Позиция стандартного перекрещивания ног.

 

Одна нога лежит на другой ноге. Обычно это правая на левой. Это нормальная позиция, которую используют европейцы, британцы, австралийцы и новозеландцы, и обычно она говорит о нервозности человека, о его замкнутости или о том, что он пытается защититься. Однако этот жест является как бы поддерживающим жестом, который встречается с другими негативными жестами, и его нельзя интерпретировать отдельно или же не учитывая ситуацию. Например, люди очень часто кладут одну ногу на другую во время лекции или если они сидят на неудобном стуле очень долго. Очень часто этот жест также можно увидеть в холодную погоду. Когда жест "нога на ногу" соединяется вместе с жестом перекрещенных рук, как показано на рис. 80, то это говорит о том, что человек отказывается продолжать разговор.

Рис. 79. Обычный жест "нога на ногу".

 

Рис.80. Женщина демонстрирует неодобрение или неудовольствие.

 

Со стороны коммивояжера было бы очень глупо пытаться задавать вопросы или просить возможного покупателя принять какое-либо решение, когда последний сидит в такой позе. Вместо этого коммивояжеру надо пытаться найти причины такого отрицательного отношения. Эта поза очень популярна среди женщин во многих странах, особенно для того, чтобы показать свое неудовольствие мужем или приятелем.

 

Американская позиция "ноги в форме четверки".

 

Такое положение ног говорит о том, что человек собирается либо возразить Вам, либо бросить какой-либо вызов. Этот жест очень характерен для многих мужчин-американцев, которые по натуре стремятся к соревнованию. Учитывая все выше сказанное, если Вы ведете разговор с американцем, и он сидит в такой позе, то его отношение к Вам определить весьма сложно. Ну а если Вы разговариваете с

англичанином, который сидит в такой позе, его отношение к Вам очевидно.

 

Рис.81. Американская позиция.

 

Недавно я выступал на нескольких совещаниях в Новой Зеландии, аудитория составляла около ста менеджеров и около пятисот коммивояжеров. На совещании обсуждался весьма сложный вопрос об отношении к коммивояжерам со стороны корпораций. На одном из совещаний попросили выступить коммивояжера, который был хорошо известен аудитории и который имел репутацию возмутителя спокойствия. Как только он взошел на трибуну, то все менеджеры, практически без исключения, приняли оборонительную позицию, показанную на рис. 80. Эта поза говорит о том, что они чувствовали угрозу со стороны возможного возмутителя спокойствия. Их страхи были обоснованными. Коммивояжер обрушился на плохое качество управления в большинстве корпораций этого вида промышленности и сказал, что он чувствует весьма сильное влияние этого обстоятельства на подбор кадров. Во время его выступления коммивояжеры, присутствующие в аудитории, наклонились вперед, говоря о своем интересе, а многие также демонстрировали употребляемые жесты оценки, но менеджеры сохраняли на все время оборонительную позицию. Затем выступающий изменил тему и начал говорить о роли менеджера, о своем видении роли менеджера по отношению к коммивояжерам. Сразу после этого менеджеры, как будто по команде, изменили свою позицию и перешли в позицию, показанную на рис.81, говорящую о том,

что они могут поспорить по этому вопросу. Было явно видно, что в уме они дебатировали с выступающим, а позже, после его выступления, многие подтвердили это и на словах. Однако я заметил, что несколько менеджеров не заняли такую позицию. После совещания я спросил у них, почему они это сделали, и хотя большинство сказали, что они были несогласны с выступающим, но для них невозможно было сесть в позицию "ноги, скрещенные четверкой" потому, что у них был артрит или другие заболевания.

Когда Вы продаете какой-либо товар и увидели, что покупатель сел в положение "ноги четверкой", спрашивать его о возможной покупке или о том, какую партию товара он собирается приобрести, будет довольно глупо. Наиболее разумным со стороны коммивояжера будет наклониться немного вперед, продемонстрировав при этом открытые ладони, и сказать: "Я вижу, что у Вас есть некоторые соображения по этому поводу. Расскажите, пожалуйста, что Вы думаете", а затем откинуться в кресле, показав таким образом, что сейчас должен говорить возможный покупатель.

 

Рис. 82. Руки замыкают ноги.

 

Это дает возможность покупателю высказать свое мнение. Женщины, которые носят джинсы или брюки, также частенько занимают эту позу "ноги четверкой".