Стиль работы руководителя с документацией (И.В. Липсиц)

Назначение. Методика основана на самооценке руководителем своего стиля работы с деловыми бумагами по 12 суждениям. Суждения в тесте объединены в четыре группы (по три суждения в каждой). Испытуемый должен прочесть каждое из предложенных на тестовом бланке суждений и оценить, насколько то, о чем сказано в суждении, верно по отношению к нему. Свой ответ он должен отметить в соответствующей колонке. Название стилей носит метафорический характер.

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже суждений и оцените, насколько оно верно по отношению к вам и вашей работе. Оценки могут быть четырех видов:

· совершенно справедливо;

· пожалуй, справедливо;

· не совсем так;

· совершенно не так.

Этим ответам соответствуют четыре колонки, расположенные с правой стороны данного бланка. Свою оценку суждений отметьте знаком «V» в соответствующей колонке. Над оценкой долго не задумывайтесь. В тесте не может быть правильных или неправильных ответов. Обычно первый пришедший в голову ответ наиболее верный. Результаты теста помогут вам взглянуть на себя и свою работу со стороны.

 

Содержание суждений	Совершенно справедливо	Пожалуй, справедливо	Не совсем так	Совершенно не так
Группа 1 Когда у меня полно неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону.   Когда я не слишком загружен прочими делами, я обрабатываю большую часть бумаг сам.   Я сам разбираю корреспонденцию, потому что больше с ней никто не справится, а вид непрочитанных бумаг меня раздражает.
Группа 2 Мне приходится преодолевать внутренне сопротивление, когда я поручаю подчиненному подготовить за себя важный документ.   Большую часть документации по менее важным вопросам готовят мои подчиненные.   Я обращаюсь за помощью к другим только тогда, когда возможность служебных неприятностей становится весьма реальной.
Группа 3 Меня раздражает, что приходится тратить время на бумажную рутину, и, когда я занят, бумаги отодвигаю в сторону.   Я не считаю себя обязанным отвечать на каждую бумажку, адресованную мне.   Я не считаю, что объем и характер служебной переписки отражает успешность моей работы и мое положение в нашей организации.
Группа 4 Когда я сталкиваюсь с кризисной ситуацией, мне не хватает времени, чтобы зафиксировать ее в документах.   Лишь мысль о возможных неприятностях может заставить меня дописать служебный доклад.   Пока у меня есть более важные дела, я откладываю рутинную документацию в сторону.

 

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте количество набранных вами баллов. Каждый ответ «совершено справедливо» оценивается в 3 балла; «пожалуй, справедливо» — 2 балла; «не совсем так» — 1 балл; «совершенно не так» — 0 баллов. Затем суммируйте количество баллов по четырем группам. Результаты исследования представьте в графической форме. Для этого по вертикали обозначьте баллы, а по горизонтали — стили работы с документацией: «суперисполнитель», «распасовщик», «антибюрократ», «волокитчик».

 

Стиль «суперисполнителя» (7 и более балов по первой шкале). Склонность к личному выполнению любой бумажной работы. «Бумажный трудоголик» не разгибается до тех пор, пока внимательно не изучит всю входящую информацию: служебные записки, инструкции, приказы, отчеты. В этом контексте он считается незаменимым работником, так как отчетная пунктуальность ценится не меньше любой другой деятельности.

Стиль «распасовщика» (7 и более баллов по второй шкале). Характеризуется выраженной склонностью к делегированию полномочий. Увлекаясь делегированием, подобные руководители предают забвению обучение, инструктирование и контроль за деятельностью подчиненных. Руководитель-распасовщик всю бумажную работу перекладывает на плечи подчиненных, руководствуясь резолюциями типа: «Прошу разобраться» или «Необходимо решить». Руководители данного типа способны довольно быстро раскидать гору бумаг, до предела загрузив подчиненных, не задумываясь при этом о качестве выполнения своих поручений. Издержки такого стиля весьма очевидны.

