Лекція 2. Специфічні цінності і ідеал професійної соціальної роботи

План лекції:

1. Специфічні цінності професійної соціальної роботи (благо людину і суспільства, права і індивідуальність людини, гуманістичний сенс діяльності, професіоналізм та ін.) і особливості їх реалізації. Соціальна робота як этико-аксиологическая професійна діяльність.

2. Ідеал і його функції в соціальній роботі. Зміст ідеалу професійної соціальної роботи, його взаємозв'язок і взаємодія з громадським і загальнолюдським ідеалом. Тенденції в розвитку ідеалу професійної соціальної роботи. Ціннісний сенс ідеалу професійної соціальної роботи.

 

Ієрархія вищих етичних цінностей, цінність людини, що містить в собі, і суспільства як основи для иерархизации вищих цінностей, включає послідовно цінності свободи, захищеності, справедливості, праці, колективізму і рівності цілком відповідає корінним, сутнісним інтересам людини і носить гуманістичний характер. Гуманістичні цінності мають бути присвоєні кожним індивідом з метою усвідомленого включення його в діяльність, спрямовану на реалізацію цих цінностей. Внаслідок цього найважливішою метою соціальної роботи є те, що привнесло і твердження в суспільній і індивідуальній свідомості гуманістичних цінностей, їх твердження в державній політиці і практиці. Цінність самої соціальної роботи, її кінцевий результат неабиякою мірою залежать від того, наскільки ефективно вона виконує властиву їй аксиологическую функцію, затверджуючи гуманістичні цінності в суспільній свідомості і в практиці громадських стосунків. Тому соціальна робота повинна забезпечувати засвоєння і привласнення людиною цих цінностей в процесі соціалізації з метою наступної їх реалізації в соціальній практиці.

Безумовно, що названі цінності в системі професійної соціальної роботи придбавають специфічне і частково вужчий зміст в порівнянні з соціальною діяльністю суспільства, що обумовлено в першу чергу тією обставиною, що соціальна робота є часткою випадком соціальної діяльності суспільства. Так, наприклад, свобода в системі соціальної роботи виступає як свобода вибору клієнтом способів і методів дозволу його проблем і ухвалення рішення про терміни, кількість і якість його взаємодії з соціальною службою і конкретними фахівцями. Свобода клієнта може також виступати у формі добровільності при прийнятті ним рішення про відмову від допомоги або прийняття її. Свобода фахівця також набуває особливого характеру у зв'язку із специфікою його професійної діяльності: вона заснована на вільному виборі виду професійної діяльності, узаконеному статусі і повноваженнях, знаннях і навичках соціального працівника і проявляється в значній самостійності і автономності, що мають місце в процесі виконання ним професійних обов'язків. Праця в системі професійної соціальної роботи може бути визнана цінністю не лише у зв'язку з гуманістичним сенсом і результатами діяльності фахівців, але і у зв'язку з тим, що соціальна робота сприяє можливо повноціннішому включенню клієнтів в усі види громадських стосунків, у тому числі в трудових, за допомогою посилення або відновлення здатності до праці і самообслуговування. Колективізм в професійній соціальній роботі проявляється в організації взаємодії на основі партнерства працівників соціальних служб між собою, з клієнтами, їх соціальним оточенням, а також представниками державних і недержавних служб і установ, що притягаються фахівцями для вирішення проблем клієнтів. Колективізм може бути реалізований також в сприянні об'єднанню клієнтів соціальних служб для спільного дозволу загальних для них проблем, надання взаємодопомоги. Соціальна робота по своїй суті є діяльністю, спрямованою на відновлення соціальної справедливості і соціальної рівності,: завдяки зусиллям фахівця клієнтові стають доступними багато благ і послуги, посади і положення; його можливості відновлюються, посилюються або компенсуються, що дозволяє йому реалізувати наявний творчий потенціал і на цій підставі обгрунтовано розраховувати на отримання відповідної подяки і визнання з боку суспільства. Таким чином соціальна робота сприяє реалізації прав людини. В деяких випадках, коли відновлення можливостей особи до середнього або хоч би соціально прийнятного рівня неможливо з об'єктивних причин, справедливість може виступати у формі "конструктивної нерівності", заснованої на визнанні безумовної, не залежної від здібностей і можливостей, цінності людини. Забезпечення захищеності людини в системі професійної соціальної роботи забезпечується усіма можливими формами і методами і є однією з її найважливіших цілей через визнання цінності людини і необхідності її реалізації.

