Построение сценариев развития событий

 

В ряде постановок, особенно характерных для социотехнических систем, проблемы предусматривают решения, распределенные во времени, т.е. решения должны определять реальное будущее тече­ние событий.

Разработка прогнозного сценария — это метод, с по­мощью которого устанавливается логическая последовательность со­бытий с целью показать, как, исходя из существующей ситуации, может шаг за шагом развертываться будущее состояние объекта ис­следования. В результате возникает необходимость генерации альтернативных последовательностей, необходимость формирования различных воображаемых возможных последовательностей действий и вытекающих из них событий, т.е. возможных продолжений. Эти продолжения определяются каждым очередным состоянием системы и окружающими обстоятельствами на соответствующий момент вре­мени. Описание обычно совершается в явно выраженных временных координатах. Эта особенность существенна при прогнозировании в области социально-экономических проблем /31/.

Особенностью альтернативных последовательностей является общность их начальных состояний и характеристик. Далее, в зависи­мости от объективности оценки ситуации, принятия во внимание ближних и дальних целей, а также учета ресурсов управления последующие состояния могут все более и более различаться. Подобные гипотети­ческие альтернативы, описывающие будущее, называются сцена­риями, метод же их создания называется методом разработки сце­нариев.

Разработка сценариев – высококвалифицированная, кропотливая и ответственная работа. Кроме того, эта работа – неформализуемая, творческая, для нее нет исчерпывающего алгоритма проведения.

Весьма важно подчеркнуть, что альтернативы-сценарии должны разрабатываться на строго логических обоснованиях, они должны быть достаточно надежными и реальными возможными ва­риантами развития тех или иных процессов в зависимости от прини­маемых решений руководителя или управленца.

Процесс разработки прогно­стического сценария включает в себя:

· совокупность диагностического ана­лиза ретроспективы (прошлого) развития компании и отрасли;

· анализа существующего состояния компании и внешней среды (фона) и разработ­ку прогнозов развития компании;

· фона на среднесрочный и долгосроч­ный периоды.

Сценарий может быть представлен в виде отдельного доку­мента, в котором в качественно-количественной форме разворачивается последовательность картины будущего. Он, как правило, разрабатывается в различных вариантах в зависимости от альтернатив возможного раз­вития.

Из отечественной практики можно привести разработку сценария развития грузовых авиаперевозок в СССР при разработке соответствую­щей программы развития грузового авиатранспорта в стране до 2000 года, по заданию Госкомитета по науке и технике в 1974-1976 гг.

В сценарии рассматривались прогнозы, полученные методом ана­логии, экспертных оценок и статистическими методами. Объектами про­гнозирования являлись как грузовые перевозки Аэрофлота, так и прогнозы внешних факторов - развитие районов Сибири, Севера и Дальнего Восто­ка, развитие топливно-энергетического комплекса страны, развитие же­лезнодорожного и водного транспорта, демографические прогнозы и дру­гие влияющие факторы. Результатом обсуждения различных альтернатив­ных сценариев явилось формулирование главных целей развития грузовых авиаперевозок и создание соответствующих технических средств.

Аналогичные разработки проводились в 70-х годах при подготовке долгосрочных планов развития Объединенного института ядерных исследований (ОИЯИ в г. Дубна).

В качестве основы для сценария развития внешнего фона исполь­зовались отчеты и прогнозы Комиссии по атомной энергии США (КАЭ), а также UEPHa в Западной Европе. Рассматривались также тенденции и прогнозы развития ОИЯИ по основным конкурентным направлениям - фи­зике высоких, средних и низких энергий. Прогнозы развития внешнего фона и объекта позволили выявить перспективные области, в которых ОИЯИ имел преимущества перед западными конкурентами или мог дос­тигнуть их в будущем.*

Одной из основных задач при разработке сценария является определение факторов, которые характеризуют ситуацию и тенденции ее развития, а также определение альтернативных вариантов динамики их изменения. Разработка сценариев – широкое поле для использования экспертных методов.

Обычно перед разработкой сценария проводится анализ ситуации с определением основных действующих сил, взаимоотношений между факторами, которые существенны в данной ситуации. Затем формируется набор существенных переменных, достаточно полно определяющих развитие анализируемой ситуации. Конечно, переменные могут быть как количественные, так и качественные. Первые позволяют получать более достоверные оценки (но не всегда!), вторые позволяют отразить действительный характер анализируемой ситуации. Количество переменных должно быть разумно необходимым, так как избыток переменных затрудняет анализ ситуации, а недостаток делает анализ поверхностным и ненадежным. Для каждой переменной выбирается своя шкала/33/.

При разработке сценариев желательна многовариантность описания будущей ситуации. Группируя варианты сценариев в классы, можно определить рациональную стратегию воздействия на ситуацию. Несколько вариантов сценария обычно более информативны, чем один.

Для разработки сценариев привлекаются специалисты самых разных профилей. Результатом их работы, скажем, для фирмы-производителя должен быть прогноз потребности в продукции фирмы. Этот прогноз является, конечно, главной частью сценария, но не единственной. Необходим прогноз предельных возможностей смежников по развитию производства и поставок; прогноз жизненного цикла изделий; прогноз поведения конкурентов; прогноз новых возможностей, обусловленных научно-техническим прогрессом; иногда нужна оценка запасов природных ресурсов и предельных возможностей объемов их добычи и т.д.

Ясно, что круг вопросов, включаемых в рассмотрение при разработке сценария, связан с желаниями, с формулируемыми целями. Цели и сценарий в определенной мере взаимосвязаны. Конечно, сценарий не имеет ценности, если он является результатом поверхностного теоретизирования.

