Практикум «Когда меня обвиняют»

Вы заходили в соседний отдел, выясняли вопрос, но, ухо­дя, забыли и оставили на чужом столе важные документы. Через полчаса один из сотрудников эти документы вам приносит, но с нагрузкой — назидательно и достаточно требовательно вас, как маленького, инструктирует: «В сле­дующий раз не оставляйте документы без присмотра!»

Если не включать голову, то на такую реплику обычно хочется или оправдаться, или укусить. Впрочем, остаются еще и другие варианты. Какие видите вы?

Отрабатывая царственную осанку, подарила себе приятную неожиданность: у меня стал меняться активный словарный запас. Напри­мер, мне надо было оплатить услугу в кассе, и я вместо привычной фразы: «Я должна запла­тить» — сказала: «Яхочу оплатить». Из этого выплывает дополнительная задача на следу­ющую неделю: отработка царственной речи (исключить оправдания и лишние извинения; увеличить в речи количество словосочетаний «я хочу»). А также — отработка «весомос­ти» речи (1 час в день).

Назидательная реплика в вашу сторону в первую оче­редь содержит позицию превосходства, верно. Но ведь — не только это, а еще и разумное напоминание. Соответ­ственно, вы можете использовать прием «внутренний пе­реводчик» и решить услышать в его словах не наезд, не руководящее указание, а заботу о вашей успешности.

- Благодарю вас, эти документы действительно очень важны!

И благодарно, открыто улыбнуться!

Присмотритесь с третьей позиции, со стороны: в таком исполнении бодалки отсутствуют и не принижен никто. Что, собственно, будущему лидеру сейчас и требуется.

Если же вы чувствуете, что напряженному жизнью чело­веку важно услышать от вас признание своей неправоты, сделайте это легко, благодарно и в категоричной форме, например, так:

- Ошибочка! Благодарю вас, ваша помощь мне очень ценна!

Если поблагодарите человека действительно от души, он даже не заметит, как вы назначили его своим помощником...