Цінність суспільства також реалізується в соціальній роботі: в результаті взаємодії з соціальним працівником особа включається в громадські стосунки в новій якості, виконує доступні для неї соціальні обов'язки і ролі, реалізує наявні можливості, розглядаючи членів суспільства не як представників ворожих угрупувань, що знаходяться у вигіднішому положенні в плані доступності благ і послуг, посад і положень, а як партнерів, на тій основі, що сама в змозі виступати і насправді виступає як повноцінний і повноправний партнер. Суспільство через це поповнюється соціально активними особами, здатними до реалізації усіх необхідних для них самих і для суспільства соціально-значущих ролей і функцій. Тому одним з найважливіших результатів соціальної роботи може являється активізація життєдіяльності не лише конкретного індивіда, але і суспільства в цілому, стабілізація громадських стосунків, об'єднання для досягнення загальних цілей різних груп і верств населення в єдине ціле і до деякої міри - відтворення, реконструкція самого суспільства на гуманістичній основі.

Особливе значення має виділення специфічних цінностей професійної соціальної роботи, реалізація яких чинить істотний вплив на її ефективність. Специфічні цінності соціальної роботи у меншій мірі мають самостійне значення для суспільства як основного замовника діяльності, проте для тієї частини суспільства, яка безпосередньо включена в професійну соціальну роботу, в першу чергу для представників професійної групи соціальних працівників і їх безпосередніх клієнтів, затвердження цих цінностей в суспільній і індивідуальній свідомості соціальних працівників представляє велику важливість. Серед специфічних цінностей соціальної роботи слід в першу чергу виділити такі, як благо людину і суспільства, права і індивідуальність людини, професіоналізм, гуманістичний сенс діяльності, соціальний статус людини, його вік і підлогу та ін.

Соціальний працівник, працюючи з людиною і допомагаючи йому в рішенні різних проблем, завжди повинен виходити з міркувань блага цієї людини і блага суспільства. У цьому полягає одна із специфічних особливостей соціальної роботи: на відміну від звичайної сервісної служби, установа соціальної роботи не може робити на прохання клієнта будь-які послуги, не піклуючись при цьому, принесе це людині користь або шкоду. Виконуючи замовлення суспільства, соціальний працівник сприяє нормалізації життєдіяльності і соціального функціонування особи, по можливості повноцінного включення особи в соціальне життя, а не просто робить їй комплекс послуг. Отже, діяльність фахівця тільки тоді може бути названа ефективною, коли ці цілі виявляються досягнутими.

Соціальний працівник відповідальний за людину, що довірилася його турботам. Він відповідальний і за долю і благополуччя суспільства, що доручило йому піклуватися про людей і надавати їм допомогу. Тому благо людину і суспільства, прямо пов'язані з сенсом діяльності, є специфічними цінностями професійної соціальної роботи, що займають високі ранги в ієрархії цінностей.

У конституції кожної сучасної держави людина наділена безліччю прав: правом на життя, на свободу, працю, освіту, житло, охорону здоров'я, забезпечення у разі непрацездатності і тому подібне. При цьому держава виступає гарантом реалізації прав людини, визнаючи їх цінністю. Проте можливості людини в реалізації прав від природи не рівні; нерівними іноді робить їх і суспільство. Обставини, в які може потрапити індивід, також утрудняють або роблять неможливою реалізацію ним своїх прав. У цих випадках, щоб не порушувалися принципи рівності і справедливості, державою мають бути передбачені додаткові заходи, що збільшують можливості реалізації прав людьми з пониженими можливостями. Однією з таких додаткових можливостей є соціальна робота, для якої права людини є специфічною професійною цінністю, оскільки без відновлення справедливості, рівність неможлива реалізація цінності людини.

