Механізм використання матриці ефективності рівней протиріч.

 

Успішне функціонування компанії залежить від ряду умов. Серед них: ступінь уваги керівника до діяльності своїх підпорядкованих і виробництва в цілому, діапазон кваліфікації робітників підрозділу, характер виробничої діяльності, особисті якості робітників і ін. Серед цих умов ми роздивимося тільки одне - це ступінь уваги керівника до управлінської діяльності у виді матриці ефективності (рис.2.2.). При інших умовах також можна змоделювати аналогічні залежності.

З дванадцятьох областей (А1, А2 і т.д.), поданих на матриці, тільки дві (Б2 і БЗ) є ефективними для компаній. Розглянемо більш докладно всі області по рівням протиріч.

На рівні «розходження» (аналогічно як і при повній підтримці дій керівника або колег) діяльність компанії малоефективна при будь-якій увазі керівника до управління. Мотивація людини і колективу підрозділу до творчої праці на цьому рівні дуже низка. Діяльність компанії знаходиться в області: застій-пожвавлення-волюнтаризм. Як би не намагався керівник на даному рівні протиріччя, справи компанії завжди будуть йти погано. На цьому рівні становить інтерес область Б1. Вона граничить із позитивною областю Б2 (раціоналізм у плановій економіці). Область Б1 - це область навчання персоналу новим технологіям виробництва і управління. У даній області можна змінити співвідношення професіоналізму робітників і керівника і професіоналізму робітників між собою. Робітники зможуть активніше реалізувати потреби в знаннях, інформації, творчій праці, самовираженні і самопроявлені. Це неминуче перенесе їх на такий рівень протиріччя - «поляризація». Довго затримуватися в цій області не слід.

 

Рис.2.2. Матриця ефективності рівнів протиріч

На рівні «поляризація» є дві неефективні області А2 і В2 і результативна область Б2, що характеризується середньою увагою до управління. Це область ефективної роботи компанії в умовах планової економіки. Раціоналізм характеризує процес удосконалення, формування доцільних структур. Такими підрозділами або компаніями можуть бути організації серійного або масового виробництва продукції, організації, що працюють за довгостроковими і гарантованими договорами. Збільшення або ослаблення уваги до управління в області Б2 призведуть до перехідного процесу в області А2 і В2, тобто до порушення стабільності. А від них недалеко і до застою й анархії. Область А2 характеризується ірраціоналізмом і сенсуалізмом в організаційних відношеннях, тобто переваженням недумкових аспектів духовного життя людини: волі, інтуїції, інстинкту, уяви, осяяння. Цьому супроводжують постійні сумніви в вірності прийнятих рішень і можливих результатів. Область В2 характеризується пошуком і удосконалюванням основних елементів системи виробництва.

На рівні «сутичка» є тільки одна результативна область БЗ при середній увазі керівника до управлінської діяльності. При ослабленні або посиленні уваги до управління формується або область протистояння, або хитлива область ВЗ, що потребує реформ в області управління, а можливо і зміни складу вищого управлінського персоналу.

На рівні «антагонізм» є три вкрай неефективних області А4, Б4 і В4. З них особливий інтерес має область В4, що характеризує необхідність зміни форми власності, або переходу на принципово нові технології виробництва і управління. Зміна форми власності може знизити рівень напруженості у виробничих відношеннях і дозволить рухатися убік БЗ або Б2. Матриця ефективності показує, що позитивної результативності в діяльності компанії можна досягти на середніх рівнях протиріччя при середньому рівні уваги керівника до управлінської діяльності, вона дає можливість керівнику проводити аналіз роботи своєї організації і формувати стратегію управлінської діяльності.