Обоснование новой методологии и технологии исследований.

В связи с изложенной проблемой нами предлагается в качестве методологического основания для организации исследования проблем туристической отрасли Социокультурная концепция менеджмента (СККМ), сущностью которой выступает системный подход к исследованию отрасли как совокупности диссипативных (самореконструируемых) организаций в кризисных условиях [1,198] присоединения Крыма. Использование системного подхода обусловлено системным характером причин становления отрасли как элемента национальной экономики и перечисленными ниже её социально-экономическими особенностями.

А) Появление туристической отрасли - это результат экономического и социокультурного развития человеческого общества на современном этапе:

- рост общественной и индивидуальной производительности труда вследствие научно-технического прогресса, повышения культуры и образованности населения

- рост материального достатка большей части населения развитых и развивающихся стран, обеспечивающих увеличение покупательной способности на услуги туризма

- развитие средств транспорта и информации о дестинациях и путешествиях

- развитие инфраструктуры туриндустрии: гостиницы, рестораны, транспортное обслуживание, турфирмы, сувенирное производство, экскурсионные программы, современное оснащение дестинаций технологиями отдыха и развлечений.

Б) Становление туристической отрасли в качестве системного элемента национальной экономики стран, имеющих туристические ресурсы, а также как активного элемента международной экономической системы:

- существенный рост доходности (рентабельности) отрасли и увеличение её вклада в национальные экономики

- значительное число рабочих мест для приложения труда коренного населения в развивающихся странах, для сглаживания безработицы в развитых странах

- источник мультипликационного эффекта при взаимодействии с отраслями народного хозяйства и получения синергетического результата каждым участником отрасли.

Системный характер процессов исследования в туристической отрасли также обусловлен тем, что необходимы не случайные, а научно обоснованные методы исследовательской деятельности отрасли в целом как социально-экономической системы. При этомследует уточнитьопределение Туристической Отрасли как совокупности организаций взаимосвязанных отраслей, удовлетворяющих потребности людей в отдыхе в процессе путешествий, что подчеркивает динамичный характер и привязанность к человеческому фактору её деятельности, т.е. множественную неопределенность.Теоретические основы научного исследования представляют учение о диалектике: как науке о всеобщих законах движения и развития природы, общества и мышления. Как известно, это теория и метод познания явлений объективной действительности и сознания. Диалектика вполне может формировать мировоззрение современного специалиста, поскольку положительно отвечает на вопрос о возможности познания мира и о способах совершенствования социальной реальности: жизни людей, их развития, их социального обустройства. Однако современное кризисное состояние природы, экономики и социума уже требует углубления основ теории для исследования поведения различных объектов в условиях значительной неопределенности и хаоса (кризиса). Эти роли в науке выполняет социальная синергетика, а применительно к управлению – «Социокультурная концепция менеджмента устойчивого развития» [3,265-267], а также «Общая теория управления развитием объектов экономики и социума» [4]. Необходимо в исследованиях обязательно учитывать системный характер деятельности в туристической отрасли: взаимосвязанность объектов и подотраслей, принцип дополнительности, открытый характер обмена информацией, синергетический эффект взаимодействия, динамичность развития и конкуренцию. Соответственно, сложности объекта формируется цель исследования: своевременное выявление источников проблем функционирования и развития отрасли, служащее основанием для принятия решений на всех уровнях. Сложностью объекта также обусловлены направления исследований: по видам туризма - внутренний и международный; по видам дестинаций: историко- культурные, молодежные спортивно-приключенческие, оздоровительные, ландшафтно-круизные, деловые. В качестве предмета исследования могут выступать многочисленные проблемы функционирования и развития организаций инфраструктуры: источники и объёмы дохода, инвестиций, недостаточная инфраструктура дестинаций, кадры исполнителей, качество обслуживания, квалификация менеджеров, конкуренты.

1)  Социологические и социокультурные методы исследования: синергетика взаимодействия и конкуренции в условиях высокой неопределенности для формирования стратегии развития отрасли, а также методы исследования в процессе принятии управленческих решений в туриндустрии, в том числе стратегических. Методы исследования стратегического управления предприятием в его коэволюции со средой в циклах фракталей на базе культуры менеджмента знаний [3,222,411-412].

 

2)  Методы исследования в управлении развитием отдельных туристических подотраслей, направлений деятельности их организаций, оснащенность дестинаций, обеспечивающие расширенное воспроизводство человеческого фактора производства как работника нового типа: работника – гражданина, способного к самореализации в изменяющихся условиях фирмы и общества [3, 234].

3) Методы исследования условий для самореализации [3,285-286] человеческого капитала т.е. трудового и интеллектуального самовоспроизводящегося потенциала всех категорий работников фирмы: совершенствование технологий, освоение инноваций, расширение делегирования в управлении предприятием, диверсификация производства и услуг и других форм реализации принципов обучающейся организации.

4) Методы исследования социокультурных проблем: сочетания принципов экономии, синергетики и экологии, когда развитие осуществляется за счет ресурсов, связей, информации т.е. взаимосвязи с социокультурной средой, с энергоинформационной средой и с природой.[3,390-425]

5) Методы, обеспечивающие исследование функционирование организации как диссипативной структуры, действующей в режиме сброса неработающих элементов и связей и создание новых более продуктивных и адекватных миссий предприятия, а также повышающих его конкурентоспособность и ликвидность в изменяющейся экономической среде глобализуемого рынка. Это же метод использования системы социокультурных технологий [4,148-182].

Выводы и предложения. Функционирование и развитие туристической отрасли - это важнейшая задача руководства страны и республики Крым, а также и смежных отраслей, предприятий и фирм. Для успешного развития туризма требуются не столько денежные и материальные ресурсы, сколько компетенции исследователя и менеджера развития, чтобы умело применить все возможные ресурсы и человеческий капитал. Эти умения вырабатываются путем изучения новых научных - методологических основ для системного видения источников проблем, для своевременной и правильной организации изучения объектов туристической отрасли, для принятия оптимальных решений и организации их исполнения в сложных социально-экономических условиях.

Список использованных источников:

1.Алексеевский В.С. д.э.н. Анализ проблем развития и обоснование модели функционирования морской отрасли в Республике Крым и Севастополе. Материалы межотраслевой конференции: Проблемы возрождения морской отрасли Крыма и Севастополя: Коллективная монография / Под ред. Алексеевского В.С., Нагорского Ю.А. - АНООВО «Севастопольская морская академия». – 2015.

2. Алексеевский В.С. Синергетика менеджмента. Управление устойчивым развитием диссипативных структур - М.:Либорком,2013.

3. Алексеевский В.С. Управление диссипативными системами экономики и социума. Дисс. Д.э.н. Кострома. 2004.

4. Алексеевский В.С. Общая теория управления. Теория и технология управления устойчивым развитием организаций. Социокультурный подход. Дополнительный курс: учебное пособие. - Калуга: Манускрипт, 2013.

5. Лазицкая Н.Ф., кгн, Никитина А.П., к.ю.н. Правовое регулирование круизной деятельности в Российской Федерации. Материалы научно-практической конференции Севастопольский экономико-гуманитарный институт (филиал),2015.

 

УДК 338.48

Хижая А.А., магистрант направления подготовки «Туризм»

Севастопольский экономико-гуманитарный институт (филиал)

ФГАОУ ВО «КФУ имени В. И. Вернадского»,

г. Севастополь