Окрім наявності в конституції цих прав, завжди мається на увазі, що людина має право на щастя, розвиток, благополуччя і право бути самим собою. Це останнє право - право на вибір самого себе, на індивідуальність - набуло останнім часом особливого значення. Індивідуальність людини - це те, що дає можливість розвиватися і прогресувати усьому людству. Якби усі люди були однаковими, вони не змогли б вижити і еволюціонувати. Тому індивідуальність людини повинна охоронятися і розвиватися - в тому, звичайно, випадку, якщо вона спрямована не на шкоду самій людині і суспільству. Індивідуальність - це те, що відрізняє людину від інших, а значить, робить його унікальним, неповторним і невідтворним і через це цінним для суспільства. Унікальність людини є специфічною цінністю і для соціальної роботи. Для соціальної роботи важливо, що індивідуальність людини має місце і у тому випадку, якщо він знаходиться у важкій життєвій ситуації. В цьому випадку вирішення важкої життєвої ситуації або її стабілізація на прийнятному рівні може сприяти розвитку людської індивідуальності. Соціальна робота, таким чином, сприяє зовсім не "уніфікації" людей з тим, щоб кожен з них відповідав вимогам політичної, економічної або соціальної ситуації, а навпроти, забезпечує людині можливість зберегти свою індивідуальність (її позитивну компоненту) в будь-якій ситуації і сприяє реалізації цієї цінності.

Права людини, незалежно від властивостей і якостей цієї людини (окрім окремих випадків, особливо обумовлених в законодательствах), належать йому природно і невідчужувані.

Допомога людини людині є однією з найважливіших іманентних характеристик людського буття. Вона настільки вкорінена в суспільній і індивідуальній свідомості, що ця обставина може навіть служити певною мірою перешкодою для визнання суспільною і індивідуальною свідомістю соціальної роботи як насущного необхідного виду професійної діяльності. Насправді, якщо допомога людини людині така природна і обыденна, що є незмінною складовою людського буття, то чи варто конституювати цей вид діяльності як професійний? Тим більше що така допомога найчастіше вимагається в буденних обставинах (вікове зниження життєдіяльності і нездатність до самообслуговування літнього населення, втрата індивідом здоров'я і його інвалідизація, кризи в сімейних стосунках, сирітство і бездоглядність дітей і тому подібне). Такого роду важкі життєві ситуації, безумовно, не можна назвати нормою буття, проте вони, на жаль, носять досить буденний характер практично в будь-якому суспільстві. Вони, безумовно, не носять характеру екстремальної ситуації і частенько, на думку самих клієнтів, їх дозвіл не вимагає спеціальних знань.

Проте така точка зору не може бути визнана конструктивною. Безумовно, найбільш "прості" з вищезгаданих ситуацій можуть і не зажадати наявності у того, що допомагає специфічних професійних знань, що робить допомогу людині, що опинилася в скрутному положенні одним з найбільш демократичних видів діяльності, оскільки дозволяє включатися в неї практично будь-якому членові суспільства. Одночасно це накладає певні зобов'язання і на суспільство: якщо в життєдіяльності людини можуть виникати ситуації, дозвіл яких не вимагає залучення фахівця, члени суспільства зобов'язані сприяти один одному в їх дозволі. Інакше кажучи, институциализация соціальної роботи в суспільстві як формалізованої допомоги не звільняє членів суспільства від обов'язку надавати допомогу один одному.

Але далеко не усі важкі життєві ситуації можуть бути дозволені за участю індивідів, що не мають спеціальних знань і професіоналізму. Більше того, ні співчуття, ні милосердя, ні щире бажання надати допомогу не можуть іноді служити гарантією від знаменитої "ведмедячої послуги", тобто від нанесення людині непоправного збитку за наявності, здавалося б, самих благих намірів. Тому для того, щоб дійсно принести людині благо і захистити його від можливого збитку, необхідно надавати допомогу, керуючись не лише співчуттям, але і певними знаннями, досвідом з урахуванням можливостей, умов і тому подібне. Необхідність професіоналізму при наданні допомоги людині, що потрапила у важку життєву ситуацію обумовлюється наступними основними міркуваннями,:

* ускладнення людського буття вимагає від того, що робить допомогу не лише буденних, але і спеціальних професійних знань в області соціології, економіки, політики, права та ін. і навичок у використанні цих знань з тим, щоб в конкретній соціально-економічній ситуації, використовуючи її особливості, принести благо що потребує допомоги;

