Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Простые подсказки для руководителя

Поиск

Эффективное распоряжение

 

Первичный контакт

Привлеките к себе

 

 

внимание

захват

Определение поля и

Обустройте ситуацию,

 

условий схватки

наладьте контакт, сделай-

 

 

те подчиненного подчи-

 

 

ненным

 

Привлечение и фикса-

Тезис: «У меня к вам за-

 

ция внимания

дание»

 

Депотенциализация

Построение. Введите в

 

противника

нужное состояние и

 

 

формат: «Сядьте, возьми-

 

 

те блокнот, запишите!»

 

Удар (прием)

Обрисуйте проблему,

 

 

поставьте задачу

прием

Латентный период

Сделайте личностный

 

(дымовая завеса)

ход: «Обращаюсь к вам,

 

 

потому что вы...»

 

Коридор ему для отхода

Конкретизируйте по

 

 

шагам: «Это не сложно.

 

 

Во-первых...»

 

Толчок и помощь в

Обозначьте время и

 

полете

критерии: «К такому-то

 

 

сроку должно быть сдела-

 

 

но то-то и то-то»

ФИКСАЦИЯ

Пресечение попыток

Укажите возможные

 

увернуться

ошибки

 

 

Покажите конфетку

 

 

(или страшилку)

 

 

Поставьте на конт-

 

 

роль: «Отчет тогда-то и

 

 

в такой форме»

ФИКСАЦИЯ

Фиксация итогов

Проверьте понимание и готовность

 

Завершение контакта

Дайте отмашку и тол­чок, пометьте себе кон­троль

Простые подсказки для руководителя

Позитив и конструктив

Учить себя грамотно отдавать распоряжения надо с са­мых простых вещей, а именно — с правила позитива и конструктива:

Не говори, что плохо. Говори, что сделать надо.

Обычно: даем усиленную негативную оценку, но не даем прямого распоряжения.

- Что у вас за бардак? (И пошел дальше...)

Грамотнее — наоборот: негативную оценку снизить (от мягкого смягчения до никакой и выше до положитель­ной) и дать прямые, конкретные распоряжения.

- Хорошо, я вижу, у вас бодрая работа! Но сейчас — наведите порядок.

Раскладка по главному алгоритму: «Хорошо, я вижу, у вас бодрая работа!»

• «Хорошо» — лидерский комментарий: оценили положитель­но, что имеет одновременно несколько смыслов: мотива-ция-энергетизация и — «Я имею право вас оценивать». То есть: «Вы мне подчинены». «Я вижу» — «я за вами слежу, вас контролирую, и это нормально». «У вас бодрая работа»— два напоминания и мотиватор. Напоминание раз: о том, что здесь работа (а не тусовка, например), и два: работа долж­на быть бодрой. Мотиватор — энергетизирующая положи­тельная оценка.

В результате — ПРИСТРОЙКА (немного сверху), одно­временно ЗАХВАТ.

 «Но сейчас — наведите порядок».

ПРИЕМ после ЗАХВАТА. ВЕДЕНИЕ, следующее из ПРИ­СТРОЙКИ.

А где ФИКСАЦИЯ? Правильно, фиксация тут пропуще­на — по крайней мере не указана. А нужна ли тут фикса­ция и какая? Нужна: например, внимательный взгляд, от­слеживающий реакцию на ваше распоряжение. Дожда­лись кивка или движения в сторону наведения порядка — хорошо, ваш взгляд потеплел, вы улыбнулись и взглядом их отпустили.

• Положительное подкрепление. То есть заодно — и дресси­ровка.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2024-06-27; просмотров: 2; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.22.217.193 (0.005 с.)