Ваша визитка: внешность успешного человека

Позитив и Конструктив

Штирлиц хмыкнул и покачал головой.

— Понимаешь, — медленно заговорил он, — я получил за­дание... — Он снова хмыкнул. — Мне следует наблюдать за тем, кто из выс­ших бонз собирается выйти на сепаратные перего­воры с Западом. Они имеют в виду гитлеровское руководство, не ниже. Как тебе задача, а? Весе­лая? Там, видимо, считают, что если я не прова­лился за эти двадцать лет, значит, я всесилен. Неплохо бы мне стать заместителем Гитлера. Или вообще пробиться в фюреры, а? Я становлюсь брюз­гой, ты замечаешь?

— Тебе это идет, — ответил Эрвин.

 

Для успешного человека проблем в жизни нет. Потому что «проблема» — это такая черная дыра, где собрано все плохое, чего нет и чего срочно не хватает. Это невозмож­но, напряг и ужасно, и совершенно непонятно, что делать.

Успешный человек живет в той же жизни, что и менее успешные окружающие, но в той же ситуации он имеет перед глазами не проблему, а задачу: ситуация такая, нуж­но получить это, есть такие-то ресурсы и такие-то пре­пятствия. Самым оптимальным в этой ситуации будет поставить такую конкретную задачу и двигаться для ее решения в этом направлении вот таким образом...

• Все деловито, и все будет сделано. Пока мы живы, все ре­альное —достижимо.

В своей личной жизни и судьбе он видит и ценит то, что есть, а не пережевывает то, чего хотелось бы, но ему не дали.

Как он живет, как он видит жизнь и мыслит, так он есте­ственным образом и говорит: в общении вы услышите от него в первую очередь словарь высокопозитивного теза­уруса.

Любимый.

Дорогой.

Это вы любите...

Рад вам предложить...

И разговор на приятные и значимые для собеседника темы.

Что, и он никогда не ругается? Ну почему же, если вы от него этого ждете... Ругаться он тоже может, но он делает это:

а) с удовольствием,

б) не на своем личном языке, а на языке, понятном людям и до них доходчивом.

Раз надо — он всегда готов.

 

Мюллер принял Ай-смана с улыбкой. Выслушав оберштурмбанфюрера, он ничего не сказал. Он достал из сейфа папочку и вытащил оттуда листок бу­маги.

— А как быть с этим?— спросил он, передавая листок Айсману.

Это был рапорт Айсмана, в котором он расписы­вался в своем полном доверии штандартенфюреру Штирлицу.

Айсман долго молчал, а потом тяжело вздохнул:

— Будь мы все трижды прокляты!

— Вот так-то будет вернее, — согласился Мюл­лер и положил рапорт в папочку. — Это вам хоро­ший урок, дружище.

— Что же, мне писать новый рапорт на ваше имя?

— Зачем? Не надо...

— Но я обязан отказаться от прежнего мнения.

— А хорошо ли это? — спросил Мюллер. — Отказ от своего мнения всегда дурно пахнет.

— Что же мне делать?

— Верить, что я не дам хода вашему прежнему рапорту. Всего лишь. И продолжать работать. И знать, что скоро вам придется поехать в Пра­гу: оттуда, может статься, вы вернетесь и к па­стору, и к вашему верному другу, с которым вы вместе лежали под бомбами в Смоленске. А теперь идите. И не горюйте. Контрразведчик должен знать, как никто другой, что верить в наше время нельзя никому — порой даже самому себе. Мне, правда, верить можно...

Ответственность

У ответственности много ликов, это и обязательность, и предусмотрительность, и аккуратность, и качественность исполнения.

• Договорились, а вы раз — и сделали! Точно и в срок.

• Ой, а мы это взяли? — Конечно, я об этом подумал.

• А вот это надо сделать осторожнее, аккуратнее... Вот, те­перь хорошо, просто как следует!

А в своей сердцевине ответственность — это очень про­сто: «В жизни есть дела, и их надо делать». Дела должны быть сделаны. Дети об этом стараются не думать — это неинтересно, и живут тем, что ищут возможность эти дела перевалить на кого-то.