* ускладнення і розвиток людської особистості вимагає від допомагаючого обліку психічних ресурсів клієнта, наявності і якості його соціальних зв'язків, його сприйнятливості до різноманітних методів дії, а отже, необхідно мати знання і навички в області психології і педагогіки;

* надання допомоги може виявитися малоефективним у разі, якщо що робить її не має достовірної інформації (про дійсне положення того, що має потребу, його потреби і проблеми, особливості його особи, а також про реально існуючі можливості рішення його проблем) в необхідному і достатній кількості;

* сучасний громадський устрій і нормативно-правова база життєдіяльності суспільства вимагають, як правило, від особи, що представляє інтереси іншої особи, наявність певного статусу і пов'язаних з ним узаконених повноважень, а значить, і відповідальності за результати діяльності;

* надання допомоги частенько пов'язане з необхідністю здійснення керівництва особою, що опинилася у важкій життєвій ситуації, а значить, індивід, що надає допомогу, повинен мати певні якості і навички лідера, уміти викликати довіру до себе, вселити в людину упевненість в сприятливому результаті дій і тому подібне, тобто мати деякі харизматичні дані і певні моральні якості;

* ефективність допомоги людині виявляється, як правило, істотно вище у тому випадку, коли що робить її має авторитет у того, що потребує її і має цілком певну репутацію, оскільки це дозволяє йому організувати стосунки довіри і співпраці;

* нарешті, особа, що надає допомогу, повинна мати здатність до інтеграції наявних у неї спеціальних знань, досвіду, формуючи таким чином специфічний, раціональний для цього виду діяльності стиль мислення, найбільш прийнятний для цього конкретного виду діяльності і дозволяючий їй бачити одночасно загальне в цій діяльності, особливе і специфічне, ціле і його окремі деталі.

Ці і деякі інші властивості і якості і характеристики особи стають основою її професіоналізму, який можна представити як відповідність інтеграційних формальних і неформальних характеристик особі сенсу і змісту діяльності, включаючи здатність особи ефективно вирішувати завдання діяльності і досягати основних цілей в екстраординарних ситуаціях. Таким чином, професіоналізм в соціальній роботі може розглядатися як специфічна професійна цінність, оскільки він детермінує:

* безпека клієнта і суспільства;

* підвищення ефективності діяльності;

* відповідальність фахівця.

Найважливішою специфічною цінністю професійної соціальної роботи є її гуманістичний сенс. Соціальна робота, навіть якщо розглядати її виключно з точки зору найбільш очевидного змісту як допомога людині, що опинилася у важкій життєвій ситуації, яку він не в змозі здолати самостійно, з'являється як діяльність, наповнена гуманістичним сенсом. Проте очевидно, що допомога людини людині може мати і інші сенси. Наприклад, можна надавати допомогу, розраховуючи що-небудь отримати натомість; в цілях реклами; з розрахунку на позитивну громадську (чи групове) думку; з метою бути прийнятим в певну соціальну групу; бажаючи "замолити гріхи"; з метою відчути залежність від себе і своїх дій; задовольнити владні амбіції; реалізувати самого себе за допомогою надання допомоги іншому; забезпечити своє кар'єрне благополуччя і просування і так далі. Видно, що в цих перерахованих випадках допомога людині та і сама людина, що потребує допомоги, є лише засобом, за допомогою якого той, що допомагає домагається певної, важливої для нього мети і реалізації іншого сенсу, що лише випадково набуває форми турботи про людину. У результаті діяльності, що робиться з подібними цілями, одним з результатів буде людина, що отримала допомогу, але цей результат буде не головним, тоді як соціальна робота розглядає подолання людиною важкої життєвої ситуації, його повернення до нормального соціального функціонування як найважливішу мету діяльності. Таким чином, при зовнішній схожості сенс діяльності буде різним: в одному випадку - корисливим, в іншому - гуманістичним.

Звичайно, в соціальну роботу приходять різні люди і, на жаль, не завжди можливо здійснити якісний професійний відбір. Це спричиняє за собою небезпеку поступової втрати соціальною роботою її гуманістичного сенсу, якщо людина, що звернулася в соціальну роботу, розглядатиметься фахівцем тільки як засіб для досягнення власних цілей. Гуманістичний сенс соціальної роботи, що полягає у визнанні людини вищою цінністю, сприянні реалізації його цінності і безкорисливій допомозі йому, є тому специфічною цінністю соціальної роботи.

