Лидерский комментарий и искусство комплимента
Содержание книги
- Этот мир принадлежит мне. » — самоощущение хозяина жизни
- Практикум: Королевская прогулка
- Техника безопасности. Игра «Ведущий-ведомый». Упражнение «Все в моих руках»
- Как сделать так, чтобы вас люди не боялись
- Умение держать пространство. Волшебные лучи звезды-ладони
- Я — хозяин?» Воспоминание о будущем...
- Освобождайтесь от шаблонов: практикуйте нестандартные поступки
- Развивайте свою индивидуальность
- Постоянно спрашивайте себя: «Что я хочу?»
- Практикум: техника «Открытое желание»
- поступайте так, как будто вы уже хозяин.
- Заинтересован, но вам не скажу
- Здоровая агрессивность лидера
- Зарисовка короткой деловой встречи
- Практикум: конференц-зал, захват территории
- Итого, контрольные точки упражнения
- Лидера делают энергия и активность.
- Лидера делает напор энергии.. Практикум: мотор для ситуации
- Психологический практикум: упражнение «Общение в заданном темпе»
- Упражнение «Холерик». Активность как позиция лидера
- Способ жизни лидера: актив и наступление
- Техники опережающего лидерства
- Практикум: «Переводы, переводы...»
- Ответ на практикум: «Переводы, переводы...»
- Практикум: техника «Лидерского комментария»
- Лидерский комментарий и искусство комплимента
- Искусство комплимента, очарование похвал
- Техника «Синтоны от противного»
- Практикум «В активе — комплименты и похвала»
- Практикум «Ода, я очарователен!»
- Также его величеству приличествует. . .
- Королевская речь и формулировки
- Практикум «Королева не оправдывается»
- Практикум «Когда меня обвиняют»
- Резюме. Король доступен, но не всегда
- Все могут Короли! Кроме непосредственности
- Кто кого использует, или приложение царственности к работе руководителя
- Лидер должен быть на виду и должен быть успешным
- Принципы и стиль жизни эффективного человека
- Ваша визитка: внешность успешного человека
- С чего начинаются жесты, или закон эмбриона
- От овладения пространством к сдержанной внутренней силе
- Каталог кистевых жестов: практикум
- Речь и голос успешного человека
- Захват — прием — фиксация: универсальная схема коммуникативной схватки
- Универсальная схема коммуникативной схватки
- Распоряжение, которое будет выполнено
- Простые подсказки для руководителя
- Практикум «Родительское собрание» — вводная
- Практикум «Родительское собрание» — возможные рекомендации
— Скажите, пожалуйста, как ваша головная боль?
— Уже лучше. Во всяком случае, головокружение проходит и нет этих изнуряющих приступов обморочной дурноты.
— Это симптомы сотрясения мозга.
— Да. Если бы не моя грива — мальчика не было бы вовсе. Грива приняла на себя первый удар этой стальной балки.
— У вас не грива. У вас роскошные волосы. Я любовался ими в первое свое посещение.
Многие добрые люди убеждены, что комплименты — это такие сладкие конфетки, которыми милые люди могут угощать других симпатичных им людей... Ну что же, патроны в принципе тоже можно использовать как предмет украшения интерьера: они же такие стройные, блестящие! — но понятно, что изначально патроны изготавливаются не совсем для этого. Комплименты — не альтруистическая деятельность, а разновидность техники лидерского комментария. Это инструмент работы и оружие успешного лидера, позволяющее повышать свой лидерский ранг и эффективнее продвигать свои инициативы.
Будьте внимательны: «Мадам, вы прекрасны!» — это комментарий внешности мадам, где ее внешности дается отличная оценка. Стоп: вы же знаете, что оценка — штука опасная: сегодня тобой восхищаются, а завтра промолчали, а то и скривили губы, и поэтому уважающие себя люди позволяют себя оценивать не каждому, а только тем, кто это право заслужил. Да, разрешение на оценку — вещь достаточно дорогая, но лидеры всегда ее себе заполучают (естественно) и, заполучив, этот атрибут своей крутости демонстрируют.
Право делать комплименты — право уважаемых людей.
Вы разрешаете себе активно делать комплименты? Вам разрешают это делать? Вы используете эти разрешения?
Комплименты — сильное оружие. За красивые комплименты вас любят, а это «любят» — это ваши дополнительные возможности. Когда ваших комплиментов ждут, вы можете играть на этих ожиданиях и управлять поведением окружающих. На комплименты «подсаживаются» также, как и на иглу, но, в отличие от других наркотиков, здесь нет вреда для здоровья, а для работы бывает большая польза.
Вот сотрудник, которого вы приучили к похвале, как собачку Павлова к миганию лампочки. Сегодня похвалили: «Ай, молодца!» — он расцвел и побежал работать. А сегодня — не похвалили, хотя он так ждал! — правильно, и поэтому побежал работать еще бодрее. Комплимент звучит не «потому что», а «для того чтобы» и практически за бесплатно обеспечивает оперативную ситуативную мотивацию.
• Подробнее смотри об этом главу «Искусство дрессировки».
Верно? Комплименты и дрессировка — как это близко! Вначале молодого человека дрессируют, чтобы он говорил комплименты дамам, а потом сообразительный молодой человек комплиментами дрессирует самых очаровательных мадам.
|