• А если не на кого, то просто куда-то.

Да, в жизни бывают занятия более приятные, чем «де­лать», но взрослый, то есть ответственный, человек знает, что дела сами по себе не делаются. Если их отложить, они сами по себе не рассосутся, и, если за дело не возьмусь я, последствия этого будут расхлебывать другие. Чтобы дело сделалось, его надо просто взять и сделать.

• Когда-то самому, когда-то организовать на это других лю­дей — работа организатора важна не менее другой.

Кто возьмется за дело? — Я.

Кто подготовит? Кто организует? — Я.

Кто разберется с ошибками? — Я.

А также: «Кто рассчитается, если не вышло? Кто отвечает за результат?» — Нет вопросов. Я!

Что себе сделаешь, то тебе и будет.

Это и есть стиль мышления, а также стиль жизни и обще­ния успешного человека. Противоположность ответствен­ным — безответственные, люди-паразиты, они тоже быва­ют успешными, но только недолго.

Сидя у Шелленберга, слушая его веселую болтовню с Мюлле­ром, Штирлиц в со­тый раз спрашивал себя: вправе ли был он привозить сюда, в тюрьму, своего боево­го товарища Катень-ку Козлову, Кэт Кин, Ингу, Анабель? Да, он мог бы, конечно, посадить ее в машину, показав свой жетон, и увезти в Ба-бельсберг, а после найти ей квартиру и снабдить новыми документами. Это значило бы, что, спа­сая жизнь Кэт, он заранее шел на провал опера­ции — той, которая была так важна для сотен тысяч русских солдат, той, которая могла в ту или иную сторону повлиять на будущее Европы.

 

Расчет и целесообразность

Послушайте разговор. Возможно, именно так вы беседо­вали с продавщицей, которая продала вам телефон с АОНом, пообещав, что при подключении его к компьютеру ника­ких конфликтов не будет. Но...

- Вы меня обманули! Мало того что ничего не рабо­тает, эта хрень еще и звуковую карту вырубает!

- Не знаю, мужчина. Никому, кроме вас, она ничего не вырубала.

- Правильно! Поедет, ли какой-нибудь еще идиот к вам потерять четыре часа туда-обратно из-за ка­ких-то трехсот рублей!

- Ну и что вы хотите?

- Я хочу, чтобы меня не обманывали! Если вы в этом не разбираетесь, то какого черта вы тут сидите? Что, у вашего руководства более интеллектуальных сотрудников нет ?

- Мужчина, вам нужен телефон или побазарить?

- Ну побазарить я могу и с более приятным собесед­ником. Где тут у вас руководство ?

- Я тут руководство. Чего вы хотите?

- Замените мне эту хрень на что-то нормальное! Молча меняет...

- А где гарантия, что это будет работать ?

- В принципе они все хорошие...

- Ага, я в этом уже убедился!

- Ой, мужчина, идите, надоели уже!

Если такие разговоры вы не только слышали, но и вели когда-либо сами, то задайте себе контрольные вопросы о целях этого общения. Цели были: добиться правды? Вер­нуть деньги? Заменить модель? Получить ответственную информацию или гарантию, что замена аппарата решит вашу проблему?

У успешного человека всегда открытые и внимательные глаза, он всегда знает, что ему надо, и он всегда просчи­тывает оптимальные варианты для достижения своих целей.

• Какие есть и могут быть варианты решения? Сколько стоит это классное решение ? Сколько будет стоить наше бездей­ствие, если мы боимся?

Для успешного человека главное — результат, и для него естественно, что всякое его действие должно быть целе­сообразно. Главный тезис его кодекса общения:

«Мои высказывания — это также мои поступки, и если я говорю, я знаю — кому и зачем. Я знаю, какой результат я планирую получить. Я должен это знать!

Выражение моего лица, мои чувства и эмоции, моя любовь и мои привязанности — все это тоже часть моей жизни, я отвечаю за все это так же, как и за любые свои действия. Соответственно, даже каждая моя эмоция должна быть адресна и целесообразна».