Соціальний статус особи, що складається з її економічного, професійного, половозрастного, сімейного і інших статусів, може бути одним з предметів діяльності фахівця, оскільки важка життєва ситуація частенько так чи інакше пов'язана зі зниженням одного або декількох статусів. Погіршуються можливості людини у використанні його прав, знижується доступність посад і положень. Відновлення або поліпшення положення людини за допомогою корекції його різноманітних соціальних і індивідуальних функцій, соціально-ролевого репертуару сприяє розкриттю творчого потенціалу людини, а значить, може позитивно позначитися на досягненні ним смысложизненых цілей і тим самим сприяти реалізації його цінності. Тому максимально можливий соціальний статус особи є специфічною цінністю професійної соціальної роботи.

Пів і вік особи є її природними характеристиками і практично не піддаються корекції. Проте цілком може бути скоректоване відношення як самої особи, так і суспільства в цілому до цих її характеристик, що іноді буває необхідно. Відомо, що в деякі періоди розвитку суспільства індивіди, що належать до певних половозрастным груп, розглядаються якщо не як неповноцінні істоти, то, в усякому разі, як люди "другого сорту. Наприклад, в періоди економічного неблагополуччя престарілі громадяни розглядаються як тягар, оскільки більшість з них потребує підвищеної турботи і забезпечення з боку близьких і суспільства в цілому. Значна частина історії людства супроводжувалася пригнобленням жінок, утиску їх в правах з боку представників протилежної статі. При цьому масова свідомість може таким чином впливати на свідомість індивіда, що сам він цілком може дотримуватися поширеної точки зору і вважати себе людиною "другого сорту, а значить, якщо і не схвалювати, то виправдовувати несправедливість відносно себе.

Соціальний працівник - це фахівець, обізнаний людину, його особливості як складної био-психо-социального істоти. З точки зору природи, та і об'єктивних інтересів людського суспільства немає підлоги "вищої" і "нижчої"; їх неможливо порівнювати і неможливо замінити один на іншій - гармонія світу буде порушена, людство загине або принаймні йому буде завданий непоправного збитку. Аналогічним чином немає "хороших" і "поганих" віків; кожному віку властиві достоїнства і недоліки, відсутні або слабо виражені в інших віках. Значить, об'єктивно пів і вік - завжди і поза сумнівом цінність, якими б вони не були. З іншого боку, власне порожнистому і віком гордитися не слід, оскільки вони від особи не залежать, але використовувати специфічні можливості, пов'язані із статтю і віком для свого і громадського блага людина повинна. Будучи визнаними соціальною роботою як специфічні професійні цінності, нерозривно пов'язані з цінністю людини, пів і вік можуть лягти в основу окремого напряму соціальної роботи - антидискримінаційного, полягаючого у відновленні справедливого відношення до представників різних половозрастных груп. Справедливість вимагає оцінки людини не на основі його половозрастной приналежності, а у зв'язку з його дійсними достоїнствами і заслугами з урахуванням специфіки його статі і віку, реалізацією можливостей, даних статтю і віком, на благо себе, своєї сім'ї і усього суспільства. Тому пів і вік людини є цінностями, реалізації яких повинен сприяти соціальний працівник.

Соціальна робота, реагуючи на зміну ціннісних орієнтирів суспільства і держави, спотворення сенсу гуманістичних цінностей, зберігає через відому автономність своє позитивне ціннісне ядро, що входить в этос, що дозволяє розглядати її як свого роду захисний механізм, сприяючий збереженню соціально значущих цінностей і ідеалів і на цій підставі, - що забезпечує традиційність і спадкоємність в прогресивному розвитку суспільства і кожної особи в нім. Можна зробити висновок, що пропаганда, твердження в суспільній і індивідуальній свідомості і головне - реалізація гуманістичних цінностей і ідеалів - глибинний сенс і основний зміст соціальної роботи, що реалізовуються в процесі діяльності. В той же час збереження і примноження соціальною роботою свого гуманістичного сенсу - важливий закон існування, функціонування і розвитку самого суспільства.