Стиль «антибюрократа» проявляется в склонности игнорировать важность бумажной работы. Такие руководители часто похожи на борцов с бумажками, убежденных в том, что 99% поступающей к нему корреспонденции — мусорный хлам. Немалую часть корреспонденции он, едва взглянув, отправляет прямиком в корзину. Необходимый минимум информации «антибюрократ» собирает за счет личных контактов с другими руководителями.

Стиль «волокитчика» (3 и менее балла по четвертой шкале). Руководитель подобного типа испытывает отвращение к любой бумажной работе и, проводя минимум времени за столом, постоянно откладывает просмотр корреспонденции. Данный стиль проявляется в постоянном запаздывании с отчетностью. в замедленной реакции на важные документы. Руководитель-волокитчик предпочитает «тянуть отчетность» до последнего звонка и работать в условиях аврала и острого дефицита времени. В результате не остается временного резерва на проверку рекомендаций и поиск более эффективных путей решения.

 

 

Определение когнитивно-деятельностного стиля

(Л. Ребекка)

Назначение. Методика ориентирована на определение разнообразных когнитивных способов восприятия, мышления, общения и др. и известна как методика АОСО — аналитический обзор стиля обучения. На основе анализа своего поведения в пяти деятельностных разновидностях представляется возможность оценки предпочитаемого для вас когнитивно-деятельностного стиля.

Инструкция. В каждом из пяти пунктов предлагаемой программы обведите цифру, которая является ответом на поставленный вопрос. Заполните так все пункты программы. В заключение вы будете обладать самостоятельно вычисленным ключом к интерпретации результатов АОСО.

Общее время работы с текстами методики не должно превышать 30 мин. Не раздумывайте долго, от одного непосредственного ответа переходите к другому.

В каждом пункте обведите цифру, выражающую приемлемый для вас способ запоминания.

0 — никогда;

1 — иногда;

2 — очень часто;

3 — всегда.

 

Опросные бланки

 

Тип деятельности № 1.

Мои физические ощущения в процессе обучения и работы

	Я запоминаю материал лучше, когда записываю его.
	Я делаю множество записей.
	Я зрительно помню картины, слова, цифры.
	В процессе обучения я предпочитаю видео и телевидение всем другим средствам масс-медиа.
	Читая, я подчеркиваю для лучшего запоминания.
	Я пользуюсь цветными карандашами, чтобы выделить необходимый материал для запоминания.
	Мне необходимы разъяснения к упражнениям, которые я выполняю.
	Посторонние шумы раздражают меня во время занятий.
	Я должен смотреть на людей, чтобы понять, о чем они говорят.
	Мне лучше работается в комнате с плакатами, иллюстрациями на стенах.
	Я запоминаю лучше, если обсуждаю информацию вслух.
	Я лучше усваиваю материал, слушая лекции и учебные кассеты, чем читая.
	Мне необходимы устные наставления к упражнениям.
	Восприятие на слух помогает мне думать.
	Я люблю учиться и думать под музыку.
	Я легко понимаю сказанное, даже если не вижу человека, который говорит.
	Я обычно не запоминаю самих людей, но помню, о чем они говорили.
	У меня хорошая память на однажды услышанный анекдот или шутку.
	Я легко распознаю людей по голосам.
	Включая телевизор, я больше слушаю, чем смотрю.
	Я приступаю к упражнению, не обращая внимания на объяснения к нему.
	Мне необходимы частые перерывы во время занятий или работы.
	Я шевелю губами, когда читаю «про себя».
	Я не люблю заниматься за партой и по возможности избегаю этого.
	Я нервничаю, оставаясь долго без движения.
	Я думаю лучше, если нахожусь в движении
	Движущиеся объекты способствуют моему запоминанию.
	Мне нравится строить, моделировать.
	Я люблю проявлять физическую активность
	Я с удовольствием коллекционирую открытки, моменты, марки и т. д.

 

Тип деятельности № 2.