• Кто думает, что это звучит нереалистично, присмотритесь повнимательнее к жизни многих успешных людей. Они это делают!

Лицо Штирлица сейчас стало сине-бледным не потому, что он понимал, какие ждут его муки, скажи Кэт о нем. Все проще: он играл ярость. На­стоящий разведчик сродни актеру или писателю. Только если фальшь в игре грозит актеру тухлыми помидорами, а неправда и отсутствие логики отомстят писателю презрительными усмешками читателей, то разведчику это обернется смертью.

— В чем дело? — удивился Шелленберг. — Что с вами ?

— По-моему, мы все под колпаком у Мюллера.

Системный взгляд

Как взрослый человек человек успешный не страдает центропупизмом и не мучается убеждением, что именно его взгляды являются самыми правильными, а его интересы — безусловно, самыми важными. Он знает, что рядом — тоже люди, со своими, и часто очень другими, взглядами, интере­сами и ценностями.

Осознанно или нет, но у него системный взгляд на ситуа­цию, людей, себя и жизнь в целом, и он привычно пользу­ется всеми четырьмя позициями восприятия.

Слепота шаблона: вижу то, что должен и привык ви­деть, чувствую, как принято, хочу то, что положено.

• Это нулевая позиция восприятия. Успешный человек может при необходимости и так, но в принципе именно для него это не характерно.

Личное восприятие. Такой, какой я есть, я: так вижу, это чувствую и этого хочу!

• Это первая позиция восприятия, и это гораздо личностнее. И интереснее.

Я в позиции другого: вижу ситуацию его глазами, чув­ствую себя на его месте, моделирую его реакции.

• Вторая позиция восприятия: дает душевность, понимание и осторожность.

Объективный взгляд со стороны, позиция незаинте­ресованного наблюдателя.

• Третья позиция восприятия: снимает ненужные эмоции и, как ни странно, является основой самой красивой любви. Но об этом — не здесь.

Системный взгляд: восприятие происходящего с точки зрения более широкой системы, высших ценностей и дол­госрочной перспективы.

• Четвертая позиция восприятия: основа жизненной мудрос­ти и делового успеха.

Какие простые вещи!

• Я вижу так.

• Ты видишь это по-другому.

• Со стороны это видится следующим образом.

• А если посмотреть в перспективе и на отдаленные последствия, то картина будет уже следующей...

А тот, кто это помнит и делает, — глубокий, мудрый и успешный человек.

Штирлиц рассуж­дал: отчего Борман не пришел на встре­чу? Анализируя от­правленное письмо, Штирлиц отметил для себя несколько существенных оши­бок. Ему нередко

помогала профессиональная привычка — наново ана­лизировать поступок, беседу, письмо и, не досадуя на возможные ошибки, искать — сразу же, не пря­ча голову под крыло — «авось повезет», — выход из положения. Для человека масштаба Бормана в письме было слишком много верноподданнических эмоций и мало фактов и конструктивных предло­жений, вытекающих отсюда.

«Это было наивно от начала до конца, — решил Штирлиц. — Я играл не только вслепую. Я играл не по его правилам».

Сотрудничество

Человек человеку — волк.

Это — в крови. Первые инстинктивные реакции при встрече в опасном месте с неожиданно возникшим перед вами человеком — бить, бежать или замереть. Ну что ж, против природы не попрешь, а жизнь, тем более в бизне­се, может оказаться слишком короткой... — поэтому мы каждый раз при неожиданном столкновении энергично и прем то ли враг на врага, то ли друг от друга.

Однако неожиданный вопрос: а как вы узнали, что тот, с кем вы встретились, — опасность, а не возможность? Пре­пятствие, а не средство? Да: улыбнуться, поприветство­вать, попросить помощи или предложить помощь — та­ких биологических программ природа в нас не заложила, но тот, кто ищет сотрудничества, получает успех.

• Конфронтацию перевести в переговоры, встречу развер­нуть в сотрудничество... — как много в жизни прекрасных возможностей!

Бодалку от конструктивного сотрудничества отделяют четыре этапа:

• принятие,

• понимание,

• сотрудничество,

• сотворчество.