Гуманістичні цінності повною мірою представлені в системі професійно-етичних цінностей соціальної роботи, але мають при цьому певну специфіку, визначувану цілями і завданнями безпосередньої практичної діяльності. Реалізація професійно-етичних цінностей є в широкому сенсі предметом діяльності фахівця, оскільки, сприяючи на будь-якому рівні соціальної структури рішенню проблем конкретного клієнта, групи і суспільства в цілому, соціальний працівник сприяє досягненню ними блага, реалізації свободи і справедливості, інших вищих цінностей в суспільстві і затвердженню їх в суспільній, груповій і особовій свідомості. Реалізація цих цінностей може сприяти, з одного боку, реалізації цінності людини як клієнта соціальних служб, оскільки є проявом інтеграційної турботи держави і суспільства про особу, що має об'єктивно понижені можливості, а з іншої - сприяти реалізації цією особою своїх основних соціальних прав - на свободу, працю, справедливість, рівність, повноцінну колективну взаємодію з іншими членами суспільства, захищеність, розвиток і тому подібне, що є одночасно найважливішими соціально і індивідуально-значущими цінностями. Реалізація основних прав людини дозволяє клієнтові реалізувати і його основні обов'язки по відношенню до суспільства, своїм близьким і самому собі. Тим самим професійна соціальна робота сприяє реалізації цінності людини і основних гуманістичних цінностей в цілому.

Ідеал як зразок, норма, уявлення про вищу підсумкову досконалість, вища мета прагнень є однією з вищих цінностей професійної соціальної роботи. Відповідно до своєї подвійної природи, ідеал з одного боку, містить в собі сьогодення у вигляді протиріччя готівкового буття (клієнта, групи, суспільства), вимагаючого свого дозволу, з іншого боку, він утілює в собі бажане майбутнє. Він відбиває конкретно-історичний тип свідомості людини і в той же час сам є віддзеркаленням його ціннісних орієнтацій. Являючись відносно стійкою конструкцією, ідеал все ж не незмінний, оскільки міняються конкретні обставини: те, що сьогодні для людини і суспільства з'являється як ідеал, завтра може стати повсякденністю, причому не кращою. Тому ідеал вимагає постійної діяльності, спрямованої на вдосконалення умов, станів, якостей, властивостей і тому подібне

Идеалконструирующая діяльність є важливим аспектом соціальної роботи. Соціальна робота, як відомо, не може обмежуватися ситуативним втручанням за типом "швидкої допомоги" для вирішення екстремальної ситуації. Правильно організована соціальна робота обов'язково включає і планування, і проектування, і управління, і організацію, де без уявлень про майбутній стан системи працювати неможливо, чи йде мова про стан клієнта, суспільства, соціального працівника або соціальної роботи. Основні функції ідеалу соціальної роботи: оцінно-порівняльна, програмно-орієнтуюча, діяльно-практична - дозволяють планувати і організовувати діяльність, вона стає доцільною, причому мета - ідеал неодмінно має риси реальності, досяжності. Завдяки цим функціям ідеал реалізує свою суть, сприяючи вдосконаленню професії або її окремих компонентів, професійному і особовому зростанню фахівців, підвищенню ефективності діяльності, підвищенню якості кінцевого результату і зрештою - повнішому задоволенню потреб суспільства і людини.

Будучи орієнтиром діяльності, ідеал соціальної роботи відбиває як безпосередньо її професійні потреби і інтереси, так і опосередковано - потреби і інтереси клієнтів соціальних служб і усього суспільства. У зв'язку з цим визначення і формулювання ідеалу соціальної роботи може мати величезне мобілізуюче значення для фахівців, оскільки, відповідно до функцій цього ідеалу, припускає активну цілеспрямовану діяльність фахівців по його досягненню. У цьому сенсі ідеал може виступати в суспільній свідомості соціальних працівників як одна з етапних або кінцевих цілей професійної діяльності, виражаючи сутнісні інтереси розвитку як професії, так і суспільства в цілому, оскільки професія "соціальна робота" неотторжима від сучасного цивілізованого суспільства. У соціальній роботі доцільно розглядати наступні ідеальні конструкції:

ідеальний стан клієнта;

ідеальний стан соціального працівника;

ідеальний стан соціальної роботи;

ідеальний стан суспільства.