Мое общение

 

	Я предпочитаю работать и учиться в коллективе.
	Я легко нахожу новых друзей.
	Я люблю быть в обществе людей.
	Я легко заговариваю с незнакомыми мне людьми.
	Мне нравится быть в курсе новостей о других людях.
	Я с удовольствием и допоздна бываю на вечеринках.
	Общение с людьми заряжает меня энергией.
	Я с легкостью запоминаю имена людей.
	У меня много друзей и знакомых.
	Я налаживаю свои личные связи повсюду, где бы я ни был.
	Я предпочитаю работать и учиться в приватной обстановке.
	Я довольно стеснительный.
	Общению с людьми я предпочитаю спорт и хобби.
	Большинство людей мало что знают обо мне.
	Окружающие считают меня малообщительным человеком.
	Я не разговорчив в обществе.
	Скопление народа меня угнетает.
	Общение с новыми людьми нервирует меня.
	Я по возможности избегаю вечеринок.
	Я с трудом запоминаю имена новых знакомых.

 

 

Тип деятельности № 3.

Как я обращаюсь со своими индивидуальными способностями

	У меня живое воображение.
	Я с легкостью предаюсь новым идеям.
	Мне представляется сразу несколько способов решения вопроса.
	Меня привлекает разнообразие возможностей и выбора.
	Меня вдохновляют проекты будущего.
	Тщательность, поступательное движение к цели утомляют меня.
	Мне больше нравится решать проблему, чем объяснять ее.
	Я считаю себя оригиналом.
	Я изобретателен.
	Я прекрасно чувствую себя при внезапном изменении рабочего или учебного плана.
	Я горжусь своим практицизмом.
	Я веду себя соответственно жизненным обстоятельствам.
	Меня привлекают здравомыслящие люди.
	Я предпочитаю быть реалистом.
	Я предпочитаю поступательное развитие событий
	Мне нравится работать и учиться по намеченному плану.
	Я предпочитаю конкретные факты теоретическим спекуляциям.
	Меня утомляют размышления над скрытым смыслом понятий.
	Я избегаю широкого выбора возможных решений.
	Мне представляются бесполезными размышления о будущем.

 

Тип деятельности № 4.

Мой подход к работе

	Я приступаю к работе немедля.
	Я — организованный человек.
	Я составляю план работы.
	Я сопоставляю свои действия с намеченным планом.
	Меня нервирует беспорядок в окружающей обстановке во время работы.
	Я приступаю к работе всегда заранее или вовремя.
	Я точен во времени.
	Заранее установленный срок окончания работы организует мой труд.
	Мне нравится структурировать свой труд.
	Я реализую свой план поэтапно.
	Я спонтанный человек.
	Я не признаю вмешательства в естественный ход развития событий, планирования их.
	Я ощущаю дискомфорт в условиях чрезмерно структурированного труда.
	Я всегда тяну с окончанием работы.
	На моем рабочем столе всегда «творческий» беспорядок.
	Мне думается, что заранее установленный срок окончания работы — искусственное и бесполезное ограничение.
	Я — человек широких взглядов.
	Я уверен, что удовольствие от процесса работы — важнейший компонент.
	Меня расстраивают установленные расписание или режим работы.
	Внезапно изменяя план, я прекрасно себя чувствую.

 

Тип деятельности № 5.

Как я оперирую идеями

	Я предпочитаю простые ответы пространным объяснениям.
	Меня удручает тщательное детализирование.
	Я игнорирую детали, представляющиеся мне неуместными.
	Мое видение объемно.
	Я легко обобщаю информацию.
	Я легко перефразирую других.
	Я быстро схватываю суть мысли.
	Я удовлетворяюсь общим представлением о главной идее без деталей.
	Я легко собираю в целое(синтезирую) отдельные факты.
	В моем конспекте содержатся только ключевые моменты лекции.
	Я предпочитаю подробные ответы коротким.
	Детализируя информацию, я с трудом ее обобщаю.
	Я сосредоточен на частностях, особенностях фактов информации.
	Мне нравится делить общую идею на составляющие части.
	Я предпочитаю обнаружению общего поиск отличительных черт.
	Я пользуюсь логикой в разрешении проблемы.
	Мои конспекты подробны.
	Меня раздражает одна только общая идея работы, без представленных в ней деталей.
	Я всегда больше сосредоточен на особенностях предмета, чем на общем представлении о нем.
	На пересказ или объяснение у меня всегда уходит много времени.