Послушайте последовательность фраз, взгляните на сме­ну душевных установок. Все начинается с простого:

«Ну, он просто другой».

• Происходит принятие.

«Это — его возможности, этого он боится, а вот это ему нужно для того».

• Да, это уже понимание.

«Я могу помочь ему в этом, он за это выручит меня вот здесь».

 

• О, уже сотрудничество, хотя и в самой элементарной форме.

«О, мы с вами вместе можем сотворить очень нехилый проект!»

• Поздравляю, начинается сотворчество.

Воевать, конечно, привычнее и, возможно, интереснее, но в долгосрочной перспективе более оправдывает себя сотруд­ничество. Успешный человек учит себя жить по принци­пу «Выиграл — выиграл», он знает, что лучшая сделка та, в которой учтены интересы обеих сторон.

— Он лихо работа­ет все-таки, этот Штирлиц, — сказал Мюллер Рольфу, — вот послушайте-ка...

И, отмотав пленку, Мюллер включил голос Штирлица:

— Яне стану повторять той азбучной истины, что в Москве этот арест будет для вас приговором. Человек, попавший в гестапо, обязан погибнуть. Вы­шедший из гестапо — предатель, и только преда­тель. Не так ли? Это первое. Яне стану просить у вас имен оставшихся на свободе агентов — это не суть важно: стараясь отыскать вас, они неминуе­мо придут ко мне. Это второе. Третье: понимаете, что, как человек и как офицер рейха, я не могу от­носиться к вашему положению без сострадания — я понимаю, сколь велики будут муки матери, если мы будем вынуждены отдать ваше дитя в приют. Ребенок навсегда лишится матери.

У нас есть записанные на пленку ваши донесения, мы можем легко обучить вашему почерку нашего человека. И он будет работать вместо вас. Это будет вашей окончательной компрометацией. Вам не будет прощения на родине — вы это знаете так же точно, как я, а может быть, еще точнее. Если вы проявите благоразумие, я обещаю вам полное алиби перед вашим руководством, — продолжал он.

— Это невозможно, — ответила Кэт.

— Вы ошибаетесь. Это возможно. Ваш арест не будет зафиксирован ни в одном из наших докумен­тов. Вы поселитесь с моими добрыми друзьями на квартире, где будет удобно девочке.

— У меня мальчик.

— Простите. Вас, скажете вы потом, если увиди­те своих, нашел после смерти мужа человек, ко­торый назвал вам пароль.

— Я не знаю пароля.

— Вы знаете пароль, — настойчиво повторил Штирлиц, — пароль вы знаете, но я не прошу его у вас, это мелочи, игра в романтику. Так вот, чело­век, назвавший вам пароль, скажете вы, привел вас на эту квартиру, и он передавал вам зашифрован­ные телеграммы, которые вы гнали в Центр. Это — довод. В спектаклях о разведчиках принято да­вать время на раздумье. Я вам времени не даю, я спрашиваю сразу: да или нет?

...Мюллер посмотрел на Рольфа и заметил:

— Только один прокол — он спутал пол ребенка. Он назвал дитя девочкой, а в остальном виртуоз­ная работа.

— ...Да, — тихо ответила Кэт, скорее даже про­шептала.

— Не слышу, — сказал Штирлиц. — И не надо ис­терики. Вы знали, на что шли, когда давали согла­сие работать против нас.

— Но у меня есть одно условие, — сказала Кэт.

— Да, я слушаю.

— С родиной у меня оборвалась вся связь после гибели мужа и моего ареста. Я буду работать на вас, если только вы гарантируете мне, что в буду­щем я никогда не попаду в руки моих бывших руко­водителей.

От лидера всегда хотят чего-то харизматического. Ну ладно, если у вас этого пока много не всегда, достаточно иметь Внешность Успешного Человека. Что сюда входит — сей­час согласуем, главное — помните, что успешного челове­ка видно издалека.

У него — походка успешного человека, у него — осанка успешного человека, у него лицо успешного человека!

Успешного человека видно издалека.

Итак, начинаем курс коррекции вашей внешности. Начнем — с лица!