Желания и сценарий являются основой формирования не только главной, генеральной цели (или нескольких взаимно независимых целей), но и целого дерева целей. Достижение цели или группы целей данного уровня является необходимым условием для возможности достигнуть цель следующего, вышележащего уровня. По мере перехода к нижележащим уровням (возможно, уже при переходе ко второму уровню) начинается формирование каких-то конкретных задач и заданий.

Процедура создания альтернативы-сценария - это неформали­зуемый творческий процесс. Однако на основе имеющегося опыта и практики разработок найдены определенные идейные концепции или эвристики для повышения эффективности поиска новых альтерна­тив-сценариев. К ним можно отнести:

• проведение анализа всех факторов, определяющих ход со­бытий и выделение внешних и внутренних объектов, включая физи­ческих лиц, способных воздействовать на эти факторы;

• полный учет наличных ресурсов и анализ их эффективно­сти для конкретных сценариев-альтернатив;

• целесообразность разработки крайних сценариев, опреде­ляющих границы, между которыми может находиться воз­можное реальное развитие процесса ("верхнего" и "нижнего" сценариев-альтернатив);

• включение противодействующего элемента, т.е. фактора, препятствующего номинальному развитию событий. При таком под­ходе моделируется наиболее неблагоприятное возможное развитие, что позволяет сформировать более надежные альтернативы-сценарии;

• исключение детализации разработки для сценариев с по­вышенной чувствительностью к малым отклонениям на начальных стадиях процессов. Такие сценарии следует рассматривать как нена­дежные и непрактичные.

Основное значение сценария — определение генеральной цели развития объекта прогнозирования, выявление основных факторов фона и формулирование критериев для оценки верхних уровней "де­рева целей". В сценарии используются заранее подготовленные про­гнозы и материалы по развитию объекта прогнозирования. Разработ­ка сценария принуждает исследователя заниматься деталями и про­цессами, которые он мог бы легко упустить, если бы ограничился аб­страктными соображениями.

При разработке сценария, поскольку в ней принимает участие группа специалистов, всегда возникает неопределенность, связанная с субъективностью их суждений. Ценность сценария тем выше, чем меньше степень неопределенности, т.е. чем больше степень согласо­ванности мнений экспертов. Поэтому нельзя упускать из поля зрения следующие вопросы:

· Что следует сделать, чтобы ее уменьшить?

· Насколько велика существующая неопределен­ность?

· Какова ожидаемая степень уменьшения неопределенности при продолжении разработ­ки?

Сценарий должен быть написан так, чтобы после ознакомления с ним стала ясна генеральная цель проводимой работы в свете соци­ально-экономических задач на прогнозируемый период. Он является той информацией, на основании которой бу­дет проводиться вся дальнейшая работа. Сценарий в готовом виде подвергается анализу.

Главное требование, которое предъявляется к разработанному сценарию, это соответствие полученного результата поставленной цели. Выполнение этого требует ограничения множеств событий такими, которые спо­собны повлиять на исход достижения цели предполагаемых событий и числа связей, значимых для исследуемого процесса. Если это требование не выполняется необходима корректировка разработанного сценария. В случае невозможности выполнения этой процедуры собственными силами корректировка сценария выполняется экспертами с целью сближения сценария с действительностью.

Из дальнейшего рассмотрения ис­ключается все то, что, по мнению специалистов, достаточно обеспе­чено на рассматриваемый период, то есть находится на высоком уровне развития. На основании анализа информации, признанной пригодной для предстоящего прогноза, формулируются цели, критерии, рас­сматриваются альтернативные решения.

Для количественной оценки приоритета различных направле­ний развития широко используется граф - "Дерево целей". Деревом называется связный ориентированный граф, не содержащий петель; и каждая пара вершин которого соединяется единственным ребром. Только структура связного ориентированного графа может выразить отношения той или иной иерархии. "Деревом целей" называют граф-дерево, выражающее отношения между вершинами — этапами или проблемами достижения некоторой цели. Построение "дерева целей" требует решения многих прогнозных задач, и в том числе:

• прогноза развития объекта в целом;

• формулировки сценария прогнозируемой цели, уровней и вершин "дерева целей", критериев и их весов в ранжировании вер­шин, т.е. выражены количественными оценками их важности.

Каждая из этих прогнозных задач по необходимости решается методом экспертных оценок.

Следует отметить, что данной цели как объекту прогноза может соответствовать множество разнообразных сценариев. Например, це­ли "разработать высокоточную систему навигации" могут быть по­ставлены в соответствующий сценарий в классе инерциальных элек­тромеханических систем, сценарий в классе систем квантовой радио­электроники (лазеров) или объединение этих двух сценариев. Не­трудно видеть, какие различные по своему характеру проблемы бу­дут входить в соответствующие этим сценариям "деревья целей".

Для осуществления ранжирования "дерева целей" в общем слу­чае возможно использование т различных критериев. Критерием, например, может быть упорядочение по времени начала работ, рас­пределение вершин уровня относительно некоторой пропорции ка­питаловложении, могут быть также социально-экономические, эко­логические, военно-политические и другие критерии. Выбор крите­риев ранжирования осуществляется с помощью репрезентативной группы экспертов или одного эксперта, мнение которого в этом во­просе общепризнанно считается достоверным. Если критериев ран­жирования несколько, то им экспертным методом присваиваются ве­са, которые и являются ориентирами в выборе направления деятельности.

 

 

Глава 9. Практика применения математических методов
в выборе управленческих решений