборы, гигиенические и мед.назначения, электро-бытовые приборы для обработки продуктов или их приготовления

4.гражданское оружие, его части и боеприпасы

В случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков срок такого устранения определяется соглашением сторон, но не более 45 дней. В случае устранения недостатков гарантийный срок на товар продлевается на тот период времени в течение которого товар не использовался.

В отношении технически сложных товаров – иное правило: если покупатель в течение 15 дней с момента передачи ему товара выявил недостаток обычный, то в течение этих же 15 дней он может потребовать либо замены товара, либо расторжения договора и возврата покупной цены. Данный срок является пресекательным. По истечении этого срока требования о замене товара либо расторжении договора и возврате суммы покупной цены подлежат удовлетворению только в одном из след. случаев:

-недостаток существенный

-в силу выявленных недостатков товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в следствие неоднократного устранения его обычных недостатков

-нарушение продавцом установленных законом сроков устранения недостатков товара

В случае просрочки в удовлетворении требования покупателя, покупатель вправе потребовать начисления неустойки в форме пени за каждый день просрочки в размере 1%. Дополнительно гражданин может потребовать и мор. вред. этот спор подведомственный мировым судам, госпошлина – не взимается.

2)По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

ДПТ опосредует оптовый оборот товаров между профессиональными продавцами и покупателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность. ДП - консенсуальный, возмездный, двусторонне обязывающий.

=Sй состав. Поставщик – всегда Sт предпринимательской деятельности, основная или дополнительная цель деятельности которого – систематические поставки товаров. Как правило это - организации являющиеся изготовителями товаров, оптово-закупочные организации и импортеры. Покупатель – Sт предпринимательской деятельности приобретающий поставляемые товары в целях коммерческого использования.

=Поставляемые по ДПТ производятся или закупаются поставщиком.

=в качестве товаров – движимые вещи. Как правило, определяемые родовыми признаками.

Суть: Сторона, предложившая другой стороне заключить договор на определенных условиях посредством направления оферты, в виде так называемой проформы и получившая от другой стороны акцепт на иных условиях, обязана в течение 30 дней, если иной срок не предусмотрен договором или соглашением сторон, принять все меры к согласованию условий договора относительно которых возникли разногласия, либо направить контрагенту письменное извещение об отказе от заключения договора по условиям новой оферты.

Непринятие этих мер влечет признание ДПТ незаключенным в редакции нового оферента. При этом невыполнение этих требований влечет для оферента неблагоприятные имущественные последствия в виде обязанности возместить другой стороне убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора. Такими убытками признаются: расходы той стороны, которая направила извещение о заключении договора на иных условиях, если будет доказано, что они были понесены в связи с подготовкой и организацией по исполнению данного договора предпринятой по истечение 30дневного срока.