Групповое поведение в организации

Понятие, границы и классификация групп

Группа – это реально существующее объединение людей, в котором они собраны вместе по общим признакам совместной деятельности и определенным образом осознают свою принадлежность этому образованию.

Признаки социальной группы:

· Общая цель и задачи деятельности;

· Внутренняя организация;

· Групповые ценности;

· Собственный признак обособления (речевка, эмблема);

· Групповое давление;

· Закрепление традиций и символики.

Классификация групп:

· Реальная группа – это объединение людей, которое существует в реальном пространстве;

· Условная группа – это объединение людей для исследований по определенному признаку;

· Лабораторная группа – создана для проведения исследований и обусловлена исходя из потребностей групп;

· Большие группы – это социальные общности, объединенные на основе определенных признаков;

· Малая группа – это немногочисленные по составу группы, которые могут быть официальными, но не имеющие юридического статуса;

· Формальные группы – выделяются как структурные подразделения, имеют формального руководителя должности группы, функции и задачи;

· Неформальные группы – созданные спонтанно в соответствии с симпатиями членов группы.

 

Процесс формирования формальных и неформальных групп

 

 

Причины объединений людей в группы:

· Безопасность;

· Социальный статус;

· Самоуважение;

· Объединение;

· Сила – отстаивание своих позиций;

· Достижение целей.

Стадии развития группы( Санталайнен):

1. Формирование новой первичной группы: устанавливаются необходимые взаимоотношения, вырабатываются нормы и распространяются целевые роли, необходимые для существования группы;

2. Приобретение навыков: происходит определение форм деятельности. Данная стадия начинается примерно с того момента, когда группе поручают обширную и достаточно сложную работу, требующую общего решения;

3. Упрочнение: роли определены, выработаны в собственные приемы групповой работы и ее характер;

4. Разделение на клики: это критическая стадия в развитии группы. Она присуща любым человеческим отношениям и сигнализирует о необходимости социального анализа сложившейся к данному моменту ситуации, ранее подавляемого недовольства во имя формирования отношений;

5. Внутренняя гармония: происходит выработка общего согласия на достаточно прочной основе общности интересов и жизненных позиций, появляется признание к ценности для группы каждого ее члена как личности, а также создание ценностей, возрастает стабильность и окончательно складывается дружеская атмосфера;

6. Дробление (разрушение) группы: наступает в результате неразрешимых проблем.

Основные характеристики групп

1. Состав группы:

· Возраст;

· Профессиональные и социальные характеристики.

2. Структура:

· Коммуникации;

· Предпочтения;

· Власть;

· Эмоциональная структура;

· Межличностные отношения и их связь с функциональной структурой групповой деятельности. Основывается структура на статусно-ролевых отношениях, профессионально-квалификационных характеристиках и половозрастном составе.

3. Групповые процессы, организующие деятельность группы и связанные с ее развитием;

4. Групповые нормы – это правила, которые вырабатывают группы и которым подчиняются ее члены. Именно нормы оказывают влияние на поведение людей.

Взаимодействие человека и группы

Взаимодействие человека и группы всегда носит двухсторонний характер: человек своим трудом, своими действиями способствует решению групповых задач, но и группа оказывает большое влияние на человека, помогая ему удовлетворить его потребности.

Существенные изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы:

· Изменение таких характеристик человека, как: восприятие, мотивация, сфера внимания и система оценок;

· В группе человек получает определенный относительный «вес»;

· Группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я»;

· Находясь в группе, участвуя в обсуждениях и выработке решения, человек может выдать предложения и идеи, о которых он никогда бы не подумал, осмысливая проблему в одиночку;

· В группе человек в гораздо большей мере склонен принимать риск, чем в ситуации, когда он действует один.

Взаимодействие человека с группой может носить либо характер кооперации, либо слияния, или конфликта. Для каждой формы взаимодействия может наблюдаться различная степень проявления.