Основные этапы разработки управленческих решений

 

Разработку управленческого решения целесообразно выполнять в три этапа:

Ø формирование постановки задачи;

Ø разработка и обоснование вариантов решения проблемы;

Ø выбор наилучшего варианта.

Формирование постановки задачи предполагает анализ проблемной ситуации и формулировку проблемы, оценку альтернативных ситуаций.

Разработка и обоснование вариантов решения проблемы требует формирования целей и анализа ограничений, определения множества вариантов (способов) решения проблемы и оценки всех предложенных вариантов решений количественными показателями.

Выбор наилучшего варианта предполагает применение конкретного правила выбора (критерия) к множеству вариантов решений, в результате чего будет найдено наилучшее решение. Последовательность действий при разработке управленческих решений можно представить в виде логической схемы.

В связи с тем, что исключительное многообразие реальных проблем не позволяет подходить единообразно к решению всех проблем, то предлагаемую схему следует рассматривать как рекомендуемую.

В процессе разработки решения осуществляется постоянное добывание, уточнение и систематизация информации.

Разработка управленческих решений предполагает расчёт показателей, используемых для оценки решений.

Необходимость количественной оценки целей, ограничений и решений вызвана тем, что такая оценка позволяет относительно простыми методами выполнить выбор наилучшего варианта решения.

 

 

Описание и анализ проблемной ситуации

 

Формулировка проблемы

 

Определение ограничений: 1.Содержание ограничений. 2.Количественная оценка ограничений

Оценка альтернативных ситуаций

 

Формирование целей: Содержание цели Количественная оценка Правило определения достижения цели Приоритеты целей

 

 

Формирование решений: Определение области решений. Формирование идеального и бесполезного решений Формирование исходного множества вариантов

 

 

 

 

Технико-экономическое обоснование решений: Определение преимуществ и недостатков каждого варианта решения. Количественная оценка каждого варианта решения.

 

Систематизация информации о целях, ограничениях, решениях

 

 

Определение правила выбора наилучшего решения

 

Оценка решений

 

Выбор наилучшего решения

 

Формулировка решения

Экспертное прогнозирование, его виды.

 

Прогнозирование – одна из основных составляющих управленческого процесса. Без прогнозирования, без представления об ожидаемом ходе развития событий невозможно принятие эффективного управленческого решения.

В последние годы получило развитие экспертное прогнозирование, ориентированное в значительной степени на работу не только с количественной, но и с качественной информацией, получаемой непосредственно от экспертов. Развитие экспертного прогнозирования совпало по времени с активным развитием ЭВМ.

Основные этапы экспертного прогнозирования:

Подготовка к разработке прогноза.

На этой стадии должны быть решены след задачи:

- подготовлено организационное обеспечение разработки прогноза;

- сформулировано задание на прогноз;

- сформированы рабочая и аналитическая группы сопровождения;

- сформирована экспертная комиссия;

- подготовлено методическое обеспечение разработки прогноза;

- подготовлена информационная база для проведения прогноза;

- подготовлено компьютерное сопровождение разработки прогноза.

После того как принято решение о разработке прогноза, необходимо определить исполнителей, которым разработка будет поручена. С одной стороны, это группа работников, которой поручается организационное обеспечение разработки прогноза, с другой – это группа специалистов, которая должна обеспечить методическое и информационное его сопровождение.

Задание на разработку прогноза должно быть четким, однозначно понимаемым как экспертами, так и сопровождающими разработку прогноза специалистами. В состав экспертной комиссии приглашаются специалисты, профессионально знакомые с объектом экспертизы.

Разработка прогноза должна быть проведена методически грамотно, применяемые методы должны соответствовать характеру прогнозируемой ситуации и информации, которую предстоит получить, проанализировать и обработать. Методическую подготовку процесса прогнозирования должна осуществлять аналитическая группа, в состав которой входят специалисты, обладающие профессиональными знаниями и опытом проведения прогнозных разработок. Разработка прогноза должна быть четко регламентирована. Специалисты, работающие над прогнозом, должны быть обеспечены всей необходимой информацией об объекте прогнозирования.