Ідеал виступає досконалим зразком, якому повинні відповідати стан як системи соціальної роботи, так і стан і взаємини соціального працівника і клієнта соціальних служб на цьому етапі розвитку суспільства і професії, незалежно від ситуативних обставин в цій сфері. Досконалість станів соціального працівника і його клієнта мається на увазі як статусне (економічний, соціальний, психологічний статус), так і духовне - досконала моральна особа. Досконалі стосунки соціального працівника і його клієнта повинні включати компоненти спільної творчості, взаємодопомоги, пошани гідності один одного.

Ідеал соціальної роботи може грати роль орієнтиру не лише для фахівців як представників професійної групи, але і для соціуму в цілому, оскільки відбиває один з найбільш пріоритетних напрямів розвитку суспільства - досягнення блага кожної людини і усього суспільства. І з іншого боку, сприйняття і орієнтація соціальної роботи на певний ідеал в частині можливості його досягнення залежить від соціальних чинників, що детермінують як темпи і спрямованість розвитку суспільства, так і розвиток соціальної роботи як соціально необхідній діяльності. У цьому сенсі ідеал, що хоча і утілює в собі вище благо, повинен представлятися реально досяжним, оскільки інакше він буде відторгнутий масовою свідомістю фахівців, сприйнятий як прояв ідеалізму.

Основне протиріччя, що вимагає свого дозволу засобами і методами соціальної роботи полягає в невідповідності можливостей клієнтів соціальних служб їх раціональним, сутнісним потребам, які в найбільш загальному вигляді можна сформулювати як прагнення до досягнення благополуччя, умов для нормальної життєдіяльності і розвитку. Проте аналогічне протиріччя містить в собі і сама соціальна робота: її можливостей украй недостатньо для дозволу проблем клієнтів, особливо тій їх частини, хто гостро потребує матеріальної допомоги. Недостатні можливості соціальної роботи в досягненні ідеального стану себе самій, оскільки нині, незважаючи на високу потребу, не створені ще умови для повної реалізації її потенціалу. Внаслідок цього в умовах сучасної Росії фахівцями в області соціальної роботи може бути ускладнене засвоєння і привласнення ідеалу як досконалого зразка станів, стосунків і діяльності в області практичної соціальної роботи.

У Росії основною проблемою, з якій гущавині усього доводиться стикатися практичним соціальним працівникам, являється проблема малозабезпеченості величезних мас населення, що виникла внаслідок ринкових перетворень економіки. Внаслідок цього ті цілі, які ставить перед собою держава, - забезпечення умов для повної самореалізації кожної особи - представляються цілями довгостроковими, в сучасних умовах що не реалізовуються повною мірою внаслідок слабкості економіки, недосконалості соціальної роботи, неготовності широких верств населення включитися в соціальну діяльність внаслідок все більшої їх індивідуалізації. У найближчій перспективі засобами і методами соціальної політики і соціальної роботи передбачається розв'язати проблему малозабезпеченості і потім у міру розвитку економіки - підвищення добробуту громадян.

У професійній соціальній роботі ідеал не просто констатує професійні цілі і переваги, але і вичленяє в діяльності найбільш суттєві моменти, надаючи їм соціально значущий статус. Внаслідок цього як ідеал соціальної роботи на цьому етапі розвитку російського суспільства виступають моральні вимоги і цінності, реалізація яких може забезпечити створення сприятливих умов для нормальної життєдіяльності клієнтів, максимальної в цих конкретно-історичних умовах їх самореалізації, завдяки чому можуть бути реалізовані права людини на свободу і справедливість, щастя і розвиток і тим самим буде досягнута головна мета соціальної роботи - соціально активна особа, благо клієнта і суспільства, гуманні громадські стосунки. Ідеал соціальної роботи включає як неодмінні умови досягнення бажаного результату вдосконалення соціальної роботи як професійній діяльності, підвищення її ефективності і якості, доступності і загальності. Це вимагає вдосконалення особово-морального вигляду фахівця, зростання його професійної майстерності. Досягнення ідеалу, що приймаються як умови, вдосконалення соціальної роботи і соціального працівника, а також часткове перетворення соціальної системи є найважливішими структурними компонентами самого ідеалу.

