Основна порівняльна характеристика туристичних організацій

 

Характер-ристики	Туристична організація
Z	Р-Т	Б-Х	І-Т	Б-Т
Ціна (8 днів, 7 ночей), у.о.	700-800			650-780	від 950
Комісійні	високі	низькі	високі	середні	високі
Гнучкість балів	(П, Т, Ср, С) 4	(П, Т, Ср) 3	(П, С, Ср) 3	(П,Т) 2	(П, Т, Ср, С) 4
Ринок	національний	регіональний	регіональний	локальний	національний
Примітка: П - проживання, Т - транспорт, С - термін, Ср - сервіс

 

Аналізуючи табл. 7.2.2., поділимо туристичні організації на групи:

§ організації, які працюють на регіональному ринку і орієнтовані на "змішаного" споживача, - "Р-Т", "Б-Х";

§ організації, орієнтовані на споживачів із середнім рівнем доходів, -"І-Т";

§ організації, орієнтовані на споживачів з високим і середнім рівнем доходів, - "Z", "Б-Т".

Звідси можна зробити висновок: туристична організація "Z" займає лідируючу позицію, оскільки має високий ступінь гнучкості, працює з основною масою населення - споживачами з середнім рівнем доходів, пропонує високі комісійні туристичним агентствам і зменшує ціни в межах можливого, щоб залучити споживачів з низькими доходами.

На основі цих даних може бути побудована карта стратегічних груп (рис. 7.2.7.).

 

Рис. 7.2.7. Карта стратегічних груп

 

Аналізуючи конкурентну силу споживачів на прикладі тієї ж організації "Z", можна простежити тенденцію переходу від споживачів з високим рівнем доходів до споживачів із середнім рівнем доходів.

Розглядаючи конкуренцію з боку товарів-замінників, необхідно звернути увагу на тури, які дають задоволення тих же потреб клієнтів, але, можливо, іншим способом. У цьому випадку необхідно підсилювати привабливість свого товару (якість, ціну, новизну, принципові відмінності).

Конкуренція з боку постачальників може аналізуватись з позицій необхідності обігу і можливостей заміни у випадку загострення відносин туристичної організації з постачальником (основний постачальник транспортних послуг організації "Z" - KLM, який співпрацює з багатьма туристичними організаціями).

Значимість товару постачальника у продукті даної туристичної організації примушує враховувати конкурентоспроможність і позиції цього постачальника серед інших.

Конкуренція фірм-"пришельців" виникає з боку тих організацій, які працюють в інших галузях. У більшості випадків вони вирішують розпочати туристичний бізнес заради збільшення прибутків. У випадку, який ми розглянули, вони не можуть створювати велику загрозу для туристичної організації "Z", оскільки не мають аналогічного досвіду роботи в сфері туризму.

Майже завжди можна визначити, хто сьогодні є лідером, але значно важче сказати, хто ним буде в перспективі, тому що теперішні лідери не завжди автоматично залишаються ними в подальшому, незважаючи на те, що мають великі шанси порівняно з іншими галузевими організаціями.

Для того, щоб оцінити перспективні позиції туристичних організацій з точки зору впливу об'єктивних факторів, можна використовувати поняття вигідної або невигідної позиції, яка визначається поточним розташуванням організації на карті стратегічних груп та рушійними силами галузі.

Питання для самоперевірки

1. Що потрібно враховувати при аналізі галузевої конкуренції?

2. Охарактеризуйте кожен з блоків для оцінки конкурентних переваг.

3. Яка основна ідея концепції національного ромба?

4. Що відноситься до випадкових подій та дій уряду?

5. Виділіть особливості, які треба знати при аналізі макросередовища.

6. Що таке "галузевий кластер"?

7. Побудуйте графічно гіпотетичну S-криву. Прокоментуйте рисунок.

8. Що таке "висота" вихідного бар'єру? Які параметри її визначають?

9. Які економічні показники потрібно визначити для оцінки галузі?

10. З яких етапів складається аналіз галузевих рушійних сил?

11. Що відноситься до рушійних сил?

12. Як Ви розумієте поняття "домінанта"?

13. Які елементи утворюють макросередовище?

14. Назвіть складові мікросередовища туристичної організації.

15. Наведіть модель "п'яти сил конкуренції", що лежить в основі вибору стратегії туристичних організацій.

16. Для чого складається карта стратегічних груп?

17. Коли застосовується метод картування стратегічних груп?

18. Наведіть алгоритм побудови карти.