Поліпшення умов життя населення, зміна його потреб висуне на перший план інші завдання: можливо, пріоритетним напрямом діяльності соціальної роботи стане не допомога у виживанні, а духовно-моральне їх вдосконалення, надання психолого-педагогической допомоги і підтримки і тому подібне. Власне соціальна робота може у зв'язку з цим набути якісно іншого характеру. У міру зміни соціально-економічних умов і змісту і форм соціальної роботи ідеал неминуче змінюватиметься. Залишаючись по сенсу все тими ж уявленнями про майбутній досконалий стан клієнта, соціального працівника, соціальної роботи і суспільства, окремі риси цих ідеальних образів можуть стати істотно глибшими, розвиненішими. Відповідно зростуть вимоги з боку суспільства до соціальної роботи і конкретних фахівців; великим впливом в суспільстві користуватиметься соціальна робота і, відповідно, великими можливостями в частині вдосконалення громадських стосунків і громадської структури володітиме. Таким чином, ідеал соціальної роботи може стати дієвим засобом вдосконалення громадського буття, а сама соціальна робота - істотним засобом соціального конструювання.

Система загальнолюдських цінностей містить в собі як вищі цінності людини, його честь, гідність і права. Соціальна робота є діяльністю, спрямованою на реалізацію прав людини, підтримку його честі і гідності, створення політичних, економічних, культурних, соціальних умов, сприятливих для його самореалізації, і, відповідно, є одним з найважливіших механізмів реалізації загальнолюдських цінностей. Людина визнається соціальною роботою і її етичною системою вищою цінністю як найважливіша основа діяльності, тому система загальнолюдських цінностей є одним з найбільш впливових чинників, що роблять дію на формування системи цінностей професійної соціальної роботи

Соціальна робота внаслідок цього може бути визначена як особливий вид соціальної діяльності, спрямованої на формування, осмислення і реалізацію гуманістичних цінностей і ідеалів з метою перетворення соціальної реальності і створення такої соціальної ситуації, в якій можливим стане досягнення гуманістичного ідеалу і справжнього благополуччя особи і суспільства, забезпечення їх плідної співпраці і взаємодії. Внаслідок цього ідеал соціальної роботи може розглядатися як одна з її вищих професійних цінностей.

Аксиологический підхід (чи аксиологическая компонента інтеграційного комплексного підходу) може мати як мінімум двоякий сенс, який реалізується в практиці,: з одного боку, він полягає у виділенні, обгрунтуванні і аналізі професійно-значущих цінностей, співвідношенні їх з соціально-значущими і загальнолюдськими цінностями і формуванні на цій основі теоретичних основ, а також змісту, форм і напрямів практичної соціальної діяльності, їх усебічному аналізі і оцінці. Дослідження і обгрунтування професійно-значущих цінностей професійної соціальної роботи може істотним чином зміцнити теоретичні підстави практичної професійної діяльності, сприяти пізнанню її сенсу і змісту.

З іншого боку, аксиологический підхід полягає у формуванні етичної і ціннісної свідомості особи як професійного соціального працівника, так і його клієнта, що безпосередньо беруть участь в соціальній роботі на основі професійно-значущих і загальнолюдських цінностей. При цьому слід враховувати, що соціальна робота не обмежується взаємодією соціального працівника і клієнта: соціальний працівник, зайнятий безпосереднім рішенням проблем клієнта, при необхідності може і повинен залучати до участі в цій діяльності представників будь-яких установ, організацій і структур, в чиєму веденні знаходиться вирішення актуальних питань, а також приватних осіб. Значить, система цінностей професійної соціальної роботи неодмінно приходить у взаємодію з ціннісними системами інших видів діяльності, в першу чергу професійної, а також з індивідуальними ціннісними системами індивідів, в тій чи іншій мірі причетних до соціальної роботи. У зв'язку з цим система цінностей професійної соціальної роботи чинить вплив на системи цінностей професійних груп, з представниками яких вступає у взаємодію соціальний працівник, окремих індивідів, але і сама при цьому випробовує відповідь, і іноді дуже значне, вплив з їх боку.